家具售前与售后服务协议

家具售前与售后服务协议编号：__________

本协议由以下双方签订：

甲方：[甲方全称]，地址：[甲方地址]

乙方：[乙方全称]，地址：[乙方地址]

鉴于甲方需要采购家具产品，乙方同意向甲方提供家具产品及相关服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就家具售前与售后服务事宜达成如下协议：

一、合同目的：甲方购买乙方提供的家具产品，乙方为甲方提供售前咨询、产品安装、售后服务等。

二、合同背景：鉴于家具行业竞争激烈，双方希望通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同发展市场，提升双方品牌形象。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照本协议约定的时间和数量购买乙方提供的家具产品。

2.甲方在购买家具产品前，应提供准确的地址、联系方式等信息，确保乙方能够及时配送。

3.甲方在收到家具产品后，应在规定的时间内进行验收，如有质量问题，应及时通知乙方。

4.甲方应按照合同约定支付货款，并在约定的付款期限内完成支付。

5.甲方应遵守国家相关法律法规，确保家具产品使用过程中的安全。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照合同约定，提供符合国家标准和甲方要求的家具产品。

2.乙方应提供详细的家具产品信息，包括产品规格、材质、功能等，确保甲方了解产品详情。

3.乙方应在约定的时间内，将家具产品送达甲方指定地点，并负责产品安装。

4.乙方应保证家具产品的质量，对售出的产品承担售后服务责任，包括但不限于维修、更换等。

5.乙方应定期对甲方提供的产品使用情况进行回访，了解甲方需求，并及时解决问题。

6.乙方应遵守国家相关法律法规，确保家具产品及服务符合相关标准。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方提供合格的产品和服务，并有权要求乙方按照约定履行售后服务。

2.甲方有权对乙方提供的产品和服务提出合理意见和建议。

3.乙方有权要求甲方按照约定支付货款，并有权要求甲方提供准确的信息以便履行合同。

双方义务：

1.双方应按照本协议约定履行各自的责任和义务，不得擅自变更或解除协议。

2.双方应相互尊重，诚信合作，共同维护合同关系和双方合法权益。

3.双方在履行合同过程中，如遇争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本合同项下家具产品的总金额为人民币[金额]元整（￥[金额]元），包括但不限于产品成本、运输费用、安装费用等。

二、支付方式：

1.预付款：甲方应在签订本协议之日起[预付款比例]%的合同总金额作为预付款支付给乙方，即人民币[预付款金额]元。

2.货到付款：甲方在收到家具产品并验收合格后，应在[货到付款期限]日内支付剩余的[剩余比例]%的合同总金额，即人民币[剩余金额]元。

3.售后服务费用：在售后服务期间，如因乙方责任导致的产品维修或更换，乙方应承担相应的费用，费用将从甲方应支付的货款中扣除。

三、支付时间：

1.预付款支付时间：甲方应在签订本协议后的[预付款支付期限]内完成预付款的支付。

2.货到付款支付时间：家具产品送达并验收合格后的[货到付款期限]内，甲方应完成剩余款项的支付。

四、支付条件：

1.甲方支付款项前，乙方应提供正规发票或收据。

2.甲方支付款项后，乙方应提供相应的货物或服务。

3.乙方在收到甲方支付的款项后，应及时履行合同义务，包括但不限于产品交付、安装和售后服务。

五、额外费用：

1.如因甲方原因导致产品运输、安装等产生额外费用，甲方应承担相应费用。

2.如因不可抗力因素导致合同履行受阻，双方应根据实际情况协商解决额外费用问题。

六、违约责任：

1.若甲方未按约定时间支付款项，应向乙方支付[违约金比例]%的违约金。

2.若乙方未按约定提供产品或服务，应向甲方支付[违约金比例]%的违约金。

七、争议解决：

1.双方在支付过程中如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

-若甲方未按约定时间支付货款，每逾期一日，应向乙方支付未付款项的[违约金比例]%作为违约金。

-若甲方拒绝或延迟接收产品，导致乙方产生额外费用，甲方应承担这些费用。

-若甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，甲方应赔偿乙方因保密泄露造成的全部损失。

2.乙方违约责任：

-若乙方未按约定时间提供产品或服务，每逾期一日，应向甲方支付[违约金比例]%的违约金。

-若乙方提供的产品存在质量问题，乙方应免费维修或更换，若无法修复或更换，乙方应退还相应款项。

-若乙方泄露甲方信息或违反保密条款，乙方应赔偿甲方因信息泄露造成的全部损失。

二、争议解决

1.争议解决方式：

-双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

-如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。

-如双方均不同意仲裁，或仲裁机构无法受理，任何一方均可向[约定的管辖法院名称]提起诉讼。

2.适用法律：

-本协议的签订、效力、解释、履行、违约、争议解决等均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：

-双方约定，对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交至[约定的管辖法院名称]管辖。

三、其他

1.本协议中的违约金条款不应视为惩罚性赔偿，而是补偿性赔偿。

2.任何一方在履行本协议过程中违反本协议的任何条款，均应立即采取措施予以纠正，并承担相应的责任。

3.本协议的违约责任条款和争议解决条款构成双方对违约和争议的完整协议，取代了之前的任何口头或书面协议。

附则：

一、生效条件

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.甲方在签订本协议后[预付款支付期限]内支付预付款，且乙方收到预付款后，本协议正式生效。

二、有效期

1.本协议的有效期为[协议有效期]，自协议生效之日起计算。

2.本协议到期后，如双方无异议，可协商续签。

三、变更与终止条款

1.变更：

-本协议的任何变更必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。

-任何一方未经对方同意，不得擅自变更本协议的任何条款。

2.终止：

-双方协商一致，可以终止本协议。

-任何一方违反本协议的约定，导致合同目的无法实现，另一方有权终止本协议。

-发生不可抗力事件，致使本协议无法履行时，双方可以协商终止本协议。

3.终止后的处理：

-协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。

-乙方应将甲方已付款项扣除未完成部分的价值后，退还甲方。

-双方应友好协商解决因终止而产生的任何遗留问题。

四、通知

1.双方应通过书面形式相互通知任何地址变更或其他重要事项。

2.通知应以挂号信或快递方式发送，自发送之日起[通知送达期限]内视为送达。

五、不可抗力

1.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

2.发生不可抗力事件时，双方应相互通知，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.因不可抗力导致本协议无法履行时，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。

六、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

附件：

1.家具产品需求文档：详细列明甲方所需家具产品的种类、数量、规格、材质、颜色等要求。

2.家具设计方案：包含家具的设计图纸、效果图、材质说明等，以供甲方参考和确认。

3.家具产品技术规格：详细列出家具产品的技术参数、安全标准、质量指标等，确保产品符合国家标准。

4.甲方营业执照复印件：用于证明甲方合法注册的身份。

5.乙方营业执照复印件：用于证明乙方合法注册的身份。

6.乙方相关资质证书复印件：包括但不限于生产许可证、质量管理体系认证证书等，以证明乙方具备相应的生产能力和服务能力。

7.家具产品价格清单：详细列出每种家具产品的单价、总价及优惠信息。

8.家具产品安装说明：包含家具安装步骤、注意事项及售后服务的相关信息。

9.家具产品保修卡：注明产品的保修期限、保修范围及保修服务方式。

10.双方签订的补充协议：如有补充协议，应作为附件一并附在本协议之后。

附件与本协议具有同等法律效力，如附件内容与本协议内容冲突，以本协议为准。甲方和乙方应妥善保管附件，并在履行本协议过程中按照附件内容执行。

双方签字、盖章及日期：

甲方代表（签字）：