消防控制室值班、管理制度

消防控制室值班、管理制度一、总则（一）目的为了加强消防控制室的管理，确保其正常运行，及时发现和处置火灾及其他紧急情况，保障人员生命财产安全，特制定本制度。

（二）适用范围本制度适用于本单位消防控制室的值班人员管理、值班工作流程、设施设备管理以及相关的安全责任等方面。

（三）引用文件《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《消防控制室通用技术要求》（GB25506）等相关法律法规和标准规范。

二、消防控制室值班人员管理（一）人员配备1.消防控制室应实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，值班人员应持有消防设施操作员职业资格证书。2.值班人员应具备相应的消防知识和技能，熟悉消防控制室设备的操作方法，能够熟练处理各类报警信息和应急情况。

（二）人员培训1.新入职的值班人员应进行上岗前培训，培训内容包括消防法律法规、消防设施基础知识、消防控制室设备操作、应急处置程序等。培训时间不少于[X]学时，并经考核合格后方可上岗。2.定期组织值班人员进行业务培训和技能考核，培训内容应根据实际工作需要和消防技术标准的更新及时调整。每年培训时间不少于[X]学时，考核不合格的人员应进行补考或重新培训，直至合格。

（三）人员职责1.值班人员应遵守国家法律法规和单位的各项规章制度，坚守岗位，不得擅离职守。2.负责消防控制室设备的日常监控和操作，确保设备处于正常运行状态。按时巡检设备，做好记录，发现问题及时报告并处理。3.及时接收、处理火灾报警信号和其他应急信息，按照规定程序准确操作消防设施，组织扑救初期火灾，并及时向单位消防安全责任人或消防安全管理人报告。4.对消防控制室设备及通讯器材等进行定期检查、维护和保养，确保其性能良好，随时可用。5.协助有关部门做好消防设施的维修、保养和检测工作，如实提供设备运行情况及故障信息。6.做好消防控制室的清洁卫生工作，保持室内整洁有序。

三、消防控制室值班工作流程（一）接班1.接班人员提前[X]分钟到达消防控制室，与交班人员进行交接。2.交接内容包括：设备运行情况、报警及处理记录、故障及维修情况、消防设施使用情况、钥匙及通讯工具等。交接双方应在值班记录上签字确认。3.接班人员检查设备外观是否正常，各系统是否处于正常运行状态，核对报警信息和故障记录是否准确完整。

（二）值班1.值班人员应密切关注消防控制室设备的运行状态，每隔[X]小时进行一次设备巡检，并做好记录。巡检内容包括：火灾报警控制器、消防联动控制器、消防应急广播系统、消防电话系统、防火卷帘控制器、气体灭火控制器等设备的工作状态、指示灯显示情况、系统运行参数等。2.接到火灾报警信号后，值班人员应立即通过对讲机或电话通知现场人员进行确认。若为误报，应查明原因并做好记录，及时消除报警信号。若确认为火灾，应立即启动消防设施，按照应急预案组织扑救初期火灾，并拨打"119"报警电话向消防队报警，同时向单位消防安全责任人或消防安全管理人报告。3.值班期间，如遇设备故障，应及时记录故障现象和时间，并通知维修人员进行维修。在故障未排除期间，应采取有效的应急措施，确保消防设施的正常运行。4.每[X]小时对消防设施进行一次手动检查，确保其能够正常动作。检查内容包括：消火栓系统的消火栓按钮、消防水泵启停功能；自动喷水灭火系统的末端试水装置、喷淋泵启停功能；防排烟系统的风机启停、风口开启功能等。5.做好值班记录，记录内容应包括：日期、时间、值班人员姓名、设备运行情况、报警及处理情况、故障及维修情况等。值班记录应字迹清晰、内容完整，并妥善保存。

（三）交班1.交班人员在下班前[X]分钟，对设备运行情况进行一次全面检查，整理好值班记录和相关资料。2.向接班人员详细介绍设备运行情况、报警及处理情况、故障及维修情况等，并回答接班人员的提问。3.交接双方在值班记录上签字确认后，交班人员方可离开消防控制室。

四、消防控制室设施设备管理（一）设备配置1.消防控制室应配备火灾报警控制器、消防联动控制器、消防应急广播系统、消防电话系统、防火卷帘控制器、气体灭火控制器、图形显示装置等消防设施设备。2.设备的型号、规格应符合国家相关标准规范的要求，并具有产品合格证书和质量检验报告。

（二）设备安装与调试1.消防控制室设备的安装应符合设计要求和施工规范，设备之间的连接应牢固可靠，布线应整齐美观。2.设备安装完成后，应进行调试，确保设备各项功能正常。调试过程中应做好记录，调试合格后应出具调试报告。

（三）设备维护与保养1.制定设备维护保养计划，定期对消防控制室设备进行维护保养。维护保养内容包括：设备清洁、设备检查、设备测试、设备维修等。2.每月应对火灾报警控制器、消防联动控制器等设备进行一次全面检查，检查内容包括：设备外观、面板指示灯、显示屏显示、按键功能、打印机工作等。3.每季度应对消防应急广播系统、消防电话系统等设备进行一次功能测试，确保其能够正常工作。测试内容包括：广播分区、音量调节、通话功能等。4.每年应对消防设施设备进行一次全面维护保养和检测，确保设备性能符合要求。检测工作应由具备相应资质的检测机构进行，并出具检测报告。5.设备出现故障时，应及时维修，维修记录应详细记录故障现象、维修时间、维修人员、维修内容等。维修后的设备应进行测试，确保其正常运行。

（四）设备档案管理1.建立消防控制室设备档案，档案内容应包括：设备清单、设备说明书、设备安装调试报告、设备维护保养记录、设备维修记录、设备检测报告等。2.设备档案应妥善保存，便于查阅和管理。档案应定期更新，确保其内容准确完整。

五、消防安全责任（一）单位消防安全责任人职责1.全面负责单位的消防安全工作，批准实施消防控制室值班、管理制度。2.定期检查消防控制室的工作情况，协调解决消防控制室运行中存在的问题。3.组织制定火灾应急预案，并定期组织演练。在火灾发生时，负责指挥单位的灭火和应急疏散工作。

（二）单位消防安全管理人职责1.具体负责单位的消防安全管理工作，组织实施消防控制室值班、管理制度。2.组织开展消防设施设备的维护保养和检测工作，确保消防设施设备完好有效。3.组织开展消防安全宣传教育和培训工作，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。4.定期检查消防控制室值班人员的工作情况，对发现的问题及时督促整改。

（三）消防控制室值班人员职责1.严格遵守消防控制室值班、管理制度，认真履行值班职责。2.及时发现和处置火灾及其他紧急情况，确保消防设施设备正常运行。3.如实记录值班情况，及时报告设备故障和火灾报警信息。4.协助有关部门做好消防设施设备的维护保养和检测工作。

（四）其他人员职责1.单位各部门应按照消防安全责任制的要求，做好本部门的消防安全工作，配合消防控制室值班人员做好火灾预防和应急处置工作。2.单位员工应遵守消防安全规章制度，爱护消防设施设备，发现火灾隐患及时报告。在火灾发生时，应积极参与灭火和应急疏散工作。

六、应急处置（一）火灾报警处置程序1.值班人员接到火灾报警信号后，应立即通过对讲机或电话通知现场人员进行确认。2.若为误报，应查明原因并做好记录，及时消除报警信号。3.若确认为火灾，应立即启动消防设施，按照应急预案组织扑救初期火灾，并拨打"119"报警电话向消防队报警，同时向单位消防安全责任人或消防安全管理人报告。4.启动消防设施的操作程序如下：按下火灾报警控制器上的"声光警报器启动"按钮，启动声光警报器，通知现场人员疏散。按下"消防应急广播系统启动"按钮，切换到应急广播状态，按照预设的疏散程序播放疏散指令。确认消防水泵控制柜处于"自动"状态，若未处于自动状态，应立即将其切换到自动状态，启动消防水泵。确认防火卷帘控制柜处于"自动"状态，若未处于自动状态，应立即将其切换到自动状态，降落相关区域的防火卷帘。确认气体灭火系统控制柜处于"自动"状态，若未处于自动状态，应立即将其切换到自动状态，对相关区域进行气体灭火。

（二）初期火灾扑救程序1.火灾发生后，现场人员应立即使用附近的灭火器材进行扑救，并及时向消防控制室报告火灾情况。2.消防控制室值班人员应根据火灾情况，指挥现场人员采取正确的灭火方法，组织扑救初期火灾。3.扑救初期火灾时，应按照"先控制、后消灭"的原则，采取有效的灭火措施，控制火势蔓延，等待消防队的到来。

（三）应急疏散程序1.值班人员接到火灾报警信号后，应立即启动消防应急广播系统，按照预设的疏散程序播放疏散指令。2.现场人员听到疏散指令后，应迅速按照疏散路线有序疏散，疏散过程中应注意用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行，避免吸入烟雾。3.疏散引导人员应在各疏散通道、安全出口处引导人员疏散，确保疏散通道畅通无阻，人员疏散有序。4.疏散到安全区域后，应及时清点人数，确保所有人员都已疏散到安全地带，并向消防控制室报告疏散情况。

（四）后期处置1.火灾扑灭后，应保护好火灾现场，协助消防部门进行火灾事故调查。2.对火灾造成的损失进行统计和评估，总结经验教训，提出改进措施，完善消防安全管理制度。3.组织对消防设施设备进行检查和维修，确保其在火灾后能够正常运行。对因火灾损坏的消防设施设备，应及时进行更换或修复。

七、监督检查与考核（一）监督检查1.单位消防安全责任人或消防安全管理人应定期对消防控制室的值班工作和设施设备管理情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.消防工作归口管理部门应不定期对消防控制室进行抽查，检查内容包括：值班人员在岗情况、设备运行情况、值班记录填写情况等。对发现的问题应及时下达整改通知书，责令限期整改。

（二）考核1.建立消防控制室值班人员考核制度，对值班人员的工作表现进行考核。考核内容包括：工作态度、业务能力、应急处置能力、遵守规章制度情况等。2.考核结果与值班人员的绩效