客运服务合同

客运服务合同甲方（乘客）：姓名：______________________性别：______________________身份证号码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________

乙方（客运服务方）：公司名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________

鉴于甲方有客运服务需求，乙方具备提供客运服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方向甲方提供客运服务事宜达成如下协议：

一、服务内容1.出发地与目的地甲方本次客运服务的出发地为______________________，目的地为______________________。2.服务方式乙方提供[具体客运方式，如客车、出租车、网约车等]服务，确保甲方安全、准时地从出发地送达目的地。3.服务时间双方约定本次客运服务的出发时间为______年____月____日____时，预计到达时间为______年____月____日____时。但实际出发和到达时间可能因交通状况等因素有所调整，乙方应提前通知甲方。

二、服务费用及支付方式1.服务费用本次客运服务的总费用为人民币______元（大写：______元整）。此费用包含了乙方提供客运服务的所有费用，除本合同约定的特殊情况外，不再收取其他任何费用。2.支付方式甲方应在[具体支付时间，如出发前______天]向乙方支付全部服务费用。支付方式为：银行转账：甲方将款项转至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：______________________账户名称：______________________账号：______________________现金支付：甲方在出发前以现金形式支付给乙方。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供安全、准时的客运服务。在客运服务过程中，如发现乙方提供的服务不符合本合同约定，有权要求乙方采取相应的补救措施或提出合理的赔偿要求。2.义务按照本合同约定的时间、地点准时乘坐乙方提供的客运工具，并配合乙方完成乘车前的相关手续，如身份验证等。如实告知乙方自身健康状况及特殊需求，以便乙方采取相应的安全保障措施。如因甲方隐瞒或不实告知导致的任何后果，由甲方自行承担。按照本合同约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。

（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权拒绝提供客运服务或采取相应的措施维护自身合法权益。2.义务具备合法有效的客运经营资质，并确保所提供的客运工具符合国家安全标准，定期进行维护保养，确保车辆性能良好、安全设施齐全有效。安排具备相应驾驶资格和从业经验的驾驶员为甲方提供服务，驾驶员应遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。在客运服务开始前，提前通知甲方准确的出发时间、地点以及相关注意事项。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致服务延误或变更，应及时通知甲方，并采取合理的措施尽量减少对甲方造成的影响。在客运服务过程中，应尽最大努力保障甲方的人身安全和财产安全。如发生交通事故或其他意外事件，应积极采取救助措施，并按照相关法律法规和保险规定处理。为甲方提供必要的服务设施，如饮用水、空调等（具体设施根据客运方式确定），保持车内环境整洁、舒适。

四、安全保障1.乙方应确保客运工具及相关设施设备符合国家安全标准，定期进行安全检查和维护保养，确保其处于良好的运行状态。2.驾驶员应具备相应的驾驶资格和丰富的驾驶经验，严格遵守交通法规，不得疲劳驾驶、酒后驾驶或超速行驶等。在行车过程中，应保持良好的驾驶习惯，注意观察路况，确保行车安全。3.乙方应为甲方购买足额的客运承运人责任险等相关保险，以保障甲方在客运服务过程中的人身和财产安全。如发生意外事故，乙方应及时通知保险公司，并按照保险合同的约定进行理赔。4.在客运服务过程中，如发生紧急情况，乙方驾驶员应采取必要的应急措施，保障甲方的生命安全。如因乙方原因导致甲方人身受到伤害或财产遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间、方式支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已发生服务的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定提供客运服务，如无故延误出发时间、未将甲方送达目的地等，乙方应按照服务费用的______%向甲方支付违约金。同时，乙方应采取合理的措施弥补甲方因此遭受的损失。3.若乙方提供的客运服务不符合本合同约定的标准，如客运工具不符合安全要求、驾驶员服务态度恶劣等，甲方有权要求乙方整改。如乙方在合理期限内未整改到位，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，同时按照服务费用的______%向甲方支付违约金。4.如因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

六、合同变更与解除1.合同变更本合同履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更合同内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。若甲方提出变更出发地、目的地、服务时间等合同主要内容的，应提前______天通知乙方。经乙方同意后，双方可就变更后的内容重新协商服务费用等相关事宜，并签订书面协议。2.合同解除在本合同履行期限届满前，双方协商一致可以解除本合同。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可以解除本合同，且互不承担违约责任。如一方出现违约行为，另一方有权根据本合同的约定解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次客运服务结束。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并