校园代理考核规定

校园代理考核规定一、总则1.目的为了规范校园代理的行为，加强对校园代理的管理与监督，确保校园代理能够高效、优质地完成各项工作任务，充分发挥校园代理在学校与相关业务之间的桥梁作用，特制定本考核规定。2.适用范围本规定适用于与学校签订校园代理合作协议的所有个人或团队。3.考核原则考核遵循公平、公正、公开的原则，以工作业绩、工作态度、团队协作等方面为主要考核内容，全面、客观地评价校园代理的工作表现。

二、考核内容及标准

（一）业务指标完成情况（50分）1.产品推广（20分）推广渠道拓展（10分）积极拓展并建立至少[X]种有效的产品推广渠道，如班级群、校内论坛、社交媒体群组等，每多拓展一种有效渠道得2分。对拓展的渠道进行有效维护，确保渠道的活跃度和稳定性，若发现渠道出现严重问题影响推广效果，每次扣2分。产品宣传效果（10分）通过各种推广渠道，使产品在校园内的知晓度显著提高。根据问卷调查或相关数据统计，产品知晓度较上一考核周期提升[X]%及以上得810分；提升[X]%[X]%得47分；提升不足[X]%得13分。能够提供具体的数据或案例证明宣传效果，如产品推广期间的点击量、浏览量、咨询量等，数据完整且能有效支撑宣传效果提升的得5分，数据部分完整得3分，数据缺失或无法有效证明的得0分。2.销售业绩（20分）销售数量（10分）按照与公司签订的销售任务指标，完成或超额完成销售数量。完成率达到100%及以上得810分；完成率在80%99%之间得47分；完成率低于80%得13分。销售数量统计以实际成交并符合公司规定的订单为准，需提供详细的销售记录。销售额（10分）根据销售产品的金额计算销售额，完成或超额完成销售任务指标的销售额得810分；完成率在80%99%之间得47分；完成率低于80%得13分。销售额统计需准确无误，如有虚假数据，一经发现，该项得0分，并根据情节轻重追究相应责任。3.客户反馈与跟进（10分）客户反馈收集（5分）定期收集客户对产品的反馈意见，每周至少收集[X]条有效反馈，每少收集一条扣1分。反馈意见需涵盖产品质量、使用体验、售后服务等方面，内容详细、具体，能够为公司改进产品或服务提供有价值的参考，根据反馈意见的质量酌情给14分。客户问题跟进处理（5分）对客户反馈的问题及时跟进处理，确保客户问题得到妥善解决。客户问题处理及时率达到100%得45分；处理及时率在80%99%之间得23分；处理及时率低于80%得01分。客户对问题处理结果满意度达到[X]%及以上得3分；满意度在[X]%[X]%之间得2分；满意度低于[X]%得01分。

（二）工作态度（25分）1.工作积极性（10分）主动积极开展各项工作，不依赖上级催促，能够自觉按照工作计划和任务要求推进工作，得810分。工作较为主动，但有时需要上级提醒才能完成任务，得47分。工作积极性较差，经常需要上级督促才能开展工作，得13分。2.责任心（10分）对工作认真负责，严格遵守工作流程和规范，确保工作质量，极少出现工作失误，得810分。基本能完成工作任务，但偶尔会出现一些小失误，对工作质量有一定影响，得47分。工作责任心不强，经常出现工作失误，给公司或客户造成一定损失，得13分。3.工作纪律性（5分）严格遵守公司的各项规章制度，按时参加公司组织的会议、培训等活动，无迟到、早退、旷工现象，得45分。偶有违反公司规章制度的情况，但未造成严重影响，得23分。多次违反公司规章制度，影响恶劣，得01分。

（三）团队协作（15分）1.与学校内部团队协作（8分）积极与学校内其他相关团队（如学生会、社团等）沟通协作，共同开展推广活动，合作效果良好，得68分。能够与其他团队进行一定的沟通协作，但合作效果一般，得35分。与其他团队沟通协作较少，合作不畅，得02分。2.与公司团队协作（7分）及时向上级汇报工作进展，积极响应公司团队的工作安排，配合度高，得57分。能够汇报工作进展，但响应工作安排有时不够及时，配合度一般，得34分。汇报工作不及时，对公司团队工作安排配合度低，得02分。

（四）创新能力（10分）1.推广方式创新（5分）能够提出至少[X]种具有创新性的产品推广方式，并成功应用于实际工作中，取得良好效果，得45分。提出12种创新推广方式，但应用效果一般，得23分。未提出任何创新推广方式，得01分。2.业务拓展创新（5分）在校园代理业务范围内，能够发现新的业务增长点或合作机会，并积极推动实施，为公司带来一定的业务拓展成果，得45分。发现一些潜在业务机会，但未能有效推动实施，得23分。未发现任何业务拓展机会，得01分。

三、考核周期考核周期为自然季度，每季度末进行一次全面考核。

四、考核方式1.数据统计由校园代理本人定期提交业务指标完成情况的相关数据，如推广渠道信息、销售记录、客户反馈等，公司根据提交的数据进行统计分析。涉及销售业绩等数据的统计，以公司内部系统记录或相关财务数据为准。2.上级评价校园代理的上级主管根据日常工作观察、与校园代理的沟通交流等情况，对校园代理的工作态度、团队协作等方面进行评价打分。3.问卷调查与访谈针对校园代理的工作表现，向学校内相关学生、合作团队等发放问卷调查，收集各方对校园代理工作的反馈意见。必要时，对校园代理进行访谈，了解其工作思路、遇到的问题及改进措施等，作为考核的参考依据。

五、考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核得分，确定绩效奖金发放比例。考核得分在85分及以上的，绩效奖金发放比例为120%；考核得分在7084分之间的，绩效奖金发放比例为100%；考核得分在6069分之间的，绩效奖金发放比例为80%；考核得分低于60分的，绩效奖金发放比例为0。2.晋升与奖励连续两个考核周期考核得分均在90分及以上的校园代理，在同等条件下享有优先晋升机会。对在考核中表现优秀、有突出贡献的校园代理，公司将给予额外的奖励，如荣誉证书、现金奖励、培训机会等。3.警告与淘汰考核得分低于60分的校园代理，公司将给予警告，并要求其在规定时间内制定改进计划。若在下一考核周期内仍未达到60分，公司有权解除与该校园代理的合作协议。在考核过程中，若发现校园代理存在严重违反公司规章制度、损害公司利益等行为，公司将立即