波密县电梯安全管理人员实践考试资源库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客携带易燃易爆物品时，应如何处理？

A:告知乘客自行处理

B:立即上报并隔离该乘客

C:忽略并继续巡视

D:告知乘客在电梯外处理

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作失误时，应如何处理？

A:忽略，继续观察

B:轻声提醒司机

C:立即报告上级

D:拦截电梯，要求司机立即停止操作

正确答案：B3.电梯维修人员进入电梯井道作业时，必须佩戴什么？

A.安全帽

B.防尘口罩

C.防水鞋

D.高强度手套

正确答案：A4.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员应当对电梯的哪些文件进行管理？（）

A:电梯使用说明书、电梯合格证、电梯检验报告等

B:电梯安装合同、电梯维护合同、电梯保养记录等

C:电梯操作规程、电梯故障处理流程、电梯应急预案等

D.以上全部

正确答案：D5.电梯的层门在开启过程中，若发生异常，应立即（）。

A:检查层门

B:停止使用电梯

C:继续使用电梯

D:通知物业管理人员

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，以下哪项不是检查电梯运行状况的正确方法？

A:观察电梯运行是否平稳

B:检查电梯轿厢的清洁程度

C:听取电梯运行的声音

D:检查电梯的制动器是否正常

正确答案：B7.电梯的安全保护装置失效后，应立即停止使用电梯，并采取以下哪项措施？

A.尝试修复

B.等待下一次使用

C.报告上级并通知维修人员

D.超载使用以测试安全装置

正确答案：C8.电梯使用单位应将电梯安全管理人员名单及照片在电梯轿厢内显著位置予以公示，公示内容包括：

A:姓名、联系方式

B:职务、工作职责

C:证书编号、有效期限

D:以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，应如何报告？

A:向公司领导口头汇报

B:通过书面报告形式提交

C:直接向制造商反馈

D:在电梯内张贴临时安全警告

正确答案：B10.电梯安全管理人员应确保电梯的哪些标识清晰可见？（）

A:使用说明和操作规程

B:维护保养记录

C:应急救援电话和指示标志

D.所有以上选项

正确答案：D11.电梯发生故障时，安全管理人员首先应做的是什么？

A:立即通知维修人员

B:停止电梯运行，防止事故扩大

C:立即打开电梯门让乘客逃生

D:询问乘客是否受伤

正确答案：B12.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不属于电梯的定期检验内容？

A:电梯的制动器性能

B:电梯的紧急装置功能

C:电梯的内部装饰

D:电梯的运行速度

正确答案：C13.电梯安全管理人员在制定应急预案时，应考虑电梯可能发生的各种紧急情况，包括（）。

A:电梯困人

B:电梯火灾

C:电梯自然灾害

D:所有选项

正确答案：D14.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，以下哪项不是应对措施？

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，及时反馈

C.忽略投诉，继续工作

D.立即向乘客道歉

正确答案：C15.电梯使用单位在电梯定期检验前，应当对电梯进行哪些工作？

A:清洁电梯内部

B:检查电梯的安全装置

C:更换电梯内所有损坏的部件

D:对电梯进行全面检修

正确答案：B16.电梯发生困人事件时，安全管理人员应首先确保的是（）。

A:尽快解救被困人员

B:通知维修人员进行检查

C:记录事件详情并上报

D:安抚被困人员情绪

正确答案：A17.在电梯安全管理中，以下哪项不是电梯紧急操作箱的必备功能？

A.电梯紧急停止按钮

B.电梯楼层显示

C.电梯故障指示灯

D.电梯维修人员通讯设备

正确答案：B18.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是对电梯紧急通话装置进行检查的项目？

A.通话装置是否完好

B.通话装置是否能够正常使用

C.通话装置是否能够接通救援人员

D.通话装置是否需要定期更换

正确答案：D19.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，如发现电梯曳引机润滑油位异常，应采取的措施是？

A.延迟上报，等待下一次巡检

B.立即上报，并通知维修人员进行检查

C.暂时忽略，不影响电梯运行

D.只通知电梯操作员，无需上报

正确答案：B20.电梯安全管理人员在接到电梯被困乘客的求救电话时，以下哪项不是正确的回答？

A.请保持冷静，我们正在赶来

B.请不要尝试自行操作电梯

C.请告诉我们您的具体位置

D.请立即打开电梯门

正确答案：D21.电梯的应急救援电话应如何设置？

A.仅在电梯轿厢内设置

B.仅在电梯外设置

C.同时在电梯轿厢内和电梯外设置

D.仅在电梯机房设置

正确答案：C22.电梯安全管理人员在发现电梯曳引机噪音异常时，应：

A.忽略，认为正常现象

B.立即上报并停止电梯使用

C.记录噪音情况，待电梯使用高峰期再检查

D.等待维修人员来检查

正确答案：B23.电梯在运行过程中，如果出现故障，安全管理人员首先应该做的是什么？

A.立即通知电梯维修人员

B.立即关闭电梯电源

C.尝试手动操作电梯

D.立即疏散乘客

正确答案：D24.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于安全操作规范？

A:电梯门开启时，人员不得强行进入或强行拉扯

B:电梯运行中，不得随意触摸按钮或操作盘

C:电梯出现故障时，应立即停止使用并通知维修人员

D:电梯内禁止吸烟和使用明火

正确答案：D25.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度慢时，应如何处理？

A.忽略，认为不影响使用

B.向乘客道歉，并解释原因

C.检查电梯的运行速度是否符合标准

D.要求乘客提供投诉证据

正确答案：B26.电梯安全管理人员在接到乘客被困通知后，应如何处理？

A.立即通知维修人员，等待救援

B.询问被困乘客的位置和情况

C.直接使用电话与被困乘客通话

D.拨打报警电话，等待警方介入

正确答案：B27.电梯安全管理人员在遇到电梯停电时，应（）。

A:立即报警

B:让乘客自行寻找其他电梯

C:停止使用电梯，等待恢复供电

D:通知维修人员处理

正确答案：C28.电梯安全管理人员应当对电梯的标识和警示标志进行检查，检查内容包括（）。

A:标识的清晰性

B:标识的正确性

C:标志的完整性

D:标志的可见性

正确答案：ABCD29.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应向乘客解释的情况不包括（）。

A:电梯故障的原因

B:电梯故障的修复时间

C:电梯安全运行的基本知识

D:乘客在电梯故障时的应对措施

正确答案：C30.电梯安全管理人员在进行现场巡查时，应重点检查哪些安全部件？

A:电梯门锁和紧急停止按钮

B:电梯轿厢和井道内照明

C:电梯控制柜和限速器

D:电梯紧急电源和通风系统

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.消防安全检查应当以定期为主，不一定要求全面覆盖所有场所。（）

答案：×2.电梯的紧急制动功能只有在电梯完全停止后才会激活。

答案：×3.电梯安全管理人员在制定安全检查计划时，不需要考虑特殊时段或节假日的影响。

答案：×4.消防安全检查记录应该妥善保存，以便于随时了解和追踪消防安全隐患。（）

答案：√5.电梯操作员应对电梯的所有功能了如指掌。

答案：×6.安全操作流程和应急预案应该定期进行演练，确保所有人员都能够熟练掌握和应对突发事件。()

答案：√7.在电梯机房、井道等重要场所应当严格遵守防火规定，不能存在吸烟等违规行为。

答案：√8.应急救援演练是对突发事件应急处理能力的一次检验，应当根据实际情况制定相应的演练计划并在日常工作中加强演练。

员工了解电梯基本操作和安全知识就是对其负责安全的表示。

答案：√9.电梯的轿厢门在关闭时，应有明显的提示音告知乘客即将关门。

答案：√10.安全出口标志灯始终保持完好状态是保障人员安全的重要措施。（√）

答案：√，安全出口标志灯是用来提示人们及时疏散的。11.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中存在违规行为时，应及时制止并向上级报告。（）

答案：√12.在电梯故障原因分析中，重点查找电气控制系统方面的故障。（）

答案：√13.对于存在严重事故隐患的电梯，应立即停止使用并采取必要的紧急措施。（）

答案：√14.安全演练通常在定期进行的同时进行风险评估，以便提前发现潜在问题。（）

答案：√15.在处理电梯紧急情况时，如果现场不具备有效的通讯和救援设备，应当立即停止救援行动。（）

答案：√16.定期检查和维护电梯工作应当由经验丰富、技术熟练的人员承担。

答案：×17.电梯安全管理人员的职责之一是制定安全检查制度。下列选项中，电梯安全管理人员的判断是对还是错：正确的，这项工作制度要求经常性地检查并排除潜在的安全隐患。

答案：√18.只要遵守规定，即使有非专业人员操作电梯也不会出现安全问题。

答案：×（操作应由专业人员负责）19.乘客在电梯内可以随意触碰或调整任何部件。

答案：×（乘客应遵守电梯使用规定）20.对于无电梯使用经验的新员工，安全培训应当进行全面的介绍和实际操作训练。（）

答案：√21.电梯的安全钳是用于在电梯运行时对重物进行夹持，以阻止其下落的设备。

答案：√22.电梯内应始终保持明亮，以便于乘客看清楼层标识。

答案：×23.消防安全责任制度主要强调单位的日常管理，而非定期的专项考核。（）

答案：×24.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉电梯速度过快时，应解释电梯运行原理。

答案：√25.在进行电梯操作过程中，只有对电气系统的故障排查和修理才能称为安全隐患的消除。（）

答案：×26.对电梯的日常运行管理需要包含防止事故发生、故障处理等措施。

答案：√27.对存在重大事故隐患的电梯进行修理前，应报经当地应急管理部门同意后方可施工。

答案：√28.应急救援设备应当存放在便于取用的地方，但不必经常检查其有效性。

答案：×29.电梯安装工程验收时，要求安装位置偏差不大于规定的允许范围。

答案：√30.在电梯发生故障时，安全管理人员可以不通知维修人员就自行开始修理工作。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯投诉时，应如何处理投诉人提出的不合理要求？

答案：处理投诉人不合理要求的方法包括：耐心倾听投诉人的意见和诉求；核实投诉内容的真实性；根据法律法规和公司政策，向投诉人解释不能满足其要求的原因；如有必要，建议投诉人寻求其他途径解决问题；对于投诉人的合理诉求，给予积极的回应和解决方案。2.在电梯出现故障时，安全管理人员应如何指导乘客保持冷静，并采取正确的行动？

答案：安全管理人员应向乘客提供清晰的指示，比如“请保持冷静”，“不要尝试打开电梯门”，并指引他们按照紧急疏散图或指示标志前往最近的安全出口。同时，应确保电梯内的照明充足，以减少恐慌情绪。3.电梯发生故障后，如何确保维修人员在维修过程中不对其他乘客造成干扰？

答案：安全管理人员应协调维修人员的工作计划，避免在非高峰时段进行维修作业。同时，确保维修区域与其他区域有明确的隔离措施，减少对其他乘客的影响。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全培训中对员工应急处理能力的培养方法。

答案：培养员工应急处理能力的方法包括：

（1）通过模拟演练，让员工熟悉应急处理的程序和措施；

（2）教授员工正确的应急处理方法和技巧，提高其应对突发事件的能力；

（3）鼓励员工在模拟演练中积极尝试和创新，提高其应急处理能力；

（4）对员工的应急处理能力进行定期评估和反馈，确保其不断提高。5.简述电梯安全管理人员在电梯设备安全保护装置维护中应注意哪些问题？

答案：电梯安全管理人员在电梯设备安全保护装置维护中应注意以下问题：

（1）检查安全保护装置是否正常工作；

（2）检查安全保护装置的灵敏度；

（3）检查安全保护装置的可靠性；

（4）定期对安全保护装置进行试验和校准。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯于近日发生困人事件，被困人员报告称电梯内突然停电，被困后无法联系外界。事后调查发现，电梯内未设置紧急呼叫装置，且电梯井道内通风不良。请分析此案例中存在哪些安全隐患，并提出整改措施。

答案：

（1）安全隐患：未设置紧急呼叫装置，导致被困人员无法及时与外界联系；电梯井道内通风不良，可能影响被困人员安全。

（2）整改措施：立即在电梯内安装紧急呼叫装置，确保被困人员能及时联系外界；改善电梯井道内通风条件，确保被困人员呼吸顺畅。

（3）后续措施：加强对电梯的日常维护和保养，定期检查电梯各项性能，确保电梯安全运行。

总结：此案例中，电梯未设置紧急呼叫装置和通风不良是安全隐患，应立即整改并加强日常维护，确保电梯安全运行。2.某大型购物中心电梯在营业时间出现多次故障，引起顾客不满和恐慌。购物中心管理方迅速成立应急小组，由电梯安全管理人员负责协调处理。

请描述电梯安全管理人员在协调处理购物中心电梯故障时应采取的综合措施，并说明其对维护商场秩序的重要性。

答案：

（1）立即启动商场应急预案，通知所有相关部门和人员参与处置。

（2）通过广播系统向顾客通报故障情况和处理进度，安抚他们的情绪。

（3）组织维修人员对电梯进行全面检查和维护，确保其恢复正常运行。

总结：协调处理电梯故障需要综合考虑多个方面，包括应急预案的启动、信息发布、以及故障后的维修工作，这对于维护商场的正常运营和顾客满意度至关重要。3.在某高层住宅楼内，一部电梯突然停止运行，且电梯内的灯光和通讯设备失效。电梯安