病人走失应急预案

病人走失应急预案一、总则1.目的为了有效预防和应对病人走失事件，保障病人的安全，提高医院应对突发事件的能力，特制定本应急预案。2.适用范围本预案适用于在医院内接受治疗、护理、检查等医疗服务过程中发生走失情况的所有病人。3.工作原则遵循"预防为主、快速反应、统一指挥、分工负责、协同应对"的原则，确保在病人走失事件发生时能够迅速采取措施，最大限度地减少对病人造成的伤害和不良影响。

二、组织机构及职责1.应急指挥中心成立以医院院长为组长，分管副院长为副组长，医务科、护理部、保卫科、后勤保障部等相关职能部门负责人为成员的病人走失应急指挥中心。负责全面指挥和协调病人走失事件的应急处置工作，制定应急处置策略，下达应急处置指令。2.各部门职责医务科：负责组织协调相关科室对走失病人进行医疗救治，提供必要的医疗技术支持和指导。护理部：负责组织护理人员参与病人走失的查找工作，加强对病房病人的管理，落实护理安全制度，防止类似事件再次发生。保卫科：负责组织安保人员迅速开展全院范围内的搜寻工作，查看监控录像，提供必要的技术支持，协助警方开展调查工作。后勤保障部：负责提供应急物资保障，确保搜寻工作的顺利进行。相关科室：负责配合应急指挥中心开展工作，及时报告本科室病人的动态情况，协助做好走失病人的查找和护送返回工作。

三、预防措施1.病人评估与标识对新入院病人进行全面评估，特别是对有走失风险的病人，如老年痴呆、精神障碍、意识不清等患者，要重点关注。为有走失风险的病人佩戴明显的标识，如腕带、胸卡等，注明患者姓名、年龄、科室、诊断、联系人及联系方式等信息。2.安全管理制度严格执行病房管理制度，加强对病房的巡视，确保病房门随时关闭，防止病人擅自离开病房。医护人员要密切观察病人的病情和心理状态，及时发现并解决病人的需求和问题，避免因不满或情绪波动而引发走失行为。加强对陪护人员的管理，告知其陪护职责，要求其不得擅自离开病人，确需离开时要告知医护人员并安排好替代人员。3.环境安全管理保持医院各区域通道畅通，无障碍物，确保病人在行走过程中安全。完善医院标识系统，在病房、楼梯、电梯、卫生间等区域设置明显的指示标识，方便病人识别和寻找。加强对医院出入口的管理，设置门禁系统或安排专人值守，对进出人员进行询问和登记，防止未经授权的人员进入医院带走病人。4.安全教育与培训定期组织医护人员、安保人员及后勤工作人员进行病人走失应急预案培训，提高应急处置能力和防范意识。对病人及家属进行安全教育，告知其病人走失的风险及应对措施，提高自我防范意识。

四、监测与预警1.信息收集医护人员在日常工作中要密切观察病人的行为和情绪变化，发现有异常情况及时报告科室负责人。病房护士站要建立病人动态信息登记制度，记录病人的出入病房时间、活动范围等信息，以便及时发现病人走失迹象。设立医院24小时值班电话，接受病人家属及工作人员关于病人走失的报告。2.预警机制当发现病人有走失迹象时，如未经请假擅自离开病房、在病房附近徘徊、情绪异常激动等，医护人员应立即启动预警程序，报告科室负责人及医院应急指挥中心。应急指挥中心接到预警信息后，应迅速组织相关人员开展查找工作，同时通知保卫科查看监控录像，确定病人可能的去向。

五、应急处置1.报告程序一旦发现病人走失，现场工作人员应立即报告科室负责人，科室负责人接到报告后应在第一时间报告医院应急指挥中心。应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，通知各相关部门和人员开展搜寻工作，并向医院领导报告。如走失病人可能已离开医院，应及时拨打110报警电话，并向辖区派出所报告情况。2.搜寻工作保卫科接到通知后，应迅速组织安保人员对医院内各区域进行全面搜寻，包括病房、走廊、楼梯、电梯、卫生间、地下室、花园等公共区域。重点查看监控盲区、容易藏身的角落以及医院周边环境。护理部组织护理人员在病房及周边区域进行查找，询问其他病人及家属是否见过走失病人。后勤保障部负责提供必要的交通工具，协助搜寻人员扩大搜寻范围。各科室要积极配合搜寻工作，提供本科室病人的相关信息，协助确定病人的去向。在搜寻过程中，要注意保护现场，避免破坏可能与病人走失有关的线索。3.信息发布与沟通协调医院宣传部门负责根据应急指挥中心的指令，及时、准确地向医院内部及社会公众发布病人走失的相关信息，避免引起不必要的恐慌。应急指挥中心要与警方保持密切沟通协调，及时汇报搜寻进展情况，配合警方开展调查工作。同时，要与病人家属保持联系，告知其搜寻工作的进展情况，安抚家属情绪。4.医疗救治与安置如在搜寻过程中发现走失病人，应立即通知医务科组织相关科室进行医疗救治，确保病人的生命安全。对于走失后返回病房或被找回的病人，要进行全面的身体检查和心理评估，给予必要的心理安抚和治疗。对于走失后身体出现不适或受伤的病人，要及时进行相应的治疗和护理，做好详细的病历记录。5.后续处理病人走失事件处理完毕后，应急指挥中心要组织相关部门和人员进行总结分析，查找事件发生的原因，评估事件造成的影响，提出改进措施和建议，完善应急预案。对在病人走失应急处置工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励；对因工作不力、失职渎职导致事件扩大或造成严重后果的，依法依规追究相关人员的责任。

六、应急保障1.人员保障医院要组建一支高素质、专业化的应急救援队伍，包括医护人员、安保人员、后勤保障人员等。定期组织培训和演练，提高应急处置能力。加强与警方、社区等相关部门的协作配合，形成应急救援合力。2.物资保障后勤保障部要储备必要的应急物资，如对讲机、手电筒、扩音器、担架、急救药品等，并定期进行检查和维护，确保物资完好可用。建立应急物资管理制度，明确物资的采购、储存、发放、使用等流程，确保应急物资的及时供应。3.通讯保障医院要建立完善的通讯联络系统，确保应急指挥中心与各相关部门、人员之间的通讯畅通。配备足够数量的对讲机、手机等通讯设备，并保持电量充足，随时处于开机状态。定期对通讯设备进行检查和维护，确保在应急状态下能够正常使用。

七、培训与演练1.培训计划制定病人走失应急预案培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间及培训对象。培训内容包括应急预案的相关知识、病人走失的预防措施、搜寻方法与技巧、医疗救治与心理安抚等方面。培训方式采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果。2.演练方案制定病人走失应急演练方案，明确演练目的、演练内容、演练步骤、演练时间及参与人员等。演练内容包括模拟病人走失场景、启动应急预案、开展搜寻工作、信息发布与沟通协调、医疗救治与安置等环节。演练结束后，对演练效果进行评估总结，针对演练中存在的问题及时进行整改，完善应急预案。3.培训与演练要求医院全体工作人员要积极参加病人走失应急预案培训和演练，熟悉应急处置流程和各自的职责。培训和演练要注重实效，不断提高工作人员的应急处置能力和协同配合能力。对培训和演练情况进行记录