智慧旅游运营实务知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春青岛酒店管理职业技术学院

智慧旅游运营实务知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春青岛酒店管理职业技术学院第一章单元测试

每当季节性飓风来临时，沃尔玛就会把蛋挞与飓风用摆放在一起，从而加销量。这就是（）给商业带来的便利性。

A:大数据B:人工智能C:移动互联网D:物联网

答案:大数据天猫精灵是阿里巴巴人工智能实验室发布的产品，能够听懂中文普通话浯音指令，目前可实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能，带来人机交互新体验，这属于（）

A:人工智能B:物联网C:移动互联网D:大数据

答案:人工智能移动互联网时代无需连接各终端、节点所需要的网线，它是指移动通信技术通过无线网络将网络信号覆盖延伸到每个角落，让我们能随时随地接入所需的移动应用服务。（）

A:错B:对

答案:对基础设施即服务，也就是IaaS。（）

A:错B:对

答案:对公有云：大型企业按照云计算的架构搭建平台，面向企业内部需求提供云计算服务。（）

A:错B:对

答案:错大数据（BigData）是指无法用现有的软件工具提取、存储、搜索、共享、分析和处理的海量的、复杂的数据集合。（）

A:对B:错

答案:对非结构化数据，如财务系统数据、信息管理系统数据、医疗系统数据等，其特点是数据间因果关系强。（）

A:对B:错

答案:错高速度是大数据区分于传统数据挖掘最显著的特征。（）

A:错B:对

答案:对移动视听是指利用移动终端在线观看视频，收听音乐及广播等影音应用。（）

A:错B:对

答案:对移动支付：也称手机支付。只能用于近场支付。（）

A:错B:对

答案:错

第二章单元测试

1996—1998年是属于我国在线旅游的发展阶段中的？（）

A:萌芽期B:发展期C:成熟期D:起步期

答案:萌芽期2009—2012年是属于我国在线旅游的发展阶段中的？（）

A:萌芽期B:发展期C:起步期D:成熟期

答案:成熟期（）年被称为行业定制游元年。

A:2017B:2015C:2016D:2014

答案:2016综合性旅游服务电商一般以网络零售业为主，借助于互联网开展在线销售活动。（）

A:错B:对

答案:对飞猪是阿里巴巴旗下的旅游品牌，由“淘宝旅行”发展而来。（）

A:对B:错

答案:对携程以“Food+Platform”为核心战略，形成对餐饮、酒店、旅游、社区电商、电影等本地生活场景的全覆盖。（）

A:错B:对

答案:错攻略社区类旅游电商是以内容为导向，以用户共享为核心，通过UGC（用户生成内容）的模式进行网站的运营。（）

A:错B:对

答案:对同程旅游网是国内领先的自由行服务平台。（）

A:对B:错

答案:错通俗地说，定制旅游就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。（）

A:对B:错

答案:对工具类旅游APP的特点为功能专一，特色鲜明，旨在应对旅游者在旅行中产生的个别细节需求。（）

A:错B:对

答案:对

第三章单元测试

我国旅行社规模小的居多，许多旅行社没有能力进行平台化建设，大多数是简单地做些营销方面的智慧建设，如开设门户网站、公众号、小程序等。（）

A:对B:错

答案:对HTML允许网页制作人建立文本与图片相结合的复杂页面，无论使用的是什么类型的计算机或浏览器，这些页面都可以被网上的任何人浏览。（）

A:对B:错

答案:对站标LOGO可以是文字字符、图片或者图文结合的形式。（）

A:对B:错

答案:对支持网络的音频文件格式主要有哪些（）？

A:WAVEB:AIFC:MIDID:MP3

答案:WAVE###AIF###MIDI###MP3超链接可以链接的载体可以是（）？

A:一个程序B:文件C:图片D:电子邮件

答案:一个程序###文件###图片###电子邮件微信公众平台提供的账号类型有（）？

A:服务号B:企业微信C:订阅号D:小程序

答案:服务号###企业微信###订阅号###小程序目前同一身份证最多可注册个人型微信公众号数量（）？

A:1B:4C:3D:2

答案:1域名当中com属于下列哪级域名（）？

A:二级域名B:三级域名C:顶级（一级）域名D:主机名

答案:顶级（一级）域名客户管理系统如何维护客户关系？（）

A:客户交接B:客户跟进管理C:其余选项都对D:客户信息管理

答案:其余选项都对

第四章单元测试

酒店通信网络管理系统分为（）

A:语音通信系统。B:计算机网络C:酒店营销管理系统D:多媒体商务会议智慧系统

答案:语音通信系统。###计算机网络利用计算机控制、通信、管理等技术，基于客房内的客房控制器构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制的是（）。

A:24h客控语音管家B:酒店智能大脑C:酒店智能管家系统D:酒店PMS系统

答案:酒店智能管家系统酒店智能大脑一般具备如下特点（）

A:人性化B:智慧化C:智能化D:节能环保，绿色低碳

答案:人性化###智慧化###智能化###节能环保，绿色低碳采用特殊方向传感器，当客人起夜时，夜灯自动开启，客人上床，夜灯关闭。这属于（）

A:酒店智能管家系统B:酒店智能大脑C:24h客控语音管家D:酒店PMS系统

答案:酒店智能管家系统酒店PMS管理系统通常包括前台接待、前台收银、客房中心、经理财务、后台管理、接口模块、集团管理等。（）

A:对B:错

答案:对OPERA系统是德国MICROS公司产品，是针对一系列接待业服务形态的软件集合。（）

A:错B:对

答案:错微信小程序开发的工具一共有三个部分，分别是“编辑、调试、项目”。（）

A:对B:错

答案:对酒店PMS系统可以极大提高工作效率。快速、简捷的操作和直观界面可以实现快读入住退房服务。（）

A:对B:错

答案:对智慧营销系统主要包括预订系统、客户管理系统、收益管理系统与新媒体营销系统。（）

A:错B:对

答案:对酒店内部信息化管理系统，包括智能办公系统、智能节能系统、智能采购系统等，使酒店办公、物耗、能耗成本等降到最低，使用效率最高，以创造良好效益。（）

A:错B:对

答案:对

第五章单元测试

景区预定系统具有有哪些功能？（）

A:根据景区游客流量，后台实时调整预约时间B:线上预定、购票、无需排队等待C:多种门票选择，满足不同游客需求D:电子门票，二维码有效防止假票

答案:根据景区游客流量，后台实时调整预约时间###线上预定、购票、无需排队等待###多种门票选择，满足不同游客需求###电子门票，二维码有效防止假票景区门户网站常用的功能有（）

A:线路规划功能B:在线预定功能C:推广营销功能D:信息查询功能

答案:线路规划功能###在线预定功能###推广营销功能###信息查询功能在景区微信小程序可以插入以景区VR为蓝本，涵盖打怪、寻宝、知识问答等相关环节的游戏。（）

A:错B:对

答案:对景区活动营销，可以实现扩大宣传、增加产品销售、提升景区收入和景区知名度、美誉度。（）

A:错B:对

答案:对旅游景区活动营销按照活动发生的属性来分，可以把活动分为外部发生型和内部策划型。（）

A:错B:对

答案:对旅游景区活动营销中内部发生型活动的特点有哪些（）

A:其余选项都对B:外部发生型的活动在经过景区有效的组织管理后，随着时间的推进，可以转化为景区直接营销的内部策划型活动C:内部策划型活动对景区有着直接营销的价值，对活动能否在景区发生或者能否在景区的预期范围内发生有着重要的影响作用D:景区内部可能会出现危机管理活动

答案:其余选项都对景区活动营销中以下不属于文化庆典类活动的是（）

A:学术研讨会B:大型展演C:狂欢节D:节庆

答案:学术研讨会开发虚拟景区系统，需要注意的地方有哪些（）

A:虚拟场景的搭建，可以先从大环境入手B:采集景区信息可以参考景区平面图或单体建筑物图片C:需要不断优化模型和贴图，不断调整脚本设计D:其他选项说法都正确

答案:其他选项说法都正确关于景区门票识别系统，下列说法正确的是（）

A:景区门票及识别系统可替代景区原有的人工检票模式，自动识别检票和放行，从而降低人工检票的工作量，提高工作效率B:景区门票及识别系统具有统计和监控进出景区客流量的重要功能，是集电子售票、检票管理、数据实时统计分析于一体的信息化管理系统C:它把粗放、静态的人工票务管理变成了精细、动态的数字管理，不仅大大方便了游客，而且减少了景区管理的盲目性，降低了管理成本，使景区管理更加精细化、决策更加科学化D:其他选项说法都正确

答案:其他选项说法都正确关于售票系统，下列说法正确的是（）

A:景区的售票系统具有收集游客原始信息的功能，景区入口处设立闸机检票，检票设备可识别二维码、IC卡和二代身份证B:智慧票务系统可对实名录入的证件信息进行有效管理和统计，对游客的年龄阶层、性别、地域来源等进行分析和统计C:智慧票务管理系统可依据智能闸机通道和智能双目客流监控摄像头，实时采集进出景区的客流人数D:其他选项说法都正确

答案:其他选项说法都正确

第六章单元测试

旅游目的地营销系统（DestinationMarketingSystem，DMS）的概念在1997年由（）提出。（）

A:美国旅游协会B:欧洲旅游协会C:世界旅游组织D:中国旅游协会

答案:世界旅游组织移动通信运营商还可以获取游客的（）等信息和精准画像并进行标签化处理，从而使精准获取海量旅游个体的时空轨迹数据并定量分析其时空规律成为可能。（）

A:职业类型B:年龄C:性别D:省市E:地区

答案:职业类型###年龄###性别###省市###地区在旅游中基于位置的移动定位服务包括（）。

A:移动广告服务B:导航服务C:位置跟踪服务D:位置的查询服务E:安全救援服务

答案:移动广告服务###导航服务###位置跟踪服务###位置的查询服务###安全救援服务旅游目的地管理的智慧化建设，本质上就是借用智慧化手段完成旅游目的地管理工作内容

的过程。（）

A:对B:错

答案:对让游客智慧旅游是目的地智慧旅游建设的核心任务和目标。（）

A:错B:对

答案:对旅游电子地图，是利用计算机技术，以数字方式存储和查阅的以某地区旅游为专题的地图。（）

A:错B:对

答案:对智慧旅游公共服务平台是指集成海量旅游信息资源，实现各项服务和管理职能的综合性平台。（）

A:错B:对

答案:对收单机构，可以直接获取消费者的信息，其数据的完整性较高，故对于行政区域的整体消费分析价值非常高。（）

A:对B:错

答案:错构建用户画像的核心工作是给用户贴“标签”。（）

A:错B:对

答案:对通俗地说，可视化设计的目的是“让数据说话”，用图形去讲述数据的故事。（）

A:错B:对

答案:对

第七章单元测试

智能穿戴设备的应用领域可以分为自我量化领域和（）领域。

A:体内进化B:医疗领域C:健康领域D:体外进化

答案:体外进化一般认为电子导游产品的发展经历了广播式、预存储式、无线收发式和（）四个阶段

A:APP式B:蓝牙式C:定位导航式D:无线电式

答案:定位导航式以下不属于旅游内容内容营销的形式（）？

A:在新闻中植入旅游景点名称B:在景区中拍摄知名综艺节目C:销售员在广场推销旅游产品D:明星在直播平台为景区代言

答案:销售员在广场推销旅游产品以下哪些属于智能旅游穿戴产品的应用？（）

A:AR导览眼镜B:智能运动鞋C:智能旅行衣物D:智能旅游手表

答案:AR导览眼镜###智能运动鞋###智能旅行衣物###智能旅游手表以下哪些属于电子导游的优点？（）

A:减少游客间的干扰B:支持多语种C:开发成本高D:无噪音污染

答案:减少游客间的干扰###支持多语种###无噪音污染旅游内容营销的常见形式包括（）？

A:网络直播B:图文C:短视频D:问答

答案:网络直播###图文###短视频###问答智能旅游穿戴设备是指专门应用于旅游活动的智能穿戴设备。（）

A:对B:错

答案:对VR和AR是同一种技术的不同称谓。（）

A:对B:错

答案:错内容营销是需要做硬广告或推销才能使客户获得信息、了解信息，并促进信息交流的营销方式。（）

A:对B:错

答案:错当今传统的电子导游已经过气，新型的定位导航式电子导游已经扛起了景区导览的大梁。（）

A:对B:错

答案:对

第八章单元测试

按演出场所，旅游演艺项目可分为室内剧场演艺、室外实景演艺和（）。

A:巡游演艺B:剧场演艺C:实景旅游演艺D:主题公园演艺

答案:巡游演艺旅游文创智慧化是以（）内容为核心，依托数字技术进行创作、生产、传播和服务的旅游经济文化活动。

A:旅游文化B:智慧旅游C:旅游文化创意D:数字技术

答案:旅游文化创意以下属于智慧旅游交通缺点的是（）？

A:会增加交通