2024年CPSM考试的引导技巧与试题与答案

2024年CPSM考试的引导技巧与试题与答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在CPSM考试中，以下哪项不是采购管理的关键过程？

A.采购策略制定

B.供应商关系管理

C.风险管理

D.财务管理

2.以下哪个不是CPSM认证的四个核心领域？

A.采购策略与规划

B.采购谈判与合同管理

C.供应商关系管理

D.采购合规与道德

3.在采购过程中，以下哪项不是采购经理应具备的技能？

A.沟通能力

B.谈判技巧

C.会计知识

D.销售技巧

4.以下哪项不是采购经理在制定采购策略时需要考虑的因素？

A.预算限制

B.市场需求

C.供应商能力

D.项目时间表

5.在采购谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？

A.建立良好的关系

B.了解对方的底线

C.过度强调自己的立场

D.寻求双赢的结果

6.以下哪个不是供应商关系管理的核心要素？

A.供应商评估

B.供应商沟通

C.供应商绩效管理

D.采购合同管理

7.在采购合规与道德方面，以下哪项不是采购经理应遵守的原则？

A.诚信

B.公正

C.私利

D.责任

8.以下哪个不是采购经理在处理采购纠纷时应采取的方法？

A.确定问题原因

B.寻求双方协商

C.追求利益最大化

D.保持客观公正

9.在采购过程中，以下哪项不是采购经理应关注的风险？

A.供应商信誉风险

B.供应链中断风险

C.项目延误风险

D.采购成本风险

10.以下哪个不是采购经理在实施采购项目时应遵循的原则？

A.明确目标

B.制定计划

C.监控进度

D.忽视沟通

11.在采购谈判中，以下哪项不是谈判成功的关键因素？

A.了解谈判对手

B.争取双赢结果

C.强调自己的立场

D.建立信任关系

12.以下哪个不是采购经理在制定采购策略时需要考虑的市场因素？

A.市场供需状况

B.市场竞争态势

C.市场价格波动

D.市场技术创新

13.在采购过程中，以下哪项不是采购经理应关注的质量问题？

A.产品性能

B.产品可靠性

C.产品价格

D.产品外观

14.以下哪个不是采购经理在实施采购项目时应关注的时间问题？

A.项目进度

B.项目预算

C.项目质量

D.项目团队

15.在采购谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？

A.倾听对方观点

B.灵活调整策略

C.强迫对方接受条件

D.寻求双赢结果

16.以下哪个不是采购经理在处理供应商关系时应关注的合作问题？

A.供应商合作意愿

B.供应商合作能力

C.供应商合作成本

D.供应商合作期限

17.在采购合规与道德方面，以下哪项不是采购经理应关注的问题？

A.采购过程中的利益冲突

B.采购过程中的舞弊行为

C.采购过程中的信息泄露

D.采购过程中的公平竞争

18.以下哪个不是采购经理在处理采购纠纷时应采取的措施？

A.了解双方立场

B.寻求第三方调解

C.追求个人利益

D.保持客观公正

19.在采购过程中，以下哪项不是采购经理应关注的环境问题？

A.供应商生产过程中的环保措施

B.采购过程中的碳排放

C.采购过程中的资源消耗

D.采购过程中的产品质量

20.在采购谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？

A.了解对方需求

B.争取双赢结果

C.追求个人利益

D.建立信任关系

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM认证的四个核心领域？

A.采购策略与规划

B.采购谈判与合同管理

C.供应商关系管理

D.采购合规与道德

2.以下哪些是采购经理在制定采购策略时需要考虑的因素？

A.预算限制

B.市场需求

C.供应商能力

D.项目时间表

3.以下哪些是采购谈判中有效的谈判策略？

A.建立良好的关系

B.了解对方的底线

C.过度强调自己的立场

D.寻求双赢的结果

4.以下哪些是供应商关系管理的核心要素？

A.供应商评估

B.供应商沟通

C.供应商绩效管理

D.采购合同管理

5.以下哪些是采购经理在处理采购纠纷时应采取的方法？

A.确定问题原因

B.寻求双方协商

C.追求利益最大化

D.保持客观公正

三、判断题（每题2分，共10分）

1.在CPSM考试中，采购谈判与合同管理是采购管理的关键过程。（）

2.采购经理在制定采购策略时，需要考虑市场需求、供应商能力和项目时间表等因素。（）

3.在采购谈判中，有效的谈判策略是建立良好的关系、了解对方的底线和寻求双赢的结果。（）

4.供应商关系管理的核心要素包括供应商评估、供应商沟通、供应商绩效管理和采购合同管理。（）

5.采购经理在处理采购纠纷时，应采取的方法包括确定问题原因、寻求双方协商和保持客观公正。（）

6.在采购过程中，采购经理应关注的风险包括供应商信誉风险、供应链中断风险、项目延误风险和采购成本风险。（）

7.采购经理在实施采购项目时应遵循的原则包括明确目标、制定计划、监控进度和重视沟通。（）

8.在采购谈判中，有效的谈判技巧包括倾听对方观点、灵活调整策略、强调自己的立场和建立信任关系。（）

9.采购经理在处理供应商关系时应关注的合作问题包括供应商合作意愿、供应商合作能力、供应商合作成本和供应商合作期限。（）

10.在采购合规与道德方面，采购经理应关注的问题包括采购过程中的利益冲突、舞弊行为、信息泄露和公平竞争。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述采购经理在制定采购策略时，如何平衡成本、质量和时间三个关键因素。

答案：在制定采购策略时，采购经理需要综合考虑成本、质量和时间三个关键因素。首先，通过市场调研和供应商评估，选择性价比高的供应商，以控制成本。其次，确保采购的产品或服务符合既定的质量标准，通过质量保证措施来维护产品质量。最后，制定合理的采购计划，合理安排采购时间，以避免项目延误。具体平衡方法包括：设定合理的预算，优先考虑关键部件或服务的质量，合理分配采购时间，以及通过长期合作建立稳定的供应链关系。

2.题目：请解释采购谈判中“双赢”策略的意义，并举例说明如何在谈判中实现双赢。

答案：在采购谈判中，“双赢”策略意味着双方都能从谈判中获得利益，从而达到长期的合作关系。这种策略的意义在于，它有助于建立信任，增强双方的合作意愿，并促进双方在未来的交易中保持良好的关系。实现双赢的策略包括：充分了解对方的需求和底线，寻找共同利益点，提出合理的谈判条件，以及保持灵活性和开放性。例如，在采购一批原材料时，采购方可以提出提高质量要求，而供应商则可以要求延长付款周期，通过协商，双方可以在保证质量的前提下，接受供应商的付款条件，实现双赢。

3.题目：请简述采购经理在供应商关系管理中，如何处理供应商之间的竞争关系。

答案：在供应商关系管理中，采购经理需要妥善处理供应商之间的竞争关系，以维护供应链的稳定和自身的利益。处理方法包括：首先，确保所有供应商都了解公司的采购政策和标准，避免不公平竞争。其次，建立公平的评估体系，对供应商进行定期评估，确保每个供应商都有公平的机会。此外，采购经理可以通过以下方式处理供应商之间的竞争关系：鼓励供应商之间进行良性竞争，促进技术创新和成本降低；在必要时，可以采取轮换供应商的策略，以避免过度依赖单一供应商；同时，保持与供应商的沟通，及时解决可能出现的问题。

五、论述题

题目：请论述采购经理在采购过程中如何有效管理风险，并举例说明具体措施。

答案：采购经理在采购过程中有效管理风险是确保采购活动顺利进行的关键。以下是一些管理风险的具体措施：

1.风险识别：采购经理应首先识别可能影响采购活动的风险，包括供应商风险、市场风险、合规风险、供应链风险等。例如，通过市场调研和供应商评估，识别供应商的财务稳定性、生产能力、质量控制等方面的风险。

2.风险评估：对识别出的风险进行评估，确定其可能性和影响程度。例如，使用风险矩阵对风险进行分类，以便优先处理高影响和高可能性的风险。

3.风险应对：根据风险评估的结果，制定相应的风险应对策略。这可能包括以下措施：

-风险规避：避免与高风险供应商合作，或者通过多元化供应链来减少单一供应商的风险。

-风险减轻：通过谈判降低价格、改进交货时间或提高质量标准来减轻风险。

-风险转移：通过保险或合同条款将风险转移给供应商或其他第三方。

-风险接受：对于低风险或难以控制的风险，采购经理可能选择接受风险，并制定相应的应急计划。

4.风险监控：在采购过程中持续监控风险，确保风险应对措施的有效性。例如，定期检查供应商的表现，确保他们符合合同要求。

5.应急计划：为可能发生的风险制定应急计划，以便在风险发生时能够迅速响应。例如，如果主要供应商出现供应中断，采购经理应有一个备选供应商名单。

具体措施举例：

-对于供应商风险，采购经理可以要求供应商提供财务报表，评估其财务稳定性；同时，建立供应商绩效评估体系，定期对供应商进行评估。

-对于市场风险，采购经理可以通过建立长期合作关系，减少市场波动对采购成本的影响；同时，关注市场动态，及时调整采购策略。

-对于合规风险，采购经理应确保采购活动符合相关法律法规，定期进行合规性审查。

-对于供应链风险，采购经理可以通过建立多元化的供应链，减少对单一供应商的依赖；同时，与关键供应商建立紧密的合作关系，共同应对供应链中断的风险。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：采购管理的关键过程包括采购策略制定、供应商关系管理、风险管理等，而财务管理不属于采购管理的关键过程。

2.D

解析思路：CPSM认证的四个核心领域是采购策略与规划、采购谈判与合同管理、供应商关系管理和采购合规与道德，因此选项D不属于核心领域。

3.D

解析思路：采购经理应具备的技能包括沟通能力、谈判技巧、会计知识等，而销售技巧不是采购经理的必备技能。

4.D

解析思路：在制定采购策略时，采购经理需要考虑预算限制、市场需求、供应商能力等因素，而项目时间表是采购计划的一部分，不是策略制定时需要考虑的因素。

5.C

解析思路：在采购谈判中，有效的谈判策略包括建立良好的关系、了解对方的底线和寻求双赢的结果，而过度强调自己的立场可能导致谈判破裂。

6.D

解析思路：供应商关系管理的核心要素包括供应商评估、供应商沟通、供应商绩效管理和采购合同管理，因此选项D不是核心要素。

7.C

解析思路：在采购合规与道德方面，采购经理应遵守的原则包括诚信、公正和责任，而私利与这些原则相悖。

8.C

解析思路：在处理采购纠纷时，采购经理应采取的方法包括确定问题原因、寻求双方协商和保持客观公正，而追求利益最大化可能加剧纠纷。

9.D

解析思路：在采购过程中，采购经理应关注的风险包括供应商信誉风险、供应链中断风险、项目延误风险等，而采购成本风险是可以通过风险管理策略来控制的。

10.D

解析思路：在实施采购项目时，采购经理应遵循的原则包括明确目标、制定计划、监控进度和重视沟通，而忽视沟通可能导致项目失败。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM认证的四个核心领域分别是采购策略与规划、采购谈判与合同管理、供应商关系管理和采购合规与道德，因此选项ABCD都是核心领域。

2.ABCD

解析思路：在制定采购策略时，采购经理需要考虑预算限制、市场需求、供应商能力、项目时间表等因素，因此选项ABCD都是需要考虑的因素。

3.ABD

解析思路：在采购谈判中，有效的谈判策略包括建立良好的关系、了解对方的底线和寻求双赢的结果，而过度强调自己的立场可能导致谈判破裂，因此选项C不是有效的谈判策略。

4.ABCD

解析思路：供应商关系管理的核心要素包括供应商评估、供应商沟通、供应商绩效管理和采购合同管理，因此选项ABCD都是核心要素。

5.ABD

解析思路：在处理采购纠纷时，采购经理应采取的方法包括确定问题原因、寻求双方协商和保持客观公正，而追求利益最大化可能加剧纠纷，因此选项C不是应采取的方法。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：在CPSM考试中，采购谈判与合同管理是采购管理的关键过程之一，因此该说法错误。

2.√

解析思路：在制定采购策略时，采购经理需要考虑市场需求、供应商能力和项目时间表等因素，这是确保采购策略有效性的基础。

3.√

解析思路：在采购谈判中，有效的谈判策略包括建立良好的关系、了解对方的底线和寻求双赢的结果，这是确保谈判成功的关键。

4.√

解析思路：供应商关系管理的核心要素包括供应商评估、供应商沟通、供应商绩效管理和采购合同管理，这些要素共同构成了有效的供应商关系管理。

5.√

解析思路：在处理采购纠纷时，采购经理应采取的方法包括确定问题原因、寻求双方协商和保持客观公正，这是解决纠纷的基本原则。

6.√

解析思路：在采购过程中，采购经理应关注的风险包括供应商信誉风险、供应链中断风险、项目延误风险等，这些都是可能影响采购活动成功的风险。

7.√

解析思