绿化养护外包考核办法

绿化养护外包考核办法一、总则（一）目的为了加强对绿化养护外包服务的管理和监督，确保绿化养护质量达到预期标准，提升园区/小区/单位等区域的绿化景观效果，特制定本考核办法。

（二）适用范围本办法适用于与本单位签订绿化养护外包合同的所有绿化养护服务提供商。

（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价绿化养护服务质量。2.全面考核原则：从绿化养护的各个方面进行综合考核，包括植物生长状况、养护技术措施、环境卫生等，全面评估服务水平。3.动态管理原则：根据考核结果，对绿化养护服务提供商进行动态管理，激励其不断改进服务质量，对于不达标的及时督促整改或采取相应措施。

二、考核组织与职责（一）考核小组成立由本单位相关部门人员组成的绿化养护外包考核小组，成员包括物业管理部门负责人、绿化专业技术人员等。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、汇总考核结果并提出处理意见。

（二）职责分工1.物业管理部门负责人：负责整体考核工作的协调与指导，对考核结果进行审核，并根据考核情况决定是否续签外包合同等重大事项。2.绿化专业技术人员：具体负责对绿化养护工作的技术指标进行检查和评估，如植物修剪、病虫害防治、施肥浇水等情况，并提供专业意见。

三、考核内容与标准（一）植物生长状况（40分）1.植物成活率（15分）新种植的植物成活率达到[X]%以上得1015分。每降低1个百分点扣1分。已种植一年以上的植物，出现因养护不当导致死亡的，每株扣0.5分，累计扣分不超过5分。2.植物生长势（15分）植物生长旺盛，枝叶繁茂，色泽正常，无明显病虫害迹象，得1015分。植物生长一般，有少量黄叶、枯枝，轻度病虫害，得59分。植物生长不良，黄叶、枯枝较多，病虫害严重，得04分。3.植物修剪（10分）乔灌木修剪形状美观，符合造型要求，绿篱修剪整齐，草坪修剪平整，得810分。修剪基本符合要求，但存在个别不整齐或造型略有偏差，得47分。修剪明显不符合要求，影响整体景观效果，得03分。

（二）养护技术措施（30分）1.浇水施肥（10分）根据植物生长需求和季节变化，合理浇水施肥，无缺水、缺肥现象，得810分。浇水施肥基本合理，但偶尔出现局部缺水或施肥不均匀情况，得47分。经常出现浇水不足或过度、施肥不当导致植物生长受影响，得03分。2.病虫害防治（10分）病虫害预防措施到位，发现病虫害能及时有效防治，未造成大面积扩散，得810分。有一定的病虫害防治措施，但仍有部分病虫害发生，未对景观造成严重影响，得47分。病虫害防治不力，导致病虫害大面积爆发，严重影响植物生长和景观效果，得03分。3.土壤改良与中耕除草（5分）定期进行土壤改良，中耕除草及时，土壤疏松肥沃，绿地内无明显杂草，得45分。能进行基本的土壤改良和中耕除草工作，但存在少量杂草，得23分。土壤改良和中耕除草工作不及时，杂草较多，得01分。4.防寒防暑等特殊养护措施（5分）根据季节特点，采取有效的防寒、防暑、防风等特殊养护措施，植物未受明显影响，得45分。能采取部分特殊养护措施，但效果一般，植物有轻微受损，得23分。特殊养护措施不到位，导致植物出现较大损伤，得01分。

（三）环境卫生（15分）1.绿地整洁度（10分）绿地内无杂物、垃圾，落叶及时清理，得810分。绿地内有少量杂物或垃圾未及时清理，得47分。绿地内杂物、垃圾较多，落叶堆积，得03分。2.工具及材料摆放（5分）养护工具摆放整齐，材料堆放有序，不影响景观和通行，得45分。工具和材料摆放基本整齐，但有轻微杂乱现象，得23分。工具和材料随意摆放，严重影响景观和通行，得01分。

（四）安全生产与文明施工（10分）1.安全生产（5分）养护作业过程中严格遵守安全操作规程，无安全事故发生，得45分。全年发生轻微安全事故12起，得23分。发生重大安全事故，得01分。2.文明施工（5分）养护人员着装整齐，作业规范，文明礼貌，得45分。存在个别不文明施工行为，得23分。经常出现不文明施工行为，引起业主投诉，得01分。

（五）响应与配合（5分）1.对本单位工作安排的响应速度（3分）对本单位下达的工作任务能迅速响应，及时安排人员执行，得23分。响应速度一般，能在规定时间内完成任务，得1分。响应迟缓，影响工作进度，得0分。2.配合其他部门工作情况（2分）积极配合其他部门开展与绿化相关的工作，得12分。配合不积极，存在推诿现象，得0分。

四、考核周期与方式（一）考核周期考核周期为每月一次，每月末由考核小组对绿化养护服务提供商进行全面考核。

（二）考核方式1.日常巡查：考核小组成员在日常工作中对绿化养护区域进行不定期巡查，记录发现的问题，并作为考核依据。2.定期检查：每月末按照考核内容和标准进行集中检查，对各项指标进行量化评分。3.业主反馈：收集业主对绿化养护工作的意见和建议，作为考核的参考因素。

五、考核结果评定与处理（一）考核结果评定考核小组根据每月考核得分，计算月度平均得分，作为绿化养护服务提供商的月度考核结果。月度考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（7589分）、合格（6074分）、不合格（60分以下）四个等级。

（二）结果处理1.优秀给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等。在续签外包合同时，给予一定的优惠政策或优先考虑续签。2.良好提出书面表扬，肯定其工作成绩。与服务提供商沟通，指出存在的不足之处，鼓励其继续改进。3.合格发出整改通知书，要求服务提供商针对存在的问题制定详细的整改计划，并在规定时间内提交整改报告。对整改情况进行跟踪检查，如整改不力，将采取进一步措施。4.不合格扣除当月部分服务费，扣除比例根据具体情况确定。要求服务提供商限