商业物业管理委托服务合同

商业物业管理委托服务合同合同编号：[具体编号]

委托人（甲方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]

受托人（乙方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有[商业物业名称]的所有权或经营权，为提升该商业物业的管理水平和服务质量，经双方友好协商，甲方同意将该商业物业的物业管理服务委托给乙方，乙方愿意接受委托并提供相关服务。双方依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就商业物业管理委托服务事宜达成如下协议：

一、物业基本情况1.物业名称：[商业物业具体名称]2.物业地址：[详细地址]3.物业类型：[如购物中心、写字楼、商业街等]4.建筑面积：[具体面积数值]平方米5.物业构成明细：包括但不限于建筑物、附属设施设备、公共区域、停车场等（详细清单见附件一）

二、委托服务内容1.房屋建筑及附属设施设备管理对商业物业的房屋建筑主体结构、内外墙面、地面、屋顶等进行日常巡查，及时发现并处理损坏、渗漏等问题。负责对物业内的电梯、消防设备、空调系统、给排水系统、供电系统等附属设施设备进行日常维护、保养、维修，确保其正常运行。制定设施设备维护保养计划，建立设备档案，记录设备运行状况和维护维修情况。2.环境卫生管理负责商业物业公共区域（包括但不限于走廊、楼梯、电梯厅、卫生间、停车场等）的日常清洁卫生工作，保持环境整洁。定期进行卫生消毒，防止疾病传播。及时清理垃圾，做到日产日清，并按照环保要求进行分类处理。对商业物业周边环境进行巡视，确保无乱堆乱放、无卫生死角。3.秩序维护管理设立门岗，对进出商业物业的人员、车辆进行登记、查验，防止无关人员和车辆进入。定时对商业物业内部进行巡逻，维护公共秩序，防范安全事故和治安事件的发生。及时发现并处理各类突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，并协助相关部门进行处理。负责商业物业停车场的管理，引导车辆有序停放，确保停车场安全、畅通。4.绿化养护管理对商业物业内的绿化区域进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化植物生长良好。根据季节和商业物业整体环境规划，适时调整绿化布局，更换花卉植物，营造优美的绿化景观。5.客户服务管理设立客户服务中心，受理业主/租户的咨询、投诉、建议等事项，及时回复并处理，做到事事有回音，件件有着落。协助甲方办理商业物业的入住、装修等手续，提供相关咨询和指导服务。定期回访业主/租户，了解其对物业管理服务的满意度，收集意见和建议，不断改进服务质量。6.其他服务根据甲方的需求和商业物业的实际情况，提供其他与物业管理相关的服务，如节日氛围布置、商业活动协助等（具体服务内容和费用另行协商）。

三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如任何一方提出不再续签，应提前[X]个月书面通知对方。

四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供物业管理服务。有权知晓物业管理服务费用的收支情况，并对不合理支出提出异议。2.义务向乙方提供商业物业的相关资料，包括但不限于产权证明、规划设计图纸、设施设备档案等（详细资料清单见附件二）。协助乙方协调商业物业与周边单位、居民的关系，为乙方开展物业管理服务工作提供必要的便利条件。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。对乙方的物业管理服务工作给予必要的支持和配合，如涉及重大决策或需要甲方出面协调的事项，应积极协助乙方处理。

（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取物业管理服务费用。有权根据本合同约定和商业物业的实际情况，制定具体的物业管理服务方案和管理制度。有权要求甲方协助提供开展物业管理服务工作所需的相关资料和便利条件。2.义务按照国家法律法规和本合同约定的服务内容、标准和期限，为商业物业提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督、检查和考核。根据甲方提出的意见和建议，及时改进服务质量。建立健全物业管理服务档案，妥善保管相关资料，包括但不限于设施设备维护保养记录、卫生清洁记录、秩序维护记录、客户服务记录等。加强对物业管理服务人员的培训和管理，提高服务人员的业务素质和服务水平，确保服务人员遵守职业道德规范和工作纪律。合理使用物业管理服务费用，不得擅自挪用或截留。定期向甲方公布费用收支情况，接受甲方的监督。负责商业物业的安全防范工作，制定安全管理制度和应急预案，确保商业物业的安全。如因乙方原因导致商业物业发生安全事故或治安事件，乙方应承担相应的法律责任。

五、物业管理服务费用及支付方式1.物业管理服务费用标准本合同期内，甲方应向乙方支付的物业管理服务费用为每月每平方米[X]元，月合计费用为[X]元。上述费用标准为固定价格，不因任何因素调整，但如遇政府政策调整或物价大幅波动等不可抗力因素，导致乙方物业管理服务成本明显增加，双方可协商调整费用标准。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方提供正式发票。3.费用调整在合同履行期间，如因物业管理服务内容增加、服务标准提高或其他合理原因需要调整物业管理服务费用的，双方应协商一致，并签订补充协议。费用调整应提前[X]个月书面通知对方，并说明调整的原因、幅度及生效日期等具体内容。

六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务工作，直至甲方支付费用及违约金为止。因甲方逾期支付费用导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供物业管理服务，应承担违约责任。乙方应采取措施及时改进服务，如因乙方原因给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方逾期未改进服务或改进后仍不符合合同要求的，甲方有权扣除当月物业管理服务费用的[X%X%]作为违约金，并可解除本合同。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金数额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力或政府行为等原因导致的合同履行问题。

七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。如因法律法规、政策调整或其他不可抗力因素导致本合同部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商调整合同条款，以确保合同的继续履行。2.合同解除经双方协商一致，可以提前解除本合同。解除合同的一方应提前[X]个月书面通知对方。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。在合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定办理相关交接手续，结清费用，清理债权债务。

八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。

附件一：商业物业构成明细清单附件二：商业物业相关资料清单

甲方（盖章）：_______________