招商经理绩效考核

招商经理绩效考核一、考核目的为了全面、客观、公正地评价招商经理的工作表现，激励招商经理积极拓展业务，提高招商工作效率和质量，实现公司的招商目标，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，确保考核结果公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核。3.客观评价原则：以客观事实为依据，避免主观随意性。4.激励发展原则：考核结果与薪酬、晋升等挂钩，激励招商经理不断提升工作绩效。

三、考核周期月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月中旬进行。

四、考核主体1.直接上级：招商总监对招商经理进行考核评价。2.相关部门：市场部、运营部等相关部门根据招商经理的工作协作情况提供评价意见。

五、考核内容及权重考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面，具体权重如下：1.工作业绩（60%）招商任务完成情况（40%）完成招商项目数量：实际完成的招商项目数量与计划数量的对比。招商目标达成率：根据合同约定的招商面积、租金收入等目标，计算实际达成情况的比率。客户资源拓展与维护（20%）新客户开发数量：新增的有效招商客户数量。客户满意度：通过客户调查等方式获取客户对招商服务的满意度评分。2.工作能力（30%）市场分析能力（10%）：对行业动态、市场趋势、竞争对手等进行分析，为招商决策提供依据的能力。商务谈判能力（10%）：与潜在客户进行商务谈判，达成合作意向的能力。团队管理能力（5%）：对招商团队进行有效管理，提升团队整体绩效的能力。沟通协调能力（5%）：与公司内部各部门及外部合作伙伴进行良好沟通协调的能力。3.工作态度（10%）责任心（5%）：对待工作认真负责，积极主动承担任务的态度。敬业精神（5%）：对招商工作充满热情，全身心投入工作的精神状态。

六、考核指标及评分标准

工作业绩1.招商任务完成情况（40%）完成招商项目数量（20%）完成数量达到或超过计划数量的120%，得1620分。完成数量达到计划数量的100%120%，得1115分。完成数量达到计划数量的80%100%，得610分。完成数量低于计划数量的80%，得05分。招商目标达成率（20%）招商面积达成率达到或超过120%，租金收入达成率达到或超过120%，得1620分。招商面积达成率达到100%120%，租金收入达成率达到100%120%，得1115分。招商面积达成率达到80%100%，租金收入达成率达到80%100%，得610分。招商面积达成率低于80%，租金收入达成率低于80%，得05分。2.客户资源拓展与维护（20%）新客户开发数量（10%）新客户开发数量达到或超过计划数量的120%，得810分。新客户开发数量达到计划数量的100%120%，得67分。新客户开发数量达到计划数量的80%100%，得45分。新客户开发数量低于计划数量的80%，得03分。客户满意度（10%）客户满意度达到90%及以上，得810分。客户满意度达到80%90%，得67分。客户满意度达到70%80%，得45分。客户满意度低于70%，得03分。

工作能力1.市场分析能力（10%）能够准确、及时地分析行业动态、市场趋势和竞争对手情况，为招商决策提供有价值的建议，得810分。基本能完成市场分析工作，但分析深度和准确性一般，得67分。市场分析工作存在较多不足，对招商决策的支持作用有限，得45分。不能有效进行市场分析，得03分。2.商务谈判能力（10%）在商务谈判中表现出色，能够熟练运用谈判技巧，成功达成合作意向，得810分。具备一定的商务谈判能力，能够较好地完成谈判任务，得67分。商务谈判能力一般，需要进一步提高，得45分。商务谈判能力较差，难以达成合作目标，得03分。3.团队管理能力（5%）能够有效地管理招商团队，团队成员工作积极性高，团队业绩突出，得45分。团队管理较为有效，团队成员工作状态良好，得3分。团队管理存在一些问题，团队业绩有待提升，得2分。团队管理不善，团队工作效率低下，得01分。4.沟通协调能力（5%）与公司内部各部门及外部合作伙伴沟通协调顺畅，能够高效解决问题，得45分。沟通协调能力较好，基本能满足工作需要，得3分。沟通协调存在一定障碍，影响工作开展，得2分。沟通协调能力差，严重影响工作，得01分。

工作态度1.责任心（5%）对待工作高度负责，积极主动承担任务，很少出现失误，得45分。工作责任心较强，能够认真完成工作任务，偶有小失误，得3分。工作责任心一般，需要督促才能完成任务，得2分。责任心较差，经常出现工作失误，得01分。2.敬业精神（5%）对招商工作充满热情，全身心投入工作，加班加点无怨言，得45分。敬业精神较好，能够认真对待工作，积极主动工作，得3分。敬业精神一般，工作积极性不高，得2分。敬业精神差，工作敷衍了事，得01分。

七、考核实施1.月度考核招商经理每月初提交上月工作总结及本月工作计划，包括招商任务完成情况、客户资源拓展与维护情况、市场分析报告等。直接上级根据招商经理的工作表现，结合相关部门提供的意见，按照考核指标及评分标准进行月度考核评分，并填写月度绩效考核表。月度考核结果反馈给招商经理，招商经理如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.年度考核年度考核以月度考核结果为基础，计算全年平均得分。招商经理提交年度工作总结，包括年度招商任务完成情况、客户资源拓展与维护成果、市场分析报告、团队建设情况等。直接上级结合招商经理全年工作表现，综合评价其工作业绩、工作能力和工作态度，确定年度考核结果，并填写年度绩效考核表。年度考核结果经公司审批后生效，并作为薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。

八、考核结果应用1.薪酬调整根据年度考核结果，确定招商经理的薪酬调整幅度。考核结果为优秀（90分及以上）的，给予较大幅度的薪酬上调。考核结果为良好（8089分）的，给予适度的薪酬上调。考核结果为合格（6079分）的，维持原薪酬不变。考核结果为不合格（60分以下）的，给予薪酬下调或其他相应处罚。2.晋升奖励连续多次考核结果优秀的招商经理，在职位晋升、奖励等方面给予优先考虑。对在招商工作中表现突出，为公司做出重大贡献的招商经理，给予专项奖励，如奖金、荣誉称号等。3.培训发展根据考核结果，针对招商经理存在的不足之处，提供相应的培训和发展建议，帮助其提升工作能力。对于考核结果不合格的招