视频监控系统管理制度汇编

视频监控系统管理制度汇编一、总则（一）目的为加强公司视频监控系统的规范化管理，确保视频监控系统的正常运行，充分发挥其在安全防范、监督管理等方面的作用，特制定本管理制度汇编。

（二）适用范围本制度适用于公司内所有视频监控系统的规划、建设、使用、维护、管理等相关活动。

（三）基本原则1.合法性原则：视频监控系统的建设、使用和管理应符合国家法律法规的要求。2.安全性原则：确保视频监控系统的设备安全、数据安全和信息安全，防止信息泄露和被非法利用。3.实用性原则：视频监控系统应满足公司安全防范、日常管理等实际工作需要，功能实用、操作简便。4.规范性原则：系统建设、运行维护等各项工作应遵循相关行业标准和规范。

二、视频监控系统建设管理（一）规划与设计1.根据公司安全防范需求和实际工作场景，制定视频监控系统建设规划，明确建设目标、覆盖范围、监控点位布局等。2.在规划设计过程中，充分考虑系统的扩展性、兼容性和可靠性，选用符合行业标准的设备和技术。3.建设规划需经公司相关部门审核通过后实施，确保规划的科学性和合理性。

（二）设备选型与采购1.依据建设规划和技术要求，进行设备选型，选择质量可靠、性能稳定、性价比高的产品。2.对设备供应商进行严格考察，确保其具备良好的信誉和售后服务能力。3.按照公司采购流程进行设备采购，签订详细的采购合同，明确设备规格、数量、价格、交货期、售后服务等条款。

（三）工程实施1.选择具备相应资质和经验的施工单位进行工程建设，签订施工承包合同。2.施工单位应按照设计方案和施工规范进行施工，确保工程质量。在施工过程中，做好安全防护措施，避免发生安全事故。3.建设过程中，建设单位应安排专人负责监督，及时协调解决施工中出现的问题，确保工程进度和质量。4.工程竣工后，施工单位应提交竣工报告，建设单位组织相关部门进行验收。验收内容包括设备安装、系统功能、运行稳定性等方面，验收合格后方可投入使用。

三、视频监控系统使用管理（一）使用权限管理1.明确不同人员对视频监控系统的使用权限，如监控室值班人员、安全管理人员、相关部门负责人等。2.使用权限的设置应遵循最小化原则，根据工作需要授予相应的操作权限，严禁越权操作。3.对系统用户账号进行严格管理，定期更新密码，确保账号安全。

（二）日常操作规范1.监控室值班人员应严格按照操作规程进行操作，确保视频监控系统24小时正常运行。2.值班人员要密切关注监控画面，及时发现异常情况，并做好记录。对发现的安全隐患、违规行为等，应立即报告相关部门处理。3.不得随意调整监控设备的位置、角度、参数等，如需进行相关操作，应经过审批并做好记录。4.在非工作时间，如需查看视频监控资料，应履行相应的审批手续。

（三）资料管理1.视频监控系统应具备资料存储功能，存储期限按照相关规定执行。定期对存储的视频资料进行备份，防止数据丢失。2.建立视频资料查阅登记制度，查阅资料需填写查阅申请表，经审批后由专人负责提供。查阅人员应严格遵守保密规定，不得擅自复制、传播视频资料。3.对涉及公司商业机密、敏感信息等重要视频资料，应采取加密存储、专人保管等措施，确保信息安全。

四、视频监控系统维护管理（一）维护计划制定1.根据视频监控系统的设备特点和运行情况，制定年度维护计划，明确维护内容、维护周期、维护责任人等。2.维护计划应涵盖设备检查、清洁、保养、故障排除、软件升级等方面，确保系统设备始终处于良好的运行状态。

（二）日常维护工作1.维护人员应按照维护计划定期对视频监控设备进行巡检，检查设备的运行状况、外观是否正常，线路连接是否牢固等。2.对监控设备进行清洁，防止灰尘、污垢等影响设备性能。及时更换老化、损坏的零部件，确保设备正常运行。3.定期对系统软件进行检查和升级，修复软件漏洞，提高系统的稳定性和安全性。4.做好维护记录，详细记录维护时间、维护内容、设备运行状况、故障处理情况等信息，以便查阅和分析。

（三）故障处理1.当视频监控系统出现故障时，维护人员应及时响应，迅速进行故障排查和修复。对于一般性故障，应在规定时间内解决；对于复杂故障，应及时向上级报告，并组织技术力量进行抢修。2.建立故障报告制度，维护人员在故障发生后应及时填写故障报告表，详细描述故障现象、发生时间、影响范围等信息。故障排除后，应提交故障处理报告，总结故障原因和处理过程。3.对故障原因进行分析总结，采取有效的预防措施，防止类似故障再次发生。

五、视频监控系统安全管理（一）设备安全1.加强视频监控设备的安全防护，防止设备被盗、被破坏。监控设备应安装在安全可靠的位置，设置必要的防护设施。2.定期对设备进行安全检查，检查设备的防盗、防雷、防火、防潮等措施是否到位。3.对设备的电源线、信号线等进行定期检查，防止线路老化、破损引发安全事故。

（二）数据安全1.建立健全视频监控数据安全管理制度，采取数据加密、访问控制、备份恢复等措施，确保数据的保密性、完整性和可用性。2.严格限制对视频监控数据的访问权限，只有经过授权的人员才能访问和处理相关数据。3.定期对数据进行备份，备份数据应存储在安全的介质上，并异地存放，防止数据丢失。4.加强对数据存储设备的管理，防止数据存储设备被盗、丢失或损坏。

（三）信息安全1.对视频监控系统涉及的信息进行分类管理，明确不同信息的保密级别。2.加强对操作人员的信息安全培训，提高其信息安全意识，防止信息泄露。3.在信息传输、存储和使用过程中，采取加密等技术手段，确保信息安全。

六、视频监控系统监督与考核（一）监督检查1.公司安全管理部门负责对视频监控系统的运行、使用、维护等情况进行定期监督检查。2.监督检查内容包括系统运行状况、设备维护情况、资料管理、安全管理等方面，发现问题及时下达整改通知书，责令相关部门限期整改。3.对视频监控系统的建设、使用、维护等工作进行不定期抽查，确保各项管理制度的有效执行。

（二）考核机制1.建立视频监控系统管理考核机制，对相关部门和人员的工作进行量化考核。2.考核指标包括系统运行指标、设备维护质量、资料管