2024年管理学：跨文化管理、交叉文化管理沟通和协调等知识考试题库（附含答案）

2024年管理学：跨文化管理、交叉文化管理沟通和协调等知

识考试题库（附含答案）

一、选择题

1.跨文化管理是指什么？

A、一种管理方法

B、管理跨国企业的方法

C、在多元文化环境中管理的方法

D、跨越不同行业界限的管理方法

正确答案：C

2.跨文化管理的目标是什么？

A、提高团队的文化素养

B、促进员工的沟通和协作

C、有效处理跨文化冲突

D、扩大企业的国际影响力

正确答案：C

3.跨文化谈判中，哪种策略最符合长期合作的精神？

A、追求短期利益最大化

第1页共84页

B、强调自己的立场

C、寻求双方都能接受的解决方案

D、过度妥协

正确答案：C

4.跨文化管理中的文化智力是指什么？

A、对不同文化的认知和理解能力

B、对语言的掌握和运用能力

C、对团队管理的经验和技巧

D、对国际业务的专业知识和技能

正确答案：A

5.跨文化冲突通常指的是什么？

A、同一文化背景下人与人之间的冲突

B、不同文化背景下人与人之间的冲突

C、跨国企业内部的组织结构冲突

D、跨国企业与国际市场的竞争冲突

正确答案：B

6.在跨文化管理中，什么被称为“文化适应”？

A、改变自己以适应新文化的行为

第2页共84页

B、完全放弃自己的文化以融入新文化

C、忽视文化差异，坚持自己的文化

D、消除文化差异，形成统一的文化

正确答案：A

7.以下哪项不是跨文化管理中需要克服的挑战？

A、语言障碍

B、文化偏见

C、宗教信仰差异

D、同一文化背景下的管理差异

正确答案：D

8.企业发展战略包括().

A.本地区内经营

B.跨国经营

C.全球经营战略

D.以上都是

正确答案：D

9.对泛指文化关于管理的建议错误的是()

A、管理是一个随着管理质量的提高而不断改进的过程

第3页共84页

B、杜绝利益冲突

C、含糊不清的指令被看作是机智和敏感的，通过这种

指令能锻炼员工的判断能力

D、用一个总结结束报告

正确答案：B

10.以下选项中不属于知识工作的一项是().

A.知识的生成

B.知识的复制

C.知识的编纂

D.知识的转换

正确答案：B

11.在交谈时，彼此之间的触摸程度最高的是O.

A.北欧文化

B.西班牙人

C.亚洲文化

D.印第安土著人

正确答案：B

12.以下关于知识特性的描述不正确的一项是().

A.甚至的拓展空间是有限的

第4页共84页

B.知识可以被储存在人的大脑中

C.知识可以被共享

D.知识常常以摘要的形式存在

正确答案：A

13.以下选项中属于蔡安辿斯的个体主义一集体主义

理论的特征是().

A.个体对自身与周边环境关系的定义

B.个体对时间和空间的定义

C.个体对成功的定义

D.个体目标和群体目标的相对重要性

正确答案：D

14.以下关于公司与员工分享信息的评价不正确的一

项是().

A.与员工分享信息是在行动上平等对待员工的体现

B.与员工分享信息的举动传达的是对员工信任的信息

C.与员工分享信息也是平等文化，透明管理的体现

D.与员工分享信息一定会透露公司的机密，对公司产生

负面的影响

正确答案：D

第5页共84页

15.在向沙特阿拉伯出口冻鸡，下列哪项说法是错误的

()O

A.不能用机械宰杀，

B.不能有血迹，

C.只许男人屠宰，

D.女人可以屠宰

正确答案：D

16.般地说，跨国经营企业所面临的经营环境中，()

对企业运行来说，其影响力是全方位的、全系统、全过程的。

A.经济因素

B.政治因素

C.法律因素

D.文化因素

正确答案：D

17.以下国家中属于低语境文化的国家是().

A.日本

B.中国

C.希腊

D.德国

第6页共84页

正确答案：D

18.以下对文化智商的描述正确的一项是().

A.文化智商包括认知和行为两个层面

B.文化智商是衡量一个人沟通交往能力的重要指标

C.文化智商包含元认知和行为认知两个部分

D.文化智商目前还无法测量

正确答案：A

19.跨文化管理中，哪种策略有助于增强团队凝聚力？

A、强调个人目标

B、强调文化差异

C、设定共同目标

D、频繁更换团队成员

正确答案：C

20.在跨文化团队中，哪种行为最不利于团队效率？

A、尊重差异

B、积极反馈

C、拒绝合作

D、有效沟通

第7页共84页

正确答案：C

21.跨文化培训中，哪项内容对于提高员工文化敏感性

最为关键？

A、语言学习

B、沟通技巧

C、跨文化案例分析

D、行业趋势分析

正确答案：C

22.在跨文化管理中，哪种方法有助于减少文化偏见？

A、强调文化差异

B、忽视文化差异

C、文化敏感性培训

D、单一文化策略

正确答案：C

23.在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是（）。

A.粗鲁而讨厌的

B.你喜欢这种汤的表现

C.在家里不要紧，在公共场合则不妥

D,只有外国人才这么做

第8页共84页

正确答案：B

24.在尼日利亚，竖大拇指的意思是().

A.粗鲁的举止

B.猥亵的动作

C.很棒

D.侮辱人的举止

正确答案：A

25.下列哪个不属于阿拉伯谈判者的风格()o

A.避免与对方直接冲突；

B.不能容忍时间观念的缺乏；

C.相信自己拥有真理，遵循真途，相信自己的正义一定

会最后获胜；

D.不将对方置于必须承认失败的窘境

正确答案：B

26.在全球化背景下，跨文化管理的哪一方面最重要？

A、标准化流程

B、灵活性

C、成本控制

D、人才培养

第9页共84页

正确答案：B

27.跨文化领导力中，哪项能力最为关键？

A、战略规划

B、团队构建

C、文化敏感性

D、执行力

正确答案：C

28.跨文化培训中，哪种内容对于增强员工的跨文化适

应性最为重要？

A、语言学习

B、跨文化沟通技巧

C、文化敏感性培养

D、行业知识

正确答案：C

29.在跨文化交流中，哪种方式更容易建立和谐的关

系？

A、强行推销自己的观点

B、尊重并倾听对方

C、避免深入讨论

第10页共84页

D、过分强调文化差异

正确答案：B

30.跨文化团队中，哪种因素最有利于团队绩效的提

升？

A、团队成员的个人能力

B、团队成员的文化背景多样性

C、团队领导的个人魅力

D、团队成员的同质化

正确答案：B

31.在跨文化谈判中，哪种策略最有可能导致长期合作

关系的破裂？

A、寻求共赢

B、尊重对方利益

C、强调短期利益

1）、灵活应对变化

正确答案：C

32.跨文化管理中，哪种做法最能提升员工的跨文化沟

通能力？

A、强调语言学习

第11页共84页

B、定期进行跨文化培训

C、频繁更换工作环境

D、依赖翻译软件

正确答案：B

33.以下哪个地区的企业组织结构最为扁平().

A.亚洲

B.非洲

C.北美

D.欧洲

正确答案：D

34.关于谈判的叙述中，不正确的是().

A.互易性在谈判中容易让对方知道自己的底牌，因此要

尽量避免。

B.谈判双方要做的不是“改变”彼此的偏好，而是在偏

好差异之间创造性地架起一座“桥”来寻求达成整合性协议。

C.在谈判中要避免归因错误和民族中心主义

D.来自高语境文化的谈判者擅长分析“潜台词”

正确答案：A

35.以下选项中对文化的定义较全面的一项是().

第12页共84页

A.文化是一切人工创造的环境

B.被一群体人共享的价值观念系统

C.文化是人的“心里程序”

D.文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法

正确答案：A

36.以下哪个选项不是沟通与交往方式界定的文化种

类().

A.混合型：直接外露

B.强含蓄型

C.强外露型

D.混合型：含蓄间接

正确答案：D

37.()的领导者很低调但又具有行动导向。他们通常

身居管理人员的圈子中，民主地征求意见。兼具专业技能与

谦逊的美德使他们成为优秀的领导，并在跨文化团队中成为

优秀的带头人。

A.加拿大

B.澳大利亚

C.巴西

第13页共84页

D.荷兰

正确答案：A

38.美国在墨西哥工作的企业管理者发现，通过给墨西

哥工人增加工资他们会()O

A.增加工人愿意工作的时间长度

B.诱使更多工人家夜班

C.减少工人同意工作的时间长度

D.降低生产率

正确答案：C

39.在跨文化谈判中，哪项策略通常不被推荐？

A、开放式问题

B、威胁和恐吓

C、倾听和理解

D、寻求共同点

正确答案：B

40.下列关于“不确定性规避”这一文化维度的描述中

正确的是().

A.这一维度是指人们忍受模糊或者感到模糊和不确定

性的威胁的程度

第14页共84页

B.高不确定性规避文化中的人们，敢于冒险，对未来充

满信息

C.低不确定性规避文化中的人们，害怕冒险，并具有很

强的忧患意识

D.从冒险的角度看，美国文化在这一维度上的得分较低

正确答案：A

41.以下那个选项体现了不同文化中人们的活动取向

的是().

A.美国的电影中有很多科幻题材影片

B.西方人在商务活动中讲究计划性，通常提前半年安排

商业活动

C.亚洲国家的商业文化，提倡“以静制动”，以“不变

应万变”

D.德国人倾向于把时间看成是线性的，一段时间内只做

一件事

正确答案：C

42.有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确().

A.人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系；

B.就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济

环境引起的:

第15页共84页

C.就业保障在美国企业中能够激发员工积极性，因为只

有少数公司做出如此的承诺；

D.在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业俣障

便成为一个“保健因素”，因此很可能起到反激励的作用。

正确答案：A

43.以下四个国家，权力差距最大的是().

A.美国

B.德国

C.日本

D.印度尼西亚

正确答案：I)

44.以下哪种表述不能体现了一个公司的价值观().

A.公司员工都是来自于同一个地区

B.公司的员工都穿同样的工作服

C.公司会庆祝每位员工的生日

I).公司采用弹性上班时间

正确答案：A

45.在跨文化管理中，哪种策略有助于建立信任？

A、严格管理

第16页共84页

B、坦诚沟通

C、避免讨论敏感话题

D、强调文化差异

正确答案：B

46.跨文化合作中，哪项因素通常最为关键？

A、技术能力

B、沟通能力

C、语言能力

D、团队协作能力

正确答案：D

47.跨文化团队中，哪种领导风格最有助于促进团队合

作？

A、权威型

B、民主型

C、跨文化型

D、变革型

正确答案：C

48.在跨文化沟通中，哪种技巧最重要？

A、快速发言

第17页共84页

B、强调个人观点

C、清晰表达

D、避免反馈

正确答案：C

49.跨文化冲突中，哪种解决方式最有效？

A、压制一方

B、逃避问题

C、妥协退让

D、寻求双赢

正确答案：D

50.跨文化管理中，哪种策略有助于提升员工满意度?

A、严格管理

B、强调个人业绩

C、尊重文化差异

D、频繁更换团队成员

正确答案：C

51.在跨文化谈判中，哪种行为最能体现尊重？

A、坚持自己的立场

第18页共84页

B、忽视对方的文化背景

C、倾听并理解对方观点

D、快速作出决策

正确答案：C

52.跨文化沟通中，哪种方式最容易获得对方信任?

A、强调个人权威

B、公开批评对方

C、展现真诚和诚意

D、避免提及敏感话题

正确答案：C

53.跨文化管理中，哪种策略有助于减少文化冲突?

A、忽略文化差异

B、强调一致性

C、尊重并适应文化差异

D、快速推广本地文化

正确答案：C

54.在跨文化团队中，哪种行为最有利于创新？

A、遵循传统

第19页共84页

B、鼓励多样性

C、压制不同意见

D、强调个人业绩

正确答案：B

55.以下哪一项是对不同文化讲话时语音语调得描述

正确的是().

A.拉美人讲话语调平稳，表情中性

B.东方人讲话语调很高，保持亢奋状态，情绪激昂

C.欧美人讲话的语调处于拉美人与东方人之间

D.东方人讲话语调平缓单一，很少起伏，不紧不慢

正确答案：D

56.定位于将来对业务的建议不正确的是()

A、重视公司和员工的未来自由和机遇

B、看看企业预期中未来的核心能力和联系是什么

C、原则上同意将来的计划，但不安排期限

D、研究企业的未来以及技术潜力，考虑迎接一场相当

大的挑战

正确答案：C

57.对中立文化和情感文化的理解不正确的是：()

第20页共84页

A、中立文化中冷静和自控能力很强

B、情感文化中崇尚热情而有生命力的表达方式

C、中立文化中总以一种语调来叙述事情

D、情感文化中可能会偶尔通过面部表情表达他们的紧

张

正确答案：D

58.以下选项中属于口头语言沟通的跨文化差异的表

现有（）.

A.直接与婉转

B.插嘴与沉默

C.正式与非正式

D.高语境与低语境

正确答案：C

59.以下对口头语言沟通的程式描述错误的一项是（）.

A.欧美人在对话时A尚未停下时，B就应该插嘴，打断

对方，并自己接着往下说

B.拉美人在对话时打断对方的谈话被看成是对对方的

谈话感兴趣

C.在东方人对话的过程中，B在接A对话时有一段小的

第21页共84页

沉默

D.东方人认为在对话的过程中沉默是对对方尊重的表

现，同时也表现自己的深思熟虑

正确答案：A

60.美国虽然是世界上最富有的国家，也面临着很多挑

战，例如().

A.作为世界领袖的角色受到挑战

B.社会存在着不稳定性，特别是暴力、种族歧视的增加,

以及下层阶级的不断增长。

C.由于科技的发展，美国正向后工业社会转型，其速度

比任何一个发达国家都快。人们的价值和生活方式需要重新

定位。

D.以上都是

正确答案：D

61.在跨文化团队中，哪种行为通常被视为不尊重？

A、遵守团队规则

B、忽视文化差异

C、积极参与讨论

D、尊重他人意见

第22页共84页

正确答案：B

62.跨文化管理中，哪种方法有助于减少误解？

A、忽视文化差异

B、强调个人经验

C、清晰明确的沟通

D、频繁的信息交流

正确答案：C

63.在跨文化培训中，哪种内容最为重要？

A、行业知识

B、跨文化沟通技巧

C、团队构建能力

D、领导力培养

正确答案：B

64.跨文化沟通中，哪种方式更有助于建立关系？

A、电子邮件

B、社交媒体

C、面对面交流

D、电话会议

第23页共84页

正确答案：C

65.在跨文化谈判中，哪项技能最重要？

A、演讲技巧

B、辩论技巧

C、倾听技巧

D、决策技巧

正确答案：C

66.高语境文化是().

A.个人主义导向的文化，追求整体和谐，竭力回避对立

冲突；

B.集体主义导向的文化，倾向采取正面冲突的方式解决

问题。

C.高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好

用坦率直白的方式，

D.中国文化是一个高语境文化

正确答案：D

67.文化冰山深藏在海面以下的部分包括().

A.用餐礼仪、社会传统

B.风俗习惯、思考及沟通模式

第24页共84页

C.价值观、思考及沟通模式

D.穿着、思考及沟通模式

正确答案：C

68.跨文化团队中，哪种做法最有助于提升团队的整体

表现？

A、强调个人业绩

B、鼓励成员间的文化交流

C、避免提及文化差异

D、单一化的管理策略

正确答案：B

69.在跨文化谈判中，哪种策略最有助于建立互信关

系？

A、威胁对方

B、追求短期利益

C、坦诚沟通并尊重对方

I）、忽视对方需求

正确答案：C

70.跨文化管理中，哪种培训方法最有助于提升员工的

跨文化适应力?

第25页共84页

A、单一文化讲座

B、角色扮演与模拟

C、语言速成班

D、行业知识培训

正确答案：B

71.在全球化背景下，跨文化管理的核心挑战是什么？

A、文化差异的理解与应对

B、语言沟通的障碍

C、跨国物流的复杂性

D、跨国法律的差异

正确答案：A

72.在跨文化沟通中，哪种方式更有可能建立长期关

系？

A、表面的礼貌和客套

B、真诚的互动和共享

C、忽视文化差异

D、快速表达立场

正确答案：B

73.跨文化团队中，哪种能力对于团队的成功至关重

第26页共84页

耍？

A、专业技能

B、跨文化沟通能力

C、领导力

D、团队协作能力

正确答案：B

74.在跨文化谈判中，哪种策略最能体现尊重和信任？

A、强调己方利益

B、威胁和施压

C、寻求共同点和互惠

D、快速决策

正确答案：C

75.跨文化管理中，哪种培训方式对于提高员工的文化

敏感性最有效？

A、讲座和报告

B、案例分析

C、语言课程

I）、团队建设活动

正确答案：B

第27页共84页

76.全球化背景下，跨文化管理的关键是什么？

A、技术的先进性

B、资金的充足性

C、对文化差异的理解和适应

D、市场规模的扩大

正确答案：C

77.以下对跨文化团队的显在劣势描述错误的一项是

().

A.跨文化团队的成员的价值观可能会有相当大的差别

B.跨文化团队成员间很难建立信任

C.跨文化团队中的多文化团队易出现“团队分裂”的现

象

I).跨文化团队中的双文化团队的工作绩效往往低于其

他两类的团队

正确答案：c

78.采用多元中心发的主要优势描述不正确的一项是

().

A.使用当地的管理人员能够避免外派经理人员及其家

属的文化适应问题

第28页共84页

B.使用当地的管理人员在政治敏感地区能使公司保持

低调，不被关注

C.使用当地的管理人员能是当地的公司在管理上有延

续性

D.当地的管理人员有提拔晋升到总部的机会

正确答案：D

79.与日本人做生意应注意的事项().

A.卖方理所当然比买方高人一等

B.公开表达愤怒或不耐烦不是很冒犯的一件事

C.较多依赖书面和电话交流，而是比较不强调面对面地

会谈

D.应避免以一个笑话或幽默故事作开场白

正确答案：D

80.如果行为准则与价值观相互抵触，就需要()对行

为准则进行正式约定，使之成为改变人们行为的力量源泉。

A、统治者

B、社会

C、法律条文

D、执法机关

第29页共84页

正确答案：C

81.就语音语调方面，盎格鲁•萨克森人说话().

A.抑扬顿挫，跌宕有致

B.语调很高，情绪激昂

C.语调平缓单一，很少起伏

D.眉飞色舞，语调夸张

正确答案：A

82.跨文化沟通中最常见的障碍是什么？

A、语言障碍

B、技术问题

C、地理位置

D、时间差异

正确答案：A

83.在跨文化管理中，哪种因素最影响员工的满意度?

A、薪资水平

B、工作环境

C、文化适应性

D、职业发展机会

第30页共84页

正确答案：C

84.在跨国企业中，跨文化管理的核心是什么？

A、全球化战略

B、跨文化沟通

C、跨国市场营销

D、人力资源管理

正确答案：B

85.当面临跨文化冲突时，哪种做法通常不是首选？

A、寻求共识

B、强制执行

C、谈判协商

D、调解和妥协

正确答案：B

86.在跨文化谈判中，哪种行为最可能促进长期合作?

A、威胁对方

B、追求己方最大利益

C、寻求双方共赢

D、忽视对方需求

第31页共84页

正确答案：C

87.跨文化管理中，哪种方法最有助于提升员工的跨文

化意识？

A、强调个人业绩

B、定期举办文化交流活动

C、频繁更换团队成员

D、过度强调文化差异

正确答案：B

88.在跨文化沟通中，哪种策略最有助于减少误解和冲

突？

A、忽视文化差异

B、强调文化差异

C、灵活适应沟通方式

D、依赖翻译工具

正确答案：C

89.跨文化团队中，哪种因素最有助于激发创新？

A、团队成员的专业能力

B、团队文化的单一性

C、团队成员的多样性和文化背景的丰富性

第32页共84页

D、团队领导的权威性

正确答案：C

90.在跨文化谈判中，哪种做法最有利于建立长期合作

关系？

A、强调个人利益

B、快速做出决策

C、寻求双方共同利益

D、避免直接沟通

正确答案：C

91.跨文化培训中，哪种内容最有助于提升员工的跨文

化能力？

A、语言学习

B、单一文化学习

C、跨文化沟通技巧

1）、行业知识

正确答案：C

92.跨文化管理中，哪种策略最有助于减少文化冲突并

提升团队效率？

A、强调文化一致性

第33页共84页

B、忽视文化差异

C、尊重和适应文化差异

D、快速融合不同文化

正确答案：C

93.在跨文化沟通中，哪种行为更能促进双方的理解？

A、忽视对方的反馈

B、快速表达个人观点

C、耐心倾听并理解对方

D、强调文化差异

正确答案：C

94.下列哪个不是中国文化的特点().

A.重视得体原则

B.提倡谦虚和卑己尊人

C.提倡中庸之道

D.注重人际关系

正确答案：A

95.非口头语言交流是指不通过语言在交流中传达信

息的过程，这些非口头语言不包括().

A.语音语调、

第34页共84页

B.眼神交流、面部表情

C.身体接触、空间距离等方面

D.高语境和低语境

正确答案：D

96.以下的选项中对象征性文化团队描述正确的一项

是().

A.该团队中的成员通常都有着非常公平的晋升机会

B.如果少数文化成员想在团队中有一席之地，必须要比

其他成员优秀

C.象征性文化成员在团队中比其他文化的成员压力大

D.在团队中，象征性文化成员只能退出竞争，躲在背后

扶持他人

正确答案：C

97.全球经营战略阶段是企业发展的第()个阶段.

A.一

B.二

C.三

D.四

正确答案：D

第35页共84页

98.问答题霍夫斯泰德的五大民族文化维度是什

么？

正确答案：1.个人主义与集体主义；

2,权力距离；

3.不确定性规避；

4.生活的数量与生活的质量；

5.长期取向与短期取向。

99.以下关于打造优秀的多文化团队不正确的一项是

().

A.了解其他成员

B.对团队成员的名族构成有所意识

C.对团队工作做较全面的分析

D.忽略团队中的文化差异

正确答案：D

100.5以下选中不属于知识向竞争优势转化的过程的

一项是()

A.知识迁移

B.知识创造

C.持续创新

第36页共84页

D.竞争优势

正确答案：A

101.以下关于多文化团队的描述不正确的一项是().

A.在多文化团队中，起码会有数量相当的来自3个或者

3个以上文化的成员

B.这个团队可以不带自我意识地工作，能用很多不同的

方法在一起共同工作

C.多文化团队存在超越单文化团队的极大潜力

D.多文化团队的绩效满意度与单文化团队和双文化团

队相比最低

正确答案：D

102.以下不属于造成跨文化沟通误解原因的一项是

().

A.个人的文化背景

B.个人所受的教育程度

C.沟通使用不同的语言

D.沟通的地点

正确答案：D

103.跨文化管理中，哪种做法对于建立和谐的团队关

第37页共84页

系最为关键？

A、强调个人业绩

B、尊重并欣赏文化差异

C、严格管理

D、频繁更换团队成员

正确答案：B

104.在跨文化团队中，哪种因素最有助于增强团队凝

聚力？

A、团队成员的专业技能

B、团队成员间的相互信任

C、团队成员的文化背景一致性

D、团队领导的权威

正确答案：B

105.跨文化沟通中，哪种做法更能促进有效沟通？

A、避免提及文化差异

B、忽视非言语沟通

C、灵活调整沟通方式

I）、坚持自己的沟通习惯

正确答案：C

第38页共84页

106.在跨文化谈判中，哪种技巧最重要？

A、快速决策

B、强调个人权威

C、深入了解对方文化

D、过度坚持己方立场

正确答案：C

107.跨文化管理中，哪种方式最有助于减少文化冲

突？

A、压制文化差异

B、强调一致性

C、尊重并适应文化差异

D、回避敏感话题

正确答案：C

108.跨文化培训中，哪种内容最能帮助员工提高跨文

化适应能力？

A、行业知识

B、跨文化沟通技巧

C、团队合作能力

D、单一文化学习

第39页共84页

正确答案：B

109.下列关于谈判中非言语沟通行为的文化差异中，

哪句是正确的().

A.日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在一边，让目光

注视白墙或地面，就是说话十眼睛也不直视对方；

B.墨西哥人认为保持1.2米的距离谈生意最合适；

C.德国人习惯别人对他们直呼其名；

I).美国人虽然很随意，但是谈判时嚼口香糖，翘二郎腿

的行为还是很少发生的。

正确答案：A

110.在跨文化管理中，什么被视为有效的领导力特

质？

A、权威性

B、灵活性

C、决策速度

D、技术能力

正确答案：B

111.跨文化培训中通常不包括什么内容？

A、文化差异分析

第40页共84页

B、语言技能培训

C、行业专业知识

D、跨文化沟通技巧

正确答案：C

112.跨文化管理中最基本的挑战是什么？

A、时间和距离

B、技术和资源

C、文化和价值观差异

D、政治和经济环境

正确答案：C

113.跨文化团队在解决冲突时，哪种方法更为有效?

A、直接对抗

B、回避冲突

C、妥协退让

D、寻求双嬴

正确答案：D

114.跨文化沟通中，什么因素最容易导致误解？

A、语言障碍

第41页共84页

B、沟通工具

C、信息内容

D、沟通频率

正确答案：A

115.在全球化背景下，跨文化管理的核心目标是什

么？

A、降低成本

B、提高产品质量

C、增强企业国际竞争力

D、推广企业文化

正确答案：C

116.在跨文化沟通中，哪种技巧有助于减少误解？

A、迅速回应

B、使用模糊的语言

C、清晰、具体的表达

I）、过度解释

正确答案：C

117.跨文化管理中，哪种方法最能提高员工的文化适

应力?

第42页共84页

A、单一文化培训

B、强调个人主义

C、跨文化适应培训

D、快速国际化

正确答案：C

118.在跨文化团队中，哪种做法最有助于激发创新思

维？

A、强调一致性

B、鼓励不同观点

C、避免冲突

D、依赖领导决策

正确答案：B

119.在全球化背景下，哪种策略对跨文化管理最为关

键？

A、标准化管理

B、灵活适应策略

C、强调文化差异

D、单一文化策略

正确答案：B

第43页共84页

120.跨文化团队中，哪种领导风格最有助于促进文化

融合？

A、权威型

B、民主型

C、跨文化型

D、变革型

正确答案：C

121.跨文化沟通中，哪种技巧最重要以提高沟通效

果？

A、快速发言

B、强调个人观点

C、清晰、简洁的表达

I)、过度解释

正确答案：C

122.以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是().

A.眼神交流

B.面部表情

C.身体接触

D.电话沟通

第44页共84页

正确答案：D

123.根据文化的“冰山理论”以下文化现象中不属于

文化的隐形部分的是().

A.绘画、电影、音乐等艺术作品

B.西方人采用分餐，而中国人喜欢分享菜肴

C.中国人认为“加班”是工作勤奋的表现

D.在美国，陌生人见面时通过握手来表示友好

正确答案：A

124.请选择以下国家中个体主义文化最突出的国家

().

A.中国

B.新加坡

C.马来西亚

D.美国

正确答案：I)

125.许多国家几乎都是()o

A、外向型文化

B、内向型文化

C、中立型文化

第45页共84页

D、情感型文化

正确答案：B

126.以下选项中不属于克拉克洪和斯乔贝克的“价值

取向理论”的是（）.

A.人们对自身与外部自然环境关系的看法

B.人们对自身与他人之间关系的看法

C.人的空间观念

D.人对不确定性的规避

正确答案：B

127.“知者不语，语者不知”这种观点不被下列哪个

国家认同（）.

A.芬兰

B.日本

C.中国

D.巴西

正确答案：D

128.在跨文化管理中，文化智力的重要性体现在哪一

方面？

A、提高员工的外语水平

第46页共84页

B、加深员工对国际市场的了解

C、理解和尊重不同文化背景下的差异

D、培养员工的领导力

正确答案：C

129.跨文化团队在面临文化冲突时，哪种策略通常被

认为是最有效的？

A、强制推行一种文化

B、忽视文化差异

C、寻求文化融合或折衷

D、避免与不同文化背景的员工合作

正确答案：C

130.在跨文化管理中，哪种方法有助于企业更好地了

解不同文化的价值观和行为规范？

A、简单的市场调研

B、聘请当地员工

C、跨文化培训和研讨会

D、仅仅依赖翻译服务

正确答案：C

131.跨文化沟通中最关键的要素是什么？

第47页共84页

A、语言翻译

B、沟通技巧

C、文化敏感性

D、时间管理

正确答案：C

132.以下哪项不是跨文化管理的主要挑战？

A、文化差异

B、语言障碍

C、组织结构

D、宗教信仰差异

正确答案：C

133.在跨文化团队中，什么是最重要的沟通方式?

A、口头沟通

B、书面沟通

C、非言语沟通

D、跨文化沟通

正确答案：D

134.跨文化管理中，哪种领导风格更受推崇？

第48页共84页

A、权威型

B、民主型

C、跨文化型

D、变革型

正确答案：C

135.跨文化培训的目的是什么?

A、提高员工的外语水平

B、加深员工对国际巾场的了解

C、增进员工对不同文化的理解和尊重

D、培养员工的团队协作能力

正确答案：C

136.在全球化背景下，跨文化管理的重要性体现在哪

里？

A、提高产品质量

B、降低生产成本

C、增强企业国际竞争力

D、简化管理流程

正确答案：C

137.在跨文化谈判中，哪种能力最为关键？

第49页共84页

A、辩论技巧

B、决策能力

C、文化适应性

D、沟通技巧

正确答案：C

138.在沙特阿拉伯，一个从事商业工作的男性行政官

恰当的送礼方式是()o

A.托一个男人把礼物送给妻子

B.当面把礼物送给妻子中最宠爱的一个

C.只送礼物给排行最长的妻子

D.根本不送礼物给妻子

正确答案：D

139.美国人在开会时大概只花2分钟时间在彼此介绍

上，然后就入座讨论正题。但在许多国家这样做会被认为是

粗鲁无礼的，但()除外。

A.英国

B.意大利

C.芬兰

D.西班牙

第50页共84页

正确答案：C

140.以下的描述中那个选项反映了集体主义文化中的

人对自身价值的认识().

A.我是一个独立的人

B.我是一个乐于助人的人

C.我是一个有智慧的人

D.我是一个勤劳的员工

正确答案：D

141.以下关于培养全球化经理人的过程描述正确的一

项是().

A.第一个阶段是成为文化的知情者

B.第二阶段是做个文化的敏觉者

C.第三个阶段是成为文化的探险者

D.第四个阶段是变成文化的综合者

正确答案：A

142.下面哪一项不属于成功的跨文化谈判技巧？()

A、良好充分的准备

B、与谈判对方建立良好的关系

C、回避分享交流信息

第51页共84页

D、创造/发明适合于双方文化的双赢解决方案

正确答案：C

143.企业的竞争优势完全为价格所主导的经营阶段是

*

A.本地区经营

B.跨地区经营

C.跨国经营

D.全球经营

正确答案：C

144.说话抑扬顿挫，有起有伏，跌宕有致的是().

A.盎格鲁萨克森人

B.东方人

C.拉美人

D.非洲人

正确答案：A

145.问答题高语境和低语境文化各有什么特点？

正确答案：高语境文化：

(1)内隐，含蓄；

(2)暗码信息;

第52页共84页

（3）较多的非言语编码；

（4）反应很少外露；

（5）圈内外有别；

（6）人际关系紧密；

（7）高承诺；

（8）时间处理高度灵活。

低语境文化：

（1）外显，明了；

（2）明码信息；

（3）较多的言语编码

（4）反应外露；

（5）圈内外灵活；

（6）人际关系不密切；

（7）低承诺；

（8）时间高度组织化。

146.以下关于采用地域中心法描述不准确的一项是

（）.

A.地区的管理人员有提拔到总部的机会

B.总部的管理人员和与分部的管理人员可以有比较好

第53页共84页

的交流

C.该方法能帮助公司从民族中心、多元中心过渡到全球

中心

D.体现对地区文化的地敏感，大多数管理人员由该区域

内的员工担任

正确答案：A

147.问答题国际市场调研的主要内容有哪些？

正确答案：1客户需求特征

（1）需求习惯；（2）需求稳定性；（3）尚未被满足

的需求和欲望。

2市场环境因素

（1）产品调研；（2）价格调研；（3）促销调研；（4）

分销调研。

148.以下关于企业培养全球化经理人的描述不正确的

一项是（）.

A.第一步是企业根据自身的发展决定需要什么要的全

球经理人

B.第二步企业挑选合适的人选来培养

C.第三步是员工自己进修提高各方面的素质

第54页共84页

D.该过程需要企业和员工的相互配合才能很好的完成

正确答案：C

149.阿拉伯人的谈判风格是().

A.注重情感，注重人际间的长期关系

B.出价高，而且不肯让步

C.把谈判中的让步视为懦弱的行为

D.不喜欢从实际谈判情形出发，而喜欢从理性出发

正确答案：A

150.下关于权利距离对于不同文化中沟通的影响不正

确的是()

A.权利距离较高的文化中，人们在正式的场合开会时更

倾向于选择严肃正式的沟通方式

B.权利距离较低的文化中，人对个人在社会中的“地位”

非常的敏感

C.权利距离较低的文化中，人们在正式的场合开会时更

倾向于选择随意轻松的沟通方式

D.权利距离较高的文化中，人们在沟通时对于不同地位

的人的神态、语调、用词都会大不相同

正确答案：B

第55页共84页

151.对于一个全球化的经理人，对文化的了解应该注

意方面不正确的一项是().

A.学会一门外语，并且达到发音纯正，达到精通的水平

B.对异国语言文化的尊重

C.了解不同文化的差异

D.耐心包容、谦虚谨慎

正确答案：A

152.以下哪个国家是持有时间单元论的国家().

A.南非

B.埃及

C.马来西亚

D.德国

正确答案：D

153.在越南，当你觉得自己在生意往来中被利用了，

重要的是要()c

A.在表情而不是言语中表现出自己的愤怒

B.说自己很生气，但是面部表情保持镇定

C.不以任何方式表现出自己的愤怒

D.立即结束这次交易，转身离开

第56页共84页

正确答案：C

154.以下选项中不体现对人性看法的理论是().

A.基督教的原罪伦

B.宿命论

C.人之初性本善

D.三岁看老

正确答案：B

155.下面哪一项不能算是跨国公司向海外委派合适人

员的目的？()

A、如果是传递文化，那么就应该派对当地文化最了解

的经理

B、如果是传授技术，那就应该选技能最强的人才

C、如果是控制当地的运营情况，那就应该委派善于使

用权力的人。

D、如果是培养全球化经理人，那就应该注重跨文化能

力、对异国文化的适应能力、外语能力、与人交往沟通的能

力等

正确答案：A

156.成功的跨文化谈判技巧不包括？()

第57页共84页

A、良好充分的准备

B、与谈判对方建立良好的关系

C、回避分享交流信息

D、创造/发明适合于双方文化的双赢解决方案

正确答案：C

157.()强调不同文化中共性和共同关注的东西，丰

富人类活动。

A.文化适应

B.文化协同

C.文化敏感性

D.跨文化交流

正确答案：B

158.以下关于领导需要的个人品质中表述不正确的一

项是().

A.与人相处的能力

B.目标灵活多变

C.寻找不同的方法来定义和解决问题

D.随时抓住机会

正确答案：B

第58页共84页

159.以下国家中有典型倾听文化的国家是().

A.墨西哥

B.瑞典

C.日本

D.澳大利亚

正确答案：C

160.公司运营的角度，使用跨文化团队的潜在优势表

述错误的一项是().

A.使公司获得更多的市场占有率

B.降低费用，提高生产效率

C.雇佣不同文化群体的员工，会在很大程度上改变社会

文化

1).有效地避免公司员工间的内部矛盾

正确答案：D

161.以下关于自我管理团队描述不正确的一项是().

A.自我管理团队在美国发展比较迅速的原因是美国强

调平等，权力距离较低

B.团队中的成员之间地位平等，大家共同参与决策

C.是公司设置的以团队为单位的组织机构

第59页共84页

D.自我管理团队完全不适用于权力距离高的文化

正确答案：D

162.以下哪个国家的人极有可能会为了工作效率，越

级处理事情().

A.瑞典

B.印尼

C.西班牙

D.中国

正确答案：D

163.以下四个国家中，男性化倾向最强的是().

A.英国

B.法国

C.日本

D.韩国

正确答案：C

164.中东地区正常的工作日不包括().

A.星期五

B.星期六

C.星期天

第60页共84页

D.星期三

正确答案：A

165.下面不属于造成脱轨的三大因素是？()

A、个人的缺点

B、当地环境因素过于复杂

C、组织所犯的错误

D、公司期望太低

正确答案：D

166.在沟通中，以下哪个国家的人对话距离最近().

A.美国人

B邛可拉伯人

C.日本人

D.法国人

正确答案：B

167.以下选项中不属于全球化管理人的七大素质的是

().

A.开放的心态和灵活的思维

B.忽略文化的差异

C.等够处理复杂的食物

第61页共84页

D.稳定的个人生活

正确答案：B

168.摇头在大部分国家都是“不”的意思，但在有的

国家却是相反的意思，如（）.

A.保加利亚和印度南部

B.阿根廷

C.印度尼西亚

D.阿尔及利亚

正确答案：A

169.把企业看作自然的产物，属于持哪种文化态度的

人：（）

A、内向型文化

B、外向型文化

C、泛指性文化

1）、特指性文化

正确答案：B

170.下列哪个方面不属于非口头语言交流的跨文化差

异（）.

A.直接与婉转

第62页共84页

B.语音语调

C.目光的接触

D.空间距离

正确答案：A

171.在跨文化团队中，哪种领导风格通常被认为是最

有效的？

A、权威型领导

B、民主型领导

C、变革型领导

D、跨文化敏感型领导

正确答案：D

172.跨文化培训的主要目的是什么？

A、提高员工的外语水平

B、增强员工的跨文化沟通能力

C、加深员工对国际市场的了解

1）、培养员工的国际视野

正确答案：B

173.哪种方法有助于减少跨文化冲突？

A、强制推行统一文化

第63页共84页

B、忽视文化差异

C、增进文化理解和尊重

D、限制不同文化背景员工的交流

正确答案：C

174.跨文化团队中的文化差异会对什么产生影响？

A、团队效率

B、个人能力

C、市场趋势

D、产品质量

正确答案：A

二、多选题

1.跨文化管理中，哪些因素对于减少文化冲突至关重

要？

A、尊重文化差异

B、忽视文化差异

C、灵活适应不同文化的沟通方式

D、强调文化一致性

正确答案：A、C

2.跨文化团队建设中，哪些做法有助于提升团队效

第64页共84页

率？

A、强调共同目标

B、多元化文化背景的团队成员

C、忽视文化差异

D、提供跨文化培训

正确答案：A、B、D

3.跨文化管理中，哪些技能对于员工的成功至关重

要？

A、语言能力

B、跨文化沟通技巧

C、单一文化深度理解

D、文化适应性和灵活性

正确答案：B、D

4.全球化背景下，跨文化管理面临的挑战包括哪些？

A、文化差异导致的沟通障碍

B、跨国协调的复杂性

C、全球化市场的营销策略

I）、跨国法律与政策的差异

正确答案：A、B、D

第65页共84页

5.跨文化团队中，哪些做法有助于提高团队的创新能

力和决策质量？

A、强调个人业绩

B、鼓励成员间的文化交流

C、避免提及文化差异

D、多元化文化背景的团队成员

正确答案：B、D

6.为了打造优秀的象征性文化团队，其中的多数成员

应该做到().

A、理解身为象征性成员的难处，并经常检点自己对待

他们的行为；

B、给象征性成员提供一些与多数成员一起工作的机会;

C、强迫象征性成员之间必须交往，他们来自同一文化，

有完全相同的价值观；

D、敢于面对尴尬处境，指出象征性成员的行为欠妥之

处；

正确答案：A,B,D

7.跨文化沟通中，哪些技巧对于减少误解和冲突至关

重要？

第66页共84页

A、清晰明确的表达

B、耐心倾听

C、忽略非言语沟通

D、灵活调整沟通方式

正确答案：A、B、D

8.多项选择题男子气概文化表现为（）.

A.注重物质成就

B.两性的社会性别角色互相重叠，男人与女人都表现得

谦逊恭顺

C.重视生活质量

D.男女的社会角色差别大

正确答案：A,D

9.跨文化谈判中，哪些做法有助于建立长期合作关

系？

A、尊重对方的文化背景

B、强调短期利益

C、寻求共赢的解决方案

D、快速做出决策

正确答案：A、C

第67页共84页

10.跨文化培训中，哪些内容有助于提升员工的跨文化

能力？

A、语言学习

B、跨文化沟通技巧

C、单一文化学习

D、跨文化案例分析和角色扮演

正确答案：B、D

11.跨文化谈判中，哪些策略有助于达成互利共赢的协

议？

A、强调共同利益

B、灵活调整立场

C、威胁对方

I）、深入了解对方的文化背景

正确答案：A、B、D

12.跨文化团队中，哪些做法有助于提升团队的仓J新

力？

A、鼓励多样化的观点

B、强调一致性

C、提供多元化的培训机会

第68页共84页

D、避免文化冲突

正确答案：A、C

13.跨文化管理中，哪些培训内容是必要的？

A、跨文化沟通技巧

B、单一文化学习

C、文化敏感性培训

D、国际化商业知识

正确答案：A、C、D

14.在全球化背景下，跨文化管理面临的挑战包括哪

些？

A、文化差异导致的误解

B、跨国协调的复杂性

C、单一文化思维的局限性

D、跨国法律和政策的差异

正确答案：A、B、C、D

15.在跨文化沟通中，哪些因素对于促进有效沟通至关

重要？

A、清晰的信息传递

B、尊重对方的文化习俗

第69页共84页

C、忽略非言语沟通

D、开放的沟通氛围

正确答案：A、B、D

16.跨文化谈判中，哪些技巧有助于建立合作关系？

A、寻求共同点

B、强调个人权威

C、坦诚表达意见

D、尊重对方的文化背景

正确答案：A、C、D

17.在全球化背景下，跨文化管理需要关注哪些方面？

A、文化差异的理解和适应

B、跨国物流的协调

C、跨国法律的差异

D、跨文化团队的协作

正确答案：A、D

18.在跨文化谈判中，哪些技巧对于建立互信关系和长

期合作至关重要？

A、快速表达立场

B、坦诚沟通并尊重对方

第70页共84页

C、强调己方利益

D、寻求共同点和互惠

正确答案：B、D

19.中国人在谈判时潜在的原则有？()

A、利用关系

B、注重社会等级

C、讲排场

D、吃苦耐劳

正确答案：A,B,D

20.跨文化培训中，哪些内容对于提升员工的跨文化适

应能力和沟通能力最为重要？

A、语言学习

B、跨文化沟通技巧

C、单一文化学习

I)、跨文化案例分析

正确答案：B、D

21.在跨文化管理中，哪些策略有助于提升团队凝聚

力？

A、强调共同目标

第71页共84页

B、忽视文化差异

C、鼓励开放的文化交流

D、单一化的管理风格

正确答案：A、C

22.跨文化团队中，哪些因素对于提高团队绩效至关重

要？

A、团队成员的专业技能

B、团队文化的多样性

C、团队领导的权威性

D、团队成员间的信任和尊重

正确答案：A、B、D

23.手势的含义在不同的文化中有时会有不同的含义。

下列关于手势含义的解释中正确的是（）.

A.大拇指食指组成一个圆在日本是“让我们做爱”的意

思

B.摇头在印度南部表示“是”

C.美国人用中指和食指表示“2”或“V”

D.在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是一

种非常粗鄙的手势

第72页共84页

正确答案：B,C,D

24.在跨文化沟通中，哪些行为有助于增强沟通的效

果？

A、使用简单直接的语言

B、尊重对方的非言语沟通

C、忽视文化差异

D、及时反馈和确认信息

正确答案：A、B、D

25.跨文化团队管理中，哪些做法能够提升团队绩效？

A、强调共同目标

B、忽视文化差异

C、鼓励文化多样性

D、提供跨文化培训

正确答案：A、C、D

26.在跨文化团队中，有效的沟通和协作可以通过以下

哪些方式实现？（多选）

A、增加面对面交流的机会

B、提供多种沟通渠道和工具

C、鼓励员工学习外语

第73页共84页

D、开展文化交流活动

正确答案：A、B、D

27.跨文化管理中，哪些培训方法有助于提高员工的跨

文化能力？

A、角色扮演

B、单一文化讲座

C、跨文化案例分析

D、实地考察体验

正确答案：A、C、D

28.跨文化管理在全球化企业中的重要性体现在哪些

方面？（多选）

A^促进跨国合作与沟通

B、减少文化摩擦和冲突

C、提高企业国际竞争力

1）、无需考虑文化差异，简化管理

正确答案：A、B、C

29.全球化背景下，跨文化管理需要关注哪些关键要

素？

A、文化差异的理解和适应

第74页共84页

B、跨国市场的调研

C、跨文化沟通的技巧

D、跨国法律政策的遵守

正确答案：A、C、D

30.下列关于语境与文化的叙述中，正确的是().

A.语境与历史，传统，民俗风土等关系密切

B.低语境文化中的人喜欢“说话听声，锣鼓听音”

C.高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好

用含蓄间接隐晦的方式

D.中国和日本都是高语境文化国家

正确答案：A,C,D

31.在跨文化团队中，哪些因素对于构建高效协作至关

重要？

A、明确的隹色分工

B、尊重多元文化

C、强调个人英雄主义

D、共享的价值观和愿景

正确答案：A、B、D

32.采用全球中心法的主要原因有？()

第75页共84页

A、有才华的管理人员集中在总部；

B、跨国经历是高管人员成功的重要条件；

C、具备高管潜力的管理人员时时都为从一个国家调任

到另一个国家做好了准备；

D、通过海外岗位的锻炼，可以培养管理人员的开放