互联网医疗平台服务与技术支持合同

互联网医疗平台服务与技术支持合同合同编号：_______甲方（服务提供方）：_________________乙方（服务接受方）：_________________第一章合同概述第一条合同订立1.1本合同由甲方作为互联网医疗平台服务与技术支持提供方，乙方作为服务接受方，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供互联网医疗平台服务及相关技术支持事宜达成一致，特订立本合同。1.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条合同目的2.1甲方同意为乙方提供互联网医疗平台服务，包括但不限于平台搭建、数据存储、用户管理、在线咨询、远程医疗等功能。2.2甲方同意为乙方提供必要的技术支持，保证乙方互联网医疗平台稳定运行。第二章平台服务内容第三条平台功能3.1甲方应按照本合同约定，为乙方提供以下基本功能：3.1.1用户注册与登录功能；3.1.2医疗咨询与预约功能；3.1.3医疗资料查询与分享功能；3.1.4医疗支付与结算功能；3.1.5数据分析与统计功能。3.2甲方应保证平台功能的稳定性和安全性，保障用户数据的安全。第四条服务期限4.1本合同约定的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2乙方有权在合同到期前____个月向甲方提出续约申请，甲方应在收到申请后____个工作日内给予答复。4.3若乙方未在合同到期前提出续约申请，则视为乙方放弃续约权利。第五条服务费用5.1乙方应按照本合同约定支付服务费用。5.2服务费用分为基础费用和增值服务费用两部分。5.2.1基础费用：乙方应按照甲方提供的收费标准支付基础费用，费用包括但不限于平台搭建费用、数据存储费用、用户管理费用等。5.2.2增值服务费用：乙方如需使用甲方提供的增值服务，应按照甲方提供的收费标准支付增值服务费用。5.3乙方应在每月____日前支付当月服务费用，逾期未支付的部分，甲方有权按日收取____%的滞纳金。第六章技术支持与维护第七条技术支持7.1甲方应提供以下技术支持服务：7.1.1平台日常运营的技术支持；7.1.2平台故障的排除与修复；7.1.3平台升级与扩容的技术支持；7.1.4用户咨询的技术解答。7.2甲方应在收到乙方技术支持请求后____小时内予以响应，并在____个工作日内完成技术支持服务。第八条维护服务8.1甲方应定期对乙方互联网医疗平台进行维护，保证平台稳定运行。8.2甲方应在每个季度对乙方互联网医疗平台进行一次全面检查，发觉故障或隐患，应及时通知乙方并予以修复。8.3甲方应在每次维护服务完成后，向乙方提供维护报告，内容包括维护内容、维护时间、维护效果等。第九章用户数据与隐私保护第九条用户数据9.1甲方应保证乙方互联网医疗平台用户数据的真实性、完整性和安全性。9.2甲方不得未经乙方同意，将乙方互联网医疗平台用户数据用于商业用途或向第三方泄露。9.3乙方有权要求甲方删除其互联网医疗平台账户下的所有数据。第十条隐私保护10.1甲方应遵守国家有关用户隐私保护的相关法律法规，采取必要的技术和管理措施，保证用户隐私安全。10.2甲方不得收集、使用、泄露用户隐私，除非法律法规另有规定或用户同意。第十一条违约责任11.1若甲方违反本合同约定，未能按时提供或提供不符合约定的服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。11.2若乙方违反本合同约定，未能按时支付服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任。11.3违约责任的具体承担方式由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第六章平台运营与维护第十一条平台运营规范11.1甲方应制定并公布互联网医疗平台的运营规范，包括但不限于用户行为准则、平台管理规则、服务标准等。11.2乙方应遵守甲方制定的运营规范，保证平台运营的合法性和规范性。11.3甲方有权对违反运营规范的用户进行警告、限制或暂停服务，直至终止其账户。第十二条系统维护与升级12.1甲方应定期对互联网医疗平台进行系统维护，保证平台稳定运行。12.2甲方应按照乙方需求，在不影响平台正常运行的前提下，进行平台升级和功能扩展。12.3甲方应在系统维护和升级前通知乙方，并尽量减少对乙方业务的影响。第十三条数据备份与恢复13.1甲方应定期对互联网医疗平台数据进行备份，保证数据安全。13.2甲方应在数据备份过程中保证不影响平台正常运行。13.3在发生数据丢失或损坏的情况下，甲方应在____小时内恢复数据，并保证数据的一致性和完整性。第十四条用户服务与技术支持14.1甲方应设立专门的客户服务与技术支持团队，负责处理乙方的咨询、投诉和建议。14.2甲方应在收到乙方咨询或投诉后____小时内予以回复，并在____个工作日内提出解决方案。14.3甲方应定期对客户服务与技术支持团队进行培训，提高服务质量。第十五条法律法规遵守15.1甲方和乙方均应遵守国家有关互联网医疗平台的法律法规，保证平台运营合法合规。15.2甲方应配合乙方接受相关部门的监督检查，并提供必要的协助。第十六条平台推广与宣传16.1甲方应负责互联网医疗平台的推广与宣传工作，提高平台知名度和用户满意度。16.2甲方应定期向乙方提供推广报告，包括推广活动、推广效果等。16.3乙方有权参与甲方的推广活动，并享有相应的推广资源。第十七条合作与交流17.1甲方和乙方应加强合作与交流，共同推动互联网医疗行业的发展。17.2双方可就互联网医疗技术、市场动态、政策法规等方面进行交流与合作。17.3甲方和乙方应共同维护双方的合作关系，避免因第三方原因导致合作关系受损。第十八条保密条款18.1甲方和乙方对本合同内容以及双方在合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。18.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。18.3本保密条款在本合同终止后仍继续有效。第十九条合同解除19.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：19.1.1一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后____日内仍未纠正；19.1.2一方破产、解散或被依法吊销营业执照；19.1.3因不可抗力导致本合同无法履行。19.2合同解除后，双方应按照本合同约定处理未履行完毕的义务和责任。第二十条其他20.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。20.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。20.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一章知识产权第十九条知识产权归属19.1互联网医疗平台的所有权、使用权、知识产权归甲方所有。19.2乙方在使用互联网医疗平台过程中产生的用户数据，甲方有权进行收集、使用、存储和分析，但不得泄露用户隐私。19.3未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播、出租或以其他方式使用甲方提供的互联网医疗平台及相关技术。第二十条商标与标识20.1甲方享有互联网医疗平台相关商标、标识的专用权。20.2乙方在使用互联网医疗平台时，不得使用与甲方商标、标识相近似的标志，以免造成消费者混淆。第二十一条专利与技术秘密21.1甲方拥有的专利、技术秘密等知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用、复制或泄露。21.2乙方在使用互联网医疗平台过程中，如产生新的技术成果，其知识产权归双方共有，具体份额由双方另行协商确定。第十二章违约行为处理第二十二条违约行为认定22.1违约行为包括但不限于以下情况：22.1.1甲方未按照合同约定提供互联网医疗平台服务；22.1.2乙方未按照合同约定支付服务费用；22.1.3任何一方违反合同约定的保密义务；22.1.4任何一方违反合同约定的知识产权使用规定。第二十三条违约责任承担23.1对于违约行为，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：23.1.1支付违约金；23.1.2采取补救措施；23.1.3恢复受损方的损失。第二十四条违约通知与处理24.1一方发觉对方存在违约行为时，应立即以书面形式通知对方。24.2收到违约通知后，对方应在____日内采取纠正措施，否则视为默认违约。第十三章合同终止与解除第二十五条合同终止条件25.1在以下情况下，本合同可以终止：25.1.1合同约定的服务期限届满；25.1.2双方协商一致解除合同；25.1.3一方违约，经对方书面通知后____日内仍未纠正；25.1.4因不可抗力导致合同无法履行。第二十六条合同解除程序2