2024年CPSM考试常见问题试题及答案

2024年CPSM考试常见问题试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购流程中，供应商评估的目的是什么？

A.确保供应商质量符合要求

B.降低采购成本

C.选择最佳的供应商

D.提高采购效率

2.以下哪个不是CPSM认证的考试科目？

A.采购与供应链管理基础知识

B.采购谈判与合同管理

C.采购风险管理

D.供应链金融

3.在采购过程中，以下哪个不是采购策略的关键要素？

A.供应商选择

B.采购价格

C.采购时间

D.采购质量

4.以下哪个不是采购流程的关键步骤？

A.采购需求分析

B.采购报价

C.采购合同签订

D.采购验收

5.采购经理在供应商管理中扮演的角色是？

A.负责制定采购策略

B.负责采购流程的监督与执行

C.负责采购成本的控制

D.以上都是

6.以下哪个不是采购绩效指标？

A.采购成本

B.采购周期

C.供应商满意度

D.采购质量

7.在采购谈判中，以下哪个不是谈判的技巧？

A.了解谈判对手的需求

B.坚持立场

C.沟通与协调

D.威胁对方

8.以下哪个不是采购合同的关键要素？

A.采购商品或服务

B.采购价格

C.采购数量

D.供应商地址

9.在采购过程中，以下哪个不是供应商选择的依据？

A.供应商资质

B.供应商报价

C.供应商交货能力

D.供应商质量保证体系

10.以下哪个不是采购风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险规避

11.以下哪个不是供应链金融的特点？

A.信用贷款

B.质押贷款

C.保理

D.供应链金融产品创新

12.在采购流程中，以下哪个不是采购流程的关键环节？

A.采购需求分析

B.采购报价

C.采购合同签订

D.采购付款

13.以下哪个不是采购绩效管理的作用？

A.提高采购效率

B.降低采购成本

C.提高采购质量

D.增加供应商满意度

14.在采购过程中，以下哪个不是采购风险？

A.价格波动风险

B.供应中断风险

C.质量风险

D.政策法规风险

15.以下哪个不是采购合同履行过程中的关键环节？

A.采购验收

B.采购付款

C.采购争议解决

D.采购绩效评估

16.在采购谈判中，以下哪个不是谈判的技巧？

A.了解谈判对手的需求

B.坚持立场

C.沟通与协调

D.转移谈判责任

17.以下哪个不是采购合同履行过程中的关键环节？

A.采购验收

B.采购付款

C.采购争议解决

D.采购绩效评估

18.以下哪个不是采购风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险转移

19.以下哪个不是供应链金融的特点？

A.信用贷款

B.质押贷款

C.保理

D.供应链金融产品创新

20.在采购过程中，以下哪个不是采购流程的关键环节？

A.采购需求分析

B.采购报价

C.采购合同签订

D.采购验收

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM认证的考试科目？

A.采购与供应链管理基础知识

B.采购谈判与合同管理

C.采购风险管理

D.供应链金融

2.以下哪些是采购策略的关键要素？

A.供应商选择

B.采购价格

C.采购时间

D.采购质量

3.以下哪些是采购流程的关键步骤？

A.采购需求分析

B.采购报价

C.采购合同签订

D.采购验收

4.以下哪些是采购绩效指标？

A.采购成本

B.采购周期

C.供应商满意度

D.采购质量

5.以下哪些是采购风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险规避

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购谈判中，如何运用沟通技巧来提高谈判效果。

答案：在采购谈判中，运用沟通技巧提高谈判效果可以从以下几个方面着手：

a.倾听：认真倾听对方的意见和需求，了解对方的立场和期望。

b.表达：清晰、准确地表达自己的观点和需求，避免误解和冲突。

c.询问：通过提问了解对方的想法和需求，寻求共同点。

d.肯定：在对方表达意见时给予适当的肯定，建立良好的沟通氛围。

e.情绪管理：保持冷静，避免情绪化，以理性态度处理谈判过程中的问题。

f.适应变化：根据谈判进程和对方的态度，灵活调整谈判策略。

2.题目：阐述采购绩效管理在采购过程中的作用。

答案：采购绩效管理在采购过程中的作用主要体现在以下几个方面：

a.提高采购效率：通过监控采购流程和绩效指标，发现并解决采购过程中的问题，提高采购效率。

b.降低采购成本：通过绩效管理，优化采购策略和流程，降低采购成本。

c.提高采购质量：通过绩效评估，确保采购商品或服务的质量满足企业需求。

d.增强供应商满意度：通过绩效管理，加强与供应商的合作关系，提高供应商满意度。

e.提升企业竞争力：通过有效的采购绩效管理，提高企业的整体竞争力。

3.题目：简述采购风险管理的主要方法。

答案：采购风险管理的主要方法包括：

a.风险识别：识别采购过程中可能出现的各种风险，包括市场风险、供应商风险、质量风险等。

b.风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险的可能性和影响程度。

c.风险应对：根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，包括风险规避、风险减轻、风险转移等。

d.风险监控：在采购过程中持续监控风险，及时调整风险应对措施。

e.风险沟通：与供应商、内部相关部门沟通风险信息，确保风险得到有效控制。

五、论述题

题目：论述采购谈判中，如何平衡双方利益，实现共赢。

答案：在采购谈判中，平衡双方利益并实现共赢是确保长期合作关系和采购成功的关键。以下是一些实现这一目标的策略：

1.**深入了解双方需求**：首先，深入了解双方的需求和期望，包括价格、质量、交付时间、服务等方面。这有助于找到双方共同利益的基础。

2.**建立信任关系**：信任是谈判成功的关键。通过诚信、透明和尊重的方式与对方沟通，可以建立良好的信任关系。

3.**采用合作式谈判**：合作式谈判强调双方共同努力，寻找对双方都有利的解决方案。这种方法有助于避免零和游戏，追求双赢。

4.**灵活性和妥协**：在谈判过程中，保持灵活性，愿意在关键问题上进行妥协。这并不意味着放弃自己的立场，而是通过妥协来创造更大的价值。

5.**寻找共同利益**：识别并强调双方在项目中的共同利益，如长期合作关系、市场扩张等，以此作为谈判的焦点。

6.**制定明确的谈判目标**：设定清晰的谈判目标和底线，同时也要考虑对方的底线。这有助于双方在谈判中保持方向。

7.**有效沟通**：保持开放的沟通渠道，确保双方都能表达自己的观点和担忧。有效的沟通有助于避免误解和冲突。

8.**利用第三方调解**：如果双方在谈判中遇到僵局，可以寻求中立的第三方来帮助调解，提供新的视角和解决方案。

9.**考虑长期关系**：在谈判中不仅要关注短期利益，还要考虑长期合作关系。这有助于双方在未来的合作中保持稳定。

10.**制定明确的合同条款**：一旦达成协议，确保合同条款明确、具体，避免未来的争议。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：供应商评估的目的是选择最佳的供应商，确保供应商质量符合要求，降低采购成本，提高采购效率。

2.D

解析思路：CPSM认证的考试科目包括采购与供应链管理基础知识、采购谈判与合同管理、采购风险管理，供应链金融不是考试科目。

3.C

解析思路：采购策略的关键要素包括供应商选择、采购价格、采购时间，采购质量是采购过程中的一个方面，但不是策略的关键要素。

4.D

解析思路：采购流程的关键步骤包括采购需求分析、采购报价、采购合同签订、采购验收，采购付款是采购流程的一部分，但不是关键步骤。

5.D

解析思路：采购经理在供应商管理中扮演的角色包括负责制定采购策略、采购流程的监督与执行、采购成本的控制，这些都是其职责范围。

6.D

解析思路：采购绩效指标包括采购成本、采购周期、供应商满意度，采购质量是采购过程中的一个方面，但不是绩效指标。

7.D

解析思路：在采购谈判中，谈判的技巧包括了解谈判对手的需求、坚持立场、沟通与协调，威胁对方不是谈判的技巧。

8.D

解析思路：采购合同的关键要素包括采购商品或服务、采购价格、采购数量，供应商地址虽然重要，但不是合同的关键要素。

9.B

解析思路：在供应商选择中，供应商资质、供应商交货能力、供应商质量保证体系是选择依据，供应商报价是谈判的一部分。

10.D

解析思路：采购风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险应对、风险规避，风险规避不是方法，而是应对策略的一种。

11.D

解析思路：供应链金融的特点包括信用贷款、质押贷款、保理，供应链金融产品创新是其特点之一。

12.D

解析思路：采购流程的关键环节包括采购需求分析、采购报价、采购合同签订、采购验收，采购付款是采购流程的一部分。

13.D

解析思路：采购绩效管理的作用包括提高采购效率、降低采购成本、提高采购质量、增加供应商满意度，提升企业竞争力。

14.D

解析思路：采购风险包括价格波动风险、供应中断风险、质量风险，政策法规风险是外部环境因素，但不是采购风险。

15.D

解析思路：采购合同履行过程中的关键环节包括采购验收、采购付款、采购争议解决，采购绩效评估是后续的工作。

16.D

解析思路：在采购谈判中，谈判的技巧包括了解谈判对手的需求、坚持立场、沟通与协调，转移谈判责任不是谈判技巧。

17.D

解析思路：采购合同履行过程