商铺认筹执行方案

商铺认筹执行方案一、项目背景[项目名称]商铺项目位于[具体位置]，总建筑面积为[X]平方米，规划有多种面积段的商铺，旨在打造成为区域内具有影响力的商业中心。为了确保项目的顺利销售，提高市场关注度，特制定本商铺认筹执行方案。

二、认筹目标1.在认筹期内，积累意向客户[X]组以上，为开盘销售奠定坚实基础。2.通过认筹活动，提高项目的知名度和美誉度，树立良好的品牌形象。3.初步了解市场需求和客户反馈，为后续营销策略的调整提供依据。

三、认筹时间[开始日期][结束日期]

四、认筹地点1.项目营销中心2.[其他可能设置的临时认筹点，如人流量较大的商场等地，可根据实际情况填写]

五、认筹条件1.认筹客户需年满18周岁，具有完全民事行为能力。2.认筹客户需缴纳认筹金[X]元，认筹金在开盘成功认购后可转为定金，如未成功认购，将在认筹活动结束后[X]个工作日内无息退还。3.认筹客户需提供有效身份证件、联系方式及其他相关资料。

六、认筹流程

客户咨询1.在项目营销中心及其他宣传渠道设置咨询点，安排专业销售人员为客户提供项目信息咨询服务，包括商铺位置、面积、价格、户型、配套设施等。2.制作项目宣传资料，如楼书、户型图、效果图等，供客户免费取阅。

意向登记1.客户填写《商铺认筹意向登记表》，登记个人基本信息、联系方式、意向商铺面积段等信息。2.销售人员对客户登记信息进行详细记录，并及时录入客户关系管理系统（CRM），以便后续跟进。

资格审核1.销售人员在客户登记后，对客户提交的资料进行初步审核，确保客户符合认筹条件。2.对于资料不全或不符合条件的客户，销售人员及时与客户沟通，告知其需补充或完善的资料及条件。

缴纳认筹金1.经审核通过的客户，需在规定时间内缴纳认筹金。认筹金缴纳方式可选择现金、银行卡转账、微信支付、支付宝支付等多种方式。2.财务人员负责收取认筹金，并开具收款收据，注明客户姓名、认筹金金额、收款日期等信息。

认筹协议签订1.客户缴纳认筹金后，与开发商签订《商铺认筹协议》。协议中明确认筹客户的权利和义务，包括认筹金的退还条件、开盘选房规则等。2.销售人员向客户详细讲解认筹协议的各项条款，确保客户理解并认可。

认筹资料归档1.将客户的认筹资料，包括《商铺认筹意向登记表》、有效身份证件复印件、收款收据复印件、认筹协议等进行整理归档，建立认筹客户档案。2.档案管理人员定期对认筹客户档案进行检查和维护，确保档案资料的完整性和准确性。

七、宣传推广策略

线上宣传1.建立项目官方网站和微信公众号，及时发布项目动态、认筹信息、优惠活动等内容。2.利用社交媒体平台进行推广，如微博、抖音、小红书等，制作精美的宣传视频、图片和文案，吸引潜在客户关注。3.投放房地产相关网站和论坛的广告，提高项目的曝光度。

线下宣传1.在项目周边区域、繁华商圈、写字楼、社区等地张贴宣传海报、悬挂横幅，宣传项目认筹信息。2.发放项目宣传资料，如传单、折页等，安排专人在人流量较大的地方进行派发。3.举办线下推广活动，如项目品鉴会、招商说明会等，邀请意向客户、投资者、商家等参加，增强客户对项目的了解和信任。

客户邀约1.销售人员通过电话、短信、微信等方式，对前期积累的意向客户、潜在客户进行邀约，邀请其参加认筹活动。2.针对不同客户群体制定个性化的邀约话术，突出认筹活动的优惠政策和项目优势，提高客户的参与度。3.对邀约客户进行记录和跟踪，及时了解客户的意向和需求，为客户提供贴心的服务。

八、优惠政策1.认筹优惠：认筹客户可享受开盘总价[X]折优惠。2.优先选房：认筹客户享有优先选房权，按照认筹顺序依次选房。3.赠送礼品：成功认筹客户可获得精美礼品一份，如品牌家电、家居用品等。4.招商优惠：对于有招商意向的认筹客户，可享受一定期限的租金减免或其他招商优惠政策。

九、人员安排及职责

销售团队1.销售经理负责整个认筹活动的销售策略制定和执行监督。协调各部门之间的工作，确保认筹活动顺利进行。定期组织销售人员进行培训和总结，提高销售团队的业务水平和服务质量。2.销售人员负责客户接待、咨询、意向登记、认筹协议签订等工作。向客户详细介绍项目情况和认筹优惠政策，解答客户疑问。收集客户反馈信息，及时向上级汇报，为项目营销提供参考依据。

策划团队1.策划经理制定认筹活动的整体策划方案，包括宣传推广策略、活动流程设计、现场布置方案等。协调各方资源，确保策划方案的顺利实施。对认筹活动进行效果评估和总结，为后续活动策划提供经验借鉴。2.策划专员根据策划经理的要求，制作宣传资料、活动物料等。负责线上宣传渠道的日常运营和维护，发布项目信息和活动动态。协助策划经理进行活动现场布置和执行，确保活动的顺利开展。

财务团队1.财务主管负责认筹金的收取、管理和核算工作。制定认筹金财务管理流程和制度，确保资金安全。与其他部门沟通协调，提供财务数据支持和决策依据。2.财务人员负责认筹金的具体收取工作，开具收款收据。对认筹金进行账务处理，定期核对账目，确保账实相符。协助财务主管做好其他财务管理工作。

后勤保障团队1.后勤主管负责认筹活动现场的后勤保障工作，包括物资采购、设备维护、餐饮安排等。协调各部门之间的工作，确保后勤保障工作的顺利进行。及时处理活动现场出现的突发情况，保障活动的正常秩序。2.后勤人员按照后勤主管的安排，负责活动现场物资的搬运、摆放和整理工作。协助销售人员做好客户接待工作，提供必要的服务支持。负责活动现场的清洁卫生工作，保持环境整洁。

十、现场布置1.营销中心入口处设置大型拱门、空飘气球等，营造热烈的认筹氛围。2.在营销中心内部设置咨询区、登记区、财务区、签约区等功能区域，每个区域设置明显的标识牌。3.咨询区摆放项目沙盘、户型模型、宣传资料等，方便客户了解项目情况。4.登记区配备电脑、打印机等设备，方便销售人员为客户办理意向登记手续。5.财务区设置专门的收款柜台，配备验钞机、保险柜等设备，确保认筹金的安全收取。6.签约区摆放桌椅、签约文件等，方便客户签订认筹协议。7.在营销中心内设置休息区，摆放沙发、茶几、饮水机等，为客户提供舒适的休息环境。8.在营销中心外部设置停车场，安排专人负责引导车辆停放，确保交通秩序井然。

十一、活动执行及监控1.认筹活动开始前，各部门要进行充分的准备工作，包括人员培训、物资采购、现场布置等，确保活动按时、顺利启动。2.在认筹活动期间，各岗位人员要严格按照职责分工履行职责，热情接待客户，提供优质服务。3.销售团队要及时掌握客户动态，根据客户需求和反馈，灵活调整销售策略，提高客户转化率。4.策划团队要密切关注线上线下宣传效果，及时调整宣传内容和方式，确保宣传推广的有效性。5.财务团队要严格按照财务管理流程收取和管理认筹金，确保资金安全。6.后勤保障团队要做好活动现场的物资供应、设备维护、餐饮安排等工作，确保活动现场的正常运转。7.安排专人对认筹活动进行全程监控，包括客户接待情况、认筹流程执行情况、现场秩序等，及时发现问题并解决问题。8.每天认筹活动结束后，召开总结会议，各部门汇报当天工作情况，总结经验教训，对存在的问题及时进行整改，为第二天的认筹活动做好准备。

十二、应急预案1.人员拥挤应急预案在认筹活动现场设置明显的疏散通道标识，确保通道畅通无阻。安排专人负责现场秩序维护，当出现人员拥挤情况时，及时引导客户疏散，避免发生踩踏事故。准备应急医疗物资和人员，如急救箱、担架等，以便在发生意外时能够及时进行救治。

2.设备故障应急预案提前对活动现场的设备进行检查和维护，确保设备正常运行。准备备用设备，如发电机、打印机、电脑等，当设备出现故障时能够及时更换，保证认筹活动的正常进行。安排专业技术人员随时待命，及时处理设备故障问题。

3.恶劣天气应急预案关注天气预报，提前做好应对恶劣天气的准备工作。在认筹活动现场设置雨棚、遮阳伞等防护设施，为客户提供舒适的环境。如遇暴雨、大风等恶劣天气，及时通知客户活动暂停或调整时间，并做好客户的解释和安抚工作。

4.突发疾病应急预案配备基本的医疗急救设备和药品，如体温计、血压计、退烧药、感冒药等。安排经过急救培训的人员在现场值班，当有客户突发疾病时，能够及时进行初步救治，并拨打急救电话。及时通知客户家属或相关人员，并协助做好后续的救治工作。

十三、认筹活动效果评估1.在认筹活动结束后，对认筹客户数量、认筹金金额、客户来源渠道、客户满意度等数据进行统计和分析。2.通过问卷调查、客户访谈等方式，收集客户对认筹活动的反馈意见和建议，了解客户对项目的认可度和满意度。3.根据认筹活动效果评估结果，总结经验教训，对认筹执行方案进行优化和完善，为后续的开盘销售活动提供参考依据。

十四、注意事项1.所有工作人员要严格遵守工作纪律，统一着装，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神面貌。2.销售人员要准确、专业地向客户介绍项目情况和认筹优惠政策