企业级环境管理体系定制开发及运营服务协议

企业级环境管理体系定制开发及运营服务协议合同编号：_______第一章合同订立1.1合同主体1.1.1甲方（服务提供方）：_______（企业名称）1.1.2乙方（服务接受方）：_______（企业名称）1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方就企业级环境管理体系定制开发及运营服务的权利、义务和责任，保证乙方企业能够有效实施环境管理体系，提高环境管理效率。1.3合同生效1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同期限为_______年，自合同生效之日起计算。1.5合同变更1.5.1在合同有效期内，如因不可抗力或其他合理原因，甲乙双方均可协商对本合同进行变更，变更内容应以书面形式达成一致，并经双方签字盖章。第二章服务内容2.1定制开发2.1.1甲方应根据乙方的实际需求，为企业级环境管理体系提供定制开发服务，包括但不限于体系设计、流程编制、文档编写等。2.1.2甲方需在合同生效后_______个工作日内完成环境管理体系的定制开发工作。2.2运营服务2.2.1甲方应提供为期_______年的环境管理体系运营服务，包括体系运行维护、内部审核、培训、持续改进等。2.2.2甲方应定期对乙方环境管理体系进行审核，保证体系的有效运行。第三章服务标准3.1质量保证3.1.1甲方提供的定制开发和运营服务应达到国家标准和行业规范的要求。3.1.2甲方应保证服务的质量，对出现的问题及时进行解决。3.2响应时间3.2.1甲方在乙方提出服务需求后，应在_______小时内响应。3.2.2对于紧急情况，甲方应在_______小时内提供解决方案。第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1本合同服务费用总计为_______元。4.1.2服务费用包含定制开发和运营服务全过程所需的费用。4.2支付方式4.2.1乙方应按以下时间节点支付服务费用：a)合同签订后_______个工作日内支付_______%；b)定制开发完成后支付_______%；c)运营服务第一年结束后支付_______%；d)运营服务第二年结束后支付_______%。4.3逾期支付4.3.1若乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权采取以下措施：a)延迟提供服务；b)延长付款期限；c)停止提供服务。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按约定时间完成定制开发工作，每延迟一日，应向乙方支付_______元的违约金。5.1.2甲方未能保证服务质量的，乙方有权要求甲方进行改进，如改进后仍不符合要求的，甲方应向乙方支付_______元的违约金。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定时间支付服务费用，每延迟一日，应向甲方支付_______元的违约金。5.2.2乙方违反合同其他约定，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章保密条款6.1保密信息6.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等保密信息，均属于保密信息。6.1.2保密信息包括但不限于：技术数据、研发成果、财务状况、市场分析、客户名单、经营策略等。6.2保密义务6.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2双方应采取必要的安全措施，保证保密信息的安全，防止保密信息被未授权人员获取、使用或泄露。6.3违约责任6.3.1若一方违反保密义务，向任何第三方泄露保密信息，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。6.3.2违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失和合理的间接损失。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1本合同中涉及的技术方案、设计图纸、软件代码等知识产权，除合同另有约定外，归甲方所有。7.1.2乙方在使用甲方知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯第三方的知识产权。7.2使用许可7.2.1甲方同意在本合同有效期内，授予乙方使用甲方知识产权的权利，乙方应按约定使用。7.2.2乙方在使用甲方知识产权时，不得对知识产权进行修改、复制、出租、出售等行为。7.3侵权责任7.3.1若乙方在使用甲方知识产权时，侵犯第三方的知识产权，乙方应承担相应的法律责任。7.3.2甲方因乙方侵权行为导致的损失，乙方应予以赔偿。第八章运营支持8.1技术支持8.1.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于软件升级、系统维护、故障排除等。8.1.2甲方应在收到乙方技术支持请求后_______小时内予以响应。8.2培训支持8.2.1甲方应提供培训支持，包括但不限于体系知识、操作技能、审核技巧等。8.2.2甲方应根据乙方需求，制定培训计划，并按计划进行培训。8.3信息共享8.3.1甲方应与乙方建立信息共享机制，保证双方在环境管理体系运营过程中的信息畅通。8.3.2双方应定期召开会议，交流运营情况，解决实际问题。第九章项目验收9.1验收标准9.1.1项目验收应按照国家相关标准、行业标准和企业内部规定进行。9.1.2验收标准应包括但不限于：技术指标、功能要求、文档完整性、操作规范等。9.2验收流程9.2.1项目验收流程如下：a)乙方提出验收申请；b)甲方组织验收；c)双方确认验收结果。9.3验收结果9.3.1验收结果分为合格、不合格两种。a)合格：项目符合验收标准，乙方有权验收；b)不合格：项目不符合验收标准，乙方有权要求甲方进行整改。第十章协同合作10.1沟通协调10.1.1双方应建立有效的沟通协调机制，保证项目顺利进行。10.1.2双方应定期召开会议，沟通项目进展，解决合作过程中出现的问题。10.2协同责任10.2.1双方应按照合同约定，履行各自的责任和义务，保证项目目标的实现。10.2.2双方应相互支持，共同克服项目实施过程中遇到的问题。10.3项目团队10.3.1双方应根据项目需求，组建项目团队，明确各成员的职责和分工。10.3.2项目团队成员应具备相应的专业能力和经验，保证项目的高效实施。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。11.2通知11.2.1发生不可抗力事件的一方，应在事件发生后_______小时内以书面形式通知对方，并附相关证明文件。11.3影响评估11.3.1发生不可抗力事件后，双方应共同评估事件对合同履行的影响。11.3.2若不可抗力事件导致合同履行受阻，双方应根据实际情况协商解决方案。11.4延期履行11.4.1在不可抗力事件持续期间，合同的履行期限应相应顺延。11.4.2不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。第十二章合同解除12.1甲方解除合同12.1.1以下情形下，甲方有权解除合同：a)乙方严重违反合同约定；b)乙方无法按合同约定履行义务；c)不可抗力事件导致合同履行成为不必要或不可能。12.2乙方解除合同12.2.1以下情形下，乙方有权解除合同：a)甲方严重违反合同约定；b)甲方无法按合同约定履行义务；c)不可抗力事件导致合同履行成为不必要或不可能。12.3解除通知12.3.1解除合同的一方应在解除事由发生后_______日内以书面形式通知对方。12.4解除后的处理12.4.1解除合同后，双方应按照约定处理剩余款项、未完成的工作等。第十三章其他13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同附件13.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同份数13.3.1本合同