2024年CPSM考试情景模拟题及试题与答案

2024年CPSM考试情景模拟题及试题与答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购专业人员在进行采购谈判时，以下哪项不是谈判策略的一部分？

A.了解对方的利益和需求

B.确定谈判目标

C.依赖情绪和直觉

D.评估谈判结果

2.采购管理中最核心的过程是：

A.供应商选择

B.采购谈判

C.采购订单管理

D.采购合同管理

3.以下哪项不是供应链风险管理的一部分？

A.识别风险

B.分析风险

C.风险规避

D.风险转移

4.采购专业人员应如何处理供应商质量问题？

A.立即停止采购

B.与供应商沟通并解决问题

C.降低采购数量

D.换供应商

5.采购专业人员在进行采购计划时，以下哪项不是考虑的因素？

A.采购需求

B.供应商产能

C.市场价格

D.预算限制

6.以下哪项不是采购绩效评估的关键指标？

A.供应商满意度

B.采购成本

C.采购周期

D.采购人员满意度

7.采购专业人员在进行采购谈判时，以下哪项不是谈判技巧？

A.倾听

B.说服

C.操纵

D.合作

8.以下哪项不是采购专业人员在进行供应商管理时应该关注的问题？

A.供应商绩效

B.供应商关系

C.供应商多样性

D.供应商道德

9.采购专业人员在进行采购谈判时，以下哪项不是谈判目标？

A.获得最佳价格

B.确保质量

C.减少交货时间

D.确保长期合作关系

10.以下哪项不是采购合同管理的一部分？

A.合同签订

B.合同履行

C.合同变更

D.合同终止

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购管理过程中的关键步骤包括：

A.采购需求分析

B.供应商选择

C.采购谈判

D.采购订单管理

E.采购绩效评估

2.供应链风险管理的方法包括：

A.风险识别

B.风险评估

C.风险规避

D.风险转移

E.风险接受

3.采购专业人员在进行采购谈判时，以下哪些是谈判技巧？

A.倾听

B.说服

C.操纵

D.合作

E.威胁

4.采购合同管理的主要内容包括：

A.合同签订

B.合同履行

C.合同变更

D.合同终止

E.合同续签

5.采购绩效评估的关键指标包括：

A.供应商满意度

B.采购成本

C.采购周期

D.采购质量

E.采购人员满意度

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购专业人员在进行采购谈判时，应该将个人情感带入谈判中。（）

2.供应链风险管理的主要目的是为了降低采购成本。（）

3.采购专业人员在进行供应商选择时，应该优先考虑价格因素。（）

4.采购合同管理的主要任务是确保合同履行到位。（）

5.采购绩效评估的主要目的是为了提高采购效率。（）

6.采购专业人员在进行采购谈判时，应该尽量避免与供应商产生冲突。（）

7.采购专业人员在进行供应商管理时，应该关注供应商的道德和可持续发展。（）

8.采购专业人员在进行采购谈判时，应该追求最佳的价格和条件。（）

9.采购合同管理的主要内容包括合同签订、履行、变更和终止。（）

10.采购绩效评估的主要目的是为了提高采购人员的满意度。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述采购专业人员在进行供应商选择时应考虑的关键因素。

答案：采购专业人员在进行供应商选择时应考虑以下关键因素：

-供应商的资质和信誉

-产品的质量和性能

-供应商的产能和交货能力

-供应商的价格竞争力

-供应商的技术和创新能力

-供应商的地理位置和物流能力

-供应商的财务状况和稳定性

-供应商的合规性和社会责任

-供应商的沟通和合作态度

-供应商的持续改进和客户服务能力

2.题目：请解释采购合同管理中的“变更控制”流程及其重要性。

答案：变更控制是采购合同管理中的一个关键流程，它涉及对合同条款的任何变更进行评估、批准和实施。以下是变更控制流程的步骤及其重要性：

步骤：

-提出变更请求

-评估变更的影响

-评估变更的成本和效益

-获得必要的批准

-实施变更

-更新合同文档

重要性：

-确保合同变更符合双方利益

-防止合同执行过程中的误解和争议

-保持合同条款的准确性和有效性

-确保变更后的合同仍然满足采购需求

-保障采购活动的连续性和稳定性

3.题目：请简述采购专业人员如何通过供应链风险管理来降低采购风险。

答案：采购专业人员可以通过以下方式通过供应链风险管理来降低采购风险：

-识别潜在风险：分析供应链中的各个环节，识别可能影响采购的风险因素。

-评估风险：对识别出的风险进行评估，确定其发生的可能性和潜在影响。

-制定风险应对策略：根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受。

-实施风险缓解措施：采取具体措施来减轻或消除风险，如选择有良好信誉的供应商、建立多元化的供应商网络、签订保险合同等。

-监控和评估风险：持续监控供应链风险，评估风险应对措施的有效性，并根据实际情况进行调整。

-建立应急计划：为可能发生的风险事件制定应急计划，确保在风险发生时能够迅速响应和应对。

五、论述题

题目：请论述采购专业人员如何通过有效的沟通技巧提高采购效率和供应商关系。

答案：有效的沟通是采购专业人员提高采购效率和维护良好供应商关系的关键。以下是一些关键策略和技巧：

1.**明确沟通目的**：在开始沟通前，明确沟通的目的和期望结果，这有助于确保对话的方向性和效率。

2.**倾听**：倾听是有效沟通的基础。采购专业人员应认真倾听供应商的意见和需求，这有助于建立互信和理解。

3.**清晰表达**：使用简单、准确的语言表达自己的观点和需求，避免使用模糊或误导性的信息。

4.**建立良好的关系**：通过建立积极、合作的关系，可以减少误解和冲突，提高供应商的配合度。

5.**透明度**：保持信息的透明度，及时分享采购信息，如价格、交货时间等，有助于建立信任。

6.**冲突解决**：当出现分歧时，采用建设性的方式解决冲突，避免指责和对抗。

7.**适应性和灵活性**：在沟通中展现适应性和灵活性，能够更好地适应变化，解决问题。

8.**非语言沟通**：注意非语言沟通的信号，如肢体语言和面部表情，这些都能影响沟通的效果。

9.**定期沟通**：定期与供应商沟通，无论是通过会议、电子邮件还是电话，都能保持关系的活跃和信息的流通。

10.**反馈机制**：建立有效的反馈机制，让供应商能够提供关于产品质量、服务和其他方面的反馈，这有助于持续改进。

-**缩短采购周期**：通过有效沟通，可以加快采购流程，减少不必要的等待时间。

-**降低采购成本**：通过更好的价格谈判和供应商管理，可以降低采购成本。

-**提高供应商满意度**：通过建立良好的沟通和合作关系，可以提高供应商的满意度，从而提高供应商的忠诚度和长期合作意愿。

-**增强供应链的稳定性**：有效的沟通有助于预测市场变化，从而提高供应链的响应速度和稳定性。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：采购谈判策略应包括了解对方利益和需求、确定谈判目标、评估谈判结果等，而依赖情绪和直觉并不是一种有效的谈判策略。

2.D

解析思路：采购管理的过程包括需求分析、供应商选择、采购谈判、采购订单管理、采购合同管理和采购绩效评估，其中采购合同管理是确保合同履行到位的关键过程。

3.C

解析思路：供应链风险管理包括风险识别、风险评估、风险规避、风险转移和风险接受，而风险规避不是供应链风险管理的一部分。

4.B

解析思路：处理供应商质量问题时应首先与供应商沟通并解决问题，而不是立即停止采购、降低采购数量或换供应商。

5.C

解析思路：在进行采购计划时，应考虑采购需求、供应商产能、市场价格和预算限制等因素，而供应商产能不是考虑的因素。

6.D

解析思路：采购绩效评估的关键指标应包括供应商满意度、采购成本、采购周期和采购质量，而采购人员满意度不是关键指标。

7.C

解析思路：采购谈判技巧包括倾听、说服和合作，而操纵并不是一种有效的谈判技巧。

8.D

解析思路：采购专业人员在进行供应商管理时，应关注供应商的绩效、关系、多样性和道德，而供应商道德不是关注的问题。

9.D

解析思路：采购谈判的目标应包括获得最佳价格、确保质量、减少交货时间和确保长期合作关系，而确保长期合作关系是谈判目标之一。

10.C

解析思路：采购合同管理包括合同签订、履行、变更和终止，而合同变更不是合同管理的一部分。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：采购管理过程中的关键步骤包括采购需求分析、供应商选择、采购谈判、采购订单管理和采购绩效评估。

2.ABCDE

解析思路：供应链风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险规避、风险转移和风险接受。

3.ABD

解析思路：采购谈判技巧包括倾听、说服和合作，而操纵和威胁并不是有效的谈判技巧。

4.ABCDE

解析思路：采购合同管理的主要内容包括合同签订、履行、变更、终止和续签。

5.ABCD

解析思路：采购绩效评估的关键指标包括供应商满意度、采购成本、采购周期、采购质量，而采购人员满意度不是关键指标。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：采购专业人员在进行采购谈判时，应避免将个人情感带入谈判中，以保持客观和专业的态度。

2.×

解析思路：供应链风险管理的主要目的是为了识别、评估和应对供应链中的风险，而不是仅仅为了降低采购成本。

3.×

解析思路：采购专业人员在进行供应商选择时，应考虑多种因素，包括价格、质量、交货能力等，而不仅仅是价格因素。

4.√

解析思路：采购合同管理的主要任务是确保合同履行到位，包括合同的签订、履行、变更和终止。

5.√

解析思路：采购绩效评估的主要目的是为了提高采购效率，包括采购成本、采购周期、采购质量等方面。

6.√

解析思路：采购专业人员在进行采购谈判时，应尽量避免与供应商产生