2024年投资咨询工程师价值链分析试题及答案

2024年投资咨询工程师价值链分析试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.价值链分析的目的是什么？

A.提高企业竞争力

B.优化生产流程

C.提高产品附加值

D.降低生产成本

参考答案：A

2.以下哪项不是价值链的五大基本活动？

A.内部物流

B.采购

C.生产运营

D.销售和营销

参考答案：B

3.价值链分析中，哪一项活动不属于基本活动？

A.人力资源管理

B.技术开发

C.内部物流

D.销售和营销

参考答案：B

4.以下哪项不是价值链分析的辅助活动？

A.采购

B.人力资源管理

C.技术开发

D.内部物流

参考答案：D

5.价值链分析的核心是分析哪些因素？

A.企业内部流程

B.企业外部环境

C.企业战略

D.企业文化

参考答案：A

6.价值链分析中，企业的核心竞争力通常体现在哪个环节？

A.采购

B.生产运营

C.销售和营销

D.人力资源管理

参考答案：B

7.以下哪项不是价值链分析的关键点？

A.价值创造

B.价值传递

C.价值分配

D.价值转移

参考答案：D

8.价值链分析可以帮助企业实现哪些目标？

A.提高市场份额

B.降低成本

C.提高产品品质

D.以上都是

参考答案：D

9.价值链分析中，哪一项不属于外部环境分析？

A.供应商分析

B.客户分析

C.竞争对手分析

D.企业内部分析

参考答案：D

10.价值链分析中，哪一项不属于内部流程分析？

A.生产流程

B.销售流程

C.采购流程

D.研发流程

参考答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.价值链分析的五大基本活动包括：

A.内部物流

B.采购

C.生产运营

D.销售和营销

E.人力资源管理

参考答案：ABCD

12.价值链分析的辅助活动包括：

A.采购

B.人力资源管理

C.技术开发

D.内部物流

E.人力资源管理

参考答案：BCD

13.价值链分析可以帮助企业实现以下哪些目标？

A.提高市场份额

B.降低成本

C.提高产品品质

D.提高客户满意度

E.提高员工素质

参考答案：ABCD

14.价值链分析的外部环境分析主要包括：

A.供应商分析

B.客户分析

C.竞争对手分析

D.政策法规分析

E.经济环境分析

参考答案：ABCDE

15.价值链分析的内部流程分析主要包括：

A.生产流程

B.销售流程

C.采购流程

D.研发流程

E.人力资源管理流程

参考答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10分）

16.价值链分析只适用于大型企业。（）

参考答案：×

17.价值链分析可以帮助企业找到自身的核心竞争力。（）

参考答案：√

18.价值链分析中，内部物流环节对企业竞争力的影响不大。（）

参考答案：×

19.价值链分析可以帮助企业降低生产成本。（）

参考答案：√

20.价值链分析中，企业战略是价值链分析的核心。（）

参考答案：×

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述价值链分析的基本步骤。

答案：

（1）确定分析对象和范围；

（2）识别企业的基本活动和辅助活动；

（3）分析每个活动的价值创造过程；

（4）评估每个活动的效率和价值；

（5）寻找价值链中的瓶颈和改进机会；

（6）制定改进措施和行动计划。

2.如何在价值链分析中识别企业的核心竞争力？

答案：

（1）分析价值链中的关键活动；

（2）评估这些活动的独特性和难以模仿性；

（3）关注企业的创新能力和持续改进能力；

（4）考虑企业的品牌影响力和客户忠诚度；

（5）结合企业战略目标，确定核心竞争力。

3.价值链分析对企业有哪些实际意义？

答案：

（1）帮助企业识别价值链中的瓶颈和改进机会；

（2）提高企业内部流程的效率和价值；

（3）增强企业的竞争优势；

（4）降低生产成本和运营风险；

（5）提升企业的整体绩效和盈利能力。

五、论述题

题目：结合实际案例，分析价值链分析在提升企业竞争力中的应用。

答案：

在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想保持竞争优势，必须不断优化其价值链。以下是一个结合实际案例的论述，分析价值链分析在提升企业竞争力中的应用。

案例：某电子产品制造商

一、背景介绍

某电子产品制造商是一家专注于智能手机生产的企业，随着市场竞争的加剧，该企业面临着产品同质化严重、利润空间压缩等问题。为了提升企业竞争力，企业决定运用价值链分析工具进行内部优化。

二、价值链分析过程

1.识别价值链：企业通过分析产品从原材料采购到最终销售的全过程，确定了价值链的五大基本活动（内部物流、生产运营、外部物流、销售和营销、服务）和四项辅助活动（企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购）。

2.分析关键活动：企业重点关注了生产运营、销售和营销、技术开发等关键活动，分析了这些环节中存在的浪费和低效现象。

3.评估效率和价值：通过对关键活动的效率和价值进行评估，企业发现生产运营环节存在大量浪费，销售和营销环节的市场反应速度较慢，技术开发环节的创新不足。

4.寻找改进机会：针对分析结果，企业确定了以下改进机会：

-优化生产流程，减少浪费，提高生产效率；

-加强销售和营销团队建设，提升市场反应速度；

-加大技术研发投入，提高产品创新能力和竞争力。

5.制定改进措施：企业根据改进机会，制定了相应的行动计划，包括：

-引入先进的生产设备，提高自动化程度；

-建立快速响应机制，缩短销售和营销周期；

-与高校和科研机构合作，共同开发新技术。

三、价值链分析的应用效果

1.生产效率：通过优化生产流程，减少了生产浪费，提高了生产效率。

2.市场反应速度：加强销售和营销团队建设，缩短了市场反应速度，提升了市场竞争力。

3.产品创新：加大技术研发投入，提高了产品创新能力和竞争力。

4.成本控制：通过优化采购和内部物流环节，降低了生产成本。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A.提高企业竞争力

解析思路：价值链分析的核心是识别企业内部价值创造的过程，旨在提升企业的核心竞争力。

2.B.采购

解析思路：价值链的五大基本活动包括内部物流、生产运营、外部物流、销售和营销、服务，采购不属于基本活动。

3.D.内部物流

解析思路：价值链分析中的辅助活动包括采购、人力资源管理、技术开发和内部物流，内部物流是基本活动之一。

4.A.人力资源管理

解析思路：价值链分析的辅助活动包括采购、人力资源管理、技术开发和内部物流，人力资源管理是辅助活动之一。

5.A.企业内部流程

解析思路：价值链分析主要关注企业内部价值创造的过程，即企业内部流程。

6.B.生产运营

解析思路：企业的核心竞争力通常体现在生产运营环节，因为这是直接创造产品价值的过程。

7.D.价值转移

解析思路：价值链分析的关键点在于识别价值创造、价值传递和价值分配的过程，价值转移不是其中的关键点。

8.D.以上都是

解析思路：价值链分析可以帮助企业提高市场份额、降低成本、提高产品品质和提高客户满意度，实现多方面的目标。

9.D.企业内部分析

解析思路：价值链分析的外部环境分析包括供应商分析、客户分析、竞争对手分析等，企业内部分析不属于外部环境分析。

10.D.研发流程

解析思路：价值链分析的内部流程分析包括生产流程、销售流程、采购流程和研发流程，研发流程是其中之一。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.A.内部物流

B.采购

C.生产运营

D.销售和营销

E.人力资源管理

解析思路：价值链分析的五大基本活动包括内部物流、采购、生产运营、销售和营销、服务，人力资源管理属于辅助活动。

12.B.人力资源管理

C.技术开发

D.内部物流

E.人力资源管理

解析思路：价值链分析的辅助活动包括采购、人力资源管理、技术开发和内部物流，人力资源管理被提及两次。

13.A.提高市场份额

B.降低成本

C.提高产品品质

D.提高客户满意度

E.提高员工素质

解析思路：价值链分析可以帮助企业实现提高市场份额、降低成本、提高产品品质和提高客户满意度等目标。

14.A.供应商分析

B.客户分析

C.竞争对手分析

D.政策法规分析

E.经济环境分析

解析思路：价值链分析的外部环境分析包括供应商分析、客户分析、竞争对手分析、政策法规分析和经济环境分析。

15.A.生产流程

B.销售流程

C.采购流程

D.研发流程

E.人力资源管理流程

解析思路：价值链分析的内部流程分析包括生产流程、销售流程、采购流程、研发流程和人力资源管理流程。

三、判断题（每题2分，共10分）

16.×

解析思路：价值链分析适用于各种规模的企业，不仅限于大型企业。

17.