服务器维护合同

服务器维护合同甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

鉴于甲方拥有服务器设备，并需要专业的维护服务，乙方具备提供服务器维护服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行服务器维护事宜达成如下协议：

一、服务内容1.服务器硬件维护定期对服务器硬件进行巡检，检查硬件设备的运行状态，包括但不限于服务器主机、硬盘、内存、CPU、电源等，及时发现并解决潜在的硬件故障隐患。对服务器硬件设备进行清洁，确保设备散热良好，延长硬件使用寿命。在服务器硬件出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并根据故障情况尽快安排技术人员到达现场进行维修或更换硬件设备。2.服务器软件维护操作系统维护：对甲方服务器所使用的操作系统（如WindowsServer、Linux等）进行日常维护，包括系统更新、安全补丁安装、性能优化等，确保操作系统的稳定性和安全性。数据库维护：针对甲方服务器上运行的数据库（如MySQL、Oracle、SQLServer等），进行日常监控、备份与恢复、性能调优等操作，保障数据库的正常运行和数据的完整性。应用程序维护：协助甲方对服务器上运行的各类应用程序进行维护，及时处理程序运行过程中出现的问题，如程序崩溃、报错等，并根据甲方需求进行程序的升级和优化。网络配置维护：对服务器的网络配置进行管理和维护，确保服务器与网络的正常连接，优化网络性能，保障网络安全，防止网络攻击和数据泄露。3.服务器安全维护制定服务器安全策略，包括防火墙配置、入侵检测与防范、访问控制等，防止外部非法入侵和内部违规操作，保障服务器系统的安全。定期进行服务器安全漏洞扫描，及时发现并修复安全漏洞，确保服务器系统的安全性。监控服务器的安全日志，及时发现异常行为并进行处理，对可能存在的安全事件进行应急响应和处理。4.数据备份与恢复制定数据备份计划，定期对甲方服务器上的重要数据进行备份，备份方式包括但不限于磁带备份、磁盘阵列备份、云存储备份等，确保数据的安全性和可恢复性。建立数据恢复测试机制，定期进行数据恢复演练，确保在数据丢失或损坏的情况下能够快速、准确地恢复数据。在甲方需要恢复数据时，乙方应在接到通知后的[X]小时内启动数据恢复工作，并确保数据恢复的准确性和完整性。

二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。

三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务器维护服务费用为每年人民币______元（大写：____________________元整）。2.支付方式甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币______元（大写：____________________元整）；在服务期限内，乙方完成每季度的维护服务后，甲方应在收到乙方提供的服务报告后的[X]个工作日内，支付当季度服务费用的[X]，即人民币______元（大写：____________________元整）；合同期满后，如双方无异议且乙方已完成全部服务内容，甲方应在合同期满后的[X]个工作日内，支付剩余的服务费用，即人民币______元（大写：____________________元整）。

乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款，且不承担任何违约责任。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务器维护服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。2.甲方应向乙方提供服务器维护所需的相关资料和信息，包括但不限于服务器硬件配置清单、操作系统及应用程序安装信息、数据备份策略等，确保乙方能够准确了解服务器的运行情况和维护需求。3.甲方应按照本合同约定的支付方式和时间，按时足额向乙方支付服务费用。4.在服务器维护过程中，甲方如需对服务器的配置、软件等进行更改或调整，应提前通知乙方，并在乙方的指导下进行操作，否则因甲方自行操作导致的问题，乙方不承担责任。5.甲方应为乙方维护人员提供必要的工作条件和协助，确保维护工作的顺利进行。

（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取服务费用。2.乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效、专业的服务器维护服务。3.乙方应安排具有专业资质和丰富经验的技术人员组成维护团队，负责甲方服务器的维护工作，并确保维护人员具备良好的职业道德和服务意识。4.乙方维护人员在进行服务器维护操作前，应提前通知甲方，并在甲方授权的情况下进行操作。如因乙方维护人员的过错导致甲方服务器出现故障或数据丢失等问题，乙方应承担相应的赔偿责任。5.乙方应建立完善的服务器维护档案，记录每次维护的时间、内容、结果等信息，并定期向甲方提供维护报告，以便甲方了解服务器的运行状况。6.乙方应严格遵守国家法律法规和行业规范，保守甲方的商业秘密和服务器相关信息，不得向任何第三方泄露甲方的机密信息。7.在服务期限内，如遇服务器硬件设备出现严重故障，无法在短时间内修复，乙方应及时为甲方提供临时替代服务器，以确保甲方业务的正常运行，替代服务器的费用由乙方承担。

五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的机密信息。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后的[X]年内。

六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务器维护服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限提供服务器维护服务，或因乙方原因导致服务器出现故障或数据丢失等问题，乙方应负责免费修复或恢复，并承担由此给甲方造成的全部损失。如乙方未能在规定时间内完成修复或恢复工作，每逾期一日，应按照当年度服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照当年度服务费用的[X%]向甲方支付违约金。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：____________________元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。

七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同期间，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。3.若出现以下情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。

八、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本合同的履行；若因不可抗力事件导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。

九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）