医院停车场管理制度

医院停车场管理制度一、总则1.目的为了加强医院停车场的管理，维护停车场的正常秩序，保障就医患者、职工及访客的车辆安全，提高停车场的使用效率，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有停车场，包括地面停车场、地下停车场等。3.管理原则遵循"安全第一、有序管理、高效服务"的原则，为医院的正常运转提供有力的停车保障。

二、停车场设置与设施1.停车场布局医院根据实际情况合理规划停车场布局，设置明显的入口、出口标识。划分不同类型的停车区域，如救护车专用停车区、患者及访客停车区、职工停车区等。2.停车设施停车场配备完善的交通标志、标线，引导车辆有序停放。安装足够数量的照明设备，确保夜间停车区域光线充足。设有消防设施，保证停车场消防安全。配备监控设备，对停车场进行24小时实时监控。

三、车辆出入管理1.入口管理车辆进入停车场时，入口岗亭值班人员应主动向驾驶员问好，并指引车辆按规定路线行驶至停车区域。对临时来院车辆，值班人员应询问来访事由、前往科室等信息，并发放临时停车凭证。对救护车、消防车等特殊车辆，应优先放行，确保其快速通行。2.出口管理车辆驶出停车场时，出口岗亭值班人员应收取临时停车凭证（如有），并根据停车时间计算停车费用（如适用）。对于已缴费车辆，值班人员应核对缴费凭证，确认无误后予以放行。对未缴费车辆，值班人员应告知驾驶员缴费流程，待其缴费后再放行。如发现车辆存在异常情况（如车身有损坏、与入场记录不符等），值班人员应及时通知相关部门进行处理。

四、停车收费管理1.收费标准医院根据实际运营成本和市场情况制定合理的停车收费标准，并向社会公示。收费标准分为临时停车收费标准和长期停车收费标准。临时停车收费按小时或次计算，长期停车收费可根据不同的停车期限给予一定优惠。2.收费方式支持多种收费方式，如现金支付、微信支付、支付宝支付、医院停车卡支付等。收费人员应准确操作收费系统，确保收费金额准确无误，并及时开具发票（如需要）。3.费用管理停车收费收入应全额上缴医院财务部门，实行收支两条线管理。财务部门应定期对停车收费情况进行核对和统计，确保账目清晰。医院应加强对停车收费的审计监督，防止出现乱收费、截留挪用等违规行为。

五、车辆停放管理1.规范停车驾驶员应按照停车场的交通标志、标线指示有序停放车辆，不得乱停乱放。车辆停放时应保持车身端正，不得压线、跨线，不得占用消防通道、救护车专用通道等特殊区域。严禁在停车场内进行车辆维修、清洗等活动。2.车位管理医院有权根据实际情况对停车位进行调整和分配。对于长期停放车辆，应在指定的区域停放，并办理相关停车手续。如发现占用他人车位或长期占用公共车位的情况，管理人员有权联系车主进行劝离，如车主不在现场，可采取相应的措施（如锁车等），并通知车主前来处理。3.特殊情况处理如遇紧急情况需要临时占用部分停车位时，医院应提前通知相关车主，并做好解释工作。对于在停车场内发生的车辆刮擦、碰撞等事故，驾驶员应及时报警，并通知停车场管理人员。管理人员应协助保护现场，配合相关部门进行调查处理。

六、停车场安全管理1.人员安全停车场管理人员应佩戴明显的工作标识，文明礼貌服务，不得与驾驶员发生争执。加强对停车场的巡逻，及时发现和处理各类安全隐患，确保人员安全。如遇突发事件，管理人员应及时采取措施，并向上级报告。2.车辆安全严禁无关人员进入停车场，防止车辆被盗、被破坏等情况发生。对停车场内的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行，保障车辆安全。加强对监控设备的管理，确保监控录像清晰、完整，保存一定期限，以备查询。3.消防安全停车场应严格遵守消防安全规定，确保消防通道畅通无阻。定期检查消防设施设备，确保其完好有效。严禁在停车场内吸烟和使用明火，防止发生火灾事故。

七、停车场环境卫生管理1.日常清扫安排专人负责停车场的日常清扫工作，及时清理停车场内的垃圾、杂物等。定期对停车场地面进行冲洗，保持地面整洁干净。2.卫生设施维护确保停车场内的垃圾桶、排水设施等卫生设施完好无损，正常使用。对损坏的卫生设施及时进行维修或更换，保证环境卫生。

八、停车场信息化管理1.停车管理系统医院采用先进的停车管理系统，实现车辆进出的自动化管理。停车管理系统应具备车辆信息记录、收费管理、数据分析等功能。定期对停车管理系统进行维护和升级，确保其稳定运行。2.数据分析与应用利用停车管理系统的数据，对停车场的使用情况进行分析，如高峰时段、停车周转率等。根据数据分析结果，合理调整停车场的管理策略，提高停车场的使用效率。

九、违规处理1.违规行为界定以下行为属于停车场违规行为：未按规定停放车辆，乱停乱放。不按规定缴纳停车费用。损坏停车场设施设备。在停车场内吸烟、使用明火。其他违反停车场管理制度的行为。2.处理措施对于发现的违规行为，停车场管理人员应及时制止，并要求驾驶员立即改正。对拒不改正的违规行为，管理人员可根据情节轻重采取相应的处理措施，如锁车、收取违约金等。如因违规行为造成停车场设施设备损坏或其他损失的，驾驶员应承担相应的赔偿责任。对于多次违规或情节严重的驾驶员，医院有权禁止其车辆进入停车场。

十、附则1.解释权本管理制度由医院[具体管理部门]负责