智慧空港知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春浙江旅游职业学院

智慧空港知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春浙江旅游职业学院第一章单元测试

四型机场指的是（）

A:平安、创新、绿色、高效B:安全、智慧、绿色、高效C:平安、绿色、智慧、人文D:安全、快速、智能、便捷

答案:平安、绿色、智慧、人文（）是地面交通和空中交通的结合部，是机场对旅客服务的中心地区。

A:滑行区B:候机楼区C:飞行区D:地面运输区

答案:候机楼区按运输种类分，航空公司可分为（）

A:客运航空公司B:国内航空公司C:货运航空公司D:国际航空公司

答案:客运航空公司###货运航空公司下列哪些属于机场的飞行区?（）

A:停车场B:跑道C:机坪D:滑行道

答案:跑道###机坪###滑行道智慧机场的建设可以提升机场的安全保障能力、运行保障效率和服务保障水平，是四型机场的关键支撑和必要路径。（）

A:错B:对

答案:对

第二章单元测试

下列代表头等舱的是（）

A:H舱B:Y舱C:F舱D:E舱

答案:F舱如果旅客所带婴儿超过一名时，只有其中一名婴儿可购婴儿票，超过的婴儿人数应购儿童票，提供座位。（）

A:对B:错

答案:对儿童、婴儿应计入团体旅客人数内。（）

A:错B:对

答案:错一般而言，头等舱、公务舱和经济舱旅客每人免费可携带的行李限额分别为（）

A:40kg、30kg、20kgB:30kg、25kg、20kgC:30kg、20kg、10kgD:50kg、40kg、30kg

答案:40kg、30kg、20kg下列哪些可以作为购票的有效证件？（）

A:护照B:户口簿C:港澳通行证D:军官证

答案:护照###户口簿###港澳通行证###军官证

第三章单元测试

无须在机场候机厅内办理乘机手续，而是通过民航机场在市区或没有机场的城市开设异地候机楼的值机柜台办理乘机手续的值机业务模式叫做（）。

A:开放式值机B:网上自助值机C:城市值机D:机场自助值机

答案:城市值机航空公司一般要求旅客在航班预计起飞前（）开始办理乘机手续。

A:120分钟B:30分钟C:60分钟D:90分钟

答案:90分钟犯人旅客应安排离一般旅客较远、靠近紧急出口和靠窗的座位，其押送人员必须安排在犯人旅客旁边的座位上。（）

A:错B:对

答案:错查验客票，是检查旅客所持客票的合法性、有效性、真实性和正确性。（）

A:对B:错

答案:对狭义的值机包括（）

A:值机控制B:旅客服务C:值机操作D:安检服务

答案:值机控制###值机操作

第四章单元测试

重要商务旅客的英文简称是：（）

A:VVIPB:VIPC:DIPLD:CIP

答案:CIP可以上下客梯，也可以自己进出客舱座位，服务起止于客机停机坪的轮椅旅客代码为（）

A:WCHMB:WCHSC:WCHRD:WCHC

答案:WCHR怀孕不足8个月（32周）的健康孕妇，可以按一般旅客运输。（）

A:错B:对

答案:对运输犯人的全过程，有关公安部门必须至少派两人监送，并对犯人负全部责任。（）

A:错B:对

答案:错不管是否经承运人同意，凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。（）

A:错B:对

答案:错

第五章单元测试

行李包括（）。

A:托运行李B:逾重行李C:自理行李D:随身携带行李

答案:托运行李###自理行李###随身携带行李民航托运行李的重量不得超过（）千克/件，体积不得超过（）/件。（）

A:8040厘米*50厘米*100厘米B:5040厘米*60厘米*100厘米C:5030厘米*40厘米*50厘米D:6050厘米*50厘米*50厘米

答案:5040厘米*60厘米*100厘米少收行李的原因主要有（）

A:始发站行李漏装B:到达站漏卸行李C:中途站错卸行李D:旅客未领取行李

答案:始发站行李漏装###到达站漏卸行李###中途站错卸行李额外占座的行李没有免费行李额。（）

A:错B:对

答案:对由于（）造成的托运行李的损失，承运人不负赔偿责任。

A:行李自身的性质、缺陷或内部物品所造成的破损和毁灭B:自然灾害或其他无法控制的原因C:遵守中华人民共和国有关国家法律、政府规章、命令D:旅客没有遵守政府规定

答案:行李自身的性质、缺陷或内部物品所造成的破损和毁灭###自然灾害或其他无法控制的原因###遵守中华人民共和国有关国家法律、政府规章、命令###旅客没有遵守政府规定

第六章单元测试

安全检查工作包括（）

A:航空器安全检查B:行李的安全检查C:其他选项都对D:旅客身份验证及安全检查

答案:其他选项都对负责维护国家主权、安全和社会秩序，管理人员和交通运输工具出入境的国家执法部门是（）。

A:边检B:海关C:安检D:检验检疫

答案:边检海关将进出境商品分为物品和货物，其中物品的本质特征是“非贸易性”。（）

A:对B:错

答案:对出境需向海关申报的物品有（）

A:人民币现钞超过20000元B:货物、货样、广告品C:居民旅客需复带进境的单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品D:文物、濒危动植物及其制品

答案:人民币现钞超过20000元###货物、货样、广告品###居民旅客需复带进境的单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品###文物、濒危动植物及其制品检验检疫工作主要包括（）。

A:进出口食品安全B:进出境动植物检疫C:进出口商品检验D:国境卫生检疫

答案:进出口食品安全###进出境动植物检疫###进出口商品检验###国境卫生检疫

第七章单元测试

下列说法正确的是（）。

A:导乘对于登机口服务人员提出的帮助需求要积极地予以回应和帮助B:导乘就是值机人员，提供一线旅客服务C:导乘只需要熟悉机场布局和运输规则，其他如急救等知识不需要学习D:导乘工作有固定的工作流程或固定的操作程序

答案:导乘对于登机口服务人员提出的帮助需求要积极地予以回应和帮助若机场进行了装修，或者引进了新的设备设施，旅客不清楚相关变化或者不会使用相关设备，导乘人员应积极给予旅客以协助。（）

A:对B:错

答案:对旅客在办理乘机手续后不慎遗失登机牌，导乘人员可带领旅客到登机口重新办理登机牌。（）

A:对B:错

答案:错如果遇到不适合登机的旅客如病残没有相关证明或者酒醉旅客，导乘人员应直接拒绝为其服务。（）

A:错B:对

答案:错下列哪些属于导乘的工作职责（）。

A:熟悉客货运输条件和航空公司的运输规则B:熟悉城市交通和旅游相关信息C:熟悉安检要求D:为旅客服务时注意礼仪姿势和礼貌用语

答案:熟悉客货运输条件和航空公司的运输规则###熟悉城市交通和旅游相关信息###熟悉安检要求###为旅客服务时注意礼仪姿势和礼貌用语

第八章单元测试

关于漏乘，以下说法不正确的是（）。

A:更换登机口容易造成漏乘B:凡是旅客未能乘机，都归为漏乘C:漏乘的旅客可以退票D:漏乘是承运人的原因

答案:凡是旅客未能乘机，都归为漏乘###漏乘是承运人的原因发生航班延误时，下面哪些属于非承运人原因：（）。

A:机械故障B:飞机晚到C:天气原因D:航空管制

答案:天气原因###航空管制下列关于超售的说法错误的是（）。

A:超售是为了最大限度减少飞机座位的虚耗，是航空公司营销的一种策略B:被作为超售的机票在旅客购买时应该告知旅客C:当超售时，如需升舱，应按座位等级逐级提高的原则，免费为旅客提供高一级的舱位D:当超售时，如需降舱，按照如下顺序：重要旅客，乘机航段最短的旅客，正常票价的旅客，一般(折扣票价)票价旅客。旅客仍按照原所持客票的舱位享受免费行李额。

答案:当超售时，如需降舱，按照如下顺序：重要旅客，乘机航段最短的旅客，正