2024年CPSM复习手册试题及答案

2024年CPSM复习手册试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理专业人士认证（CPSM）是由哪个组织颁发的？

A.APICS

B.ISM

C.PMI

D.APM

2.以下哪项不是CPSM认证的四个核心知识领域？

A.采购策略和供应商关系管理

B.采购流程和合同管理

C.采购成本管理

D.采购技术和创新

3.在采购过程中，以下哪项不是供应商选择的关键因素？

A.供应商的财务稳定性

B.供应商的产品质量

C.供应商的地理位置

D.供应商的交货时间

4.以下哪项不是采购生命周期的一部分？

A.需求识别

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

5.采购成本管理中的“总拥有成本”是指什么？

A.采购产品的总成本

B.采购产品的使用寿命成本

C.采购产品的采购成本

D.采购产品的维护成本

6.以下哪项不是采购谈判的技巧？

A.了解供应商的底线

B.建立良好的沟通

C.压低价格

D.诚实守信

7.以下哪项不是采购合同的关键条款？

A.交货时间

B.质量标准

C.付款方式

D.保密协议

8.以下哪项不是采购绩效评估的指标？

A.采购成本

B.供应商满意度

C.采购周期

D.采购人员满意度

9.以下哪项不是采购流程的步骤？

A.需求识别

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

10.以下哪项不是采购管理中的道德准则？

A.诚实守信

B.公平竞争

C.保密

D.追求最大利润

11.以下哪项不是采购成本管理中的成本类型？

A.直接成本

B.间接成本

C.固定成本

D.变动成本

12.以下哪项不是采购谈判中的策略？

A.强调合作

B.压低价格

C.建立长期关系

D.了解供应商底线

13.以下哪项不是采购合同管理中的风险？

A.供应商违约

B.交货延迟

C.质量问题

D.采购人员失误

14.以下哪项不是采购绩效评估中的关键绩效指标（KPI）？

A.采购成本

B.供应商满意度

C.采购周期

D.采购人员满意度

15.以下哪项不是采购流程中的需求管理？

A.需求识别

B.需求分析

C.需求确认

D.需求变更

16.以下哪项不是采购谈判中的技巧？

A.了解供应商的底线

B.建立良好的沟通

C.压低价格

D.诚实守信

17.以下哪项不是采购合同的关键条款？

A.交货时间

B.质量标准

C.付款方式

D.保密协议

18.以下哪项不是采购绩效评估的指标？

A.采购成本

B.供应商满意度

C.采购周期

D.采购人员满意度

19.以下哪项不是采购流程的步骤？

A.需求识别

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

20.以下哪项不是采购管理中的道德准则？

A.诚实守信

B.公平竞争

C.保密

D.追求最大利润

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM认证的四个核心知识领域？

A.采购策略和供应商关系管理

B.采购流程和合同管理

C.采购成本管理

D.采购技术和创新

2.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.了解供应商的底线

B.建立良好的沟通

C.压低价格

D.诚实守信

3.以下哪些是采购合同的关键条款？

A.交货时间

B.质量标准

C.付款方式

D.保密协议

4.以下哪些是采购绩效评估的指标？

A.采购成本

B.供应商满意度

C.采购周期

D.采购人员满意度

5.以下哪些是采购流程的步骤？

A.需求识别

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购管理专业人士认证（CPSM）是由APICS颁发的。（）

2.采购谈判的目的是为了压低价格。（）

3.采购合同中的保密协议是为了保护双方的商业秘密。（）

4.采购绩效评估中的关键绩效指标（KPI）是用来衡量采购部门的工作效率的。（）

5.采购流程中的需求管理包括需求识别、需求分析和需求确认。（）

6.采购谈判中的策略包括强调合作、压低价格和建立长期关系。（）

7.采购合同管理中的风险包括供应商违约、交货延迟、质量问题和采购人员失误。（）

8.采购绩效评估中的关键绩效指标（KPI）包括采购成本、供应商满意度、采购周期和采购人员满意度。（）

9.采购流程的步骤包括需求识别、供应商选择、合同签订和采购执行。（）

10.采购管理中的道德准则包括诚实守信、公平竞争、保密和追求最大利润。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购生命周期中的四个关键阶段，并说明每个阶段的主要任务。

答案：采购生命周期包括四个关键阶段：需求识别、供应商选择、合同签订和采购执行。

-需求识别：确定组织内部对商品或服务的需求，包括需求类型、数量、规格和预算。

-供应商选择：评估潜在供应商的能力和资格，选择最合适的供应商进行合作。

-合同签订：与选定的供应商签订合同，明确双方的权利和义务，包括交付时间、质量标准、价格和付款方式。

-采购执行：监督合同的执行，确保供应商按时、按质、按量地交付商品或服务。

2.题目：解释采购成本管理的概念，并列举三种常见的采购成本类型。

答案：采购成本管理是指在整个采购过程中，对采购成本进行有效的规划、控制和优化，以实现成本节约和提高采购效率。

常见的采购成本类型包括：

-直接成本：与采购商品或服务直接相关的成本，如采购价格、运输费用、关税等。

-间接成本：与采购活动相关的间接成本，如采购部门的人工成本、管理费用、仓储费用等。

-固定成本：在一定时期内不随采购数量变化的成本，如采购软件的订阅费用、设备折旧等。

-变动成本：随采购数量变化的成本，如采购价格折扣、运费等。

3.题目：阐述采购谈判的目的，并列举三种常用的采购谈判策略。

答案：采购谈判的目的是为了与供应商达成互利共赢的协议，确保采购活动的顺利进行。

常用的采购谈判策略包括：

-价格谈判：通过谈判降低采购成本，包括单价折扣、批量折扣等。

-条件谈判：谈判合同条款，如交货时间、质量标准、付款条件等。

-合作谈判：建立长期合作关系，通过合作实现双方利益的最大化。

-软技能谈判：运用沟通技巧、说服力和影响力达成共识。

-谈判准备：充分了解供应商和市场需求，制定谈判策略和备选方案。

4.题目：说明采购绩效评估的重要性，并列举两种常用的采购绩效评估方法。

答案：采购绩效评估的重要性在于衡量采购活动的效果，识别改进机会，提高采购效率和降低成本。

常用的采购绩效评估方法包括：

-成本效益分析：比较采购活动的成本和收益，评估其经济效益。

-关键绩效指标（KPI）分析：设定关键绩效指标，如采购成本、供应商满意度、采购周期等，定期进行评估和反馈。

五、论述题

题目：论述采购管理在组织战略实施中的重要性，并结合实际案例说明采购管理如何影响组织的成功。

答案：采购管理在组织战略实施中扮演着至关重要的角色，它不仅影响着组织的成本结构，还直接关联到产品的质量、交付的及时性和组织的竞争力。以下将从几个方面论述采购管理的重要性，并结合实际案例说明其影响。

首先，采购管理通过控制成本和优化供应链，直接影响到组织的财务表现。有效的采购策略可以帮助组织降低原材料成本、提高生产效率和减少库存成本。例如，苹果公司通过其全球供应链管理，实现了高效的采购和物流，从而在保持产品质量的同时，降低了成本，增强了市场竞争力。

其次，采购管理对于确保产品和服务质量至关重要。采购部门需要选择合格的供应商，并建立严格的质量控制体系。例如，汽车制造商丰田公司通过其“准时制”采购系统和供应商管理，确保了零部件的质量，从而提高了最终产品的可靠性。

再者，采购管理对于组织战略目标的实现具有支撑作用。采购部门需要根据组织的战略方向，制定相应的采购策略。例如，当组织战略目标是扩大市场份额时，采购部门可能需要寻找更具成本效益的供应商，以降低产品价格，提高市场竞争力。

最后，采购管理对于组织风险管理具有重要作用。采购部门需要识别和管理供应链中的潜在风险，如供应商的财务风险、政治风险和自然灾害风险。例如，在COVID-19疫情期间，许多企业面临供应链中断的风险，有效的采购管理能够帮助企业快速调整供应链，减少损失。

案例：亚马逊的采购管理实践

亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一，其采购管理对于其成功至关重要。亚马逊的采购部门通过以下方式影响了组织的成功：

-利用数据分析和人工智能技术，优化采购决策，降低成本。

-与供应商建立长期合作关系，确保供应链的稳定性和效率。

-通过全球化的采购网络，降低运输成本，提高产品竞争力。

-在疫情期间，亚马逊的采购部门迅速调整供应链，确保了关键物资的供应，支持了公司的业务连续性。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B

解析思路：CPSM认证是由国际供应管理协会（ISM）颁发的，因此选择B。

2.D

解析思路：CPSM认证的四个核心知识领域包括采购策略和供应商关系管理、采购流程和合同管理、采购成本管理和采购技术和创新，因此选择D。

3.C

解析思路：供应商选择的关键因素通常包括财务稳定性、产品质量和交货时间，地理位置不是主要考虑因素，因此选择C。

4.D

解析思路：采购生命周期包括需求识别、供应商选择、合同签订和采购执行，因此选择D。

5.B

解析思路：“总拥有成本”是指产品在其整个使用寿命期间的所有成本，包括购买、运营、维护和处置成本，因此选择B。

6.C

解析思路：采购谈判的技巧包括了解供应商的底线、建立良好的沟通和诚实守信，压低价格不是唯一的谈判技巧，因此选择C。

7.D

解析思路：采购合同的关键条款通常包括交货时间、质量标准、付款方式和保密协议，因此选择D。

8.D

解析思路：采购绩效评估的指标通常包括采购成本、供应商满意度和采购周期，采购人员满意度不是主要评估指标，因此选择D。

9.D

解析思路：采购流程的步骤包括需求识别、供应商选择、合同签订和采购执行，因此选择D。

10.D

解析思路：采购管理中的道德准则包括诚实守信、公平竞争、保密和追求最大利润，因此选择D。

11.C

解析思路：采购成本管理中的成本类型包括直接成本、间接成本、固定成本和变动成本，因此选择C。

12.C

解析思路：采购谈判中的策略包括强调合作、建立长期关系和了解供应商底线，压低价格不是唯一的策略，因此选择C。

13.D

解析思路：采购合同管理中的风险包括供应商违约、交货延迟、质量问题和采购人员失误，因此选择D。

14.D

解析思路：采购绩效评估中的关键绩效指标（KPI）包括采购成本、供应商满意度、采购周期和采购人员满意度，因此选择D。

15.D

解析思路：采购流程的步骤包括需求识别、需求分析、需求确认和需求变更，因此选择D。

16.C

解析思路：采购谈判中的技巧包括了解供应商的底线、建立良好的沟通和诚实守信，压低价格不是唯一的技巧，因此选择C。

17.D

解析思路：采购合同的关键条款通常包括交货时间、质量标准、付款方式和保密协议，因此选择D。

18.D

解析思路：采购绩效评估的指标包括采购成本、供应商满意度、采购周期和采购人员满意度，因此选择D。

19.D

解析思路：采购流程的步骤包括需求识别、供应商选择、合同签订和采购执行，因此选择D。

20.D

解析思路：采购管理中的道德准则包括诚实守信、公平竞争、保密和追求最大利润，因此选择D。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM认证的四个核心知识领域包括采购策略和供应商关系管理、采购流程和合同管理、采购成本管理和采购技术和创新，因此选择ABCD。

2.ABCD

解析思路：采购谈判的技巧包括了解供应商的底线、建立良好的沟通、压低价格和诚实守信，因此选择ABCD。

3.ABCD

解析思路：采购合同的关键条款包括交货时间、质量标准、付款方式和保密协议，因此选择ABCD。

4.ABCD

解析思路：采购绩效评估的指标包括采购成本、供应商满意度、采购周期和采购人员满意度，因此选择ABCD。

5.ABCD

解析思路：采购流程的步骤包括需求识别、供应商选择、合同签订和采购执行，因此选择ABCD。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：CPSM认证是由国际供应管理协会（ISM）颁发的，而不是APICS。

2.×

解析思路：采购谈判的目的是为了达成互利共赢的协议，而不是仅仅为了压低价格。

3.√

解析思路：采购合同中的保密协议确实是为了保护双方的商业秘密。

4.√

解析思路：采购绩效评估中的关键绩效指标（KPI）是用来衡量采购部门的工作