2024年供应链管理师职业技能考题试题及答案

2024年供应链管理师职业技能考题试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.供应链管理师的主要职责不包括以下哪项？

A.确保物料供应的及时性

B.优化库存管理

C.负责企业的人力资源招聘

D.监控供应链风险

2.以下哪项不是供应链管理中常用的供应链模型？

A.零库存模型

B.长期合作模型

C.供应链联盟模型

D.零售商主导模型

3.供应链管理中的“牛鞭效应”是指什么现象？

A.需求波动的放大

B.供应商提前交付

C.物流成本的降低

D.库存水平的提升

4.供应链中，以下哪项不是影响供应链绩效的关键因素？

A.供应商质量

B.生产效率

C.市场需求

D.企业规模

5.供应链中的“JIT”指的是什么？

A.Just-In-Time

B.Just-In-Case

C.Just-In-Quantity

D.Just-In-Stock

6.供应链管理师在供应链规划阶段的主要任务不包括以下哪项？

A.确定供应链战略

B.分析市场需求

C.评估供应商能力

D.管理客户关系

7.供应链中的“协同效应”是指什么？

A.供应链各方合作带来的效益提升

B.单个企业内部合作带来的效益提升

C.供应链成本降低

D.供应链风险降低

8.以下哪项不是供应链管理中常用的供应链分析方法？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.BCG矩阵

D.SCOR模型

9.供应链管理师在供应链执行阶段的主要任务不包括以下哪项？

A.监控供应链绩效

B.管理供应商关系

C.处理客户投诉

D.优化库存水平

10.供应链中的“快速响应”指的是什么？

A.针对市场变化迅速调整供应链策略

B.针对客户需求迅速调整供应链策略

C.针对供应商问题迅速调整供应链策略

D.针对内部管理问题迅速调整供应链策略

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.供应链管理师在供应链规划阶段需要考虑以下哪些因素？

A.供应链战略

B.市场需求

C.供应商能力

D.物流成本

2.以下哪些是供应链管理中常见的供应链风险？

A.供应商风险

B.运输风险

C.市场风险

D.人员风险

3.供应链管理师在供应链执行阶段需要关注以下哪些方面？

A.供应链绩效

B.供应商关系

C.客户满意度

D.库存水平

4.以下哪些是供应链管理中常用的供应链分析方法？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.BCG矩阵

D.SCOR模型

5.供应链管理师在供应链优化阶段需要考虑以下哪些因素？

A.供应链战略

B.供应链成本

C.供应链效率

D.供应链风险

三、判断题（每题2分，共10分）

1.供应链管理师在供应链管理中只负责内部管理，与外部供应商和客户无关。（）

2.供应链管理中的“牛鞭效应”会导致供应链成本上升。（）

3.供应链管理师在供应链执行阶段的主要任务是确保供应链的稳定运行。（）

4.供应链管理中的“协同效应”只会带来成本降低，而不会带来效益提升。（）

5.供应链管理师在供应链优化阶段的主要任务是提高供应链的竞争力。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述供应链管理师在供应链规划阶段的主要任务。

答案：

供应链管理师在供应链规划阶段的主要任务包括：

（1）确定供应链战略，根据企业整体战略制定供应链战略目标；

（2）分析市场需求，预测未来市场需求，确定供应链需求；

（3）评估供应商能力，选择合适的供应商，建立稳定的供应链合作关系；

（4）优化供应链网络，合理布局供应链节点，降低物流成本；

（5）制定供应链策略，包括采购、库存、生产、运输等策略。

2.题目：解释供应链中的“牛鞭效应”及其对供应链管理的影响。

答案：

“牛鞭效应”是指供应链中需求波动的放大现象。其主要原因包括需求预测的失真、订货批量的增加、供应链长度的延长等。对供应链管理的影响包括：

（1）库存水平的不稳定，导致库存成本增加；

（2）生产计划的波动，影响生产效率和产品质量；

（3）物流成本增加，降低供应链整体效益；

（4）增加供应链风险，影响企业的竞争力。

3.题目：简述供应链管理师在供应链执行阶段需要关注的关键绩效指标（KPI）。

答案：

供应链管理师在供应链执行阶段需要关注以下关键绩效指标（KPI）：

（1）库存周转率：衡量库存管理效率；

（2）准时交货率：衡量供应链响应速度；

（3）供应商满意度：评估供应商合作情况；

（4）物流成本：衡量物流效率；

（5）客户满意度：衡量供应链对客户需求的满足程度。

五、论述题

题目：论述供应链管理师在应对供应链中断时的应对策略。

答案：

供应链中断是供应链管理中常见的问题，可能由自然灾害、供应商故障、物流延误等多种原因引起。供应链管理师在应对供应链中断时，应采取以下策略：

1.风险评估与预警：首先，供应链管理师需要对供应链中的潜在风险进行评估，建立风险预警机制，以便在风险发生前及时采取措施。

2.多元化供应商：通过建立多元化的供应商网络，减少对单一供应商的依赖，降低供应链中断的风险。

3.库存管理：优化库存策略，增加安全库存，确保在供应链中断时仍能维持生产运营。

4.应急计划：制定详细的应急计划，包括备选供应商、备选物流方案、生产调整方案等，以便在供应链中断时迅速切换。

5.供应链重构：在供应链中断后，重新评估供应链布局，优化供应链结构，提高供应链的韧性和抗风险能力。

6.沟通协调：加强与供应商、客户、内部团队的沟通协调，确保信息畅通，共同应对供应链中断。

7.信息技术支持：利用信息技术手段，如ERP系统、供应链协同平台等，提高供应链的透明度和响应速度。

8.培训与教育：对供应链团队成员进行培训，提高其对供应链中断的应对能力，增强团队凝聚力。

9.持续改进：在应对供应链中断的过程中，不断总结经验教训，优化供应链管理流程，提高供应链的应对能力。

10.法律法规遵守：在应对供应链中断时，遵守相关法律法规，确保企业合法合规经营。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：供应链管理师的主要职责是围绕供应链的规划、执行、优化等方面进行管理，与人力资源招聘无直接关系。

2.D

解析思路：供应链模型包括零库存模型、长期合作模型、供应链联盟模型等，零售商主导模型不属于常见的供应链模型。

3.A

解析思路：“牛鞭效应”是指供应链中需求波动的放大现象，这与需求波动的放大现象相符。

4.D

解析思路：影响供应链绩效的关键因素包括供应商质量、生产效率、市场需求等，企业规模不是直接影响供应链绩效的因素。

5.A

解析思路：“JIT”是“Just-In-Time”的缩写，意为“准时制”，是供应链管理中的一种策略。

6.D

解析思路：供应链管理师在供应链规划阶段需要确定供应链战略、分析市场需求、评估供应商能力，管理客户关系属于执行阶段的工作。

7.A

解析思路：“协同效应”是指供应链各方合作带来的效益提升，这是协同效应的定义。

8.C

解析思路：SWOT分析、PEST分析、SCOR模型是供应链管理中常用的分析方法，BCG矩阵主要用于产品组合分析。

9.C

解析思路：供应链管理师在供应链执行阶段需要监控供应链绩效、管理供应商关系、优化库存水平，处理客户投诉属于服务阶段的工作。

10.B

解析思路：“快速响应”是指针对客户需求迅速调整供应链策略，这是快速响应的定义。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：供应链管理师在供应链规划阶段需要考虑供应链战略、市场需求、供应商能力、物流成本等因素。

2.ABCD

解析思路：供应链管理中常见的供应链风险包括供应商风险、运输风险、市场风险、人员风险等。

3.ABCD

解析思路：供应链管理师在供应链执行阶段需要关注供应链绩效、供应商关系、客户满意度、库存水平等方面。

4.ABCD

解析思路：SWOT分析、PEST分析、BCG矩阵、SCOR模型是供应链管理中常用的分析方法。

5.ABCD

解析思路：供应链管理师在供应链优化阶段需要考虑供应链战略、供应链成本、供应链效率、供应链风险等因素。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：供应链管理师在供应链管理中不仅负责内部管理，还需要与外部供应商和客户进行沟通和协调。

2.