公司物业管理保安管理手册

XX公司物业管理保安管理手册

第四章服装

第十二条服装款式与配置

1、制式保安服配置为:秋冬、春夏制服各2套、大盖帽I顶（含帽徽）、精神带与领带各1

条，肩章1对，臂章一副。

2、护卫服配置为:秋冬装标准为上卜装系蓝色制服尼与普通长袖白色衬衣各2套。春夏上

装为制式短袖白色衬衣2件，男下装为深蓝色平纹长裤2条，女下装为深蓝色平纹裙子2条。

佩饰为精神带与领带各1条，肩章1对，臂章一副。男为贝雷帽1顶，女为卷沿帽1顶，全年通用。

3、白手套视情况需要配置，

4、黑色皮鞋自配。

第十三条服装的使用期限

1、保安（护卫）员服装冬季、夏季制服的使用期限均为2年。

2、帽子与领带使用期限2年。

3、精神带、领带、肩章、臂章等佩饰使用期限为2年。

4、保安（护卫）人员对服装应爱护并妥善保管,如发生遗失与非因工作造成的破旧，应按折旧

交纳折旧费。因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破旧，可视破旧程度进行更换。

第十四条服装的制作与尺寸设定标准

1、保安（护卫）人员的着装由行政人事部根据小区或者各盘项目的要求，统一定款制作，并造

册登记。

2、保安（护卫）人员服装制作的尺寸按加大、大、中、小号为制作标准,除特别情况外，通常

不量身定做。

第十五条保安护卫人员服装折旧扣减

1、保安（护卫）人员入职后，不收取服装押金，但因个人原因提出辞职,或者因工作表现违反

公司规定被辞退的，应扣减服装折旧费用。

2、保安（护卫）人员入职服务不足6个月的（含6个月），离职时扣回全部服装费的100%;服

务满6个月，不满24个月的，按服务月数计算减扣服装折旧费用.超过24个月的，按新发的标

标准与继续服务月数计算减扣服装折旧费用。

3、试用期间不符合用人标准被辞退或者在工作期间违反护H管理规定的，亦按上述标准办

理。因公司经营管理发生变化，缩减保安（护卫）岗辞退人员的不收取服装折旧费用，但旧装应

交回公司。

4、扣回的服装费从保安（护卫）人员辞职的结算贽中扣取。

5、服务时间从试用期入职之日开始计算。

6、服装折旧费用应由行政人事部计算结算工资时负责扣减，并通知计财部发放清算工资。

7、属保安公司管理的保安员，按保安公司规定办理。

第十六条冬季进入公司的保安（护R）人员,4月I日前配发夏装。夏季进入公司的保安（护

卫）人员,10月1日前配发冬装。

第十七条行政人事部按照人员总量保留10%-15%的服装存量，以应临时补充人员需要。

第十八条服装价格参考标淮

I、冬装（制服尼）一-套98元普通白衬衣30元，领带（拉链式）8元。

2、夏装一套85元。

3、佩饰（男69.6元、女79.6元）:精神带12元;男式贝雷帽连帽徽43元;女式卷沿帽53元;

臂章6元;肩章（I对）8.6元。

4、以上价格标准如有变动.按程序报请批准后实施。

第五章队衔

第十九条队衔是广州***公司护卫员的级别标志，具体通过启章来表达，着制式保安服务

的保安员同样适用木规定，但不通过肩章表达其级别。

第二十条队衔的使用

I、试用期队员觎载试用期队衔；

2、试用期满后佩戴一级队员的队衔；

3、任职超过一年的队员，佩戴二级队员的队衔;

4、任职两年以上的队员，佩戴三级队员的队衔。

5、队长佩戴队长专用队衔，

第二十一条队衔的晋级

1、队衔的晋级原则上一年自然晋升一次，最高可晋升至三级队员。

2、一年内的月度考核中有三次评为差、六次评为不合格的队员，或者犯有重大工作失误、

给管理中心（处）造成不良影响的队员，经管理中心（处）主任审核后,可延缓晋级。

3、工作一贯表现突出、为管理中心（处）做出重大奉献的队员，经管理处中心（处）主任审核

后,可提早晋级。

4、二级以上的保安（护H）员作为护队的骨干培养，在提拔队长时优先考虑。

第二十二条发生各类

第六章队容风纪

第二十七条着装

1、保安（护卫）员上岗值勤时务必穿着公司统一发放的全套着装，佩戴精神带、臂章、启章

（队衔）、帽徽，系领带、佩带胸卡。

2、保安（护R）员值勤时，应当戴保安（护I!）帽。戴大檐帽时,男保安（护吟员帽檐前缘与眉

同高,女保安（护R）员帽稍向后倾。戴贝雷帽时，帽徽位于左眼上方，帽口下缘距眉一指,帽顶向

右下倾斜。大檐帽松紧带不使用时，不得露于帽外。

3、保安（护卫）服应当保持整洁,衣钮齐全扣紧，配套穿着，不得混穿。不得在护生服外罩便

服。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，扣好衣扣。着长袖衬衣（或者内衣）时，下摆扎于裤内。

保安（护卫）服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣时，下摆不得外露，并系配发的领带。着冬装时，内

衣领不得高于外衣领，女护R员内衣领外露部分颜色应当与保安（护卫）服颜色相近。长、短袖

制式衬衣与夏裤、裙配套穿着时,通常戴贝雷帽，不系领带,不扣第•个钮扣;各类正规场合戴大

檐帽或者贝雷帽，系领带。

4、训练、值班与集体活动时通常着黑色皮鞋。鞋跟高度男保安（护卫）员不超过三厘米，女

保安（护卫）员不超过四厘米。除工作需要外，不得在公共场合着拖鞋、赤脚。

5、训练、值班与集体活动时通常着工作服。

6、参加大型活动执勤时，除按正常要求穿戴外，还应扎外腰带、戴白手套、戴精神带。

7、每年4月1日、10月1日为冬、夏装换装时间，特殊情况由行政人事部另行通知。

8、保安（护卫）员因私外出，应者便装。

9、保安（护R）服及配套帽徽、肩章与领花等专用标志不得变卖，不得擅自拆改或者者借（送）

给他人。保安（护卫）员离职时，服装按折旧归个人所有,各类专用标志律上交。

第二十八条仪容

1、保安（护卫）员头发应当整洁。男保安（护卫）员不得留长发、大鬓角与胡须，蓄发（戴假发）

不得露于帽外，帽墙下发长不得超过一点五匣米;女保安（护II）员不得披头散发。保安（护H）

员只准染马本人原发色•致的颜色。

2、保安（护卫）员不得纹身。不得在外露的腰带上系挂饰物,不得戴耳环、项链、领饰、成

指等首饰。女保安（护吟员着工作服时，不得化浓妆，不得留长指甲与染指甲,不得围围巾。

3、保安（护卫）员着工作服时，应当按照规定佩带公司统一制发的胸卡，不得佩带其他徽章。

第二十九条举止

1、保安（护卫）员务必举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好不得袖手、背手与将手插

入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽臂。

2、保安（护卫）员参加例会、培训、汇操等大型活动时,务必按照规定的时间与顺序入场，

按照指定的位置就座，遵守会场秩序，不得迟到早退。散会时，依次退场。

3、保安（护吟员着保安（护丑）服进入室内通常脱帽。脱帽后，无衣帽钩时，立姿能够将大檐

帽夹于左腋下（帽顶朝外,帽徽朝前）;坐姿置于京（台）前沿左侧或者者膝上（帽顶向上,帽徽朝

前）,也能够置于泉斗内。宿舍内保安（护冏帽能够统•放在床铺上。戴贝雷帽脱帽不便放置

时，将帽左右向内折否，置于左启秤下（帽顶向上,帽徽朝前）。因特殊情况不适宜脱帽时，由在

场最高领导临时规定。

4、保安（护卫）员外出，务必遵守公共秩序与交通规则,遵守社会公德，自觉保护公司的声誉。

不得聚集街头、嬉笑打闹与喧哗,不得携带违禁物品。乘坐公共汽（电）车、火车时，主动给老

人、幼童、孕妇与伤、病、残人员让座。

5、保安（护卫）员不得酗酒、赌博与打架斗殴,不得参加各类迷信、传销等非法活动。

6、保安（护卫）员在公共场所与其他禁止吸烟的场所不得吸烟。

第三十条队容风纪检查

I、队容风纪是保安（护R）队与保安（护卫）员的仪表与风貌，是保安（护冏队伍作风纪律与战

斗力的表现。公司职能部门与各管理中心（处）在经常进行队容风纪教育的同时,务必建立健全

检查制度。各管理中心（处）进夕亍保安（护田员月度考核时务必进行一次队容风纪检查，及时纠

正问题并讲评。

2、公司职能部门不定期对多管理中心（处）护卫队的队容风纪进行检查，每年进行汇操时队

容风纪作为•项评比内容。

3、对违反队容风纪的队员.应当令其立即改正，对不服从管理能够给予批判教育、责令写

书面检查等措施,情节特别严重的能够采取立即停职反省的措施。

第十章内务设置

第四十六条保安（护卫）队内务设置（要紧指值班室、宿舍内务）应当利于工作，方便生活，因

地制宜，整齐划一,符合卫生要求。

第四匕条值班室、宿舍内只准张贴（悬挂）公司统一的岗位职责、工

作程序、常用规范、值（排）表等文件，张贴（悬挂）务必整齐划%

第四十八条值班室内务

1、值班桌面务必保持干净、整齐，不得放置与工作无关的物品。

2、值班桌抽屉内务必保持干净、整齐，物品放置有序。

3、文件柜内物品务必保持干净、整齐。

4、值班空内地面、窗户、门等务必保持干净、无积尘、无污迹，交班人员务必在交班前完

全清洁值班室卫生。

第四十九条宿舍内务

1、地面干净、无积尘、无污迹。

2、床铺上被子、枕头与床铺下鞋子摆放统一、整齐。床铺下需要摆放其他物品的，也应按

照整齐划一的标准，分类统一摆放。零散物品应统一放置到整理盒内，分类摆放整齐。

3、床头柜、衣柜、书桌等物品统一-标准，摆放整齐。

4、墙体、窗户保持干净、无污迹。

5、建立宿舍每日R生值班制度。保安（护口）队长应安排宿舍内成员轮番值班，将每日宿舍

U生责任到人，并设立值班记录。

6、建立宿舍每月大扫除制度。保安（护」!）队长应安排每月很多于一次全体保安（护卫）参

加的卫生大扫除（当班人员除外）。

第五十条各管理中心（处）应将值班室内务与宿舍内务检查列入保安（护H）员的月度考

核。

第十二章交接班

第五十六条交接班人员应提早做好交接班准备，接班人员应至少提早10分钟到岗,准备交

接班，未提早赶到岗位的接班人员,按迟到处理。

第五十七条交接班内容如下：

1、值班装备完好情况（交装备）；

2、值班室内物品完成情况［交物品）：

3、上•班值班注意事项（交情况）；

4、值班室卫生（交卫生）。

第五十八条交班人员应将当班发现的问题、处理结果及注意事项，向接班人员交代清晰。

接班人员应认真检查、核对配备的器材（如对讲机、电筒等）、岗位内的物品、工作记录本，

如无异议,双方签名认可,贡•任随之移交。如有异议，应立即向队长汇报，队长应立即给予明确指

示，当场不能确定的情况,应做好全面书面记录，并及时跟进处理。

第五十九条交接班应由队长或者指定负责人带队，有2个以上（含2个）岗位的接班队员应

列队接班。程序如下：

1、接班人员列队到值班室前,立定。

2、岗位接班人出列，与交班人互相敬礼，然后按照以上要求交接班。

3、交接班完毕后，交班人入列。

4、由队长或者负责人带领队列到下一个岗位按以上程序继续交接。

5、交接班完毕，由队长或者负责人带回。

第六十条已到交接班时间.接班人员未到而交班人员自行离岗的，除对当事人进行处理以

外，交接班人员均应按旷工予以追究。

第十三章应急演练

第六十一条各管理中心（处）务必高度重视应急演练工作，结合管理中心（处）的特点，经常

进行突发事件应急处理教育，增强保安（护11）员的应急观念，建立正规的应急准备秩序，保持良

好的应急准备状态。

第六十二条各管理中心（处）应结合自身实际，建立健全应急处理预案。应急演练内容通常

包含下列内容（具体内容按应急处理预案实施）：

1、治安事件应急演练；

2、消防事件应急演练；

3、突发性停电、停水等应急演练；

4、煤气泄漏事件应急演练：

5、紧急疏散应急演练；

6、各类自然灾害应急演练：

7、紧急集合演练；