《医美公司营销问题及未来发展研究10000字（论文）》

医美公司营销问题及未来发展研究目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 II引言 11.医美公司营销的概述 11.1医美公司营销的概念 11.2医美公司营销的重要性 22.医美公司营销的现状 32.1医美公司现状背景 32.2营销现状 53.医美公司营销的问题 63.1医美行业出现营销乱象 63.2公司层面问题 83.3医生技术问题 93.4消费者自身问题 103.5法律方面问题 124.医美公司营销的未来发展 134.1公司方面 134.2医生方面 144.3消费者方面 154.4法律方面 16参考文献 17

摘要新时代的到来，人们的爱美观念和消费理念发生转变，想要变美的欲望更加强烈，医美行业势如破竹，也随之出现了医美公司只顾公司利益进行虚假宣传，产品以次充好，医美顾客受到感染致病等问题，这些问题小到顾客受经济损失，有损公司形象，大到危及顾客生命，国民健康，以及医美行业的发展。因此，如何使医美公司在营销过程中既可使公司可持续发展又可使公司规范化宣传成为了当今医疗美容公司的关键所在，也是当今医美行业共同面对的难题。本文主要以医美公司为对象开展研究，以营销现状的4P理论，产品、价格、渠道、传播为基础，对医美公司现行的营销策略进行探究，利用公司、医生、消费者、相关法律四个方面多角度分析医美营销的问题，以此来解决医美公司出现的营销问题，并结合科学的分析，加强销售人员的能力，来保障医美公司营销的可持续发展。希望这些分析建议可以帮助解决医美公司面临的问题，推动医美行业更好的发展。 关键词：医美行业；营销现状；问题；发展引言近年来我国医美行业蓬勃发展，医美公司营销的问题也日益凸显，抖音快手等各大短视频网站上推销者们虚假宣传，或极力推销着整容变美，迎来人生巅峰等话题，但也伴随着许多医美顾客被坑，整容失败等事件。这些问题极大地影响了一些消费者的消费心理，也从另一方面反映出我国医美行业问题有待重视和相关法律方面亟待改善。与西方国家相比，我国医美行业属于新兴行业，公司管理与医生技术相对不够成熟，相关法律法规制度不够完善。因此本文针对我国医美方面出现的问题进行了简要探究，并且提出了解决该方面问题的相关建议。希望这些建议能够帮助医美公司向高质量方面发展，相关的医美行业能更好的适应市场，从而保障消费者权益，促进市场经济发展。1.医美公司营销的概述医美公司营销是医美公司想要存活下来的重要方式，是医美公司消费者来源的前提，是吸引消费者的重要渠道来源，因此对于医美公司来说，做好营销宣传非常关键。我国医美公司营销的构成包括以下内容1.1医美公司营销的概念医美公司想要持续经营和长久发展，就要跟上时代发展的趋势，医生拥有成熟的技术，最必要的是拥有足以支撑起公司经营的客源。营销宣传是为了保证消费者知道该医美公司的存在，并提高医美公司知名度，吸引新客源加入。我国医美公司已具备完整的基本架构，宣传上面也在尝试多渠道多方面的宣传，营销主要从传统广告，互联网平台，机构导流三个方式分类。1.1.1传统广告主要运作方式包括传统媒体、户外广告、搜索引擎。营销费用占比较高，可占到总营销费用的60%-90%，适用于大型连锁的医疗美容机构。效果：提高机构曝光度、知名度。局限性：互谅网高速发展，投入与产出比逐年降低。使用案例：户外投屏、公交站牌广告、发放宣传页广告单、网上百度时的广告推荐。1.1.2互联网平台互联网信息渠道主要运作方式包括医美APP自媒体、信息流。营销费用占比较低，可占到总营销费用的10%-30%，适用于直客型的中小型医疗机构，门诊所，小的私人医院等。效果：营销形式多样，适合打造出旗舰店或者明星医生。局限性：人群覆盖有限，多为爱用互联网平台的年轻人。使用案例：新氧APP、小红书、知乎、微博、抖音、快手、微信公众号等。如图1所示：通过互联网平台，医美信息渠道的地位正处在逐渐上升时期：图12020上半年中国受访者对医美信息的获取渠道调查1.1.3机构导流主要运作方式包括美容院、异业合作等。营销费用分成占比的30%-60%左右分成，适用于多渠道医院。效果:客户信任度较高。局限性：渠道依赖性较强，客户随渠道流动，人群覆盖有限。因此，医美公司需要根据自身企业情况选择营销方式和内容效果，使有效营销促进公司更好的良性发展。1.2医美公司营销的重要性公司的市场营销主要是针对公司各个营销区域的销售工作进行分析总结，并对下一阶段需要营销的工作进行合理的规划，营销是公司的未来。因此，营销工作对于医美公司来说是一项极其重要的工作内容[1]医美公司营销的重要性主要包括以下几个方面：1.2.1营销是公司发展的根本立足点开展公司营销活动的目的，一方面是为了拓展出新的消费者，不断满足消费者的需求；一方面是为了公司拥有更高的知名度，获得更高的经济效益。1.2.2营销是公司经营发展的基础，为企业决策提供科学保障市场调查是此公司营销方案的前提，调查该公司所处行业发展的大趋势，大环境，所处瓶颈期和未来向什么方向发展，为该公司做决策时提供一定的真实有效的科学的数据保障。1.2.3营销利于公司采取新方案，开发新渠道，遇见新机遇威胁往往与机遇并存，敏锐细致的了解市场的发展方向，及时分析，做出新的应对措施，把握住机遇，破除威胁，将不利因素转化为有利因素，将威胁转化为机遇，做到稳中求变，变中求进，进中求存。随着经济高速发展，爱美人士越来越多，许多人开始重视医美行业，医美行业竞争也越来越激烈。因此，医美公司的营销越发重要，我们需要对行业进行详细的市场分析，对公司发展做出正确的方案决策，掌握住行业的发展趋势，抓住机遇，使公司向更好方向发展。2.医美公司营销的现状2.1医美公司现状背景2.1.1消费医美项目在大众能力之内人们收入提升，消费水平逐渐提高，如图2所示：大众医疗美容消费升级，热门医美项目在消费者能力之内图2大众医疗美容消费升级医美行业进入高速发展时期。2020年中国医美市场规模达到2000亿左右人民币，每年保持增速发展，2020年中国医美市场用户规模持续增长，医美行业将保持持续发展状态。但也随着出现了一系列的问题，医美公司良莠不齐，导致行业口碑坍塌，加之疫情影响，医美公司发展受到滞待。2.1.2用户规模不断扩大中国地域辽阔，各个城市的发展参差不次[2]，一线城市中，每五个年轻女孩就有一个做过医美项目，预计今年中国就会超过美国，成为世界医美第一大国。二三线城市的发展比一线城市的发展速度更快，主力消费人群已经从80后向90后、00后转移，并且出现‘人传人’现象，像近两年比较火的‘水光针’‘热玛吉’项目，已经成为年轻女孩们的热门聊天话题。中国医美用户规模在不断扩大，2020年中国医美用户规模预计达到1520万人，如图3所示：图32016-2020中国医美市场用户规模及预测2.1.3医疗美容市场规模逐年增长中国的医疗美容市场也在逐年增长，如图4所示：图4中国医疗美容市场规模增长速度我们看到市场发展的前景，根据行业的发展情况，对营销进行精准性的分析。2.2营销现状营销现状可分为4P[3-5]，产品、价格、渠道、传播四个大方面的现状。2.2.1产品现状医美公司的产品主要包括医美的各个项目和各种服务，是公司的主要核心。我们应根据所在城市的顾客需求去制定相对应的产品，提供对于当地顾客来说属于优质的，令人满意的产品。2.2.2价格现状首先核算成本，大致估算该项目的固定成本与可变成本，做出预算成本；其次确定相关项目的消费者，对顾客实现的潜在价值是否符合顾客预想；最后确定目前的或者潜在的竞争对手，考虑竞争对手的价格，我们的价格是否存在竞争优势。根据一线二线三线等不同城市的消费水平进行价格区分，提供对于该城市大众消费水平合适的价格区间。2.2.3渠道现状医美营销渠道包括渠道类医美：医美公司与美容院、美发店，甚至不同行业之间进行合作，通过合作将其它企业消费者吸引到店消费。门诊类医美：医生专家开医院坐诊。广告类医美：大型连锁医美机构，以广告网站为主要载体，实行加盟等。APP类医美：新氧、更美等。2.2.4传播现状传播主要包括动态媒体传播：主要通过电视、电影等动态的现代化媒体进行传播，传播速度快，但需要投入大量资金。静态媒体传播：主要利用派发宣传页、广告单、报纸刊登、公交站牌宣传等，传播速度较慢，但投入资金较少。网络媒体传播：利用互联网平台进行传播，网上商店、抖音快手发布视频直播等，传播速度快，投入资金少。3.医美公司营销的问题3.1医美行业出现营销乱象医美行业竟争日益化激烈，医美营销也遇到‘瓶颈期’。医美行业的乱象频频发生[6]，我国医美行业乱象问题的资料统计，如图5所示：图5医美行业乱象医美行业乱像频生，而医美营销也不例外，医美营销是指在创造、沟通、传播中，为客户都带来有价值的活动。主要是医美营销人员针对医美市场开展的经营活动、销售行为、营销宣传等。医美营销主要出现的问题：3.1.1很难通过低成本营销获得精准客户，销售渠道单一新媒体时代的到来，各个公司都有微信公众号或公司微信，但是顾客们很少会去查看，由于未亲身体验，顾客即使看了也会保持半信半疑的态度，很难获得精准到店客户。销售渠道较少，传统的销售模式已经不能精准的获得更多顾客。3.1.2营销时，做广告找死，不做广告等死做广告投入成本高，不确定性也很高，普及率低，可能得不到精准顾客。不做广告没有客源，没有知名度，没有顾客的就没有收入，无法盈利就无法持续发展。3.1.3营销分不清精准客户对于各个渠道的意愿者，不了解意愿者的真实情况，想做医美的意向度如何，是否有能力消费类似产品，于是眉毛胡子一把抓，没抓住顾客需求痛点，不能满足顾客需求。3.1.4营销后容易出现一锤子买卖，顾客复购率低有些顾客可能只想做某一个单项服务（例如只想做个双眼皮或肋骨鼻或只想打个玻尿酸）做完之后，便不再进行其它项目。据统计，医美用户选择医疗机构时考虑的因素如图6所示：图62020年中国医美用户选择机构的考虑因素3.2公司层面问题公司层面是决定企业以后能走可持续发展道路的前提。颜值经济催生出更多的人关注医美行业，更多的投资者想要从医美这个行业中分一杯羹，催生出医美公司突飞猛进的出现与发展，但医美公司大多数老板并非真正懂得医美行业，且只顾一味营销，致使医美公司泥沙俱下。医美行业中公司层面的营销主要出现的问题有：3.2.1大多数医美公司为中小型民营机构，设备不够完善据统计，中国国家医美机构、医院类、门诊类、美容院类等，中小型民营医院占据主导地位，医美项目还存在地域差异性，个性化的消费不同等，因此中小型民营机构分布广泛。中国医疗美容行业竞争格局，如图7所示图7中国医疗美容行业竞争格局由于中小型机构资质不行，不具备较强的资金实力，而且医美公司有许多机器是需要高价钱购买的，中小型医美机构并没有这些设备，但却进行虚假宣传。将并不具备多种效果的产品宣传的头头是道，真正用在顾客身上的产品以次充好。3.2.2迷惑性营销，收费标准不确定，价格不透明实地调查时，发现大部分的医疗机构并未进行价格方面的公示，并且有的公司总会在中途加各种价钱，这些价格的不透明其实更容易的伤害到消费者的消费心理，间接的影响公司的发展。例如，只需999元就可做你想要的双眼皮，但真正做完后，价格可能是999元的两三倍，甚至更多。3.2.3鼠目寸光经营者，非法营销，利用医美贷有些经营者不顾顾客是否有消费能力，只顾抓住顾客爱美心理和虚荣心，盲目推崇与消费者能力不符的医美产品和手术，顾客想做却没有钱。便会考虑医美贷，最终经营者获得暴利。但这种方法是非常不可取的，这会使消费者陷入泥潭，也会间接影响到公司的声誉。3.2.4公司进行虚假宣传医美公司为了宣传吸引客源，利用广告代言人做术前术后对比，代言人有些甚至不是在本公司做的医疗手术，公司的技术并未达到此类标准。公司不仅宣传虚假信息，还侵犯顾客知情权[7-8]。例如某某明星在我院进行微整，来我们医院进行医疗手术，让你成为某某明星等。医美公司应针对上述公司非正规机构，设备不够完善；收费标准不确定，价格不透明；为谋利非法利用医美贷；虚假宣传等问题，需要对自身公司进行全面的治理规划,以促进公司的良性发展。3.3医生技术问题医美公司的主要服务就是使前来消费的顾客变美，满足顾客的需求，而医生的实力决定了公司的实力，决定了公司如何对外宣传。医美公司的基础也就在于该公司医生的技术，与其对顾客是否负责。所以专业的外科整形医生对于医美公司非常重要，我们更应该关注医生层面营销出现的问题，具体要从以下几个问题分析3.3.1宣传夸大医生，实际专业医生较少，缺乏真正的整形医生医美公司里面真正的整形外科医生并不多，很多医美公司只是公布在该医院任职的医生，这些医生很可能并不主刀，而只是挂证在医美公司。或者有些医美公司进行虚假宣传，对医生进行外部包装，称为某美容行业的‘专家’‘教授’等。截至目前中国拥有外科整形医生为2.88位每百万人。医美公司医生不够专业充足，很可能出现新手医生，无证医生等。例如新氧APP已有两万余医生入驻该平台，但真正的外科整形医生仅有三千余人，其他一万多名医生均为其他科室医生，并非本专业，医生对专业知识的认知不够，临床经验不足，仓促上岗，加之掺杂着无证上岗医生，真正专业并且值得相信的医生较少。3.3.2过度宣传，医生技术未真正满足顾客的需求由于对医生的夸张宣传，顾客们慕名而来，对那些宣传标语深信不疑，相信该医美机构公司可以让自己变美，但顾客的需求也各不相同，医生的能力水平也有限，并不注重手术质量，加之医美不可能直接见效，医疗整形手术的恢复期较长，有许多手术还需忌辛辣刺激等，从而导致顾客种种不满意，甚至对医美公司进行投诉。医美公司应该针对上述专业医生少，缺乏真正的整形外科医生；医生未能真正满足顾客的需求分析，对医生进行全面的核实和培训，以提高医美公司的综合实力。3.4消费者自身问题医美公司要想使其在市场竞争中赢得优势，就必须满足消费者的需求。消费者的需求各不相同，且会有许多需求是跟随当下流行趋势变换的。因此，企业要想通过满足消费者[9]来开发公司的营销方面，就必须重视消费者出现的问题：3.4.1营销时，面对的消费者情况不同营销应该是有针对性的，但顾客却大有不同。从消费群体的性别看，女性占比达90%左右，男性占比只10%左右。从消费者年龄上看，20-40岁年龄占比接近80%左右，20岁以下40岁以上年龄占比约20%左右。从消费者消费项目看，80%以上的消费者都做过医美产品类似项目，例如‘水光针’‘热玛吉’‘玻尿酸’等这些功能性的产品，也有60%的消费者做过面部微整形，例如‘双眼皮’‘肋骨鼻’‘嘟嘟唇’等，还有30%的消费者做过身体方面的项目，例如‘抽脂’‘丰胸’等。从消费者的职业上看，学生占比达到15%，公司白领与私营企业的业主达到50%左右，家庭妇女达到15%，其它30%均为文艺工作者或者其他从业者。3.4.2营销时，面对的消费者需求不同消费者需求各不相同，消费项目也不相同，下图图表8是2020上半年的调查数据：图82020上半年中国消费者消费的医美项目情况调查消费者的消费情况不仅如上图所示有所不同，据统计，男女性需求不同，男性更倾向于治疗脱发，移植增发；女性更倾向于保持年轻，与时间赛跑，越来越美。年龄的不同需求也不相同，30岁以下的年轻人更注重于整形变美[10]；30岁以上的人更注重于抗皱防衰老等。消费项目道德时间周期不同，功能性产品，需要一定的周期来控制和保持，例如注射玻尿酸不是一次就可以的，而是需要定期注射；微整形与身体方面的项目一般是一次性的，例如双眼皮，一般恢复后就不再进行下次再割双眼皮的情况，（排除那些整形上瘾，总是对自己整形不满意的的消费者）。消费者职业的不同需求也不同，学生消费者更倾向于平价又可改变自己目前不满意的的地方；公司白领和私营企业业主更倾向于做可以让自己变美达到最好状态的手术和各种功能性医美产品；家庭妇女大多更倾向于功能性的医美产品，来使自己留住美丽，青春永驻；而文艺工作者明星们更愿意选择微整和注射功效性的医美产品，以此来达到整的不明显，没有变化太多，公众认知度依旧存在，并且时刻保持好的皮肤状态。3.4.3营销面对的消费者们整形心态不同一类消费者是跟随时尚潮流进行消费整形，例如之前较火的瓜子脸趋势转变为整形中的‘锥子脸’，觉得嘟起来的嘴巴比较可爱的‘嘟嘟唇’，更趋向于西方鼻型高挺鼻梁的‘肋骨鼻’，显眼睛大的‘欧式大双眼’等。一类消费者则是更倾向于传统的审美标准和更适合自己的自然美，她们会选择适合自己眼睛的双眼皮，选择自然一点的鼻子，而不是翘出天际的高挺鼻梁等。一类消费者则是有生理缺陷的一部分人。例如有的天生唇腭裂，就需要进行修补唇部的手术，有些是胎记或较多雀斑，需要进行激光消除手术等。3.4.4消费者自身的风险意识浅薄当消费者看到经营者的宣传时，盲目相信该医美公司和医生技术，并未认真考察该医疗机构是否正规，医生是否有经验技术，设备是否完善，消毒措施是否到位，未真正了解所签署的合同，对医疗风险认识不足等问题，最后导致消费者并不满意医疗机构，与医美公司产生各种纠纷。医美公司应该针对上述分析，对顾客进行详细的情况了解，需求了解，整形心态的了解进行详细分析，找出营销方面针对性的消费者，进行价格，项目，消费人群类型，消费人群心理，等做出详细的大的营销方面，小的细分市场。使公司的营销做到事无巨细，直击消费者需求痛点，大小都要统筹兼顾。3.5法律方面问题市场经济对于国家来说至关重要，市场方面也必须严格管控，国家通过建立市场监督管理局来管理市场，通过立法来规范市场的行为，例如《合同法》《产品质量法》《广告法》《消费者权益保护法》等来管理及规范市场。由于医美行业发展时间不长，相关的法律法规和市场监管不够完善，也出现了一系列的问题[11-13]，据全国消费者协会统计，仅2019年，医疗美容行业的投诉数量就有6138起。具体分为以下几条进行分析：3.5.1相关法律不够完善出现医疗事故时，相关的法律没有出台具体法律法规等政策，法律试用较难，导致医疗事故解决难度加大。有部分就诊者认为医疗美容属于《中华人民共和国消费者权益保护法》。而医疗机构则认为行为属于医疗行为，不应该适用《中华人民共和国消费者权益法》。3.5.2相关部门监督力度不够，行业乱象频发相关部门查处不够细致，执法合力与执法联动有待进一步加强[14]，出现了许多非正规的医疗机构公司，出现了无资质医生做手术并挂牌称为‘专家’的外科整形医生。微信朋友圈出现‘肉毒素’‘玻尿酸’的微商营销，而数据显示，市场上肉毒素、玻尿酸的正品数量极低，注射材料以次充好，很可能导致皮肤化脓、感染等注射类美容并发症的出现，甚至不排除出现肿瘤的风险。除正规的医疗机构，还有许多美甲店、美发店拓展各种微整形业务，这些都属于不正规的整形机构，资质不明，产品来源也不明，有可能导致出现传染病的风险，甚至有的店面说不干就不干，消费者找不到可维权的地方等问题。3.5.3相关部门惩罚力度不够当公司虚假宣传、非正规机构时、医生资质不行时，相关部门的惩罚力度较低，公司受处罚成本低，容易导致公司再犯相关错误。4.医美公司营销的未来发展越来越多的人关注医疗美容，市场需求持续增加，医疗美容行业也非常有利可图。然而，医疗美容行业出现的问题也日益显现。威胁与机会并存，问题与解决对策同在。因此，为了推动医疗美容行业有序健康的发展，我们应根据问题针对性的进行对策分析的营销。4.1公司方面一味地营销而不注重公司内部，就如同盖房子不做好地基就想拔地而起，结果只会是坍塌。医疗美容行业知名度越高，市场更新换代快，产品及手术也应该更满足市场需求。我们应该从以下几点推进公司营销的发展：4.1.1树立医美品牌形象随着国家实力进一步增强，人民生活水平日益提高，越来越多的人开始看重品牌，注重提升消费产品的品质，提高生活质量。对于小的医疗公司或者闻所未闻的小品牌，许多消费者并不愿意信赖。所以医疗公司应注重品牌建设和品牌提升，树立医院良好形象，坚持以诚信为本，以满足消费者需求为目的，主打女性主体流行的“精致猪猪女孩”“魅力女人”“让你懒却精致”的潮流趋势，做值得消费者信赖的品牌。4.1.2加强销售团队建设，提高营销能力我们应招纳优秀的销售人才，专业的网络推销员，让营销专员学习相关的推广经验，定期或不定期的进行学习培训，优秀者可进行深造学习，对销售出色者进行奖励，奖金的发放或者免费旅游，有经验的销售者带领新人学习，集中讲课或者一对一学习。使营销人员能够全面掌握公司主要概况，做出合理的符合公司本质的广告规划，宣传该医美公司的特色优势，以及特色美容产品，准确体现公司的产品和价值。4.1.3投放广告，联合促销发展线上线下相结合的销售渠道，建设线上医美公司网站，及时完善和更新网站[15-17]。建立新型的销售渠道，与多家企业结合宣传，例如健身房，美发行业，定期联合开展美容养生知识宣传活动，形成稳定精准客源。进行传统的广告推广，电视推广、电梯、公交站等推广；特价形式的促销推广，赠卷打折促销，例如节假日、妇女节等；营销部门还可以与公关部联系，进行新媒体热点推送，例如社会的热点、行政机关的热点、名人的热点等4.2医生方面4.2.1对医生的医疗水平能力进行宣传三百六十行，行行不重样。医生专业有很多，我们招纳的是专业的整形外科医生，是可以体现公司特色的医生，是值得消费者相信并且信赖的医生。我们应对执业医生进行严格要求，执业医生必须手续齐全，拥有相关医生资格证书，具备医生的专业素养以及丰富的临床经验。打造能凸显医美公司医生的能力。4.2.2营销时列举出各医生具备特色医疗美容公司各医生特色如图9所示：医生擅长领域包含项目A眼部整形双眼皮开眼角祛眼袋眼皮松弛提眉纹眉眼线眼部修复B鼻部整形假体隆鼻肋骨鼻胶原蛋白隆鼻鼻部鼻头鼻翼整形隆鼻假体取出隆鼻失败修复C唇部整形嘟嘟唇微笑唇M唇丰唇厚唇改薄唇腭裂修复D面部整形改脸型下巴整形颧骨整形下颌角整形丰太阳穴E乳房整形假体隆胸自体脂肪隆胸乳房下垂上提不良隆胸修复F身体整形吸脂塑身腰腹腿部吸脂产后吸脂吸脂减肥G面部美容美白嫩肤微针美塑皮肤粗糙毛孔粗大H祛斑祛痘雀斑疤痕胎记晒斑黑褐班青春痘痘疤痘印I抗老除皱面部除皱抬头纹法令纹颈纹鱼尾纹面部松弛图9医美公司各医生特色4.3消费者方面消费者是医美公司收入来源的主体。针对消费者制定细分市场，推出营销套餐组合，主要从几个细分市场划分，来进行针对性的销售：4.3.1针对占领市场销售份额50%的白领和私企业主定制套餐主要以中高端档次为主，以皮肤美容类为主。以中高水准、中高档次、中高安全作为市场定位，在白领和私企业主身上打开销路。4.3.2针对占领市场销售份额30%文艺工作者和其他从业者定套餐主要以高端品牌为主，以微整形及定期注射类产品为主，以高水平、高档次、国内外大品牌作为市场定位，在文艺工作者和其他从业者身上谋取销路。4.3.3针对占领市场销售份额15%的家庭主妇定制套餐主要以中端品牌为主，以美白护肤、抗皱抗衰老类产品及定期护理为主，例如购买某抗老抗皱产品可定期免费护理等，以小资生活为概念，打造出中等阶级水平的市场定位，在家庭主妇身上发展销路。4.3.4针对占领市场销售份额15%的学生定制套餐主要以中低端品牌为主，以整形手术，皮肤美容类为主，例如做双眼皮可免费祛痘祛痣，做肋骨鼻可免费矫正牙齿等，进行性价比较高的套餐营销。4.3.5制定个性化套餐营销建立消费者个人档案，做到对客户的需求，消费能力，习惯，爱好方向了解透彻，通过消费者档案来进行创新营销和推荐，为消费者提供饮食、保养注意事项、定期检查等一整套的私人定制方案，来提高消费者复购率和做新的医疗整形项目。4.4法律方面4.4.1营销活动及行为符合法律法规法律法规可以有效保护市场有序发展[18]。医美公司在宣传时，应当符合市场监督管理局的要求，符合《广告法》，不得利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为；符合《产品质量法》，不得在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假乱真，以次充好等；应符合《消费者权益保护法》，在宣传销售中，应保护消费者的知情权、平等交易权、依法求偿权等。结语综上所述，医疗美容行业一直处在高速发展阶段，尽