在线医疗咨询合同履约金协议

在线医疗咨询合同履约金协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：____________________

地址：____________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：____________________

地址：____________________

鉴于甲方从事在线医疗咨询业务，乙方愿意为甲方提供在线医疗咨询服务，双方经友好协商，就甲方支付履约金事宜达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲乙双方就在线医疗咨询服务的履约金支付及退还事宜，保障双方合法权益。

二、合同背景：甲方为提高在线医疗咨询服务的质量，吸引更多优质医疗资源，特设立履约金制度。乙方作为甲方认可的在线医疗咨询服务提供方，同意按照本协议约定支付履约金。

三、履约金支付：乙方在签订本协议后，向甲方支付人民币__________元作为履约金。甲方收到履约金后，视为乙方已履行本协议约定的义务。

四、履约金退还：在以下情况下，甲方应向乙方退还履约金：

1.乙方按照本协议约定提供在线医疗咨询服务，且甲方满意；

2.甲方与乙方协商一致解除本协议；

3.法律法规或政策变动导致本协议无法继续履行。

五、其他约定：本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

双方的责任和义务：

双方的责任和义务如下：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应确保提供的服务内容真实、准确，符合相关法律法规及行业标准。

2.甲方应保证在线医疗咨询服务的质量，对乙方提供的咨询服务内容进行审核，确保其专业性和准确性。

3.甲方应在乙方提供服务前，向乙方提供充分的服务背景资料，以便乙方能够更好地了解甲方需求。

4.甲方应按照本协议约定，按时足额支付乙方履约金。

5.甲方应在乙方完成服务后，对乙方提供的咨询服务进行评价，并将评价结果通知乙方。

6.甲方应在本协议约定的期限内，妥善保管乙方提供的个人信息和资料，不得泄露给任何第三方。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应按照甲方要求，提供专业、准确的在线医疗咨询服务。

2.乙方应确保所提供的服务内容符合相关法律法规及行业标准，不得进行虚假宣传或误导用户。

3.乙方应按照甲方提供的服务背景资料，充分了解甲方需求，提供针对性的咨询服务。

4.乙方应在规定的时间内完成甲方所委托的在线医疗咨询服务。

5.乙方应遵守本协议约定，不得擅自变更服务内容或提高服务费用。

6.乙方应妥善保管甲方提供的个人信息和资料，不得泄露给任何第三方。

7.乙方应积极配合甲方对服务质量的监督和评价。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供在线医疗咨询服务，并对服务质量进行监督。

2.甲方有权要求乙方在规定时间内完成在线医疗咨询服务。

3.甲方有权根据乙方提供的服务质量，对乙方进行评价。

4.乙方有权要求甲方按照本协议约定支付履约金。

5.乙方有权要求甲方提供必要的服务背景资料。

6.乙方有权要求甲方妥善保管其提供的个人信息和资料。

四、双方义务：

1.甲方有义务按照本协议约定支付履约金。

2.甲方有义务对乙方提供的服务质量进行监督和评价。

3.甲方有义务在本协议约定的期限内妥善保管乙方提供的个人信息和资料。

4.乙方有义务按照本协议约定提供在线医疗咨询服务。

5.乙方有义务遵守本协议约定，不得擅自变更服务内容或提高服务费用。

6.乙方有义务在本协议约定的期限内完成甲方所委托的在线医疗咨询服务。

7.乙方有义务在本协议约定的期限内妥善保管甲方提供的个人信息和资料。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：

本合同的总金额为人民币__________元整（￥__________），该金额包含乙方提供的在线医疗咨询服务费用及甲方支付的履约金。

二、支付方式：

1.履约金支付：

a.乙方应在签订本协议之日起__________个工作日内，向甲方支付人民币__________元作为履约金。

b.履约金支付后，甲方应在收到款项的__________个工作日内，向乙方出具收据。

2.服务费用支付：

a.甲方应在乙方完成每次在线医疗咨询服务后__________个工作日内，支付本次服务费用的__________%。

b.服务费用支付的具体金额根据乙方提供的咨询服务内容、时长及甲方满意度确定，具体金额由双方另行协商并在服务合同中明确。

3.额外费用支付：

a.如因不可抗力或其他原因导致乙方提供的服务成本增加，甲方应按照实际成本增加的比例支付额外费用。

b.额外费用的支付方式和时间由双方另行协商确定。

4.付款方式：

a.甲方应通过银行转账方式向乙方支付款项。

b.甲方在付款时应在备注栏注明“在线医疗咨询服务费用”或“履约金”字样，以便乙方核对。

5.付款凭证：

a.乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方提供相应的付款凭证。

b.甲方在收到乙方提供的付款凭证后，应在__________个工作日内确认收到款项。

6.逾期支付：

a.如甲方未按本协议约定的时间支付款项，应向乙方支付逾期付款利息，利率为__________%。

b.逾期付款利息的计算自应付款项到期之日起至实际付款之日止。

三、财务结算：

1.双方应于每个服务周期结束后__________个工作日内，进行财务结算。

2.财务结算完成后，甲方应在__________个工作日内向乙方支付该周期内的服务费用。

四、税务处理：

1.双方应按照国家相关税收法律法规，自行承担各自应缴纳的税费。

2.如乙方因提供服务而产生的税费由甲方承担，甲方应在支付服务费用时一并支付。

五、争议解决：

1.如双方在财务结算过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.如甲方未按本协议约定支付履约金或服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并有权解除本协议，要求甲方赔偿因其违约行为造成的损失。

2.如乙方未按本协议约定提供在线医疗咨询服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、赔偿甲方因此遭受的损失。

3.如双方一方违反本协议中的保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金和赔偿对方因此遭受的损失。

二、违约赔偿：

1.如甲方违约，甲方应向乙方支付相当于违约金总额__________%的违约金。

2.如乙方违约，乙方应向甲方支付相当于违约金总额__________%的违约金。

3.违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应根据实际损失情况，向对方支付相应的赔偿金。

三、争议解决：

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

3.双方也可选择仲裁方式解决争议，仲裁机构应为中国国际经济贸易仲裁委员会。

4.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

四、适用法律与管辖：

1.本协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.本协议的签订地为中华人民共和国__________市。

3.除非另有约定，本协议的争议解决机构为中华人民共和国__________市人民法院。

五、其他：

1.如本协议任何条款因任何原因无效或不可执行，该条款应被视为可分割的，不影响其他条款的效力。

2.本协议的任何修改、补充或变更均应以书面形式作出，并由双方签字盖章后生效。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。

附则：

一、生效条件：

本协议自双方签字盖章之日起生效，但以下条件须同时满足：

1.甲方已向乙方支付全部履约金；

2.双方已就本协议内容达成一致，并签署本协议。

二、有效期：

本协议的有效期为__________年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期__________年。

三、变更与终止条款：

1.变更：

a.本协议的任何变更必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。

b.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的任何条款。

2.终止：

a.本协议在以下情况下终止：

i.本协议约定的有效期届满；

ii.双方协商一致解除本协议；

iii.因不可抗力导致本协议无法继续履行；

iv.一方严重违约，另一方依法解除本协议。

b.本协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照本协议约定处理未完成的服务和未支付的款项。

四、通知：

1.双方应通过书面形式相互通知任何地址变更、联系方式变更或其他与本协议相关的重要事项。

2.任何通知应以挂号信或快递方式发送，自发送之日起__________个工作日后视为送达。

五、不可抗力：

1.如因不可抗力事件导致本协议无法履行或履行困难，受影响的一方应立即通知对方，并在__________个工作日内提供相关证明文件。

2.在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题。如不可抗力事件持续超过__________个月，双方有权解除本协议。

六、争议解决：

本协议的争议解决机制按照“违约与争议解决机制”部分的规定执行。

七、其他：

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

附件：

一、需求文档

1.甲方提供的在线医疗咨询服务需求文档，包括但不限于服务内容、服务标准、服务质量要求等。

二、设计方案

1.乙方提交的在线医疗咨询服务设计方案，包括系统架构、功能模块、界面设计等。

三、技术规格

1.乙方提供的技术规格说明书，详细描述在线医疗咨询服务的技术要求、性能指标、兼容性等。

四、资质证明

1.乙方提供的从事在线医疗咨询服务的相关资质证明文件，如营业执照、医疗机构执业许可证等。

五、保密协议

1.甲方与乙方签订的保密协议，明确双方在合作过程中对服务内容、技术信息、商业秘密等的保密义务。

六、服务合同

1.甲方与乙方签订的具体服