医疗信息化建设与维护协议

医疗信息化建设与维护协议第一章合同概述1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同双方信息1.2.1甲方（医疗信息化建设方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系人：甲方联系方式：甲方电子邮箱：1.2.2乙方（医疗信息化维护方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系人：乙方联系方式：乙方电子邮箱：1.4合同目的本协议旨在明确甲乙双方在医疗信息化建设与维护过程中的权利、义务和责任，保证医疗信息化系统的稳定运行和持续优化。1.5合同期限1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.5.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签____年。1.6适用范围本合同适用于甲方所拥有的医疗信息化系统的建设与维护工作。第二章系统建设2.1系统需求分析2.1.1甲方应根据自身需求，向乙方提供详细的系统需求文档，包括但不限于功能需求、功能需求、安全性需求等。2.1.2乙方应在收到甲方需求文档后____个工作日内，向甲方反馈需求分析结果。2.2系统设计2.2.1乙方应根据需求分析结果，设计符合甲方要求的医疗信息化系统。2.2.2乙方应在系统设计完成后，向甲方提供系统设计文档，包括系统架构、数据库设计、接口设计等。2.3系统开发2.3.1乙方应根据系统设计文档，进行系统开发工作。2.3.2乙方应在系统开发过程中，及时向甲方汇报开发进度。2.4系统测试2.4.1乙方应完成系统测试，保证系统功能、功能和安全性符合要求。2.4.2乙方应在系统测试完成后，向甲方提供测试报告。第三章系统实施3.1系统部署3.1.1乙方应在收到甲方提供的部署环境信息后____个工作日内，完成系统部署。3.1.2乙方应保证系统部署过程中，不影响甲方现有业务的正常运行。3.2系统培训3.2.1乙方应向甲方提供系统操作培训，包括系统功能、操作流程等。3.2.2培训完成后，甲方应对培训效果进行评估。3.3系统验收3.3.1甲方应在系统部署和培训完成后，对系统进行验收。3.3.2乙方应配合甲方完成系统验收工作。第四章系统维护4.1维护内容4.1.1乙方负责对甲方医疗信息化系统进行日常维护，包括系统故障排除、功能优化、数据备份等。4.1.2乙方应在系统出现故障时，在____小时内响应并解决问题。4.2维护期限4.2.1本合同约定的系统维护期限为____年。4.2.2维护期限届满后，如双方无异议，可自动续签____年。4.3维护费用4.3.1乙方应根据甲方实际需求，制定合理的维护费用方案。4.3.2甲方应在收到乙方提供的维护费用方案后____个工作日内，予以确认。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方如未按时支付费用，应向乙方支付____%的违约金。5.1.2甲方如提供虚假信息或要求乙方进行不合理工作，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方如未按时完成系统建设或维护工作，应向甲方支付____%的违约金。5.2.2乙方如泄露甲方商业秘密或未按规定保护甲方数据安全，应承担相应的法律责任。5.3违约金支付5.3.1违约金应在违约行为发生后____个工作日内支付。5.3.2逾期支付的违约金，按每日____%的利率计算滞纳金。第六章系统升级与扩展6.1系统升级6.1.1乙方应根据医疗信息化技术的发展趋势和甲方业务需求，定期对系统进行升级。6.1.2系统升级应在不影响甲方正常业务运行的前提下进行。6.1.3乙方应在系统升级前，向甲方提供升级方案和升级时间表。6.2系统扩展6.2.1甲方如需对系统进行功能扩展，应向乙方提出书面申请。6.2.2乙方应在收到甲方申请后____个工作日内，评估扩展的可行性和所需时间。6.2.3乙方应根据评估结果，向甲方提供系统扩展方案和报价。6.3升级与扩展费用6.3.1系统升级和扩展的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。6.3.2升级和扩展费用应在项目实施前由双方签订补充协议。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方应保证甲方医疗信息化系统的数据安全，防止数据泄露、篡改和丢失。7.1.2乙方应采用加密、访问控制等技术手段，保障数据安全。7.2隐私保护7.2.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方医疗信息化系统中的患者隐私信息进行严格保护。7.2.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露患者隐私信息。7.3数据备份与恢复7.3.1乙方应定期对甲方医疗信息化系统中的数据进行备份。7.3.2如发生数据丢失或损坏，乙方应在____小时内恢复数据。第八章技术支持与服务8.1技术支持8.1.1乙方应提供甲方医疗信息化系统的技术支持服务。8.1.2技术支持服务包括但不限于系统安装、配置、故障排除等。8.2服务响应时间8.2.1乙方应在收到甲方技术支持请求后____小时内响应。8.2.2对于紧急故障，乙方应在____小时内到达现场或通过远程方式解决问题。8.3服务质量保证8.3.1乙方应保证提供的技术支持和服务达到行业标准和甲方要求。8.3.2甲方对服务质量有异议时，乙方应在____个工作日内进行调查和处理。第九章知识产权9.1系统知识产权9.1.1甲方拥有医疗信息化系统的所有权和使用权。9.1.2乙方在系统开发过程中所形成的知识产权归乙方所有，但乙方应将相关技术文档和资料提供给甲方。9.2第三方软件9.2.1如系统包含第三方软件，乙方应保证第三方软件的合法授权和使用。9.2.2乙方应向甲方提供第三方软件的授权证明和许可协议。第十章合同终止与解除10.1合同终止10.1.1本合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。10.1.2如甲方在合同期内因故需要终止合同，应提前____个工作日书面通知乙方。10.2合同解除10.2.1如乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同。10.2.2如甲方严重违反合同约定，乙方有权解除合同。10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定，处理未完成的工作和费用结算。10.3.2双方应保证在合同解除后，医疗信息化系统的稳定运行和数据安全。第十一章合同附件11.1附件清单11.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：系统需求文档系统设计文档系统测试报告系统部署文档系统培训记录数据安全与隐私保护措施技术支持与服务协议第三方软件授权证明其他双方约定的文档11.2附件有效性11.2.1所有附件均为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.3附件变更11.3.1如有附件需要变更，双方应协商一致并签订补充协议。第十二章违约赔偿与争议解决12.1违约赔偿12.1.1如一方违反本合同约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。12.1.2违约赔偿金额由双方根据实际情况协商确定。12.2争议解决12.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。12.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章其他13.1通知方式13.1.1本合同项下的通知应以书面形式发送。13.1.2通知送达地址为双方在合同中约定的地址。13.2合同生效13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同变更13.3.1本合同的任何变更，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。13.4合同解除13.4.1除本合同第十章规定的解除情形外，任何一方不得擅自解除合同。13.5合同解除后的责任13.5.1合同解除后，双方应按照合同约定，处理未完成的工