秩序维护员管理规章制度

秩序维护员管理规章制度一、总则1.目的为加强秩序维护员队伍建设，规范秩序维护员的管理和行为，保障公司及客户的安全，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于公司所有秩序维护员。3.基本原则秩序维护员应严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，秉持公正、公平、公开的原则，认真履行职责，确保工作区域的安全与秩序。

二、入职与离职1.入职流程报名：应聘者通过公司指定渠道提交个人简历及相关证明材料。面试：由人力资源部门和相关部门负责人对应聘者进行面试，了解其基本情况、工作经验、职业技能等。体检：面试合格者需参加公司指定的体检，确保身体健康，符合秩序维护员岗位要求。培训：新入职秩序维护员参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司概况、规章制度、岗位职责、业务技能等。试用：培训合格后进入试用期，试用期为[X]个月。试用期内，秩序维护员需接受部门主管的考核，考核合格后方可正式录用。2.离职手续提前申请：秩序维护员如需离职，应提前[X]天向部门主管提交书面离职申请。工作交接：离职申请获批后，秩序维护员应与接手人员进行工作交接，确保工作的连续性和准确性。交接内容包括工作任务、文件资料、设备设施、钥匙等。离职结算：离职手续办理完毕后，公司按照相关规定进行离职结算，包括工资、奖金、福利等。

三、岗位职责1.门禁管理负责公司出入口的门禁值守，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行登记和检查。严禁无关人员和车辆进入公司区域，对可疑人员和车辆进行盘查，必要时及时报告上级领导。维护门禁设施的正常运行，发现问题及时报修。2.巡逻检查按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。检查公司区域内的门窗、水电、消防设施等是否完好，如有异常情况及时报告并采取相应措施。对巡逻过程中发现的问题进行记录，填写巡逻日志，及时向上级领导汇报。3.安全监控负责公司安全监控系统的值守，实时关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理。对监控资料进行定期备份，确保资料的完整性和可追溯性。协助调查安全事故，提供相关监控资料。4.突发事件处理制定突发事件应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。遇到突发事件时，应立即赶到现场，采取有效措施进行处置，保护现场，及时报告上级领导，并协助相关部门进行调查处理。5.客户服务积极为公司员工和客户提供帮助和服务，解答疑问，处理投诉。维护公司良好的形象和秩序，营造安全、舒适的工作和生活环境。

四、工作纪律1.考勤制度秩序维护员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。请假应提前按照公司规定办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。2.着装规范工作期间应统一穿着公司发放的制服，保持制服整洁、得体。制服不得擅自更改或转借他人，如有损坏应及时报告并更换。按规定佩戴工作牌，保持仪容仪表端庄、整洁。3.行为规范遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，不得参与任何违法违纪活动。文明执勤，礼貌待人，不得使用粗俗、侮辱性语言。严禁酒后上岗，不得在工作时间内吸烟、吃东西、打瞌睡等。不得擅自离岗、串岗，不得在工作岗位上闲聊、玩手机等。4.保密制度严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密、客户信息等。妥善保管工作中涉及的文件、资料、设备等，不得擅自复制、传播或转借他人。

五、培训与考核1.培训计划公司制定年度培训计划，包括业务技能培训、安全知识培训、职业道德培训等。培训方式包括内部培训、外部培训、现场实操等，以提高秩序维护员的综合素质和业务能力。2.培训内容业务技能：包括门禁管理、巡逻检查、安全监控、突发事件处理等方面的技能培训。安全知识：如消防安全、治安防范、应急救援等知识。职业道德：培养秩序维护员的敬业精神、责任感、服务意识等。3.考核方式定期对秩序维护员进行考核，考核方式包括理论考试、实际操作、日常工作表现等。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果与绩效奖金、晋升等挂钩。

六、奖惩制度1.奖励制度秩序维护员在工作中表现突出，有下列情形之一的，给予奖励：及时发现并妥善处理重大安全隐患，避免公司遭受重大损失的。在突发事件中表现英勇，为保护公司和客户生命财产安全做出突出贡献的。工作认真负责，成绩显著，受到公司或客户表扬的。提出合理化建议，为公司安全管理工作带来显著效益的。奖励方式包括通报表扬、奖金、晋升、荣誉证书等。2.惩罚制度秩序维护员违反公司规章制度，有下列情形之一的，给予惩罚：迟到、早退、旷工的，按照公司考勤制度进行处罚。违反着装规范、行为规范的，责令改正，并处以相应罚款。工作失职，导致安全事故或公司利益受损的，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。违反保密制度，泄露公司机密的，给予辞退处理，并依法追究法律责任。惩罚方式包括警告、罚款、降职、辞退等。

七、福利待遇1.工资待遇秩序维护员的工资由基本工资、绩效工资、加班工资等组成，具体工资标准按照公司相关规定执行。公司根据经营情况和员工表现，适时调整工资待遇。2.保险福利公司按照国家规定为秩序维护员缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。为员工提供其他福利，如节日福利、生日福利、定期体检等。3.休假制度秩序维护员享有国家法定节假日、年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等带薪休假权利，具体休假天数按照公司相关规定执行。

八、附则1.本规章制度自发布之日起