出租房屋管理制度

出租房屋管理制度一、总则1.目的为加强本公司出租房屋的管理，规范租赁行为，保障公司和租户的合法权益，确保房屋及附属设施的安全与正常使用，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司所有出租房屋及其附属设施设备的管理活动，包括房屋的租赁、使用、维护、修缮以及租户的管理等相关事宜。3.职责分工资产管理部门负责出租房屋的整体规划、出租方案制定及租赁业务的组织实施。负责租赁合同的起草、审核、签订、变更、终止等管理工作。定期对出租房屋进行巡查，掌握房屋使用状况，及时发现并协调解决相关问题。财务部门负责租金及相关费用的核算、收缴和管理工作。对出租房屋的收支情况进行财务分析和监督，确保资金安全和合理使用。工程维修部门负责出租房屋及其附属设施设备的日常维修、保养和安全检查工作，确保设施设备正常运行。制定维修计划和预算，及时处理租户提出的维修申请，保障租户的正常使用。安全管理部门负责出租房屋区域的安全保卫、消防安全等工作，制定安全管理制度和应急预案，并监督执行。定期组织安全检查和培训，提高租户的安全意识，预防安全事故的发生。其他相关部门根据各自职责，配合做好出租房屋管理的相关工作，如协助资产管理部门进行租户信息收集、协助财务部门进行费用催缴等。

二、房屋出租管理1.房源管理资产管理部门应建立出租房屋档案，详细记录房屋的基本信息，包括房屋位置、面积、户型、配套设施、产权状况等。定期对房屋进行实地勘查，掌握房屋现状，及时更新档案信息，确保档案资料的准确性和完整性。根据市场需求和公司发展战略，合理规划出租房屋的用途和租赁价格，制定出租方案，报公司领导审批后实施。2.租赁信息发布通过多种渠道发布出租房屋信息，如公司官网、房地产中介平台、社交媒体等，确保信息的广泛传播。发布的租赁信息应包括房屋基本情况、租赁价格、租赁期限、配套设施、联系方式等内容，确保信息真实、准确、清晰。及时回复潜在租户的咨询，提供详细的房屋资料和租赁条件，安排看房等相关事宜。3.租户筛选对申请租赁房屋的租户进行资格审查，要求租户提供身份证明、工作证明、收入证明等相关资料。了解租户的租赁用途、信用状况、租赁意向等情况，通过电话核实、实地走访等方式进行调查。优先选择信用良好、有稳定收入来源、租赁用途合法合规的租户。对于存在不良信用记录或有其他风险因素的租户，应谨慎考虑或拒绝租赁。4.租赁合同签订经筛选确定租户后，资产管理部门应起草租赁合同，明确双方的权利和义务。合同内容应包括租赁房屋基本情况、租赁期限、租金及支付方式、押金数额及退还条件、房屋使用要求、维修责任、违约责任等条款。组织租户对合同条款进行审核，如有异议应及时协商修改。合同审核通过后，报公司领导审批。租赁合同经双方签字（或盖章）后生效，资产管理部门应将合同原件存档，并向租户提供一份副本。同时，将租赁合同相关信息录入公司租赁管理系统，便于查询和管理。

三、租金及费用管理1.租金标准制定根据房屋所在位置、市场行情、房屋状况等因素，结合公司成本效益分析，制定合理的租金标准。租金标准应定期进行评估和调整，参考市场租金变化趋势、房屋维护成本增加等因素，确保租金水平合理反映房屋价值和市场需求。2.租金支付方式在租赁合同中明确租金支付方式，可选择按月支付、按季支付、半年支付或年支付等方式。要求租户在每期租金支付日前将租金足额存入指定银行账户，或通过线上支付平台进行支付。资产管理部门应及时跟踪租金到账情况，确保租金按时足额收缴。3.押金管理收取租户押金，押金数额一般为13个月租金，具体数额在租赁合同中明确。押金主要用于保障房屋及附属设施设备在租赁期间的完好，如租户在租赁期满或提前解约时，房屋及设施设备无损坏且租金、水电费等费用结清，应全额退还押金。资产管理部门应设立押金台账，记录押金收取、退还情况，并定期与财务部门核对账目。4.其他费用除租金外，根据实际情况向租户收取水电费、物业费、取暖费等相关费用。费用标准应按照当地物价部门规定或与相关服务提供商协商确定，并在租赁合同中明确告知租户。由公司代收代付的费用，应及时与相关服务提供商进行结算，并定期向租户公布费用明细。财务部门应定期对租金及其他费用的收缴情况进行统计分析，对欠费租户及时进行催缴，确保公司收益不受损失。

四、房屋使用管理1.租户入住管理在租户入住前，资产管理部门应与租户共同对房屋及附属设施设备进行验收，填写《房屋及设施设备验收清单》，明确房屋及设施设备的初始状态。向租户提供房屋使用手册，告知租户房屋的使用注意事项、安全规定、报修流程等相关信息。为租户办理门禁卡、钥匙等入住手续，确保租户正常使用房屋。2.房屋使用限制明确租户对房屋的使用用途，不得擅自改变房屋结构和用途。如因特殊情况需要改变用途，须经公司书面同意，并按规定办理相关手续。禁止租户在房屋内从事违法违规活动，如赌博、吸毒、传销等。限制租户对房屋的转租行为，未经公司书面同意，租户不得擅自将房屋转租给第三方。3.日常巡查资产管理部门应定期对出租房屋进行巡查，每月至少巡查一次。巡查内容包括房屋使用状况、设施设备运行情况、租户遵守合同约定情况等。巡查人员应填写《房屋巡查记录》，对发现的问题及时记录，并拍照留存。对于一般性问题，应及时通知租户进行整改；对于重大问题，应立即采取措施，并向上级报告。鼓励租户反馈房屋使用过程中存在的问题，对租户的反馈应及时响应和处理，确保租户正常使用房屋。4.装修管理如租户需要对房屋进行装修，须提前向公司提交装修申请，并提供装修设计方案、施工单位资质证明等相关资料。公司对装修申请进行审核，审核通过后方可施工。装修过程中，公司应安排专人进行监督，确保装修施工符合相关规定，不破坏房屋结构和影响其他租户正常使用。装修结束后，组织相关部门对装修工程进行验收，验收合格后方可恢复正常使用。如发现装修工程存在质量问题或违反规定的情况，应要求租户限期整改。

五、房屋维修管理1.维修责任划分正常使用情况下，房屋及其附属设施设备的维修责任按照以下原则划分：属于房屋主体结构质量问题或自然损坏的，由公司负责维修。因租户使用不当或人为造成损坏的，由租户负责维修或承担维修费用。租赁合同另有约定的，按照合同约定执行。对于共用部位、共用设施设备的维修，由公司统一组织实施，费用按照相关规定或合同约定分摊。2.维修申请与受理租户发现房屋或设施设备需要维修时，应及时向资产管理部门提交维修申请，说明维修内容、地点、时间等情况。资产管理部门接到维修申请后，应及时进行核实，属于公司维修责任范围内的，应立即安排工程维修部门进行维修；属于租户维修责任范围内的，应告知租户维修责任，并督促其尽快维修。对于紧急维修情况，如房屋漏水、电路故障等，应启动紧急维修预案，立即安排维修人员进行抢修，确保租户的正常生活和安全。3.维修计划与实施工程维修部门根据维修申请和实际情况，制定维修计划，明确维修内容、维修时间、维修人员等信息。维修人员按照维修计划进行维修作业，维修过程中应注意安全，确保维修质量。维修完成后，维修人员应填写《维修工单》，记录维修情况，并由租户签字确认。对于较大规模的维修工程，应进行招标或选择有资质的施工单位进行施工，签订维修合同，明确双方权利义务，确保维修工程顺利进行。4.维修费用结算属于公司维修责任范围内的维修费用，由公司承担；属于租户维修责任范围内的维修费用，由租户承担。维修费用结算时，应根据维修工单、发票等相关凭证进行核算。对于由公司垫付的维修费用，应及时向租户收取。财务部门对维修费用进行审核和入账，确保费用支出合理合规。

六、安全与消防管理1.安全管理制度建立健全出租房屋安全管理制度，明确公司和租户的安全责任。制定安全检查标准和流程，定期对出租房屋进行安全检查，包括电气安全、消防安全、房屋结构安全等方面的检查。加强对租户的安全教育，通过发放安全宣传资料、组织安全培训等方式，提高租户的安全意识和自我防范能力。2.消防安全管理确保出租房屋符合消防安全要求，配备必要的消防设施设备，如灭火器、消火栓、疏散指示标志等，并定期进行检查和维护，确保设施设备完好有效。保障疏散通道、安全出口畅通无阻，严禁在通道内堆放杂物。禁止租户在房屋内私拉乱接电线、违规使用大功率电器等，防止电气火灾事故发生。制定消防安全应急预案，定期组织消防演练，提高应对火灾事故的能力。3.安全检查与隐患整改安全管理部门定期对出租房屋进行安全检查，对发现的安全隐患及时下达整改通知书，要求责任单位或个人限期整改。租户应积极配合安全检查工作，对检查中发现的问题及时进行整改。如租户不履行整改责任，公司有权采取相应措施，如代为整改并从押金中扣除相关费用等。对安全隐患整改情况进行跟踪复查，确保隐患得到彻底消除，保障房屋使用安全。

七、租户管理1.租户信息管理建立租户信息档案，记录租户的基本信息、租赁合同信息、租金支付情况、维修记录、安全检查情况等内容。定期更新租户信息档案，确保信息的准确性和完整性。租户信息应严格保密，未经租户同意，不得向第三方泄露。2.租户沟通与服务资产管理部门应与租户保持良好的沟通，定期走访租户，了解租户需求，及时解决租户反映的问题。设立专门的服务热线或邮箱，接受租户的咨询和投诉，对租户的反馈应及时响应，做到事事有回音，件件有着落。为租户提供优质的物业服务，如环境卫生清扫、绿化养护等，营造良好的居住环境。3.租户评价与考核在租赁期满或合同终止时，对租户进行评价和考核，考核内容包括租金支付情况、房屋使用情况、遵守合同约定情况、安全管理情况等方面。根据考核结果，对表现优秀的租户给予一定的奖励或优先续租权；对存在违规行为或表现不佳的租户，可采取相应的处罚措施，如扣除押金、提前解除租赁合同等。

八、合同变更与终止管理1.合同变更在租赁合同履行期间，如因特殊情况需要变更合同条款，双方应协商一致，并签订书面补充协议。合同变更的内容包括租赁期限、租金标准、租金支付方式、房屋用途、维修责任等重要条款。补充协议作为原租赁合同的组成部分，与原合同具有同等法律效力。2.合同终止租赁合同期满，合同自然终止。如双方需要续租，应在合同期满前[X]个月内重新签订租赁合同。在合同履行期间，如出现以下情形之一，公司有权提前解除租赁合同：租户未经公司同意擅自改变房屋用途或转租房屋的。租户拖欠租金或其他费用达到[X]天以上，经催告后仍不支付的。租户违反合同约定，损坏房屋及附属设施设备，拒不赔偿或修复的。