炼油厂生产质量管理的体系建设考核试卷

炼油厂生产质量管理的体系建设考核试卷考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对炼油厂生产质量管理体系建设的理解和掌握程度，考察考生在实际工作中运用相关知识解决实际问题的能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.炼油厂生产质量管理体系的建立首先应进行的步骤是：（）

A.确定质量目标

B.制定质量方针

C.编制质量手册

D.建立文件控制程序

2.质量管理体系的最高层次文件是：（）

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.技术规范

3.质量管理体系中，负责内部审核的部门是：（）

A.生产部

B.质量管理部

C.技术部

D.设备管理部

4.炼油厂生产过程中，以下哪项不是影响产品质量的主要因素？（）

A.人

B.机

C.料

D.法

5.质量管理体系中，用于控制产品质量的循环是：（）

A.PDCA

B.PDSA

C.PDCA

D.PDC

6.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量事故的分类？（）

A.重大质量事故

B.一般质量事故

C.严重质量事故

D.轻微质量事故

7.质量管理体系中，用于确保产品质量持续改进的工具是：（）

A.质量控制图

B.矩阵图

C.散点图

D.流程图

8.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量管理体系的基本要求？（）

A.持续改进

B.领导作用

C.管理承诺

D.预算控制

9.质量管理体系中，用于记录质量活动的文件是：（）

A.质量手册

B.程序文件

C.质量记录

D.工作指导书

10.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量管理体系的关键要素？（）

A.质量目标

B.质量职责

C.质量文化

D.质量培训

11.质量管理体系中，用于确定和沟通质量方针和目标的文件是：（）

A.质量手册

B.程序文件

C.质量记录

D.质量目标

12.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量管理体系的要求？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量监督

13.质量管理体系中，用于控制供应商质量的工具是：（）

A.供应商评估表

B.供应商审查记录

C.供应商合同

D.供应商资格认证

14.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量管理体系的基本原则？（）

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.人员能力

15.质量管理体系中，用于确保产品符合法规要求的文件是：（）

A.质量手册

B.程序文件

C.法规符合性证明

D.质量记录

16.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量事故的处理流程？（）

A.事故调查

B.事故报告

C.事故处理

D.事故总结

17.质量管理体系中，用于控制生产过程的文件是：（）

A.工作指导书

B.质量控制图

C.程序文件

D.质量记录

18.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量管理体系的要求？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量分析

19.质量管理体系中，用于确保产品质量的预防措施是：（）

A.质量控制图

B.矩阵图

C.散点图

D.流程图

20.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量管理体系的基本要求？（）

A.持续改进

B.领导作用

C.管理承诺

D.质量审核

21.质量管理体系中，用于确定和实施质量目标的文件是：（）

A.质量手册

B.程序文件

C.质量目标

D.质量记录

22.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量管理体系的要求？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量培训

23.质量管理体系中，用于确保产品符合设计要求的文件是：（）

A.质量手册

B.程序文件

C.设计文件

D.质量记录

24.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量事故的分类？（）

A.重大质量事故

B.一般质量事故

C.严重质量事故

D.产品责任事故

25.质量管理体系中，用于控制产品交付过程的文件是：（）

A.质量手册

B.程序文件

C.交付文件

D.质量记录

26.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量管理体系的要求？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

27.质量管理体系中，用于确保产品符合法规要求的文件是：（）

A.质量手册

B.程序文件

C.法规符合性证明

D.质量记录

28.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量管理体系的要求？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审核

29.质量管理体系中，用于控制生产过程的文件是：（）

A.工作指导书

B.质量控制图

C.程序文件

D.质量记录

30.炼油厂生产质量管理中，以下哪项不是质量管理体系的要求？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量文化

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.炼油厂生产质量管理体系的目的是：（）

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.满足顾客需求

D.优化生产流程

2.质量管理体系文件包括：（）

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量记录

3.炼油厂生产质量管理中，以下哪些是质量管理体系的关键要素？（）

A.质量目标

B.质量职责

C.质量文化

D.质量培训

4.质量管理体系中，以下哪些是质量管理的原则？（）

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

5.炼油厂生产质量管理中，以下哪些是影响产品质量的因素？（）

A.人

B.机

C.料

D.法

6.质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的是？（）

A.评估质量管理体系的有效性

B.检查质量管理体系是否符合要求

C.发现质量管理体系中的不足

D.提高质量管理体系效率

7.炼油厂生产质量管理中，以下哪些是质量事故的原因？（）

A.设备故障

B.操作失误

C.管理不善

D.人员素质

8.质量管理体系中，以下哪些是持续改进的工具？（）

A.质量控制图

B.矩阵图

C.散点图

D.流程图

9.炼油厂生产质量管理中，以下哪些是质量管理体系的要求？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量监督

10.质量管理体系中，以下哪些是供应商管理的步骤？（）

A.供应商评估

B.供应商选择

C.供应商合同管理

D.供应商关系维护

11.炼油厂生产质量管理中，以下哪些是质量管理体系的基本原则？（）

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.系统管理

12.质量管理体系中，以下哪些是质量记录的作用？（）

A.证明质量活动已完成

B.提供质量证据

C.促进持续改进

D.便于追溯

13.炼油厂生产质量管理中，以下哪些是质量事故的处理原则？（）

A.及时报告

B.客观分析

C.严肃处理

D.举一反三

14.质量管理体系中，以下哪些是质量目标制定的要求？（）

A.可测量

B.可实现

C.与战略目标一致

D.有挑战性

15.炼油厂生产质量管理中，以下哪些是质量管理体系的要求？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审核

16.质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系的基本要求？（）

A.持续改进

B.领导作用

C.管理承诺

D.资源分配

17.炼油厂生产质量管理中，以下哪些是质量事故的分类？（）

A.重大质量事故

B.一般质量事故

C.严重质量事故

D.轻微质量事故

18.质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系的要求？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量培训

19.炼油厂生产质量管理中，以下哪些是质量管理体系的基本原则？（）

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

20.质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系的要求？（）

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量文化

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.炼油厂生产质量管理体系的建立，首先要明确的是______。

2.质量管理体系的核心文件是______。

3.质量管理体系中的______负责制定和实施质量管理体系。

4.炼油厂生产质量管理中，影响产品质量的五大因素简称______。

5.质量管理体系中，用于持续改进的循环是______。

6.炼油厂生产质量管理中，用于控制产品质量的工具是______。

7.质量管理体系中，用于确定质量方针和目标的文件是______。

8.炼油厂生产质量管理中，用于评估供应商的文件是______。

9.质量管理体系中，用于记录质量活动的文件是______。

10.炼油厂生产质量管理中，用于控制生产过程的文件是______。

11.质量管理体系中，用于控制产品交付过程的文件是______。

12.炼油厂生产质量管理中，用于确保产品符合法规要求的文件是______。

13.质量管理体系中，用于确保产品符合设计要求的文件是______。

14.炼油厂生产质量管理中，用于处理质量事故的流程是______。

15.质量管理体系中，用于确保产品质量的预防措施是______。

16.炼油厂生产质量管理中，用于控制供应商质量的工具是______。

17.质量管理体系中，用于确保产品质量持续改进的工具是______。

18.炼油厂生产质量管理中，用于确定和实施质量目标的文件是______。

19.质量管理体系中，用于确定和沟通质量方针和目标的文件是______。

20.炼油厂生产质量管理中，用于确保产品质量的循环是______。

21.质量管理体系中，用于评估质量管理体系的有效性的活动是______。

22.炼油厂生产质量管理中，用于记录质量事故的文件是______。

23.质量管理体系中，用于记录质量改进活动的文件是______。

24.炼油厂生产质量管理中，用于控制产品质量的预防措施是______。

25.质量管理体系中，用于确保产品质量持续改进的原则是______。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.炼油厂生产质量管理体系的目的仅仅是提高产品质量。（）

2.质量管理体系文件中，程序文件是最低层次文件。（）

3.质量管理体系中，领导作用是确保质量管理体系有效运行的关键因素。（）

4.炼油厂生产质量管理中，所有员工都应接受质量培训。（）

5.质量管理体系中，顾客是唯一需要关注的群体。（）

6.炼油厂生产质量管理中，质量事故发生后，应立即停止生产以避免更多损失。（）

7.质量管理体系中，持续改进是质量管理体系的核心要求之一。（）

8.炼油厂生产质量管理中，质量记录的保存期限应根据产品特点和企业规定来确定。（）

9.质量管理体系中，内部审核的目的是为了找出质量管理体系中的不足。（）

10.炼油厂生产质量管理中，供应商的质量控制完全由供应商自身负责。（）

11.质量管理体系中，质量手册是描述质量管理体系结构和要求的文件。（）

12.炼油厂生产质量管理中，质量事故的处理应遵循“四不放过”的原则。（）

13.质量管理体系中，质量目标是制定质量策划的依据。（）

14.炼油厂生产质量管理中，质量管理体系的有效性应定期进行内部审核。（）

15.质量管理体系中，质量策划的目的是确保产品符合规定要求。（）

16.炼油厂生产质量管理中，质量保证活动是在产品生产过程中进行的。（）

17.质量管理体系中，质量审核是质量管理体系持续改进的重要手段。（）

18.炼油厂生产质量管理中，质量事故的处理应注重责任追究。（）

19.质量管理体系中，质量控制是确保产品质量的最终环节。（）

20.炼油厂生产质量管理中，质量监督是对质量管理体系实施监督的活动。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请简述炼油厂生产质量管理体系建设的关键步骤及其重要性。

2.结合实际，分析炼油厂生产质量管理中可能遇到的质量风险，并提出相应的控制措施。

3.阐述在炼油厂生产质量管理中，如何通过持续改进来提升产品质量。

4.论述炼油厂生产质量管理体系的内部审核程序及其对保证体系有效性的作用。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例背景：某炼油厂近期在生产过程中发现一批成品油质量不符合国家标准，经过调查发现是由于原料油处理不当导致的。请分析该案例中存在的主要质量问题，并提出改进措施，以防止类似事件再次发生。

2.案例背景：某炼油厂在推行ISO9001质量管理体系过程中，发现员工对质量管理体系的要求理解不一致，导致实际操作与体系文件存在偏差。请设计一套培训方案，以提高员工对质量管理体系的理解和执行能力。

标准答案

一、单项选择题

1.B

2.A

3.B

4.D

5.A

6.C

7.A

8.D

9.C

10.B

11.A

12.D

13.B

14.D

15.C

16.D

17.A

18.D

19.B

20.C

21.D

22.A

23.C

24.D

25.A

26.C

27.C

28.A

29.C

30.D

二、多选题

1.A,C

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空题

1.质量方针

2.质量手册

3.质量管理部

4.人机料法环

5.PDCA

6.质量控制图

7.质量目标

8.供应商评估表

9.质量记录

10.工作指导书

11.交付文件

12.法规符合性证明

13.设计文件

14.事故调查处理总结

15.预防