谈心谈话制度

谈心谈话制度一、总则1.目的为进一步加强沟通交流，密切党群、干群关系，及时了解党员、群众的思想、工作和生活情况，解决实际问题，促进各项工作顺利开展，特制定本谈心谈话制度。2.适用范围本制度适用于[单位名称]内部党员与党员之间、党员与群众之间、领导干部与党员群众之间的谈心谈话活动。3.基本原则坦诚相待原则：谈话双方要开诚布公，讲真话、讲实话，消除顾虑，真诚交流。实事求是原则：谈话内容要客观真实，反映实际情况，不夸大、不缩小，有针对性地分析问题和解决问题。有的放矢原则：根据不同对象、不同情况，确定谈话重点，做到有的放矢，增强谈话的实效性。教育疏导原则：通过谈心谈话，帮助谈话对象提高认识，化解矛盾，理顺情绪，促进工作。

二、谈话主体及职责1.党组织负责人负责组织开展谈心谈话活动，制定谈话计划，明确谈话任务和要求。定期与班子成员、党员代表、群众代表进行谈心谈话，了解工作进展、思想动态，听取意见建议。对谈心谈话中发现的问题进行分析研究，及时采取措施加以解决，对需要上级党组织协调解决的问题，及时向上级汇报。2.班子成员根据工作分工，与分管部门（单位）的党员干部、群众进行谈心谈话，了解工作情况，掌握思想动态，帮助解决实际困难。协助党组织负责人做好谈心谈话工作，积极参与谈心谈话活动，共同推动工作落实。对谈心谈话中发现的问题进行梳理总结，及时向党组织负责人汇报，并提出改进工作的意见和建议。3.党支部书记组织本支部党员开展谈心谈话活动，制定本支部谈心谈话计划并组织实施。定期与支部党员进行谈心谈话，了解党员的思想、工作和生活情况，关心党员的成长进步，发现问题及时提醒纠正。做好谈心谈话记录，对党员反映的问题和意见进行整理分析，及时向党组织反馈，并跟踪落实情况。4.党小组组长组织本小组党员开展谈心谈话活动，按照党组织要求制定小组谈心谈话计划。定期与小组成员进行谈心谈话，了解党员的思想、工作和生活情况，传达党组织的要求和部署，督促党员认真履行职责。及时收集党员的意见和建议，向党支部书记汇报，并协助解决党员反映的问题。

三、谈话对象及内容1.党员与党员之间交流思想：了解党员的政治思想状况、工作态度、学习情况和生活情况，相互沟通想法，增进理解，促进团结。工作沟通：围绕工作任务、工作进展、工作中存在的问题等进行交流，分享经验，探讨解决问题的方法和措施，共同推动工作顺利开展。批评与自我批评：结合民主生活会、组织生活会等，开展批评与自我批评，查找自身存在的问题和不足，提出改进意见和建议，相互监督，共同提高。廉政提醒：提醒党员遵守廉洁自律各项规定，增强廉洁意识，预防腐败问题发生。2.党员与群众之间了解情况：了解群众的生活状况、工作情况、家庭情况以及对党组织和单位工作的意见和建议，关心群众的疾苦，帮助解决实际困难。宣传政策：向群众宣传党的路线方针政策、国家法律法规以及单位的各项规章制度，提高群众的政策知晓率和法制意识。释疑解惑：解答群众关心的热点难点问题，消除群众的疑虑和误解，增强群众对党组织和单位的信任。听取意见：广泛听取群众的意见和建议，了解群众的需求和期望，为改进工作提供参考依据。3.领导干部与党员群众之间工作指导：对党员群众的工作进行指导，帮助解决工作中遇到的困难和问题，传授工作经验和方法，提高工作能力和水平。思想引导：关注党员群众的思想动态，及时发现和纠正不良思想倾向，引导党员群众树立正确的世界观、人生观、价值观。激励鼓励：对工作表现突出的党员群众进行表扬和鼓励，激发工作积极性和创造性；对工作中出现失误或存在问题的党员群众，进行耐心的批评教育，帮助其认识错误，改进工作。征求意见：征求党员群众对领导班子和领导干部工作的意见和建议，了解对单位发展的看法和期望，促进领导班子和领导干部改进工作作风，提高工作效能。

四、谈话方式1.个别谈话根据谈话目的和对象，选择合适的时间和地点，进行一对一的谈话。这种方式针对性强，能够深入了解谈话对象的具体情况，便于交流思想、解决问题。2.集体谈话针对普遍性问题或需要向一定范围内的人员传达的事项，可组织集体谈话。通过集体谈话，能够统一思想，明确要求，提高工作效率。3.定期谈话按照一定的时间周期，如每月、每季度或每年，定期开展谈心谈话活动。定期谈话有助于及时掌握党员群众的思想动态和工作情况，形成长效机制。4.不定期谈话根据工作需要或党员群众的实际情况，随时进行不定期谈话。不定期谈话能够及时发现和解决突发问题，增强工作的主动性和及时性。

五、谈话频率1.党组织负责人与班子成员每季度至少进行一次谈心谈话。在重要工作部署前、工作推进过程中以及遇到重大问题时，应及时进行谈心谈话，沟通情况，协调工作。2.班子成员与分管部门（单位）负责人每月至少进行一次谈心谈话。根据工作需要，可随时进行谈心谈话，及时了解工作进展和存在的问题，指导工作开展。3.党支部书记与支部党员每半年至少进行一次谈心谈话。在党员发展、评先评优、党员教育管理等重要环节，应及时与党员进行谈心谈话，了解党员的思想状况和工作表现。4.党小组组长与小组成员每季度至少进行一次谈心谈话。结合小组工作实际，适时开展谈心谈话，传达党组织的要求，了解党员的工作和生活情况，促进小组工作顺利开展。

六、谈话准备1.确定谈话主题根据谈话目的和对象，提前确定谈话主题。谈话主题要明确、具体，具有针对性，能够围绕工作、思想、生活等方面的问题展开交流。2.了解谈话对象谈话前，谈话人要对谈话对象的基本情况、工作表现、思想状况等进行了解，做到心中有数。同时，要收集有关谈话对象的意见和建议，以便在谈话中更好地沟通交流。3.拟定谈话提纲谈话人要根据谈话主题和谈话对象的情况，拟定详细的谈话提纲。谈话提纲应包括谈话的主要内容、提问的问题以及需要了解的重点等，确保谈话过程有条理、有针对性。4.选择谈话时间和地点根据谈话对象的工作安排和个人意愿，选择合适的谈话时间和地点。谈话时间要避免与工作冲突，地点要安静、舒适，便于谈话双方放松心情，深入交流。

七、谈话程序1.开场白谈话开始时，谈话人要简要介绍谈话的目的和主题，营造轻松、和谐的谈话氛围，消除谈话对象的紧张情绪。2.交流沟通按照谈话提纲，围绕谈话主题，与谈话对象进行深入交流。谈话过程中，要认真倾听谈话对象的意见和建议，尊重对方的观点和想法，适时进行引导和提问，确保谈话内容全面、深入。3.记录要点谈话人要认真记录谈话内容，包括谈话对象提出的问题、意见和建议，以及谈话双方达成的共识和解决问题的措施等。记录要客观、准确、完整，便于后续查阅和分析。4.总结反馈谈话结束时，谈话人要对谈话内容进行总结，强调重点问题和达成的共识，并向谈话对象反馈谈话结果。同时，要对谈话对象提出要求和期望，鼓励其积极改进工作，提高自身素质。5.整理归档谈话结束后，谈话人要及时对谈话记录进行整理，按照档案管理要求进行归档保存。谈话记录应妥善保管，以备查阅和参考。

八、问题处理与反馈1.对谈话中提出的问题谈话人能够当场解答的，要及时给予解答；不能当场解答的，要认真记录下来，向有关部门或领导汇报，研究解决方案后及时反馈。对于属于个人思想、工作、生活等方面的问题，谈话人要给予关心和帮助，提出合理的建议和意见，鼓励谈话对象积极面对，努力解决。对于涉及单位工作、制度等方面的问题，谈话人要进行认真分析，提出改进工作的措施和建议，提交相关部门研究处理。2.对谈话中反映的意见和建议谈话人要及时进行梳理总结，分类整理后提交给相关部门或领导。相关部门或领导要对意见和建议进行认真研究，能够采纳的要及时采纳，并将采纳情况反馈给谈话对象；不能采纳的要说明理由，做好解释工作。3.建立跟踪反馈机制对谈话中提出的问题和反映的意见建议，要建立跟踪反馈机制，明确责任部门和责任人，确保问题得到妥善解决，意见建议得到有效落实。责任部门和责任人要定期向谈话人反馈问题处理和意见建议落实情况，接受监督。

九、监督与考核1.建立监督机制党组织要加强对谈心谈话制度执行情况的监督检查，定期对谈心谈话记录、问题处理情况等进行检查，确保谈心谈话活动规范有序开展。设立意见箱、举报电话等，广泛接受党员群众的监督，对违反谈心谈话制度的行为及时进行纠正和处理。2.纳入考核评价将谈心谈话制度执行情况纳入党组织和领导干部的考核评价体系，作为评先评优、选拔任用的重要依据。对