综合管理部规章制度

综合管理部规章制度一、总则（一）目的为加强综合管理部的规范化管理，提高工作效率和服务质量，确保各项工作有序开展，特制定本规章制度。

（二）适用范围本规章制度适用于综合管理部全体员工。

（三）制定原则1.依据国家法律法规及公司相关政策制定。2.遵循科学合理、实用有效的原则，确保各项规定具有可操作性。3.坚持公平、公正、公开的原则，保障员工的合法权益。

二、组织架构与职责（一）组织架构综合管理部设经理一名，副经理若干名，下设行政、人事、后勤等岗位。

（二）职责分工1.经理职责全面负责综合管理部的工作，制定部门工作计划和目标，并组织实施。协调部门内部及与其他部门之间的工作关系，确保各项工作顺利进行。负责公司行政管理、人力资源管理、后勤保障等方面的决策和指导。审核重要文件、报告等，对公司重大事项进行督办和反馈。代表部门与外部相关单位进行沟通和协调。2.行政岗位职责负责公司行政文件的起草、审核、印发和归档管理。安排公司会议、活动等，做好会议记录和相关服务工作。管理公司印章、证照等重要物品。负责公司办公用品的采购、发放和管理。做好公司办公区域的环境卫生管理和安全保卫工作。负责公司车辆的调度、维修和保养等管理工作。3.人事岗位职责制定和完善公司人力资源管理制度和流程。负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。办理员工入职、离职、转正、调动等手续。管理员工档案，维护员工信息系统。组织开展企业文化建设活动，增强员工凝聚力。处理员工劳动纠纷和人事关系问题。4.后勤岗位职责负责公司食堂、宿舍等后勤保障设施的管理和维护。做好公司水电、通讯等基础设施的日常管理和维修工作。负责公司固定资产的登记、清查和盘点工作。协助做好公司各类接待工作的安排和服务。

三、行政管理制度（一）文件管理1.文件起草各岗位根据工作需要起草文件，内容应准确、清晰、简洁。涉及重要事项或多部门协作的文件，需经相关部门会签后起草。2.文件审核文件起草完成后，由起草人所在岗位负责人进行初审，重点审核文件内容的准确性、格式规范性等。初审通过后，提交综合管理部经理进行终审，确保文件符合公司政策和实际工作要求。3.文件印发终审通过的文件，按照规定的格式和程序进行印发。严格控制文件印发范围，确保文件传达给相关人员。4.文件归档文件印发后，及时将文件原件及相关附件进行整理归档。建立电子文档和纸质文档相结合的档案管理系统，便于查询和使用。

（二）会议管理1.会议计划综合管理部每月初制定公司月度会议计划，明确会议时间、地点、参会人员、会议主题等。会议计划需经公司领导审批后执行。2.会议通知根据会议计划，提前向参会人员发送会议通知，通知内容应包括会议时间、地点、主题、议程等。重要会议需提前提醒参会人员做好准备工作。3.会议组织会议组织者提前到达会议现场，做好会议准备工作，如布置会场、准备会议资料等。会议期间，做好会议记录，记录会议讨论内容、决议事项等。4.会议纪要会议结束后，及时整理会议纪要，经会议主持人审核后印发给参会人员和相关部门。会议纪要应明确会议决议事项、责任部门和完成时间。5.会议督办对会议决议事项进行跟踪督办，确保决议事项得到有效落实。定期向公司领导汇报会议决议事项的执行情况。

（三）印章管理1.印章种类公司印章分为公章、合同专用章、财务专用章、法人章等。2.印章保管公章由综合管理部经理指定专人保管，其他印章由相关部门负责人指定专人保管。印章保管人员应妥善保管印章，确保印章安全。3.印章使用严格按照公司印章使用审批流程使用印章，未经审批不得擅自使用。使用印章时，需填写《印章使用申请表》，注明使用事由、使用部门、使用人等信息，经审批后到印章保管处盖章。印章使用完毕后，及时归还印章保管人员，并做好使用记录。

（四）证照管理1.证照种类公司证照包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书等。2.证照保管综合管理部负责公司证照的统一保管，建立证照管理台账。证照保管人员应定期对证照进行检查，确保证照的完整性和有效性。3.证照使用因工作需要使用证照时，需填写《证照使用申请表》，经审批后到综合管理部领取。使用完毕后，及时归还综合管理部，并做好使用记录。4.证照年检与换证综合管理部负责按时办理公司证照的年检和换证工作，确保证照合法有效。提前了解年检和换证的相关要求和流程，准备好所需资料，按时完成办理工作。

（五）办公用品管理1.采购计划各部门每月底前向综合管理部提交办公用品需求计划，注明办公用品的名称、规格、数量等。综合管理部根据各部门需求计划，结合库存情况，制定办公用品采购计划。2.采购实施按照办公用品采购计划，选择合格的供应商进行采购。采购过程中，严格控制采购成本，确保所采购办公用品的质量。3.发放管理办公用品采购入库后，综合管理部根据各部门需求进行发放。建立办公用品发放台账，记录发放时间、发放部门、发放物品名称和数量等信息。4.使用监督定期对各部门办公用品使用情况进行检查，杜绝浪费现象。鼓励员工节约使用办公用品，对节约办公用品表现突出的部门和个人进行表彰和奖励。

（六）环境卫生与安全保卫管理1.环境卫生管理划分公司办公区域的卫生责任区，各部门负责本部门责任区的环境卫生清洁工作。综合管理部定期组织对公司办公区域的环境卫生进行检查和评比，对环境卫生不达标的部门进行督促整改。做好公共区域的环境卫生清洁工作，如走廊、楼梯、卫生间等，保持办公环境整洁。2.安全保卫管理制定公司安全保卫制度，明确安全保卫职责和工作流程。加强公司办公区域的安全巡逻，确保公司财产和员工生命安全。做好外来人员和车辆的登记管理工作，严禁无关人员和车辆进入公司办公区域。定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。

（七）车辆管理1.车辆调度根据公司工作需要，合理调度车辆，确保车辆及时满足各部门的用车需求。建立车辆使用登记制度，记录车辆使用时间、使用部门、使用人、行驶里程等信息。2.车辆维修与保养定期对车辆进行检查和维护，确保车辆性能良好。车辆出现故障时，及时安排维修，选择正规的维修厂家，确保维修质量。建立车辆维修档案，记录车辆维修情况和费用支出。3.车辆油耗管理加强车辆油耗管理，建立车辆油耗台账，记录车辆每次加油的时间、地点、加油量、行驶里程等信息。定期对车辆油耗情况进行分析，采取有效措施降低车辆油耗。4.驾驶员管理驾驶员应遵守交通规则，安全驾驶，文明行车。定期对驾驶员进行安全培训和教育，提高驾驶员的安全意识和服务水平。驾驶员应做好车辆的日常清洁和保养工作，保持车辆整洁。

四、人力资源管理制度（一）招聘与录用1.招聘计划根据公司发展战略和业务需求，每年年初制定年度招聘计划，明确招聘岗位、人数、招聘要求等。招聘计划需经公司领导审批后执行。2.招聘渠道通过公司官网、招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等多种渠道发布招聘信息。与专业招聘机构合作，拓展招聘渠道。3.招聘流程收到应聘简历后，进行初步筛选，确定符合条件的候选人。组织候选人进行面试，面试分为初试和复试，面试内容包括专业知识、工作经验、综合素质等。面试通过后，对候选人进行背景调查，确保候选人信息真实可靠。背景调查合格后，发放录用通知，办理入职手续。4.入职手续新员工入职时，需提交身份证、学历证书、离职证明等相关资料。综合管理部为新员工办理入职手续，包括签订劳动合同、发放工作牌、安排办公座位等。组织新员工进行入职培训，使其尽快熟悉公司环境和规章制度。

（二）培训与发展1.培训计划根据公司业务需求和员工发展需要，每年制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。培训计划需经公司领导审批后执行。2.培训方式内部培训：由公司内部员工担任培训讲师，开展专业知识、业务技能、企业文化等方面的培训。外部培训：选派员工参加外部培训机构举办的培训课程，提升员工综合素质。在线学习：利用网络学习平台，为员工提供丰富的学习资源，方便员工自主学习。3.培训实施按照培训计划组织实施培训，确保培训质量和效果。培训过程中，做好培训记录，包括培训时间、培训内容、培训讲师、参加人员等信息。4.培训评估培训结束后，对员工进行培训评估，评估方式包括考试、撰写培训心得、实际操作等。根据培训评估结果，对培训效果进行总结和分析，为今后的培训工作提供参考。5.员工职业发展规划为员工提供职业发展规划指导，帮助员工明确职业发展方向。根据员工的工作表现和职业发展需求，为员工提供晋升、轮岗等发展机会。

（三）绩效考核1.考核指标根据不同岗位的工作性质和职责，制定相应的绩效考核指标，包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。绩效考核指标应明确、具体、可量化，具有可操作性。2.考核周期绩效考核周期分为月度考核和年度考核，月度考核主要考核员工当月工作表现，年度考核综合评估员工全年工作表现。3.考核方式月度考核：由员工所在部门负责人进行考核，考核结果报综合管理部备案。年度考核：成立年度考核小组，由综合管理部、人力资源部、员工所在部门负责人等组成，对员工进行全面考核。4.考核结果应用将绩效考核结果与员工薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，激励员工提高工作绩效。对于绩效考核结果不达标的员工，进行绩效面谈，帮助其分析原因，制定改进计划，并进行跟踪和辅导。

（四）薪酬福利1.薪酬体系建立以岗位价值为基础，以绩效为导向的薪酬体系，包括基本工资、绩效工资、奖金等部分。基本工资根据员工所在岗位的职责和要求确定，绩效工资根据员工绩效考核结果发放，奖金根据公司业绩和个人表现发放。2.薪酬调整根据公司经营状况、市场薪酬水平、员工绩效考核结果等因素，定期或不定期对员工薪酬进行调整。薪酬调整方案需经公司领导审批后执行。3.福利管理为员工提供法定福利，如五险一金、带薪年假、病假等。根据公司实际情况，为员工提供其他福利，如节日福利、生日福利、培训福利、健康体检等。

（五）员工关系管理1.劳动合同管理按照国家法律法规要求，与员工签订劳动合同，明确双方权利和义务。定期对劳动合同进行续签、解除等管理工作，确保劳动合同的合法性和有效性。2.劳动纠纷处理及时了解员工的工作和生活情况，处理员工的劳动纠纷和人事关系问题，维护员工的合法权益。对于劳动纠纷，积极与员工沟通协商，寻求合理解决方案，如协商不成，通过法律途径解决。3.企业文化建设组织开展丰富多彩的企业文化建设活动，如员工生日会、户外拓展、文体比赛等，增强员工凝聚力和归属感。营造积极向上、团结协作的企业文化氛围，促进公司与员工的共同发展。

五、后勤管理制度（一）食堂管理1.食堂运营选择具有资质的餐饮公司负责公司食堂的运营管理，确保食堂食品安全和服务质量。与餐饮公司签订合作协议，明确双方权利和义务，包括餐饮标准、服务要求、费用结算等。2.食品安全管理餐饮公司应严格遵守食品安全法律法规，建立健全食品安全管理制度。加强食堂食材采购、储存、加工、销售等环节的管理，确保食品安全。定期对食堂进行食品安全检查，发现问题及时整改。3.餐饮服务管理餐饮公司应根据公司员工口味和营养需求，合理安排食谱，提供多样化的餐饮服务。加强食堂工作人员的培训和管理，提高服务意识和服务水平。定期收集员工对食堂餐饮服务的意见和建议，及时改进服务质量。

（二）宿舍管理1.宿舍设施管理为员工提供必要的宿舍设施，如床铺、桌椅、衣柜等。定期对宿舍设施进行检查和维护，确保设施完好。2.宿舍卫生管理明确宿舍卫生责任，要求员工保持宿舍整洁卫生。综合管理部定期组织对宿舍卫生进行检查和评比，对卫生不达标的宿舍进行督促整改。3.宿舍安全管理加强宿舍安全管理，制定宿舍安全制度，严禁在宿舍内使用大功率电器、私拉乱接电线等。定期对宿舍进行安全检查，消除安全隐患，确保员工生命财产安全。

（三）水电与通讯管理1.水电管理加强公司水电设施的日常管理和维护，确保水电供应正常。制定水电节约措施，鼓励员工节约水电，降低公司水电成本。定期对公司水电使用情况进行统计和分析，及时发现异常情况并进行处理。2.通讯管理统一管理公司通讯设备，包括固定电话、移动电话等。制定通讯费用报销标准，严格控制通讯费用支出。定期对公司通讯费用进行核算和分析，确保通讯费用合理使用。

（四）固定资产管理1.固定资产登记对公司固定资产进行全面清查和登记，建立固定资产台账，记录固定资产的名称、型号、购置时间、购置价格、使用部门等信息。2.固定资产清查定期对公司固定资产进行清查，每年至少进行一次全面清查，确保固定资产账实相符。清查过程中，发现固定资产盘盈、盘亏等情况，及时查明原因，按照规定进行处理。3.固定资产折旧根据国家会计准则，对公司固定资产计提折旧，折旧方法一经确定，不得随意变更。定期对固定资产折旧情况进行核算和分析，确保固定资产折旧计提准确。4.固定资产处置对于闲置、报废的固定资产，按照规定进行处置，处置方式包括出售、报废等。固定资产处置需经公司领导审批后执行，并做好相关记录。

（五）接待管理1.接待原则遵循热情、周到、节俭的原则，做好公司各类接待工作。根据接待对象的级别和来访目的，合理安排接待规格和接待方式。2.接待流程