2024年CPSM考试知识体系图解及试题及答案

2024年CPSM考试知识体系图解及试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理专业人士认证（CPSM）的认证机构是？

A.APICS

B.ISM

C.IACCM

D.PMI

2.以下哪项不是CPSM认证的四个核心领域？

A.采购策略

B.供应商关系管理

C.采购过程

D.采购技术

3.在采购过程中，以下哪个阶段通常涉及到谈判？

A.采购计划

B.供应商选择

C.采购谈判

D.采购执行

4.以下哪个原则是采购决策中的关键因素？

A.成本效益

B.可持续性

C.供应商多样性

D.采购速度

5.以下哪个工具用于评估供应商的绩效？

A.采购计划

B.供应商选择标准

C.供应商绩效评估表

D.采购合同

6.在采购谈判中，以下哪种策略有助于建立长期合作关系？

A.强硬立场

B.合作性谈判

C.赢者通吃

D.竞争性谈判

7.以下哪个术语用于描述采购过程中的风险？

A.采购机会

B.采购风险

C.采购挑战

D.采购障碍

8.采购过程中的合同管理包括哪些方面？

A.合同起草、签订和履行

B.合同变更和续签

C.合同终止和争议解决

D.以上所有

9.以下哪个工具用于监控采购绩效？

A.采购计划

B.采购报告

C.采购指标

D.采购预算

10.以下哪个原则在采购决策中非常重要？

A.成本效益

B.供应商多样性

C.采购速度

D.风险管理

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.CPSM认证的四个核心领域包括：

A.采购策略

B.供应商关系管理

C.采购过程

D.采购技术

E.采购合规

2.以下哪些是采购过程中的风险？

A.供应商风险

B.市场风险

C.项目风险

D.法规风险

E.人员风险

3.以下哪些是谈判策略？

A.合作性谈判

B.竞争性谈判

C.赢者通吃

D.强硬立场

E.谦虚谈判

4.以下哪些是采购过程中的绩效指标？

A.采购成本

B.供应商满意度

C.采购周期

D.采购质量

E.采购效率

5.以下哪些是采购合同管理的内容？

A.合同起草

B.合同签订

C.合同履行

D.合同变更

E.合同终止

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购策略是CPSM认证的核心领域之一。（）

2.采购过程中的风险都是可以避免的。（）

3.谈判是采购过程中的关键步骤。（）

4.采购绩效可以通过采购指标来衡量。（）

5.采购合同管理只涉及到合同签订和履行。（）

6.采购过程中的合同变更不需要经过双方协商。（）

7.采购过程中的风险可以通过风险管理策略来降低。（）

8.采购过程中的供应商满意度是衡量采购绩效的唯一指标。（）

9.采购过程中的合同终止是采购过程的结束。（）

10.采购过程中的合规性是采购决策的关键因素。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购策略在CPSM认证中的重要性及其主要包含的内容。

答案：采购策略在CPSM认证中占据核心地位，它指导采购活动的整体方向和决策。采购策略的重要性体现在以下几个方面：首先，它有助于确保采购活动与组织的整体战略目标一致；其次，它有助于优化采购流程和资源分配；最后，它有助于提高采购活动的效率和效果。采购策略主要包含以下内容：市场分析、采购目标设定、采购策略制定、采购策略实施和评估。

2.题目：解释供应商关系管理在采购过程中的作用，并举例说明如何建立和维护良好的供应商关系。

答案：供应商关系管理（SRM）在采购过程中起着至关重要的作用，它涉及到与供应商建立、维护和发展的关系。SRM的作用包括：确保供应链的稳定性和可靠性、提高产品质量和降低成本、促进创新和技术发展等。为了建立和维护良好的供应商关系，可以采取以下措施：明确沟通渠道、建立互信基础、共同制定目标和计划、定期评估供应商绩效、提供反馈和支持、共同解决问题和冲突。

3.题目：阐述采购过程中的合同管理的重要性，并列举至少三种合同管理的关键步骤。

答案：采购过程中的合同管理对于确保采购活动的顺利进行和风险控制至关重要。合同管理的重要性体现在：确保合同条款的准确性和完整性、维护双方的权益、降低法律风险、提高采购效率。合同管理的关键步骤包括：合同起草、合同谈判、合同签订、合同履行监控、合同变更管理、合同终止和争议解决。

4.题目：简述采购绩效评估的方法和步骤，并说明如何利用评估结果改进采购活动。

答案：采购绩效评估是衡量采购活动成效的重要手段。评估方法包括定性和定量两种，步骤通常包括确定评估指标、收集数据、分析结果、制定改进措施。利用评估结果改进采购活动的步骤包括：识别改进领域、制定改进计划、实施改进措施、跟踪改进效果、持续优化采购流程。通过这些步骤，可以不断提升采购活动的效率和效果。

五、论述题

题目：论述在全球化背景下，企业采购面临的挑战及其应对策略。

答案：随着全球化的深入发展，企业采购面临着一系列新的挑战。以下是一些主要挑战及其应对策略：

1.挑战：供应链复杂性增加

全球化使得供应链变得更加复杂，涉及多个国家和地区，供应商分布广泛。这增加了供应链管理的难度。

应对策略：

-建立多元化的供应商网络，减少对单一供应商的依赖。

-利用信息技术提高供应链透明度，实时监控供应链动态。

-加强与供应商的沟通和合作，共同应对供应链风险。

2.挑战：汇率波动风险

全球货币汇率波动可能导致采购成本的不确定性。

应对策略：

-采用固定汇率或货币套期保值策略来锁定采购成本。

-增加对汇率波动的风险评估和预测能力。

-与供应商协商，寻求长期合同或价格调整机制。

3.挑战：合规性和法规风险

不同国家和地区的法律法规差异，可能导致采购活动面临合规风险。

应对策略：

-建立合规管理体系，确保采购活动符合所有相关法规。

-定期对供应商进行合规性审查。

-与法律顾问合作，确保采购合同条款的合法性。

4.挑战：文化差异和沟通障碍

不同文化背景的供应商可能存在沟通障碍，影响采购效率。

应对策略：

-培训采购团队了解不同文化的沟通方式和商业习惯。

-使用共同的语言或翻译服务进行沟通。

-建立跨文化沟通机制，促进双方理解和合作。

5.挑战：环境保护和可持续性

全球对环境保护和可持续发展的重视，要求企业在采购过程中考虑环境影响。

应对策略：

-选择环保和可持续的供应商。

-评估供应商的环保政策和实践。

-推动供应链的绿色转型。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B

解析思路：CPSM认证由ISM（InstituteforSupplyManagement）提供，因此选项B是正确答案。

2.D

解析思路：CPSM认证的四个核心领域包括采购策略、供应商关系管理、采购过程和采购合规，因此选项D不是核心领域。

3.C

解析思路：采购谈判通常发生在供应商选择和采购执行之间，即确定供应商之后，在合同签订前进行谈判，因此选项C是正确答案。

4.A

解析思路：在采购决策中，成本效益原则是最基本的考量因素，它确保采购活动在成本和效益之间取得平衡，因此选项A是正确答案。

5.C

解析思路：供应商绩效评估表是用于评估供应商绩效的工具，因此选项C是正确答案。

6.B

解析思路：合作性谈判有助于建立长期合作关系，因为它强调双方的利益和共同目标，因此选项B是正确答案。

7.B

解析思路：采购风险是指在采购过程中可能遇到的各种不确定性，因此选项B是正确答案。

8.D

解析思路：合同管理包括合同起草、签订、履行、变更、续签、终止和争议解决，因此选项D是正确答案。

9.C

解析思路：采购指标是用于监控采购绩效的工具，因此选项C是正确答案。

10.D

解析思路：风险管理是采购决策中的一个关键原则，它涉及到识别、评估和应对采购过程中的风险，因此选项D是正确答案。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM认证的四个核心领域包括采购策略、供应商关系管理、采购过程和采购技术，因此选项A、B、C、D都是正确答案。

2.ABCD

解析思路：采购过程中的风险包括供应商风险、市场风险、项目风险和法规风险，因此选项A、B、C、D都是正确答案。

3.ABD

解析思路：谈判策略包括合作性谈判、竞争性谈判和强硬立场，而赢者通吃和谦虚谈判不是常见的谈判策略，因此选项A、B、D是正确答案。

4.ABCDE

解析思路：采购绩效可以通过采购成本、供应商满意度、采购周期、采购质量和采购效率等指标来衡量，因此选项A、B、C、D、E都是正确答案。

5.ABCDE

解析思路：采购合同管理的内容包括合同起草、签订、履行、变更和终止，因此选项A、B、C、D、E都是正确答案。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：采购策略确实是CPSM认证的核心领域之一，因此该说法正确。

2.×

解析思路：采购过程中的风险并非都可以避免，有些风险是客观存在的，需要通过风险管理策略来降低，因此该说法错误。

3.√

解析思路：谈判确实是采购过程中的关键步骤，因为它涉及到与供应商就合同条款达成一致，因此该说法正确。

4.√

解析思路：采购绩效可以通过采购指标来衡量，这些指标有助于评估采购活动的成效，因此该说法正确。

5.×

解析思路：采购合同管理不仅包括合同签订和履行，还包括合同变更、续签、终止和争议解决，因此该说法错误。

6.×

解析思路：采购过程中的合同变更通常需要经过双方协商，以确保合同的公平性和有效性，因此该说法错误。

7.√

解析思路：采购过程中的风险可以通过风险管理策略来降低，