软件系统安全加固服务协议

软件系统安全加固服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：_________________乙方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：_________________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“软件系统”指甲方拥有或使用的计算机软件系统。1.1.2“安全加固服务”指甲方委托乙方提供的软件系统安全检测、评估、加固及优化等服务。1.1.3“服务期间”指甲乙双方约定提供服务的时间段。第二章服务内容与范围2.1乙方应根据甲方的要求，对甲方的软件系统进行安全检测、评估，并制定相应的安全加固方案。2.2乙方应按照安全加固方案，对甲方的软件系统进行安全加固，保证系统达到甲方要求的安全功能。2.3乙方应提供以下服务：2.3.1对甲方软件系统的安全漏洞进行修复。2.3.2对甲方软件系统的安全功能进行优化。2.3.3提供甲方软件系统的安全培训和技术支持。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____个月，自双方签署本协议之日起计算。3.2若甲方需要延长服务期限，应与乙方协商一致，并签订书面补充协议。第四章费用与支付4.1乙方应根据本协议约定的服务内容和范围，向甲方收取服务费用。4.2服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整），甲方应按照以下方式支付：4.2.1甲方在本协议签署后____个工作日内，向乙方支付服务费用的50%作为预付款。4.2.2乙方完成本协议约定的服务内容后，甲方应在验收合格后____个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用。第五章保证与承诺5.1乙方保证其提供的安全加固服务符合国家相关法律法规的规定，并具有相应的资质。5.2乙方承诺在本协议服务期间，对甲方软件系统的安全功能负责，保证系统达到甲方要求的安全功能。5.3乙方承诺在服务期间，对甲方的商业秘密和敏感信息予以保密，不得泄露给任何第三方。5.4甲方承诺按照乙方的要求，提供必要的资料、设备和技术支持，以保证服务的顺利进行。第六章服务质量保证6.1乙方应保证所提供的安全加固服务符合行业标准，并在服务过程中遵循以下质量保证措施：6.1.1乙方应保证其服务人员具备相应的专业技能和经验。6.1.2乙方应定期对服务人员进行专业培训，以保证服务质量的持续提升。6.1.3乙方应在服务期间提供至少一次中期服务评估，以监控服务进度和质量。6.2乙方应对其提供的安全加固服务结果负责，若因乙方的原因导致服务结果不符合甲方要求，乙方应免费进行重新加固，直至满足甲方的要求。6.3乙方应提供7×24小时的紧急响应服务，保证在软件系统出现安全事件时能够及时响应和处理。第七章验收与交付7.1乙方完成安全加固服务后，应向甲方提交书面服务报告，包括但不限于加固措施、安全功能提升情况等。7.2甲方应在收到服务报告后____个工作日内进行验收，验收合格后支付剩余服务费用。7.3验收标准应包括以下方面：7.3.1软件系统安全功能是否达到甲方的要求。7.3.2安全加固方案是否得到有效实施。7.3.3甲方人员是否对软件系统的安全操作有足够的理解和掌握。第八章违约责任8.1若乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。8.2若乙方违反本协议的保密义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为本协议服务费用的____%。第九章争议解决9.1本协议项下发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3仲裁程序应按照____仲裁委员会的仲裁规则进行。第十章终止与解除10.1本协议在以下情况下终止：10.1.1双方完成本协议约定的服务内容和义务，且甲方支付完毕全部服务费用。10.1.2根据本协议第十二章的约定，本协议被解除。10.2在服务期间，如一方违反本协议的约定，且经另一方书面催告后在____个工作日内仍未改正，另一方有权解除本协议。10.3在本协议终止或解除后，乙方仍应继续履行本协议第第五章所约定的保密义务。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素导致乙方无法履行本协议项下的义务，乙方可延期履行，且不承担违约责任，但应及时通知甲方。11.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等。第十二章适用法律与管辖12.1本协议的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议的方式，均适用中华人民共和国的法律。12.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十三章一般条款13.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.2本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字盖章后生效。13.3本协议的未尽事宜，双方应另行协商解决，并签订书面补充协议。第十四章通知14.1本协议项下的任何通知、请求或同意，应以书面形式作出，并通过以下方式送达：14.1.1亲自交付；14.1.2邮寄，以邮资已付的挂号邮件方式；14.1.3邮件。14.2通知在下列情况下视为已送达：14.2.1亲自交付时，交付给接收方指定的接收人；14.2.2通过邮寄时，寄送至接收方的地址，且邮件已经邮局签收；14.2.3通过邮件时，发送至接收方提供的电子邮箱。第十五章附件15.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于：15.2.1安全加固方案；15.2.2服务费用明细；15.2.3保密协议。以下是签字部分：甲方（服务需求方）：_____________