2024年物业管员岗位职责

2024年物业管员岗位职责

物业管员岗位职责1

1.对物业处经理负责，负责编制大厦物资实际采购量的年度计划和月度计划，作好合理库存,

不积压资金；

2.保证库存物资的完好无损，做到防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉坏等防范措施；

3.做到物卡相符、帐卡相符、帐帐相符、帐物相符；

4.经常做好仓库的.安全、整洁工作、打扫仓库、打开窗户、注意防潮；

5.收货时,对进仓库货物必须严格根据请购单按质、量验收，并根据发票名称、规格、型号、

单位、数量、价格、金额写验收单或收据，不符合的货物要退回，严格把好质量关；

6.做好定期的物资盘点工作，做到帐、物、卡三相符；

物业管员岗位职责2

1、负责日常工具用品的收发工作。

2、负责部门每月物料采购计划。

3、负责入库工具用品的验收、登记工作。

4、负责部门物料每月定期盘点工作，及时结出月末库存数据和消耗数量。

5、负责部门工具报损:废）的核实工作。

6、负责办理工具用品的'租借工作。

7、负责工具的定期检修及修缮工作。

8、负责仓库的安全和清洁工作。

9、完成领导临时交办的其他任务。

物业管员齿位职责3

1、任职奥格

1.1退伍军人;

1.2身高1.7m以上；

1.3高中文化；

2、护管员一般职责

2.1坚守岗位、服从指挥、文明服务、礼貌待人，认真做好记录。

2.2上岗时要认真检查设备，认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不护全因素立即查明情

况，排除险情，并及时报告部门领导确保小区的护全。

2.3发现违法3巳罪份子要坚决设法抓获。

2.4熟悉本岗位的任务和工作程序。

2.5熟悉小区消防器材的护装位置，掌握各种器材的使用,遇到突发事件能正确处理。

2.6积极向住户进行遵纪守法和治安防范知识的宣传。

2.7认真完成领导交办的其它任务。

3、护管员巡逻岗位职责

3.1负责巡逻辖区范围，严防破坏及盗窃行为的发生。

3.2指挥并监管小区内的行驶车辆，防止交通事故发生，保证道路的通畅。

3.3负责检杳行迹可疑人员的证件。

3.4加强对重要区域的巡逻签到，发现情况及时处理并报告上级领导。

3.5负责检查治安情况及消防设备、设施情况,发现问题及时报告、处理.

3.6密切联络各岗位，如有情况，及时前往协助处理并对可疑人员时行堵截。

3.7助人为乐，积极帮助客户解决问题。

3.8完成领导交给的其他工作任务。

4、护管员门岗岗位职责

4.1按规定上岗交接班，着装整齐,佩带工作证。

4.2当值时间，不准擅离岗位、聊天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。

4.3严格遵章守纪，文明值勤、态度礼貌,不得借故刁难住户。

4.4认真检查出入车辆指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放，确保道路通畅。

4.5严格控制对外来人员/出入物品的管理及停车场收费管理严禁收钱不给票或少给票。

4.6履行值班登记制度，当班时间发生或处理的各种情况应详细记羡交接班时移交清楚责任

明确。

4.7密切配合其他岗位的护管员做好辖区内的护全防范工作。

4.8工作时间玩忽职守、不尽责、造成损失的,要追究当班护管员的责任。

4.9完成领导交给的其他工作任务。

5、停车场护管员岗位狠责

5.1按规定时间上下班着装整齐，佩带工作证。

5.2当有车辆驶进停车场时，应迅速指引车辆慢行,护全停放在指定的车位上。

5.3提醒司机关好车门窗，并将车内的贵重物品随身带走。

5.4发现车辆漏油，未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

5.5发现无关人员或可疑人员到车场要及时责令其离开。

5.6严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通意外事故的发

生.

5.7车辆进出时，应仔纸核对进出车辆和驾驶员，若有疑问，应有礼貌的询问，发现问题应立即扣

留车辆，并及时通知值班负责人。

5.8按规定收取停车费用，严禁收钱不给票和少给票。

5.9对持月卡业主要核对卡号与车牌相符，禁止一卡多用。

5.10留意进入停车场的车辆情况，对带有危险品车辆禁止进入车场。

5.11禁止司机在停车场内洗车、维修，保持车场清洁卫生。

6、中控室护管员职责

6.1中控室护管员负责中心内设备的清洁、操作、监控、记录。

6.2中控室内要保持干净卫生、禁止吸烟、设备无灰尘、不准堆放杂物。

6.3非值班人员严禁操作设备，外来人员严禁进入中控室，特殊情况，经护管部主管或者主管领

导批准方可入内。

6.4中控室实行每日二十四小时有专人值班监控，严格实行交接班制度,填好中控室值班记录

表。

6.5每班交接班时各检查一次，各类设备信号是否正常，并认真记录，如有异常，要立即查明原因。

6.6出现报警信号，应立即核实，属误报，应消除信号并做好记录，属火灾报警确认，应迅速通知

值班领导及公司领导组织灭火。

6.7值班时严密监视护管对象的各种情况，发现有可疑或不护全迹象，及时通知值班护管员就

地处理，并报告主管及公司领导。

6.8发现监视设备、设施出现故障，要及时报告领导,并通知当值护管员。加强区域防范同时

要求工程部尽快找原因,及时修改设备，使之正常运转。

7、大堂护管员岗位职责

7.124小时严密监视护管对象的各种情况，发现可疑或不护全迹象，及时通知当值领班前往处

理，并及时通过对讲机向办公室报告，且随时汇报变动情况直到处理完毕。

7.2掌握在大堂活动的客人动态，维护大堂秩序，监视并保障电梯的‘正常运行。

7.3严格按要求着装,做到着装整齐，佩戴齐全。

7.4值班中不准擅离岗位，不准嘻笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准听收音机和进行其它

与值勤班无关的事。

7.5严密注意进出小区的人员，严格执行来方登记制度，对身份不明人员（无任何证件）、形迹可

疑、衣冠不整、衣衫褴褛者,制止其进入。

7.6当值中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼、不急不燥、以嘲艮人。

7.7熟悉掌握小区内各住户的情况，包括业主、住户的家庭人员和经常交往的社会关系。

7.8认真做好当值工作记录，接班人员未上岗前，不准下岗,严格执行交接班制度，做到交接清楚,

责任明确。

7.9对于进入小区进行作业的各类人员，必须按有关规定进行验证并认真做好登记后方可放

行。

7.10对于搬家外出的业主、住户、需到公司或护管部开货物放行条，并认真核准证件后方可

放行。

物业管员岗位职责4

（一）负责执行公司的质量方针、目标；

（二）凭入库单直验材料质量、数量、履行出入库手续；

（三）凭出库单出库时，应办理领用部门"材料领用费用记录"手续；

（四）每天对库房进行一次清扫，并进行一次安全检查；

（五）材料保管卡与实物随时相符；

（六）及时准确编制月盘点表及材料耗用月报表；

（七）合理整齐堆放物品，不得无故损坏；

（八）负责完成工程部的各项文件的打印、传递及归档工作；

（九）负责工程部所属图纸、合同及各种文件的保管、存档工作；

（十）负责合同审批、付款审批及付款后留底，并做好存档工作;

（十一）负责每月办公室的.办公用品预算报表、考勤报告；

（十二）完成领导交办的其它工作。

物业管员岗位职责5

物业管理员岗位职责

1、在公司物业经理领导下，具体行使管理、监督、物调服务的职能。

2、全面掌握公司区域内物业公共设施、设备的使用过程。

3、协调物管中心与各部门交接来往的相关配合工作，给租户及业户传达有关精神。

4、参加物管部的工作例会，总结当月工作，制订下月计划。

5、负责发现运作中不正常的事态动向，进行跟踪、验证、处理，并及时向领导汇报。

6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的.发展出谋划策。

7、负责公司门面租户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处理

稳健。

8、负责为租户提供各种便利条件。

9、负责物业费收缴及配合维修工作协调，定期巡直，排除隐患，确保公司的利益正常。

10、负责街区环境的督促，厂区内车辆停放有序，不乱堆杂物，协助安保、保洁等部门的

工作。

11、完成物业经理临时交办的其它工作。

物业管员岗位职责6

物管员岗位职责

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。4、协调主任送发物业管理方面的文

件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对

突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。12、负责为公司业户商务、

票务收发等项服务工作。13、完成办公室临时交办的.工作。

物业管理员岗位职责

一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作；

二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房；

三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收取卖；

四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务；

五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划；

六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理；七、

负责管理费和各项费用的催缴工作；

八、每月进行仓库盘点一次；

九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责

物业管员岗位职责7

1、熟悉所管库内的物品，掌握和了解所管物品的库存量，使之保持合理的库存。库内物*耨

放整齐并按规定进行标识。

2、熟悉并掌握公用工具:水泵、电锤、电钻、疏通机等设备的详细情况,使其保持在良好的.

使用状态。

3、随时对所有归库物品进行检验，对公用工具及设备进行一般性保养,发现损坏及时上报。

4、按正常程序和规定填写《物资领（借）用单》后，到总办库房输材料和工具等物品的出入库

手续。

5、建立并完善维修服务部物料台帐、卡、物相符。

6、保持库内卫生干净、整洁，物料及货架不得有尘土或污迹。

7、随时检查库内消防设备,保障其处于正常使用状态。

8、易燃易爆物品（如:没漆，稀料等）、腐蚀物品（如:盐酸、硝酸等）及有毒物品要严加管理隔离

存放并做标识,严格按规定配备灭火器等安全防范措施。

9、严格控制物资采购量，每月23日申报物料计划,统计、整理、填写《物资申请单》并上报

部门经理审批。

10、定期清库备存，将报废或剩余物料及时退回总办库房,减少库存积压，节约成本。

物业管员岗位职责8

岗位职责：

1、管辖区域内收费工作；

2、园区辖区巡视工作：

3、辖区业主走回访工作；

4、辖区业主档案档案管理工作；

5、辖区业主报修、公共区域维修跟踪。

6、辖区业主投诉处理工作；

7、日常办公工作；

8、负责其他临时交办工作.

任职要求：

年龄：45周岁以下，有物业收费管理相关经验优先，熟悉电脑操作，热爱本岗位工作。

物业房管员岗位

物业管员岗位职责9

一、熟悉国家相关方针政策和行业标准，自觉遵守国家法令、法规和公司的各项规章制度，爱

岗敬业，办事公道。

二、坚守岗位，按时上下班。热情接待业主，用户和来访客人，用语规范，对投诉要耐心解释及时

处理,处理率95%以上。

三、熟悉小区内各种建筑结构、排列、单元数、上下管线走向、住户数量、人员素质、管理

费的收费标准和计算方法。

四、坚持每天上、下班巡视小区并做好记录，发现不正常情况要及时处理。

五、配合相关部门做好房屋整改工作。

六、空房管理。

七、投诉接待和处理。

八、住户意见的征求、评议，以及对服务工作的定时访问。

九、社区文化活动的组织和宣传.

十、住户档案的管理和物业管理软件的录入。

十一、各类便民服务的实施。

十二、各类费用的统计、收取和追收欠款。

物业管员岗位职责10

安管员岗位职责

一、领班职责

负责对各岗位履行职责情况进行监督，负责人员的临时调配，处理各种纠纷和突发事件。

1.主持安排本班的日常工作，带领和督促队员做好安全管理工作；2.及时传达上级的各项指

示、精神，并具体组织落实；3.熟悉各岗位职责、掌握重点部位及预防措施；4.做好当班值班记

录和交接班工作；

5.自觉遵守公司和安全管理部的各项规定，做到以身作则；6.检查队员仪容仪表，带领队员

准时出操，做好每日训练工作。

职责范围：整个商场的巡逻检查，现场安防管理及安管队员整体工作情况的管控。

二、安管员各岗位职责

1.外围岗位职责

1.1对破坏商场公共配套设施行为进行制止、取证等。

1.2对偷窃行为进行制止、取证，严重的通报或送往公安机关。13对进出的可疑人员及物

品进行检查。1.4制止机动车、非机动车乱停乱放行为。1.5禁止非法商贩的占道经营行为。

1.6规范、制止不文明行为（如乱扔垃圾、吐痰行为、破坏花草树木及公共设施等）

L7禁止顾客在景观休闲椅上躺卧及其他不文明坐姿行为。1.8维护、监督、检查所辖区域

的卫生情况。L9监督售卖亭等多种经营秩序与管理行为。1.10对不安全因素的排除，并及时

向上级报告.2.交接内容及规范

2.1物品交接如公用物品、对讲机、钥匙的.数量及完好程度，并在交接记录

上记清楚。

文件编号：版本状态:A/0

2.2卫生状况的交接：了解商场上较大范围垃圾或污渍的来由及如何处理等。

2.3照明、绿化、标识等设施的交接：查看数量有无减少，有无被损坏等。2.4活动布场情

况的交接：布场进度、人员及器具的进出、水电等公共设施的使用：建立班前演后会议制度。

2.5严格按照岗位顺序进行交接班,不得私自更改路线.交接班时要列队行走，走路要端正。

2.6未经批准不得空岗、缺岗接班，特殊情况缺岗交接班须主管批准。2.7交班人员在接班

人员来后共同巡视一遍，经检查情况正常后，方可下班。2.8对需下班跟进处理的事件，在交

接记录上记清楚。如有紧急事件交接暂停并由交班领班继续负责处理，接班负责协助交班领班进

行紧急事件处理。

2.9接班人员未到，交班人员不得离岗或下班。3内场岗位职责：

3.1巡视场内有无违领经营及违规操作（如占道经营、违章多种经营、乱张乱贴、私自发放

宣传单），如有发现立即令其纠正。

3.2检查场内各消防设备的完好性并做好登记。

3.3巡视场内有无可疑人员，发现后立即上报，并与各商铺做好预防工作。3.4巡视场内电

梯、空调、照明等设施设备的要出运行情况。3.5检查、监督卫生情况。

3.6大厅内植物租摆、景观布置及导视系统等情况。3.7负责各消防通道、出入口大门的开

启与关闭。

3.8检查开店前进场人员的相关证件，对进场人员进行管控。3.9禁止顾客在景观休闲椅上

嫡卧及其他不文明坐姿行为。

3.10禁止衣冠不整等不文明顾客进入内商场，场内严禁出现吸烟、溜旱冰等现象.

物业管员岗位职责11

车管员在保安部主管的直接领导下做好以下工作：

一、负责车辆进出的指挥。

二、负责场地泊位的管理，按规定检查机动车停放证，同时验证车辆外观，指挥机动车停放在指

定的泊位。

三、负责自行车车库的管理，非机动车应检查停车牌才哥军非机动车按规定停放。

四、负责收取临时停放的机动车辆停放费。

五、负责场地泊位和停车库的安全管理工作,发现异常情况及时采取相应措施。

六、做好机动车辆进场、离场记录。

七、做好场地和车库的.环境卫生，保持整洁。

八、完成保安部主管交办的其他任务。

物业管员岗位职责12

安管部安管员停车场岗位职责

1.熟悉所有停泊之车辆的车型牌号、颜色，业主房号、驾驶员特征等。

2.对进入之车辆引导至其固定车位。

3.对所停放车辆记录好停泊时间，核对车辆泊位是否正确，车辆外观是否有异常，如有可疑

情况立即向车主提出，并在车辆登记表上请其签名。

4.不定时地对停车场进行巡查，检查所有泊车与泊位是否符合。

5.检查停车场场地清洁卫生状况，禁止驾驶员在场地上用水洗车或修车。

6.注意停车场内是否有闲杂人员，一旦发现立即上前询问，如有疑问立即送安管部或物业公

司客服前台处理。

7.注意停放车辆的门锁和车窗是否关闭，若有门锁、车窗异常情况立即通知车主.

8.对陌生人动用车辆立即盘问直至弄清原委并核实后方可让他启动，否则送安管部或报警处

理。

9.对临时停泊之车辆核准其来访目的，引导其在指定/临时车位停泊。

10.车辆外出须记下时间，如有异常情况立即用对讲机通知其他安管员（各岗位）前来协助，

经核实无误后方可放行。否则，送有关部门处理。

安管部安管员停车场岗位工作细则：

1.提前做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一、整齐，双方队员交接班时须互相

敬礼问好。

2.交接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好，责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状

况是否良好，留意上班值班情况记录和有无跟进处理的事项

3.当值期间如有公司主管以上领导经过或巡逻队员到岗时，必须立正敬礼并主动问好。

4.熟悉所有停泊之车辆的'车型牌号、颜色，业主房号、驾驶员特征等。

5.检查停泊车辆有无异常情况（漏油、门窗未关闭等）

6.指引临时车辆的停泊

7.登记车辆进出场的时间。

8.如发现有异常情况应及时与巡逻队员/领班联系处理。

9.夜班从2时30分起，每15分钟向领班报岗。

10.每月30日负责其岗位消防灭火器的检杳记录。

11.严禁在岗位;岗亭内闲聊、玩耍手机、抽烟、或坐姿不正。发现一次处罚一次，每次扣罚

30元。

物业管员岗位职责13

岗位职责：

1.负责接待工作，做好来访登记；

2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作；

3.负责物业费的.收缴等工作。

待遇:3500-4000元，六险一金餐补、高温费、年终奖、节日费、绩效奖金等，免费体检等。

任职要求：

1.年龄40岁以下，中专学历及以上学历；

2.有良好的沟通表达能力及服务意识；

3.熟悉基本的电脑操作；

4.优秀应届毕业生亦可。

物业管员岗位职责14

职务概述：

联系公司各经营部，对公司各原材料验收入库，申报库房补货原材料。每月盘存并编制盘存表

为进一步加强成本管理提供方向。

岗位职责：

1、坚持原则严格执行仓库管理制度规定，按计划做好物质的供应，保管与调剂工作，做到管供、

管用、管节约。

2、严格按材料物品的消耗定额，根据采购部提供的采购单，按单收货，不得多收,根据各部门经

理的领料单申请限额发货。

3、认真贯彻物资管理制度，严格执行各类材料收、发、领、退手续，仓库要做到堆放整齐，标

记明显，放取便利，帐、卡、物一致等要求。

4、要有消防制度和有效应急措施，严禁吸烟,不准动用明火、使用电热设备活L拉照明线路，严

防贪污、盗窃和各种事故发生.

5、统计物资发放、调拔、库存的情况,掌握各类物资的收、发、存动态，做好物资供应消耗

和库存的统计，负责年、季、月的物资统计报表分析。

6、对鲜货的验收要做到净重入库,并在采购部的'协作下把好质量关，对干货、调料、物品，水

电材料的入库，要根据申购单认真审核品名、数量、质量、价格后方可入库。

7、负责节约材料和废旧材料的回收，严格执行物品的以旧换新制度，对废旧物品应合理的利

用和处理。

8、对易燃物、易爆物和剧毒物品要专库保管。

9、库房钥匙要妥善保管，库房要勤清扫、勤通风、勤整理，根据不同性质的物品，做好防鼠、

防火、防潮工作，保证物品不霉烂、无丢失、无损坏。

10、严格交换班手续,将收货凭证、入库单、申请单和收、发货月报表分类整理成册妥善保

管。

11、经常与使用部门保持联系，如有积压，要提醒各部门以防浪费。

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