PSM考试焦点问题试题及答案

PSM考试焦点问题试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.供应链管理（SCM）的目的是什么？

A.提高客户满意度

B.降低运营成本

C.以上都是

D.仅提高客户满意度

2.在供应链中，供应商选择的关键因素不包括以下哪项？

A.成本

B.质量控制

C.交付时间

D.企业的社会责任

3.供应链中的哪些环节与库存管理直接相关？

A.采购

B.生产

C.分销

D.所有环节

4.供应链中的物流管理不包括以下哪项？

A.运输

B.仓储

C.信息流管理

D.资金流管理

5.供应链风险管理的主要目的是什么？

A.预防潜在的风险

B.减少风险发生的影响

C.以上都是

D.仅减少风险发生的影响

6.以下哪项不属于供应链金融的范畴？

A.应收账款融资

B.存货融资

C.贷款

D.保险

7.供应链协同的核心目标是什么？

A.提高供应链效率

B.降低供应链成本

C.提高供应链响应速度

D.以上都是

8.以下哪项不是供应链中的协同战略？

A.联合采购

B.共同生产

C.独立销售

D.资源共享

9.供应链中的客户关系管理（CRM）的主要目的是什么？

A.提高客户满意度

B.提高客户忠诚度

C.以上都是

D.仅提高客户满意度

10.供应链中的需求管理不包括以下哪项？

A.需求预测

B.需求计划

C.需求分析

D.需求满足

11.以下哪项不是供应链中的物流服务？

A.运输

B.仓储

C.分销

D.人力资源

12.供应链中的采购管理不包括以下哪项？

A.供应商选择

B.采购谈判

C.采购订单管理

D.质量控制

13.供应链中的库存管理不包括以下哪项？

A.库存控制

B.库存优化

C.库存成本

D.人力资源

14.以下哪项不是供应链中的风险管理策略？

A.风险预防

B.风险应对

C.风险监测

D.风险评估

15.供应链中的需求管理不包括以下哪项？

A.需求预测

B.需求计划

C.需求分析

D.需求满足

16.以下哪项不是供应链中的物流服务？

A.运输

B.仓储

C.分销

D.人力资源

17.供应链中的采购管理不包括以下哪项？

A.供应商选择

B.采购谈判

C.采购订单管理

D.质量控制

18.供应链中的库存管理不包括以下哪项？

A.库存控制

B.库存优化

C.库存成本

D.人力资源

19.以下哪项不是供应链中的风险管理策略？

A.风险预防

B.风险应对

C.风险监测

D.风险评估

20.以下哪项不是供应链中的需求管理？

A.需求预测

B.需求计划

C.需求分析

D.需求满足

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.供应链管理的核心功能包括哪些？

A.采购管理

B.生产管理

C.物流管理

D.库存管理

E.质量控制

2.供应链金融的主要形式有哪些？

A.应收账款融资

B.存货融资

C.贷款

D.保险

E.供应链担保

3.供应链中的协同战略包括哪些？

A.联合采购

B.共同生产

C.独立销售

D.资源共享

E.供应链协同

4.供应链风险管理的主要内容包括哪些？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险预防

E.风险监测

5.供应链中的物流服务包括哪些？

A.运输

B.仓储

C.分销

D.人力资源

E.资金流管理

三、判断题（每题2分，共10分）

1.供应链管理的目标是提高客户满意度，降低成本，并提高企业竞争力。（）

2.供应链中的协同战略主要是指企业之间的竞争关系。（）

3.供应链金融的核心是提高企业资金流动性，降低融资成本。（）

4.供应链风险管理的主要目的是减少风险发生的影响。（）

5.供应链中的需求管理主要是通过需求预测来控制库存水平。（）

6.供应链中的物流管理主要包括运输、仓储和配送三个环节。（）

7.供应链中的采购管理主要包括供应商选择、采购谈判和采购订单管理。（）

8.供应链中的库存管理主要是通过库存优化来降低库存成本。（）

9.供应链中的风险管理包括风险识别、风险评估、风险应对和风险预防。（）

10.供应链中的需求管理主要包括需求预测、需求计划和需求满足。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述供应链协同对企业的重要性。

答案：

供应链协同对企业的重要性体现在以下几个方面：

（1）提高供应链整体效率，减少浪费和成本；

（2）增强供应链的柔性和响应速度，满足市场需求变化；

（3）提高企业间的信任与合作，降低交易成本；

（4）优化资源配置，实现企业间的优势互补；

（5）提高客户满意度，增强企业竞争力。

2.举例说明供应链风险管理中常见的风险类型及其应对措施。

答案：

供应链风险管理中常见的风险类型包括：

（1）供应中断风险：由于供应商无法按时交货或生产，导致企业无法按时满足客户需求。应对措施包括：建立多元化供应商体系，加强供应商管理，建立紧急采购和库存策略。

（2）质量问题风险：产品质量不达标，可能导致产品召回、退货等问题。应对措施包括：加强质量控制，提高供应商质量标准，建立质量管理体系。

（3）价格波动风险：原材料价格波动可能导致企业成本上升。应对措施包括：建立价格风险预警机制，与供应商建立长期合作关系，共同应对价格波动。

（4）政策风险：政策变动可能对企业经营产生重大影响。应对措施包括：关注政策动态，加强与政府沟通，合理调整经营策略。

（5）市场风险：市场需求变化可能导致企业产品滞销。应对措施包括：加强市场调研，调整产品结构，提高产品竞争力。

3.解释供应链金融的概念及其主要作用。

答案：

供应链金融是指以供应链中的核心企业为基础，通过金融手段为企业提供融资、担保、结算等服务，以解决企业资金短缺、风险防范等问题的一种金融模式。

供应链金融的主要作用包括：

（1）提高企业资金流动性，降低融资成本；

（2）优化供应链资源配置，提高供应链效率；

（3）增强企业竞争力，提高市场占有率；

（4）促进金融与实体经济的融合发展。

五、论述题

题目：结合实际案例，分析供应链协同对企业绩效的影响。

答案：

供应链协同对企业绩效的影响是多方面的，以下结合实际案例进行分析：

案例：某电子产品制造商A公司通过实施供应链协同，提高了企业绩效。

1.提高生产效率：A公司通过与其供应商B、C、D建立紧密的协同关系，实现了原材料采购、生产制造、物流配送等环节的高效衔接。例如，供应商B提前了解A公司的生产计划，提前备货，减少了A公司的库存积压和缺货风险，从而提高了生产效率。

2.降低成本：通过供应链协同，A公司与供应商实现了资源共享，如共同采购原材料、共同研发新技术等，降低了采购成本和研发成本。案例中，A公司与供应商C共同研发了一项新技术，不仅提高了产品质量，还降低了生产成本。

3.提升客户满意度：A公司通过供应链协同，缩短了产品从生产到交付的时间，提高了客户响应速度。同时，协同还保证了产品质量，减少了客户退货和投诉。案例中，A公司产品交付时间缩短了20%，客户满意度提升了15%。

4.增强企业竞争力：供应链协同使得A公司能够快速响应市场变化，调整产品结构和生产计划，提高了企业的市场竞争力。案例中，A公司通过供应链协同，成功开拓了新的市场，市场份额提高了10%。

5.优化资源配置：供应链协同使得A公司能够更合理地配置资源，提高资源利用效率。案例中，A公司通过协同，将部分非核心业务外包给专业供应商，提高了资源利用效率。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：供应链管理的目的是多方面的，包括提高客户满意度、降低运营成本等，因此选择C。

2.D

解析思路：供应商选择的关键因素通常包括成本、质量控制、交付时间等，而企业的社会责任并不是直接与供应商选择相关的因素。

3.D

解析思路：供应链中的所有环节都与库存管理相关，因为库存管理贯穿于采购、生产、分销等环节。

4.D

解析思路：物流管理主要涉及运输、仓储和配送，而资金流管理属于财务管理的范畴。

5.C

解析思路：供应链风险管理的目的是预防潜在的风险和减少风险发生的影响，因此选择C。

6.C

解析思路：供应链金融通常包括应收账款融资、存货融资、供应链担保等，而贷款通常属于传统金融范畴。

7.D

解析思路：供应链协同的目标是提高供应链效率、降低成本和提高响应速度，因此选择D。

8.C

解析思路：协同战略通常是指企业之间的合作，而独立销售则是指企业独立进行销售活动。

9.C

解析思路：客户关系管理的主要目的是提高客户满意度和忠诚度，因此选择C。

10.D

解析思路：需求管理包括需求预测、需求计划和需求满足，而不包括需求分析。

11.D

解析思路：物流服务主要包括运输、仓储和配送，而人力资源属于人力资源管理的范畴。

12.D

解析思路：采购管理包括供应商选择、采购谈判和采购订单管理，而不包括质量控制。

13.D

解析思路：库存管理包括库存控制、库存优化和库存成本，而不包括人力资源。

14.D

解析思路：风险管理策略包括风险预防、风险应对、风险监测和风险评估，而不包括风险评估。

15.D

解析思路：需求管理包括需求预测、需求计划和需求满足，而不包括需求分析。

16.D

解析思路：物流服务主要包括运输、仓储和配送，而人力资源属于人力资源管理的范畴。

17.D

解析思路：采购管理包括供应商选择、采购谈判和采购订单管理，而不包括质量控制。

18.D

解析思路：库存管理包括库存控制、库存优化和库存成本，而不包括人力资源。

19.D

解析思路：风险管理策略包括风险预防、风险应对、风险监测和风险评估，而不包括风险评估。

20.D

解析思路：需求管理包括需求预测、需求计划和需求满足，而不包括需求分析。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：供应链管理的核心功能包括采购管理、生产管理、物流管理、库存管理和质量控制。

2.ABCDE

解析思路：供应链金融的主要形式包括应收账款融资、存货融资、贷款、保险和供应链担保。

3.ABDE

解析思路：供应链协同战略包括联合采购、共同生产、资源共享和供应链协同。

4.ABCDE

解析思路：供应链风险管理的主要内容包括风险识别、风险评估、风险应对、风险预防和风险监测。

5.ABCDE

解析思路：供应链中的物流服务包括运输、仓储、分销、人力资源和资金流管理。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：供应链管理的目标确实包括提高客户满意度、降低成本，并提高企业竞争力。

2.×

解析思路：供应链协同战略主要是指企业之间的合作关系，而不是竞争关系。

3.√

解析思路：供应链金融的核心确实是提高企业资金流动性，降低融资成本。

4.√

解析思路：供应链风险管理的主要目的确实是减少风险发生的影响。

5.×

解析思路：需求