村级公共服务和社会管理改革工作总结

村级公共服务和社会管理改革工作总结

随着我国社会主义新农村建设的不断推进，村级公共服务和社会管理改革工作已成为推动农村社会治理现代化的重要抓手。本年度，我村在上级党委、政府的正确领导下，紧紧围绕“服务群众、管理创新”的工作主题，全面深化村级公共服务和社会管理改革，取得了一定的成效。现将本年度工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，明确工作目标

为确保村级公共服务和社会管理改革工作的顺利开展，我们首先成立了以村党支部书记为组长的改革工作领导小组，明确了各成员的职责分工，确保改革工作有序进行。同时，我们根据上级文件精神，结合本村实际情况，制定了详细的工作计划和实施方案，明确了工作目标和任务要求，为改革工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

（二）优化服务流程，提升服务效能

在公共服务方面，我们坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提升服务效能。一是完善村级便民服务中心建设，设立了一站式服务窗口，实现了村民办事“最多跑一次”的目标。二是推行电子政务，利用互联网技术，实现了村民事务的在线办理，极大地方便了村民的生活。三是加强村级服务人员培训，提高服务人员的专业素质和服务能力，确保村民能够享受到高效、便捷的服务。

（三）创新管理模式，提高管理水平

在社会管理方面，我们不断创新管理模式，提高管理水平。一是推行网格化管理，将全村划分为若干个网格，每个网格配备专职管理人员，负责网格内的日常管理工作，实现了管理的精细化和全覆盖。二是加强村级治安防控体系建设，建立健全了村级治安巡逻队伍，定期开展治安巡逻，有效维护了村内的治安秩序。三是强化村级矛盾纠纷调解机制，建立了村级调解委员会，及时化解村民之间的矛盾纠纷，维护了村内的和谐稳定。

（四）加强文化建设，提升村民素质

在文化建设方面，我们坚持以社会主义核心价值观为引领，加强村级文化建设，提升村民素质。一是加强村级文化设施建设，建立了村级文化活动中心，为村民提供了丰富的文化活动场所。二是开展丰富多彩的文化活动，如举办农民运动会、文艺演出等，丰富了村民的精神文化生活。三是加强村民思想道德教育，定期开展法制教育、道德教育等活动，提高了村民的法制观念和道德素质。

（五）加强环境治理，改善村容村貌

在环境治理方面，我们坚持以绿色发展理念为指导，加强村级环境治理，改善村容村貌。一是加强村级环境卫生管理，定期开展环境卫生整治活动，保持村内环境整洁。二是加强村级绿化建设，大力开展植树造林活动，提高村内的绿化覆盖率。三是加强村级生态保护，严禁乱砍滥伐、乱占耕地等行为，保护了村内的生态环境。

二、工作成效

（一）公共服务水平显著提升

通过优化服务流程、提升服务效能，我村的公共服务水平得到了显著提升。村民办事更加方便快捷，满意度不断提高。同时，电子政务的推行，也极大地提高了村级服务的效率和质量，为村民提供了更加高效、便捷的服务。

（二）社会管理水平不断提高

通过创新管理模式、提高管理水平，我村的社会管理水平得到了不断提高。网格化管理的推行，实现了管理的精细化和全覆盖，有效维护了村内的治安秩序。同时，村级矛盾纠纷调解机制的建立，也及时化解了村民之间的矛盾纠纷，维护了村内的和谐稳定。

（三）村民素质明显提升

通过加强文化建设、提升村民素质，我村的村民素质得到了明显提升。村级文化设施的建设，为村民提供了丰富的文化活动场所，丰富了村民的精神文化生活。同时，村民思想道德教育的加强，也提高了村民的法制观念和道德素质。

（四）村容村貌明显改善

通过加强环境治理、改善村容村貌，我村的村容村貌得到了明显改善。村级环境卫生管理的加强，保持了村内环境的整洁。同时，村级绿化建设和生态保护的加强，也提高了村内的绿化覆盖率和生态环境质量。

三、存在问题

在取得一定成绩的同时，我们也清醒地认识到，我村的村级公共服务和社会管理改革工作还存在一些问题和不足。一是部分服务人员的专业素质和服务能力还有待提高，服务效能还有待提升。二是部分村民的法制观念和道德素质还有待加强，村级矛盾纠纷调解机制还有待完善。三是部分村级文化设施建设还有待加强，村民的精神文化生活还有待丰富。四是部分村级环境治理工作还有待加强，村容村貌还有待改善。

四、下一步工作打算

针对存在的问题和不足，我们将进一步加大工作力度，采取有力措施，推动村级公共服务和社会管理改革工作再上新台阶。一是进一步加强服务人员培训，提高服务人员的专业素质和服务能力，提升服务效能。二是进一步加强村民思想道德教育，提高村民的法制观念和道德素质，完善村级矛盾纠纷调解机制。三是进一步加强村级文化设施建设，丰富村民的精神文化生活。四是进一步加强村级环境治理工作，改善村容村貌。

总之，村级公共服务和社会管理改革工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒、