一年级语文下册 识字（二）口语交际：打电话教学实录 新人教版

一年级语文下册识字（二）口语交际：打电话教学实录新人教版主备人备课成员课程基本信息1.课程名称：一年级语文下册识字（二）口语交际：打电话教学实录

2.教学年级和班级：一年级2班

3.授课时间：2022年4月15日上午第二节课

4.教学时数：1课时核心素养目标1.培养学生良好的口语表达能力，提高他们在实际情境中运用语言沟通的能力。

2.增强学生的听力理解能力，学会倾听并准确捕捉电话中的信息。

3.培养学生的合作意识，通过角色扮演活动，促进学生之间的互动与合作。

4.培养学生的文化素养，了解电话礼仪，学会在日常生活中礼貌、得体地使用电话。重点难点及解决办法重点：

1.电话用语的学习与运用：重点在于学生能够掌握基本的电话用语，如问候、自我介绍、请求帮助等。

2.角色扮演的实践：通过角色扮演，让学生在实际情境中运用所学知识，提高口语交际能力。

难点：

1.学生在电话交流中的礼貌用语掌握不足：部分学生可能不熟悉电话交流中的礼貌用语，导致交流不自然。

2.学生在角色扮演中缺乏自信，表达不流畅：部分学生可能因为紧张或缺乏经验，导致在角色扮演中表达不自信，语言不流畅。

解决办法：

1.通过示范和练习，帮助学生掌握电话礼貌用语，并在实际对话中不断强化。

2.组织小组讨论和角色扮演游戏，让学生在轻松的氛围中练习，逐步提高自信心和表达能力。

3.采用分层教学，针对不同水平的学生提供个性化的指导，确保每个学生都能在原有基础上有所提高。学具准备多媒体课型新授课教法学法讲授法课时第一课时师生互动设计二次备课教学资源-软硬件资源：多媒体教学设备（投影仪、音响）、笔记本电脑、话筒

-课程平台：学校内部教学平台

-信息化资源：电话礼仪教学视频、电话用语电子卡片

-教学手段：情景模拟、角色扮演、小组讨论教学过程设计一、导入环节（5分钟）

1.创设情境：播放一段家庭生活中打电话的短视频，引导学生思考日常生活中打电话的常见场景。

2.提出问题：视频中的人物是如何进行电话交流的？他们在电话中说了些什么？

3.学生分享：邀请学生分享自己打电话的经验，引导他们思考电话交流的礼仪和注意事项。

二、讲授新课（10分钟）

1.教师讲解：介绍电话的基本结构和使用方法，引导学生了解电话的基本功能。

2.礼仪规范：讲解电话交流中的礼貌用语，如问候、自我介绍、请求帮助等。

3.实例分析：通过具体案例，分析电话交流中的得体表达和不当表达，让学生明白如何正确使用电话。

三、巩固练习（15分钟）

1.练习环节：将学生分成小组，进行角色扮演，模拟打电话的场景，练习电话用语和礼貌交流。

2.小组讨论：各小组分享练习过程中的心得体会，教师点评并总结。

3.集体练习：全班同学共同参与，练习打电话的场景，教师巡视指导。

四、课堂提问（5分钟）

1.教师提问：在打电话时，如何礼貌地问候对方？

2.学生回答：教师总结并强调礼貌用语的重要性。

3.教师提问：在电话交流中，如何准确传达信息？

4.学生回答：教师总结并强调清晰表达的重要性。

五、师生互动环节（10分钟）

1.教师提问：如果遇到电话打不通的情况，我们应该怎么办？

2.学生回答：教师总结并强调保持冷静、耐心等待的重要性。

3.教师提问：在电话交流中，如何处理突发情况？

4.学生回答：教师总结并强调灵活应变、妥善处理的重要性。

5.教师提问：如何提高电话交流的效果？

6.学生回答：教师总结并强调倾听、表达、沟通的重要性。

六、解决问题及核心素养能力的拓展（5分钟）

1.教师引导学生思考：在实际生活中，如何运用所学的电话交流技巧？

2.学生分享：教师总结并强调将所学知识应用于实际生活中的重要性。

3.教师提问：如何培养良好的沟通能力？

4.学生回答：教师总结并强调持续练习、积累经验的重要性。

七、课堂小结（5分钟）

1.教师总结本节课的学习内容，强调电话交流中的礼貌用语、清晰表达和灵活应变的重要性。

2.学生回顾：邀请学生分享本节课的收获，教师点评并总结。

教学过程设计总用时：45分钟知识点梳理1.电话的基本结构和功能：

-电话的组成部分：听筒、话筒、电池、线路等。

-电话的功能：语音通信、传递信息、紧急求助等。

2.电话礼仪：

-打电话前的准备：确保电话处于良好状态，准备好要说的事情。

-开场白：礼貌地问候，说明自己的身份和目的。

-交流中的礼貌用语：请、谢谢、对不起等。

-结束通话：感谢对方，礼貌地结束通话。

3.电话用语的基本技巧：

-清晰、简洁地表达：避免使用复杂的句子，确保对方能听懂。

-听话筒：认真倾听对方的讲话，不打断。

-避免使用口头禅：保持专业和礼貌。

-避免重复：在必要时简洁地重复重要信息。

4.电话交流中的特殊情况处理：

-电话占线或无人接听：保持耐心，可以稍后再次尝试或留言。

-电话中断：询问对方是否可以继续通话，或在合适时挂断重拨。

-误解和沟通不畅：耐心解释，避免争执，寻求共同理解。

5.角色扮演练习要点：

-选择合适的角色：根据教学目的选择不同的角色，如主叫、被叫、客服等。

-模拟真实场景：尽可能模拟真实生活中的电话交流场景。

-注意语气和语速：根据角色的特点调整语气和语速，使对话更加自然。

6.课堂活动设计：

-小组讨论：分组讨论电话交流中的常见问题和解决方案。

-角色扮演：学生分组进行电话交流的角色扮演，实践所学知识。

-个人展示：邀请学生上台展示他们的电话交流技巧，进行全班点评。

7.文化素养与道德教育：

-理解和尊重对方：在电话交流中，尊重对方的时间和隐私。

-公共道德：避免在电话中传播不实信息，遵守公共道德规范。板书设计①电话基本结构

-听筒

-话筒

-电池

-线路

②电话礼仪要点

-打电话前的准备

-开场白

-礼貌用语

-结束通话

③电话用语技巧

-清晰、简洁表达

-倾听对方

-避免口头禅

-避免重复

④电话交流特殊情况处理

-电话占线或无人接听

-电话中断

-误解与沟通不畅

⑤角色扮演练习要点

-选择角色

-模拟真实场景

-语气与语速调整

⑥课堂活动设计

-小组讨论

-角色扮演

-个人展示

⑦文化素养与道德教育

-尊重对方

-遵守公共道德课后拓展1.拓展内容：

-阅读材料：《电话的故事》——介绍电话的发明历史和演变过程，让学生了解电话在现代社会中的重要性。

-视频资源：《电话礼仪小课堂》——通过视频形式展示电话交流中的礼仪规范和技巧，帮助学生直观学习。

2.拓展要求：

-阅读材料要求：

a.学生在课后阅读《电话的故事》，了解电话的发明背景和发展历程。

b.鼓励学生记录下阅读过程中的心得体会，思考电话在现代社会中的角色和影响。

c.学生可以与家长或同学分享自己的阅读感悟，增进交流。

-视频资源要求：

a.学生观看《电话礼仪小课堂》，学习电话交流中的礼貌用语和技巧。

b.观看过程中，注意视频中的细节，如礼貌用语的使用、语气和语速的调整等。

c.观看结束后，学生可以尝试自己模拟视频中的场景，进行角色扮演练习。

3.教师指导与帮助：

-教师可以根据学生的阅读和观看情况，提供必要的指导和帮助。

-针对学生的疑问，教师可以组织讨论或解答，帮助学生深入理解相关知识。

-教师可以推荐其他相关阅读材料或视频资源，拓宽学生的知识面。

4.课后作业：

-学生完成以下作业，以巩固所学知识：

a.撰写一篇关于电话发展历史的短文，结合自己的阅读感悟。

b.设计一个电话交流场景，模拟角色扮演，记录下对话内容，并分析其中的礼仪和技巧。

c.收集生活中电话交流的例子，分析其优缺点，并提出改进建议。

5.评价与反馈：

-教师在课后收集学生的作业，给予评价和反馈。

-鼓励学生在评价中提出自己的观点和见解，促进学生的思考和表达能力的提升。

-教师可以根据学生的反馈，调整教学策略，提高教学效果。作业布置与反馈作业布置：

1.写作练习：学生根据本节课所学电话用语和礼仪，写一篇简短的电话对话剧本，要求包括问候、自我介绍、请求帮助等内容。

2.角色扮演练习：学生与家长或同学合作，进行电话角色扮演练习，模拟真实的电话交流场景，并记录下对话内容。

3.家庭作业：学生收集家庭或社区中使用的电话号码，了解不同类型电话号码的用途（如家庭电话、工作电话、紧急求助电话等），并制作一份简单的电话号码清单。

作业反馈：

1.写作练习反馈：

-教师将对学生提交的电话对话剧本进行批改，重点关注对话的礼貌性、清晰性和准确性。

-对于礼貌用语使用不当、表达不清晰或语法错误的地方，教师将给出具体的修改建议。

-教师将选择一些优秀的剧本进行全班展示，鼓励学生学习和模仿。

2.角色扮演练习反馈：

-教师将观察学生的角色扮演练习，评估学生的表现，包括语气、语速、表情和互动等。

-对于表现良好的学生，教师将给予表扬和鼓励。

-对于表现不足的学生，教师将提供个别指导，帮助他们改进。

3.家庭作业反馈：

-教师将对学生的电话号码清单进行检查，确保信息的准确性和完整性。

-对于信息填写错误或不完整的地方，教师将要求学生进行修正。

-教师可以组织学生分享他们的家庭或社区电话号码清单，讨论不同电话号码的用途和重要性。

反馈方式：