某大酒店“全员营销”提成奖励方案

某大酒店“全员营销”提成奖励方案一、方案背景在竞争日益激烈的酒店市场环境下，为了充分调动全体员工的营销积极性，拓展酒店客源，提高酒店的经济效益和市场占有率，特制定本"全员营销"提成奖励方案。

二、营销目标通过实施全员营销，在未来[X]个月内，实现酒店客房预订量增长[X]%，餐饮销售额增长[X]%，会议及宴会订单数量增长[X]%。

三、适用范围本方案适用于酒店全体员工，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、销售人员、行政人员等。

四、营销渠道及提成标准（一）线上渠道1.在线旅游平台（OTA）员工通过推荐客户在携程、去哪儿、飞猪等OTA平台预订酒店客房，按照实际预订金额的[X]%给予提成。如员工成功推荐客户通过OTA平台预订酒店餐饮套餐或会议场地，按照实际销售额的[X]%给予提成。2.社交媒体平台员工利用个人社交媒体账号（微信、微博、抖音等）发布酒店特色产品、优惠活动等信息，吸引客户预订。成功预订后，按照实际预订金额的[X]%给予提成。鼓励员工发动朋友圈进行酒店产品推广，每成功邀请[X]位新客户预订，给予[X]元奖励。

（二）线下渠道1.客户推荐员工通过个人人脉关系推荐新客户到店消费，若新客户首次入住酒店客房，给予推荐员工每间夜[X]元提成；若新客户在酒店餐厅用餐，按照实际消费金额的[X]%给予提成；若新客户举办会议或宴会，按照实际订单金额的[X]%给予提成。老客户再次消费并由员工推荐的，在上述提成基础上额外给予[X]元奖励。2.商务合作员工积极拓展与企业、机构等的商务合作，成功为酒店带来会议、团队住宿等订单。按照订单实际金额的[X]%给予提成。对于长期稳定合作的商务客户，根据合作贡献度，给予员工额外的年度奖励，奖励金额为该客户年度消费总额的[X]%。

五、提成计算及发放方式（一）提成计算1.线上渠道订单以实际到账金额为准进行提成计算。2.线下渠道订单以客户实际消费金额扣除相关优惠、折扣后为准进行提成计算。3.对于涉及多部门协作的订单，提成由相关部门员工按照事先约定的比例进行分配。

（二）发放方式1.每月[X]日前，由酒店财务部统计员工上月的营销业绩及提成金额。2.提成金额将在次月工资中一并发放给员工。3.员工可在酒店内部系统或财务处查询自己的营销业绩及提成明细。

六、奖励与激励措施（一）月度营销之星评选1.每月根据员工的营销业绩，评选出"月度营销之星"。评选标准包括预订量、销售额、新客户开发数量等。2."月度营销之星"将获得荣誉证书及[X]元奖金，并在酒店内部进行公开表彰。3.连续三个月获得"月度营销之星"的员工，将额外获得一次免费入住酒店豪华套房或享受酒店高级餐饮套餐的奖励。

（二）季度营销团队奖1.每季度评选一次"营销团队奖"，以部门为单位进行评选。2.评选标准包括部门整体营销业绩、团队协作能力、创新营销举措等。3.获得"营销团队奖"的部门，将获得[X]元团队活动经费，并在部门内部进行奖励分配。

（三）年度营销大奖1.每年年底，根据员工全年的营销业绩，评选出"年度营销大奖"。2.评选标准为年度预订量、销售额、新客户开发数量等综合指标排名靠前的员工。3."年度营销大奖"获得者将获得[X]元现金奖励、荣誉证书，并享有晋升优先考虑的资格。

七、培训与支持（一）营销培训1.定期组织酒店全员营销培训，内容包括酒店产品知识、销售技巧、客户沟通技巧等。2.邀请专业营销讲师进行授课，提升员工的营销能力和业务水平。3.鼓励员工参加外部营销培训课程，费用由酒店根据实际情况给予一定比例的报销。

（二）营销资料支持1.为员工提供丰富的营销资料，如酒店宣传册、产品手册、电子海报等。2.制作员工专属的营销二维码和链接，方便员工在推广时使用。3.及时更新酒店营销信息，确保员工能够获取最新的产品和活动内容。

（三）客户服务支持1.加强酒店各部门之间的沟通协作，确保客户在预订、入住、消费过程中能够得到优质、高效的服务。2.建立客户反馈机制，及时处理客户投诉和建议，提升客户满意度。3.对于员工推荐的客户，给予重点关注和个性化服务，提高客户忠诚度。

八、考核与监督（一）考核机制1.建立员工营销业绩考核制度，定期对员工的营销工作进行评估。2.考核指标包括预订量、销售额、新客户开发数量、客户满意度等。3.对于连续两个月营销业绩未达标的员工，将进行一对一的辅导和沟通，帮助其提升营销能力。如连续三个月仍未达标，将根据酒店相关规定进行处理。

（二）监督机制1.酒店成立专门的营销监督小组，负责对全员营销活动进行监督和检查。2.监督小组定期检查员工的营销行为是否符合酒店规定，提成计算是否准确无误。3.对于发现的违规行为，如虚报业绩、恶意竞争等，将严肃处理，并追回相应的提成和奖励。

九、沟通与反馈1.定期召开全员营销工作会议，分享营销经验和案例，解答员工在营销过程中遇到的问题。2.设立专门的全员营销沟通邮箱和微信群，方便员工随时沟通交流营销工作心得和建议。3.酒店管理层定期收集员工对营销方案的反馈意见，根据实际情况及时调整和完善方案，确保方案的有效性和可操作性。

十、注意事项1.员工在营销过程中应遵守国家法律法规和酒店的各项规章制度，不得采取不正当手段进行营销活动。2.员工推荐客户时，应如实向客户介绍酒店产品和服务信息，不得夸大