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文档简介
1学习目标市场调查知识目标了解市场调查、基本概念、程序，掌握市场调查的基本方法、内容，培养基本的市场调查能力。技能目标1.具备市场调查的基本能力2.对项目的可行性分析、优选及后评价等工作奠定基础态度目标懂得市场调查的重要性，树立没有调查就没有发言权的意识。1.市场调查的含义市场是指某种或某类商品需求量的总和。由于商品需求量是通过买方体现出来的，因此也可以说，市场是某一产品所有现实购买者和潜在购买者需求量的总和。交易方（主体）交易对象（客体）交易价格交易条件
市场市场形成三要素人口购买力购买动机
市场市场形成三要素（卖方）1.市场调查的含义市场调查是指企业所进行的、以有关顾客的信息为中心的调查研究活动，是获取市场信息的重要手段。2.市场调查的内容(1)市场环境调查(2)市场需求调查(3)产品调查(4)消费者调查(5)价格调查(6)销售渠道调查(7)销售方式调查(8)服务项目调查(9)竞争企业的调查
①政治环境②经济环境③科学技术①产品特性②产品效用③产品地位④产品的生命周期⑤产品商标⑥产品包装⑦产品的发展方向
市场调查解决的主要问题是：现有顾客由哪些人或组织构成，潜在顾客由哪些人或组织构成，这些顾客需要购买哪些产品或服务，为什么购买，何时何地以及如何购买。3.市场调查的程序市场调查的准备阶段①事前调查。②制定调查计划市场调查的实施阶段①组织人员，设立机构②收集所需的调查资料③调查资料的整理与分析④提出调查结论编写市场调查报告阶段①编写书面调查报告。②进行跟踪、反馈市场调查的基本程序市场调查是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理方法，从调查分析提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用
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