CPSM考试实例分析试题及答案

CPSM考试实例分析试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购职业标准（CPSM）的目的是什么？

A.提高采购人员的专业技能

B.规范采购流程

C.促进采购行业的发展

D.以上都是

2.以下哪项不是CPSM考试认证的四个核心领域？

A.采购与供应管理知识

B.采购与供应管理技能

C.采购与供应管理实践

D.采购与供应管理道德

3.在采购过程中，以下哪项不是供应商选择的关键因素？

A.供应商的财务状况

B.供应商的产品质量

C.供应商的地理位置

D.供应商的交货能力

4.采购谈判中，以下哪种策略最有利于实现双方共赢？

A.强硬立场

B.软弱立场

C.合作立场

D.拖延策略

5.以下哪项不是采购合同的主要内容？

A.合同双方的基本信息

B.合同标的物的描述

C.合同履行的时间

D.合同争议的解决方式

6.采购绩效评估中，以下哪项指标不属于采购成本控制指标？

A.采购成本占销售额的比例

B.采购成本占采购金额的比例

C.采购成本占生产成本的比例

D.采购成本占库存成本的比例

7.以下哪项不是供应链风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

8.采购流程中，以下哪项不属于采购计划阶段？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

9.采购成本构成中，以下哪项不属于直接成本？

A.材料成本

B.人工成本

C.采购费用

D.管理费用

10.采购谈判中，以下哪种技巧有助于提高谈判效果？

A.倾听

B.沟通

C.指责

D.拒绝

11.采购合同履行过程中，以下哪项不是采购人员应关注的问题？

A.供应商的履约情况

B.合同条款的执行

C.采购成本的控制

D.采购人员的福利待遇

12.采购绩效评估中，以下哪项指标不属于采购质量指标？

A.供应商质量

B.产品质量

C.采购成本

D.采购周期

13.以下哪项不是供应链管理的关键要素？

A.供应商管理

B.物流管理

C.采购管理

D.人力资源

14.采购谈判中，以下哪种谈判策略不利于实现双方共赢？

A.合作立场

B.强硬立场

C.软弱立场

D.平衡立场

15.采购合同履行过程中，以下哪项不是采购人员应关注的问题？

A.供应商的履约情况

B.合同条款的执行

C.采购成本的控制

D.采购人员的培训

16.以下哪项不是采购绩效评估的目的？

A.评估采购人员的工作绩效

B.优化采购流程

C.提高采购效率

D.降低采购成本

17.采购谈判中，以下哪种技巧有助于提高谈判效果？

A.倾听

B.沟通

C.指责

D.拖延策略

18.采购成本构成中，以下哪项不属于直接成本？

A.材料成本

B.人工成本

C.采购费用

D.管理费用

19.采购流程中，以下哪项不属于采购计划阶段？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

20.采购绩效评估中，以下哪项指标不属于采购质量指标？

A.供应商质量

B.产品质量

C.采购成本

D.采购周期

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购职业标准（CPSM）认证的四个核心领域包括：

A.采购与供应管理知识

B.采购与供应管理技能

C.采购与供应管理实践

D.采购与供应管理道德

2.采购谈判中，以下哪些技巧有助于提高谈判效果？

A.倾听

B.沟通

C.指责

D.合作

3.采购合同的主要内容有哪些？

A.合同双方的基本信息

B.合同标的物的描述

C.合同履行的时间

D.合同争议的解决方式

4.采购绩效评估的目的包括：

A.评估采购人员的工作绩效

B.优化采购流程

C.提高采购效率

D.降低采购成本

5.以下哪些因素会影响采购成本？

A.采购价格

B.采购数量

C.采购周期

D.供应商选择

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购职业标准（CPSM）认证的目的是为了提高采购人员的专业技能。（）

2.采购谈判中，强硬立场有助于实现双方共赢。（）

3.采购合同履行过程中，采购人员应关注供应商的履约情况。（）

4.采购绩效评估中，采购成本是重要的评估指标之一。（）

5.采购成本构成中，采购费用属于直接成本。（）

6.采购谈判中，合作立场有助于实现双方共赢。（）

7.采购合同的主要内容不包括合同双方的联系方式。（）

8.采购绩效评估的目的之一是优化采购流程。（）

9.采购成本构成中，人工成本属于直接成本。（）

10.采购谈判中，拖延策略有助于提高谈判效果。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购流程中的需求分析阶段的主要任务。

答案：需求分析阶段的主要任务是明确采购需求，包括确定采购物品或服务的种类、数量、质量、规格、性能等要求，以及评估采购需求对组织的影响。这一阶段需要与相关部门进行沟通，收集需求信息，分析需求变化趋势，制定采购计划。

2.题目：请列举三种采购绩效评估的方法，并简要说明其特点。

答案：三种采购绩效评估方法及其特点如下：

（1）关键绩效指标（KPI）法：通过设定关键绩效指标，对采购活动进行量化评估。特点：客观、量化、易于操作。

（2）平衡计分卡法：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度对采购绩效进行评估。特点：全面、综合、平衡。

（3）标杆分析法：以行业领先企业的采购绩效为标杆，评估自身采购活动的绩效。特点：具有可比性、激励性、创新性。

3.题目：简述采购谈判中，如何处理供应商的报价异议。

答案：处理供应商报价异议的方法如下：

（1）了解异议原因：与供应商进行沟通，了解报价异议的具体原因，如成本增加、市场变化等。

（2）分析异议合理性：对异议原因进行分析，判断其合理性，必要时进行市场调研。

（3）协商解决方案：与供应商协商，寻找双方都能接受的解决方案，如调整价格、延长付款期限等。

（4）记录协商结果：将协商结果记录在案，作为后续采购活动的参考依据。

4.题目：请说明供应链风险管理的主要步骤。

答案：供应链风险管理的主要步骤如下：

（1）风险识别：识别供应链中可能存在的风险因素，包括供应商风险、物流风险、市场风险等。

（2）风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险的可能性和影响程度。

（3）风险应对：根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，如风险规避、风险转移、风险减轻等。

（4）风险监控：对风险应对措施的实施情况进行监控，确保风险得到有效控制。

（5）风险回顾：定期对供应链风险进行回顾，总结经验教训，不断优化风险管理体系。

五、论述题

题目：论述采购管理在企业发展中的重要性及其对企业竞争力的影响。

答案：采购管理在企业发展中扮演着至关重要的角色，它不仅关系到企业的成本控制，还直接影响到企业的产品或服务质量、市场竞争力以及企业的长期战略发展。以下是采购管理在企业发展中的重要性及其对企业竞争力的影响的论述：

1.成本控制：采购是企业成本的重要组成部分，有效的采购管理能够帮助企业降低采购成本，提高利润率。通过集中采购、批量采购、供应商谈判等手段，企业可以降低原材料、零部件等采购成本，从而提升整体成本竞争力。

2.产品质量：采购的原材料、零部件等直接影响着产品的质量。通过严格的供应商选择和质量管理，企业可以确保所采购的原材料或零部件符合质量标准，从而保证产品的质量，提升客户满意度。

3.供应链稳定性：采购管理涉及到供应链的各个环节，包括供应商管理、库存管理、物流管理等。有效的采购管理能够确保供应链的稳定性，减少因供应链中断而导致的停工、缺货等问题，提高企业的生产效率和响应市场变化的能力。

4.创新能力：采购管理不仅仅是简单的买卖交易，更是企业获取新技术、新产品的渠道。通过采购管理，企业可以接触到行业内的最新技术和产品，从而推动企业的技术创新和产品创新。

5.企业竞争力：采购管理直接影响企业的市场竞争力。通过优化采购流程、提高采购效率、降低采购成本，企业可以在市场竞争中占据有利地位。此外，采购管理还涉及到企业的战略合作伙伴关系，通过与优质供应商建立长期稳定的合作关系，企业可以增强自身的市场竞争力。

6.企业形象和品牌价值：采购管理涉及到企业的社会责任和环保问题。企业通过采购符合环保标准的产品和原材料，可以提升企业形象，增强品牌价值，吸引更多客户和合作伙伴。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM认证的目的是为了全面提升采购人员的专业技能，包括知识、技能、实践和道德，因此选项D“以上都是”是正确的。

2.D

解析思路：CPSM考试认证的四个核心领域分别是采购与供应管理知识、采购与供应管理技能、采购与供应管理实践和采购与供应管理道德，因此选项D不是核心领域。

3.C

解析思路：供应商选择的关键因素通常包括财务状况、产品质量、交货能力、服务支持等，地理位置虽然可能影响物流成本，但不是选择供应商的主要因素。

4.C

解析思路：合作立场强调双方在谈判中的相互理解和尊重，通过共同寻找解决方案来实现共赢，这是最有利于实现双方共赢的谈判策略。

5.D

解析思路：采购合同的主要内容通常包括合同双方的基本信息、合同标的物的描述、合同履行的时间、合同价格、支付条款、违约责任等，而合同争议的解决方式通常是在合同中另行约定。

6.C

解析思路：采购绩效评估的指标包括采购成本、采购周期、采购质量、供应商满意度等，采购成本占生产成本的比例不属于采购成本控制指标。

7.D

解析思路：供应链风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控，因此选项D不是方法。

8.D

解析思路：采购计划阶段的主要任务是确定采购需求、制定采购计划、选择供应商等，采购执行是计划阶段之后的阶段。

9.D

解析思路：采购成本构成中的直接成本包括原材料、零部件、人工等，而管理费用属于间接成本。

10.A

解析思路：在采购谈判中，倾听是重要的技巧，它有助于了解对方的需求和立场，从而更好地进行沟通和协商。

11.D

解析思路：采购人员应关注的问题包括供应商履约情况、合同条款执行、成本控制等，而采购人员的福利待遇属于人力资源管理的范畴。

12.C

解析思路：采购绩效评估的质量指标包括供应商质量、产品质量、客户满意度等，采购成本属于成本控制指标。

13.D

解析思路：供应链管理的关键要素包括供应商管理、物流管理、采购管理、信息管理等，人力资源虽然重要，但不是关键要素。

14.C

解析思路：合作立场有助于实现双方共赢，而软弱立场可能导致自身利益受损，强硬立场可能导致谈判破裂。

15.D

解析思路：采购人员应关注的问题包括供应商履约情况、合同条款执行、成本控制等，而采购人员的培训属于人力资源管理的范畴。

16.D

解析思路：采购绩效评估的目的包括评估采购人员的工作绩效、优化采购流程、提高采购效率、降低采购成本等，因此选项D不是目的。

17.A

解析思路：在采购谈判中，倾听是提高谈判效果的重要技巧，它有助于建立信任、理解对方立场。

18.D

解析思路：采购成本构成中的直接成本包括原材料、零部件、人工等，而管理费用属于间接成本。

19.D

解析思路：采购计划阶段的主要任务是确定采购需求、制定采购计划、选择供应商等，采购执行是计划阶段之后的阶段。

20.D

解析思路：采购绩效评估的质量指标包括供应商质量、产品质量、客户满意度等，采购周期属于效率指标。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM认证的四个核心领域涵盖了采购与供应管理的各个方面，因此选项ABCD都是正确的。

2.ABD

解析思路：在采购谈判中，倾听、沟通和合作是提高谈判效果的重要技巧，而指责不利于谈判的进行。

3.ABCD

解析思路：采购合同的主要内容通常包括合同双方的基本信息、合同标的物的描述、合同履行的时间、合同价格、支付条款、违约责任等。

4.ABCD

解析思路：采购绩效评估的目的包括评估采购人员的工作绩效、优化采购流程、提高采购效率、降低采购成本等。

5.ABCD

解析思路：采购成本受多种因素影响，包括采购价格、采购数量、采购周期和供应商选择等。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：采购职业标准（CPSM）认证的目的是为了提高采购人员的专业技能，这是认证的基本目标。

2.×

解析思路：在采购谈判中，强硬立场可能会导致谈判破裂，不利于实现双方共赢。

3.√

解析思路：采购合同履行过程中，采购人员应关注供应商的履约情况，以确保合同的有效执行。

4.√

解析思路：采购绩效评估的目的是为了评估采购成本，这是