电梯安全管理人员测试作业题及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯安全管理人员培训中，以下哪项不属于电梯紧急救援的操作流程？

A.确认被困乘客的位置

B.拨打救援电话

C.在电梯外大声呼救

D.尝试使用电梯内部通话设备与乘客沟通

正确答案：C2.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项不是与被困人员沟通的技巧？

A:保持冷静，耐心倾听

B:询问被困人员具体位置

C:使用专业术语，避免误解

D:强调被困时间，引起恐慌

正确答案：D3.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急照明时，应确保其亮度（）。

A:能够照亮整个电梯井道

B:能够照亮电梯轿厢内部

C:能够照亮电梯轿厢外部

D:能够照亮电梯轿厢和井道

正确答案：D4.电梯困人事件发生后，安全管理人员应立即（）。

A.报告电梯维修单位

B.通知电梯使用单位负责人

C.通知消防部门

D.以上都是

正确答案：D5.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯运行速度异常，应立即（）。

A:停止使用电梯

B:通知维修人员

C:记录异常情况

D:确认电梯是否处于紧急状态

正确答案：A6.电梯安全管理人员在进行电梯安全演练时，以下哪项是不必要的？

A.演练乘客被困的救援程序

B.演练电梯故障的应急处理

C.演练电梯紧急停机的操作

D.演练电梯轿厢内火灾的疏散

正确答案：C7.电梯安全管理人员在培训员工时，强调紧急情况下如何正确使用电梯内的紧急呼叫系统，以下哪项是错误的？

A.按下紧急呼叫按钮

B.保持冷静等待救援

C.随意拨打电梯内电话

D.确保电梯内通讯设备正常

正确答案：C8.电梯安全管理人员在进行应急响应时，应当迅速采取的措施包括（）。

A:切断电梯电源

B:开启电梯轿厢安全窗

C:启动电梯紧急救援装置

D:以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在发现电梯司机未佩戴工作证时，应：

A:立即停止电梯运行，上报情况

B:忽略司机的工作证，继续检查

C:要求司机立即佩戴工作证

D:让司机自行决定是否佩戴工作证

正确答案：C10.电梯的轿厢门、层门在开启时，如果有人手或物品夹住，应立即（）。

A.停止电梯

B.关闭电梯

C.等待

D.通知维修人员

正确答案：A11.电梯安全管理人员在发现电梯紧急停止装置无法正常启动时，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.尝试手动恢复紧急停止装置

C.让乘客自行解决问题

D.忽略无法启动情况

正确答案：A12.电梯安全管理人员在日常工作中，应当关注哪些方面？（）

A:电梯的使用频率和乘客数量

B:电梯的能耗和噪音水平

C:电梯的维护保养记录和维保单位的资质

D:电梯的品牌和型号

正确答案：C13.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢内装饰时，应确保其：

A.无脱落

B.无尖锐边缘

C.无易燃材料

D.以上都是

正确答案：D14.电梯安全管理人员在考核中，对于电梯紧急报警装置的检查，以下哪种说法是错误的？

A.确保报警装置能正常工作

B.定期检查报警装置的灵敏度

C.忽略报警装置的外观检查

D.确保报警装置能发出清晰的声音

正确答案：C15.电梯安全管理人员在进行巡查时，应当注意检查以下哪些内容？（多选）

A:电梯轿厢内吸烟探测器的工作状态

B:电梯厅门和轿门的安全保护装置

C:电梯的导向系统

D:电梯的电气设备和线路

正确答案：ABCD16.电梯的应急救援演练中，安全管理人员应（）。

A:检查电梯的应急救援设备

B:确保演练过程中无安全隐患

C:对演练过程进行记录

D:所有以上选项

正确答案：D17.电梯安全管理人员在检查电梯操纵装置时，应检查：

A.操纵装置是否灵活

B.操纵装置是否牢固

C.操纵装置是否定期检查

D.操纵装置是否有过热现象

正确答案：A18.电梯安全管理人员发现电梯运行异常，以下哪项处理方式是正确的？

A.立即通知维修人员，同时继续使用电梯

B.停止使用电梯，并立即通知电梯制造商

C.让乘客自行解决问题

D.等待乘客报告情况

正确答案：B19.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪种做法是不正确的？

A.确保电梯处于安全状态

B.立即断电

C.尝试自行修复

D.确保被困人员安全

正确答案：C20.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，下列哪项不属于检查内容？

A.电梯轿厢内部清洁情况

B.电梯门机运行状态

C.电梯紧急停机按钮功能

D.电梯内部消防设施有效性

正确答案：A21.电梯安全管理人员在检查电梯液压系统时，以下哪项不是液压系统正常工作的表现？

A.液压油清洁无污染

B.液压油压力稳定

C.液压油存在杂质

D.液压油温度正常

正确答案：C22.电梯安全管理人员在检查电梯的轿厢门时，应确保其？

A:能够在正常运行时自动关闭

B:能够在紧急情况下手动开启

C:能够在关闭时完全密封

D:以上都是

正确答案：D23.电梯的机房内温度应保持在（）℃左右。

A:10-20

B:15-25

C:20-30

D:25-35

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种情况不需要立即整改？

A.电梯轿厢内紧急电话无法使用

B.电梯运行时间超过规定

C.电梯门锁损坏

D.电梯紧急停止按钮失灵

正确答案：B25.电梯安全管理人员在发现电梯操作员未穿戴工作服时，应：

A.立即制止并纠正

B.忽略，认为不影响安全

C.向上级报告

D.让操作员自行改正

正确答案：A26.电梯安全管理人员在电梯发生困人时，首先应做的是：

A:检查电梯井道内情况

B:告知被困人员保持冷静

C:尝试与被困人员通话

D:立即切断电梯电源

正确答案：B27.电梯安全管理人员在进行电梯维修保养时，以下哪种情况应立即停止维修？

A.发现电梯部件松动

B.发现电梯电气系统故障

C.发现电梯运行速度异常

D.发现电梯轿厢内有人

正确答案：D28.电梯的应急救援预案中，对于被困人员的心理安抚，以下哪种做法是不正确的？

A.保持冷静，告知被困人员不要恐慌

B.指导被困人员保持体力，等待救援

C.通过电梯内的紧急通话系统与被困人员保持联系

D.指导被困人员自行尝试打开电梯门

正确答案：D29.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，以下哪种处理方式是错误的？

A.立即上报给电梯使用单位

B.通知电梯维修人员进行修理

C.忽略此问题，认为不影响使用

D.通知电梯安全监督部门

正确答案：C30.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度最恰当？

A:冷漠无礼

B:耐心倾听

C:拒绝沟通

D:无视投诉

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯事故处理过程中，必须保持冷静和客观，不能有任何偏袒或隐瞒行为。

答案：√2.对于高层住宅小区的日常检查和日常维护工作，关键在于确保设备的正常运转和日常保养工作能够及时进行。

答案：√3.发现被困在电梯中时，需要等待他人救助才能逃出。

答案：×（如果自己有方法自救时应该立即尝试自救。）4.在进行电梯的日常巡查中，可以忽略某些特定的安全问题或特殊情况。

答案：×5.对于重大火灾隐患的单位，监管部门可以任意限制其生产、经营活动。()

答案：×6.对乘客使用电梯，是否牵绳只需简单观察和口头提醒即可。

答案：×7.电梯安全管理人员无需对电梯的维保合同进行审查，只需关注维保单位的资质即可。

答案：×8.对于非紧急情况下使用电梯的行为，电梯安全管理人员无需通知消防部门进行协调和检查。此题错误。

答案：×9.电梯发生事故时，乘客的首要任务是寻找出口逃生。

答案：√10.消防安全管理制度必须包括定期培训内容和考核标准以确保相关人员了解和掌握相关知识和技能。

在电梯故障紧急情况下，仅需通知电梯公司或相关负责人即可？

答案：×11.操作电梯时应严格遵守操作规程，不得擅自改变设备设置和使用方法。（）

答案：√12.在电梯安装过程中，检查设备性能和安全性能是必须的，对吗？

答案：√13.在进行电梯应急演练时，只需关注演习的完成情况，而不必关注人员是否正确理解了应急流程。（）

答案：×14.在进行电梯保养过程中，如果遇到技术难题，可以向电梯行业专家请教。（）

答案：√15.只有确保所有相关人员的安全生产意识和能力都足够高，电梯安全管理才能得到有效落实。

答案：√16.在日常检查电梯时，必须严格按照规定的程序和标准进行操作，不得随意简化或省略某些步骤。正确。

答案：√17.乘坐电梯时应该避免遮挡紧急出口或按键。

答案：×18.电梯的紧急救援装置，如防坠安全钳，只在极端情况下才需激活。

答案：×19.使用损坏或已到寿命的零部件修复或更换电梯属于违法操作。

答案：√20.未经授权，私自拆卸或移动电梯部件属于违规行为，对吗？

答案：×21.在评估电梯安全问题时，不仅要考虑其结构完整性，还应考虑其控制系统是否正常运行。（）

答案：√22.对于出现严重火灾或严重安全事件的单位，一定会进行严肃处理并公开曝光。（）

答案：√23.在进行电梯停靠操作时，应该先查看电梯内是否有人员，确认安全后再进行停靠。

答案：√24.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，可邀请其他行业的专家进行授课，无需邀请电梯行业专家。

答案：×25.对于重大安全隐患的单位，应定期向社会公布其安全隐患排查治理情况。（）

答案：√26.在紧急情况下，电梯安全管理人员是否有充分的信心和能力应对处理？

答案：√。有信心和能力应对处理，可以迅速采取有效的措施来确保电梯的安全运行。27.电梯运行过程中，若发现异常声音，可立即继续运行至最近的楼层。

答案：×28.员工必须掌握并了解相关的电梯安全知识，才能有效地履行职责。（）

答案：√29.对于发生的事故电梯，只需重点监测并未需要日夜看守。错误。

答案：×30.在检查电梯时，发现的安全隐患可能会因为单位不同而有所差异。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何发现电梯轿厢地坎与导轨间隙过大？

答案：发现间隙过大的方法包括：

（1）观察轿厢地坎与导轨的接触情况；

（2）使用尺子测量间隙大小；

（3）检查导轨是否有磨损；

（4）检查轿厢地坎是否有变形；

（5）检查地坎与导轨的固定情况。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全技术支持中的响应速度和服务质量。

答案：响应速度和服务质量要求电梯安全管理人员能够快速响应安全技术问题，提供专业有效的解决方案。3.解释电梯井道内安装的防护栏杆的作用及其维护保养方法。

答案：防护栏杆位于电梯井道入口处，其作用是防止乘客或物体意外坠落。维护保养方法包括定期检查栏杆的结构完整性，确保没有松动或损坏的部分，以及清除栏杆上的障碍物，保持栏杆的正常使用功能。4.简述电梯安全管理人员在电梯检验合格后如何跟进使用单位的安全使用情况。

答案：跟进使用单位的安全使用情况的方法包括：

（1）定期检查电梯使用单位的安全管理制度；

（2）监督使用单位执行电梯安全操作规程；

（3）对使用单位进行安全培训，提高安全意识；

（4）发现安全隐患，督促使用单位及时整改。5.描述在电梯发生故障时，如何有效地与乘客沟通。

答案：在电梯发生故障时，有效的沟通策略包括：

（1）使用电梯内的紧急广播系统向乘客发出警报；

（2）通过电梯轿厢内的显示屏显示紧急信息和指示；

（3）通过电话、短信或社交媒体平台向乘客发送实时消息；

（4）设立专门的客服热线，解答乘客疑问并提供支持。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在雨天出现运行不稳定现象，小区物业管理人员迅速赶到现场查看。

请分析物业管理人员在处理雨天电梯故障时应采取的措施？并说明其目的。

答案：

（1）立即关闭电梯电源，防止电梯在故障状态下继续运行，确保乘客安全。

（2）通知维修人员携带必要的工具和设备前往现场，同时准备好雨具以防万一。

（3）检查电梯轿厢内的排水系统是否畅通，确保电梯在雨天能够正常排水。

（4）与乘客沟通，解释情况并安抚他们的情绪，告知他们电梯将会被尽快修复。

总结：处理雨天电梯故障时，确保乘客安全和电梯正常排水是关键。物业管理人员应迅速采取措施控制电梯，并与乘客保持有效沟通。2.某大型商场的电梯在顾客购物高峰期频繁出现延误，商场的管理层决定进行电梯系统的升级。

请分析商场管理层在决定进行电梯系统升级时应考虑哪些因素？

答案：

（1）评估现有电梯系统的使用年限和技术状况。

（2）调研市场上最新的电梯技术和安全标准。

（3）考虑升级所需的资金投入和后期维护成本。

总结：商场管理层在决定进行电梯系统升级时，应综合考虑电梯的技术状况、市场新技术以及成本效益。3.某商场电梯在运行过程中发生故障，被困乘客拨打求助电话。商场管理人员在接到电话后，立即启动应急预案，但在救援过程中，未对电梯轿厢进行安全固定，导致被困乘客在救援过程中发生坠落事故。请分析此案例中商场管理人员的行为存在哪些问题，并提出改进措施。

答案：

（1）问题：商场管理人员在救援过程中未对电梯轿厢进行安全固定，违反了《特种设备安全法》关于电梯维修的安全规定。

（2）问题：商场管理人员可能缺乏对电梯安全操作规程的了解，导致事故发生。

（3）问题：商场管理人员可能未对电梯事故应急救援预案进行充分了解。

改进措施：

（1）加强对商场管理人员的安全教育培训，提高安全意识。

（2）严