抄表核算收费岗位技能测试题与答案

抄表核算收费岗位技能测试题与答案一、单选题（共41题，每题1分，共41分）1.若当日缴存银行后仍继续收取电费且无法于当日存入银行的,严格执行()制度,暂时留存保险柜内,于次日存入银行。A、封存B、盘点C、保险柜管理D、现金管理正确答案：B2.以0.90为标准的用户，其功率因数低于标准，每降低0.01，供电企业加收电费()%。当功率因数低于标准()，每下降0.01，加收电费2%。A、0.5、0.75B、0.5、0.6C、0.5、0.65D、0.5、0.7正确答案：C3.代收电费框架协议应当由()签订。A、盟市局营销处B、盟市局财务处C、电力公司营销部D、电力公司财务部正确答案：C4.下列()不属于收取电费的依据。A、供电企业与用户的协议B、法定计量机构认可的计量装置C、国家规定的电价D、供用电合同的约定正确答案：A5.供电企业收费员每日收费结束后，必须生成电费实收日报。下列关于收费员根据日报所做工作说法错误的是()。A、根据日报按资金种别进行现金、支票等的对账B、将当日所收现金、支票与电费送存人员进行资金交接、签字手续C、将现金与支票当日及时存入指定账户D、对当日发票存根、实收日报、银行回单进行核对，数据一致后，一一对应按收费人员姓名每月进行一次装订正确答案：D6.当三相负荷对称的情况下，三相四线有功电能表漏接任一相电压或电流，对计量的影响()。A、电能表倒走B、电表停止计量C、少计电量三分之一D、少计电量三分之二正确答案：C7.收费员每日收费结账完成后，由()在每日收费结账单或电力收费日报签字确认。A、解款人、分局账务员B、账务员、营业厅负责人C、收费员、营业厅负责人D、收费员、分局账务员正确答案：C8.如果元件上流过的电流超前元件上的电压90度相位角，那么这个元件是()。A、电容B、电阻C、等效于电阻、电感元件串联D、电感正确答案：A9.触电急救时，首先要将触电者迅速()。A、注射强心剂B、用心肺复苏法急救C、脱离电源D、送往医院正确答案：C10.对拆表销户的两部制电价用户，在计算基本电费时均()。A、超过15天按全月计B、不足15天按15天计C、不足10天按10天计D、按日计算正确答案：D11.电费明细账每月必须在()完成结账。A、次月2日B、次月1日C、次月5日D、月末最后一天正确答案：A12.各供电单位营业网点及收费场所可建立大客户清单,对分管辖区内缴费的()用户建立台账,便于银行收款后电费回收数据及时分摊到户。A、分割户B、合并户C、集团式D、父子户正确答案：C13.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kVA，该奶粉厂执行电价()。A、工商业及其它（单一制）B、农业生产C、工商业及其它（两部制大工业）D、工商业及其它（两部制）正确答案：C14.以下报表中，()是营业报表中最基础、最完整、最原始的数据报表。A、营业快报B、每月单位发行汇总C、国民经济行业分类报表D、电费发行单正确答案：B15.现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同()的用电规定不同的价格。A、制度B、性质C、规模D、业务正确答案：B16.有一台三相发电机，其绕组连成星形，每相额定电压为220V。在一次试验时，用电压表测得UA＝UB＝UC＝220V，而线电压则为UAB＝UCA＝220V，UBC＝380，这是因为()。A、B绕组接反B、A相绕组接反C、B相绕组接反D、C相绕组接反正确答案：B17.目前电能表集中抄表系统常用的通信方式中，不属于无线通信方式的是()。A、ADSLB、GPRSC、GSMD、PLC正确答案：D18.利用万用表测量直流电流时，分流电阻为100Ω和10Ω，两电阻并联测量100Ω电阻的电流为2A，则实际电流为()A。A、0.2B、2C、20D、22正确答案：D19.某饭馆用电容量10千瓦，某日私自将电能表从从院内移至室内，被用电检查人员发现，应承担()元的违约使用电费。A、500B、1000C、5000D、10000正确答案：C20.互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的()时间计算。A、1/2B、1/3C、1/4D、全部正确答案：A21.某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利用其设备向居民户供电，其行为属()。A、窃电行为B、违约用电行为C、正当行为D、违反治安处罚条例行为正确答案：B22.内蒙古工业大学体育馆用电应执行()电价。A、居民阶梯电价B、居民合表户电价C、工商业及其他（单一制）D、工商业及其他（两部制）正确答案：B23.使用钳形表测量导线电流时，保证其准确度，应使被测导线()。A、尽量离钳口近些B、尽量离钳口远些C、尽量居中D、没有要求正确答案：C24.总容量不足3千瓦的晒图机、医疗X光机、无影灯、消毒等用电，应执行()电价。A、工商业及其他（单一制）B、城镇居民照明C、工商业及其他（两部制）D、非居民照明正确答案：A25.不参与执行功率因数调整电费的计量装置()。A、需量基本电费B、容量基本电费C、政府性基金D、目录电度电费正确答案：C26.抄表例日是指供电部门组织抄表人员每月对电力客户安装的计费电能表抄录指示数的()时间。A、现场抄表B、计划抄表C、与客户约定的抄表D、实际抄表正确答案：B27.某高供低计客户，2015年1月份变压器有功损耗1814kWh，无功损耗7295kvarh，表计有功电量82845kWh，则其当月计费电量为()kWh。A、84659B、82845C、90440D、92254正确答案：A28.两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或最大需量计算的基本电价；一是以用户使用的电量计算的()。A、电度电价B、有功电价C、无功电价D、调整电价正确答案：A29.一个受电点有两路电源或两个回路供电装有2套计量装置，经供电企业认可，正常时互为备用，基本电费如何计算()。A、保安备用电源实行单一制电价B、各路按受电变压器容量相加计算基本电费C、按2套计量装置的最大需量值的和计收基本电费D、选择其中容量较大的变压器计收基本电费正确答案：B30.在电费核算中，有电量套扣关系的扣减顺序为：()。A、先扣减定量，后扣减分表，最后计算定比B、先扣减定量，在计算定比，最后扣减分表C、先扣减分表，再计算定比，最后减定量D、先扣减分表，后扣减定量，最后计算定比正确答案：D31.构成远程自动抄表系统的第一要素是末端的()具有自动抄表功能。A、采集器B、调制解调器C、电能表D、集中器正确答案：C32.现场服务时，应遵守客户内部有关()，尊重客户当地的风俗习惯。A、登记制度B、电工管理制度C、规章制度D、设备管理制度正确答案：C33.智能费控电能表发生故障换表时，需走()工作票。A、变更计量装置B、预付费计量处理C、智能表改类处理D、普通换表正确答案：B34.三相电能表应采用()接线。A、逆相序B、反相序C、可以任意接D、正相序正确答案：D35.GPRS远程抄表的主站管理系统是由抄表主机和()等设备诸城的局域网构成。A、数据采集设备B、数据集中器C、数据服务器D、载波集中器正确答案：C36.某高耗能企业用电容量10000千伏安，抄表例日为月末零点，2020年11月16日为响应环保要求，增设一台1000千伏安变压器用于污水处理，该户选择容量计费，该企业11月份基本电费()元。【容量基本电价19元/千伏安/月】A、19000B、199500C、190000D、209000正确答案：B37.《电力监管条例》自2005年5月1日起实施，是()颁发。A、中华人民共和国能源部令B、中华人民共和国主席令C、中华人民共和国电力工业部令D、中华人民共和国国务院令正确答案：D38.触电伤员脱离电源后，如神智清醒者，应使其就地躺平，严密观察，暂时不要()。A、站立或走动B、走动C、站立D、说话正确答案：A39.进行口对口人工呼吸时，应每()s一次为宜。A、2B、10C、5D、3正确答案：C40.对于因不可抗力及政策调整造成客户产生违约金的，应由客户提出申请并附相关证明材料，经相关部门审核并提交()讨论通过后，严格按照审批流程通过工作票完成减免手续。A、局务会B、安委会C、专题会议D、客户服务委员会正确答案：C41.测量电流采用()，为了测量一个电路中的电流，电流表必须()在这个电路中。A、电流表、串联B、电压表、串联C、电流表、并联D、电压表、并联正确答案：A二、多选题（共22题，每题1分，共22分）1.高供低计执行单一制电价正式用电客户电费包含()。A、有功铁损电费B、有功铜损电费C、功率因数调整电费D、有功抄见电量电费正确答案：ABCD2.执行功率因数调整电费用户，下列()，参与功率因数调整电费计算。A、交易电费B、峰谷目录电费C、基本电费D、系统备用费正确答案：ABC3.电费核算员在电费核算时必须审核的内容包括()。A、差错退补B、变压器启停C、电量异动及电价类别D、变损计收及力调标准正确答案：ABCD4.下面()均属于复费率多功能电子式电能表的功能。A、计量最大需量B、计量无功电量C、计量分时电量D、计量有功电量正确答案：ABCD5.以下哪些用户可以执行合表户电价？()A、某部队宿舍用电B、某驾校C、某小区物业办公用电D、某风电供热试点项目正确答案：ACD6.现行电价按用电类别分为()。A、工商业及其他用电B、农业生产用电C、居民生活用电D、大工业用电正确答案：ABC7.测量电流应采用的电工仪表和接线方式是()。A、电压表B、电流表应和被测电流的电路或负载串联C、电流表应跨接在被测的电路中D、电流表正确答案：BD8.正确使用钳型电流表的方法是()。A、先选用较大量程，然后再视读数的大小，逐渐减小量程B、测量完毕把转换开关放在最大电流量程的位置上C、测量小于5A以下电流时，可把导线多绕几圈放进钳口测量D、测量电流时，应按动手炳使铁心张开，把被测导线（必须是单根）穿到钳口中央正确答案：ABCD9.某智能费控客户反映：“我家电表里还有电费，为什么抄表员打电话说我欠电费，让我交电费，这是咋回事”。假如你是接待人员，该如何解答？()A、可能为定比定量用户B、人为原因，抄表员打错电话了C、电表内会有预置金额和透支金额D、发行的阶梯电费会在下一次交费时才扣除正确答案：ABCD10.某居民用户房屋出售改为水果店，该用户应进行()。A、增容B、换表C、更名D、改类正确答案：CD11.充分发挥两级管控中心功能，强化营销收费及电费账务相关业务管控，尤其对长期不发行客户、销户客户、退费业务、账务调整业务、作废收费情况、违约金减免情况、及发票（收据）使用情况等风险点强化监督、控制，确保营销收费及电费账务管理实现()。A、可控B、能控C、管控D、在控正确答案：ABD12.公司配电线路线损分析原则包括()｡A、定量分析与定性分析相结合,以定量分析为主原则B、结合配网线损在线管理应用情况，科学有效分析原则C、针对高负损线路及台区，重点分析原则D、选择合理(有可比性)分析统计口径原则正确答案：ABCD13.营销系统中客户抄表周期可以设置为()｡A、每月B、每月多次C、多月D、单月E、双月正确答案：ABCDE14.计算机创建快捷方式的方法有()。A、利用菜单创建快捷方式B、为开始菜单的应用程序创建快捷方式C、利用“创建快捷方式”向导创建快捷方式D、方法都正确正确答案：ABCD15.委托转供电应遵守的规定有()。A、供电企业与委托转供户（以下简称转供户）应就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、转供用电指标、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护、调度通信、违约责任等事项签订协议B、向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中C、在计算转供户用电量.最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量D、委托的费用，按委托业务项目的多少，由供电企业确定E、转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理正确答案：ABCE16.合表户总分表电量差数较大时，可从以下哪几个方面查找原因，采取相应措施进行解决()。A、分表使用年久失准B、总表和分表的指示数抄错，分表的尾数未计或总、分表抄表时间不一致C、表内线路可能漏电，或分表内部分电器误接在总表线路上，公用照明灯未装分表D、供电部门换表没有客户签字确认正确答案：ABC17.万用表使用后应将万用表的开关：()位置。A、无OFF档位的应旋至交流电压最高档B、无OFF档位的应旋至直流电流最高档C、无OFF档位的应旋至直流电压最高档D、有OFF档位的应旋至OFF档位正确答案：AD18.严格执行“三不指定”的要求，让客户自主选择()单位。A、设计B、施工C、监理D、供货正确答案：ABD19.预收电费要存在客户的电费账户上，与实收电费分别()。A、销账B、核算C、记账D、统计正确答案：BCD20.以下选项中哪些属于营业部门在办理减容业务手续时应注意的事项()。A、了解用户减容后的用电性质与减容前有无变化，如用电性质发生变化，应另按改变用电类别的规定办理B、按减容后的总用电容量配置或更换相应的电能计量装置和调整继电保护整定值，属于高供低计加收变压器损耗电量的用户，应自换装或停用变压器之日起减收变压器损耗电量C、用户申请减容，无须修订或重新签订“供用电合同”D、若用户的用电容量减容后低于315kVA（不含装有带负荷调整电压装置的高压用户），应继续收取基本电费正确答案：AB21.计算机开机、关机的顺序为()。A、主机-打印机-显示器B、主机-显示器-打印机C、打印机（若需用）-显示器-主机D、显示器-打印机（若需用）-主机正确答案：BC22.某水泥厂10kV供电，合同约定容量为1000kV·A。供电局6月份抄表时发现该客户在高压计量之后，接用10kV高压电动机1台，容量为100kV·A，实际用电容量为1100kV·A。至发现之日止，其已使用3个月，供电部门应按()处理。A、加收违约使用电费B、拆除私接的高压电动机C、用户要求继续使用，则按增容办理D、补收三个月基本电费正确答案：ABCD三、判断题（共41题，每题1分，共41分）1.个体门诊执行工商业及其他（单一制）电价。A、正确B、错误正确答案：A2.某酒店安装250千伏安变压器一台，高供低计，抄表时发现该户计量装置B相失压，应追补失压期间的表计电量和失压期间的铜损电量。A、正确B、错误正确答案：A3.按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是全部容量（含不通过受电变压的高压电动机）的暂停。A、正确B、错误正确答案：B4.路灯设施用电可不装表计量,以利于经济核算和节约电能。A、正确B、错误正确答案：B5.私自迁移、更改或擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。A、正确B、错误正确答案：B6.分局账户必须统一由各供电（电业）局财务处统一管理。各级单位可以根据实际情况自行开立银行账户。A、正确B、错误正确答案：B7.某商业客户用电容量为30kW,供电企业用电检查人员现场检查发现该客户私增一台3kW抽油烟机，使用时间不详，该客户应补交违约使用电费150元。A、正确B、错误正确答案：A8.供电企业对逾期之日起计算超过30天，经催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。A、正确B、错误正确答案：A9.银行企业用电，执行工商业及其他（单一制）电价。A、正确B、错误正确答案：A10.高层楼房写字楼用电，执行居民生活用电电价。A、正确B、错误正确答案：B11.万用表的转换开关是用来选择不同的被测量和不同量限的切换元件。A、正确B、错误正确答案：A12.实收电费与上缴电费可同时记账。A、正确B、错误正确答案：B13.用钳形电流表测量三相平衡负载电流时，钳口中放入两相导线时的指示值与放入一相导线时的指示值相同。A、正确B、错误正确答案：A14.供电企业员工不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。A、正确B、错误正确答案：A15.城市道路两边的绿化带应执行农业生产电价。A、正确B、错误正确答案：B16.专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，其计量装置在二次侧的，应免收变损电量电费。A、正确B、错误正确答案：B17.营销信息系统中，市场化售电清单的交易信息由交易电费、偏差电费、超用偏差电费组成。A、正确B、错误正确答案：A18.在给单相电能表接线时，必须将相线接入电流线圈。A、正确B、错误正确答案：A19.在选用电能计量方式中，当用户单相用电设备总容量不足10kW时，可采用低压220V供电，其计量方式可采用三相计量。A、正确B、错误正确答案：B20.房地产交易所执行工商业及其他（单一制）电价。A、正确B、错误正确答案：A21.型号为DX862的电能表，属三相三线有功电能表。A、正确B、错误正确答案：B22.用电计量装置接线错误时，退补电费时间为从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的二分之一时间计算。A、正确B、错误正确答案：B23.供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。A、正确B、错误正确答案：A24.电力违法行为，只能用书面方式举报。A、正确B、错误正确答案：B25.两部制电价用户，选定基本电费计费方式后