2024年CPSM考试后期重点复习试题及答案

2024年CPSM考试后期重点复习试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购经理在采购过程中，以下哪项不是采购决策的依据？

A.供应商资质

B.市场价格

C.客户满意度

D.企业战略

2.以下哪项不属于供应链管理中的核心活动？

A.采购

B.生产

C.营销

D.人力资源管理

3.以下哪项不是供应链绩效评估的关键指标？

A.交货及时率

B.成本控制

C.质量控制

D.员工满意度

4.采购经理在评估供应商时，以下哪项不是重要的考虑因素？

A.供应商的财务状况

B.供应商的技术能力

C.供应商的地理位置

D.供应商的员工素质

5.以下哪项不是采购谈判的常用技巧？

A.质疑供应商的报价

B.建立长期合作关系

C.利用竞争性谈判

D.强迫供应商接受不合理的条款

6.以下哪项不是采购流程中的关键环节？

A.需求分析

B.供应商选择

C.订单处理

D.采购合同管理

7.以下哪项不是采购风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险转移

D.风险回避

8.以下哪项不是采购成本管理的方法？

A.价值分析

B.成本效益分析

C.成本预测

D.成本核算

9.以下哪项不是采购绩效评估的方法？

A.交货及时率

B.供应商满意度

C.成本节约

D.采购人员绩效

10.以下哪项不是采购信息化管理的内容？

A.采购管理系统

B.供应商关系管理系统

C.客户关系管理系统

D.人力资源管理系统

11.以下哪项不是采购谈判的原则？

A.公平公正

B.互利共赢

C.强迫对方接受

D.诚实守信

12.以下哪项不是采购合同的主要内容？

A.合同标的

B.合同价款

C.合同期限

D.合同违约责任

13.以下哪项不是采购成本节约的方法？

A.价值分析

B.成本效益分析

C.供应商选择

D.质量控制

14.以下哪项不是采购绩效评估的关键指标？

A.交货及时率

B.供应商满意度

C.成本节约

D.采购人员绩效

15.以下哪项不是采购信息化管理的内容？

A.采购管理系统

B.供应商关系管理系统

C.客户关系管理系统

D.人力资源管理系统

16.以下哪项不是采购谈判的常用技巧？

A.质疑供应商的报价

B.建立长期合作关系

C.利用竞争性谈判

D.强迫供应商接受不合理的条款

17.以下哪项不是采购流程中的关键环节？

A.需求分析

B.供应商选择

C.订单处理

D.采购合同管理

18.以下哪项不是采购风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险转移

D.风险回避

19.以下哪项不是采购成本管理的方法？

A.价值分析

B.成本效益分析

C.成本预测

D.成本核算

20.以下哪项不是采购绩效评估的方法？

A.交货及时率

B.供应商满意度

C.成本节约

D.采购人员绩效

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购经理在采购过程中，以下哪些是采购决策的依据？

A.供应商资质

B.市场价格

C.客户满意度

D.企业战略

2.以下哪些属于供应链管理中的核心活动？

A.采购

B.生产

C.营销

D.人力资源管理

3.以下哪些是供应链绩效评估的关键指标？

A.交货及时率

B.成本控制

C.质量控制

D.员工满意度

4.以下哪些不是采购谈判的常用技巧？

A.质疑供应商的报价

B.建立长期合作关系

C.利用竞争性谈判

D.强迫供应商接受不合理的条款

5.以下哪些不是采购流程中的关键环节？

A.需求分析

B.供应商选择

C.订单处理

D.采购合同管理

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购决策的依据包括供应商资质、市场价格、客户满意度和企业战略。（）

2.供应链管理中的核心活动包括采购、生产、营销和人力资源管理。（）

3.供应链绩效评估的关键指标包括交货及时率、成本控制、质量控制和员工满意度。（）

4.采购谈判的常用技巧包括质疑供应商的报价、建立长期合作关系、利用竞争性谈判和强迫供应商接受不合理的条款。（）

5.采购流程中的关键环节包括需求分析、供应商选择、订单处理和采购合同管理。（）

6.采购风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险转移和风险回避。（）

7.采购成本管理的方法包括价值分析、成本效益分析、成本预测和成本核算。（）

8.采购绩效评估的方法包括交货及时率、供应商满意度、成本节约和采购人员绩效。（）

9.采购信息化管理的内容包括采购管理系统、供应商关系管理系统、客户关系管理系统和人力资源管理系统。（）

10.采购谈判的原则包括公平公正、互利共赢、强迫对方接受和诚实守信。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.C2.C3.C4.C5.D6.D7.D8.D9.D10.D11.C12.D13.C14.B15.D16.D17.D18.D19.D20.B

二、多项选择题

1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABD5.ABCD

三、判断题

1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.√8.√9.√10.×

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购经理在供应商选择过程中应考虑的主要因素。

答案：

采购经理在供应商选择过程中应考虑的主要因素包括：

（1）供应商的资质和信誉，包括企业规模、历史、质量管理体系等；

（2）供应商的产品或服务质量，包括产品标准、质量认证、售后服务等；

（3）供应商的价格竞争力，包括成本、报价、折扣政策等；

（4）供应商的供应能力，包括产能、交货期、库存管理等；

（5）供应商的地理位置和运输成本；

（6）供应商的技术能力和发展潜力；

（7）供应商的合作态度和沟通能力；

（8）供应商的合规性和社会责任。

2.题目：阐述采购成本节约的方法及其在实际应用中的重要性。

答案：

采购成本节约的方法主要包括以下几种：

（1）价值分析：通过分析产品的功能和成本，优化设计方案，降低采购成本；

（2）成本效益分析：比较不同采购方案的预期成本和收益，选择最优方案；

（3）供应商选择：选择具有竞争力的供应商，降低采购价格；

（4）采购批量优化：通过批量采购，降低单位成本；

（5）供应链整合：整合供应链资源，降低采购成本；

（6）采购流程优化：简化采购流程，提高效率，降低成本。

采购成本节约在实际应用中的重要性体现在：

（1）提高企业竞争力，降低产品成本，增强市场竞争力；

（2）优化企业资源配置，提高资源利用效率；

（3）增强企业盈利能力，提高股东回报；

（4）促进企业可持续发展，降低环境风险。

3.题目：解释采购绩效评估的作用及其在企业管理中的意义。

答案：

采购绩效评估的作用包括：

（1）评估采购部门的工作效果，提高采购效率和质量；

（2）监控采购成本，降低采购风险；

（3）识别采购过程中的问题，及时采取措施；

（4）评估供应商表现，促进供应商改进；

（5）为管理层提供决策依据，优化采购策略。

采购绩效评估在企业管理中的意义：

（1）提升采购部门的工作效率和形象；

（2）提高企业采购决策的科学性和合理性；

（3）优化企业资源配置，降低采购成本；

（4）提升企业整体竞争力，实现可持续发展。

五、论述题

题目：论述采购谈判中如何运用心理学技巧以达成共赢。

答案：

采购谈判是采购过程中的关键环节，有效的谈判技巧能够帮助采购经理在保证自身利益的同时，实现与供应商的共赢。以下是在采购谈判中运用心理学技巧的一些方法：

1.**建立信任关系**：信任是谈判成功的基础。采购经理可以通过倾听、尊重对方意见、诚实交流等方式建立信任。信任感可以减少谈判中的对抗，促进双方的合作。

2.**了解对方需求**：通过深入了解供应商的需求和期望，采购经理可以找到双方利益的共同点，从而制定出既满足自身需求又符合供应商利益的谈判策略。

3.**利用同理心**：同理心是指站在对方的角度思考问题。在谈判中，采购经理应尝试理解供应商的立场和难处，这有助于找到创造性的解决方案。

4.**非言语沟通**：非言语沟通包括肢体语言、面部表情和声音语调等。采购经理应保持自信、开放的姿态，避免过于紧张或敌对，以营造良好的谈判氛围。

5.**利用“框架效应”**：框架效应是指人们在面对选择时，会受到信息呈现方式的影响。采购经理可以通过调整信息呈现的方式，引导供应商做出有利于自己的决策。

6.**避免“锚定效应”**：锚定效应是指人们在决策时受到第一印象或第一信息的影响。采购经理应避免在谈判初期就提出极端要求，以免对方形成固定思维。

7.**使用“双赢”语言**：在谈判中，使用“我们”而非“我”或“你”可以强调双方的合作关系，避免对立情绪。

8.**适时让步**：适当的让步可以表明采购经理的灵活性和诚意，同时也能推动谈判进程。让步应是有策略的，确保每次让步都能带来相应的回报。

9.**利用“期望管理”**：采购经理应合理设置期望值，避免对方期望过高，同时也要确保自己的期望得到满足。

10.**保持耐心和冷静**：谈判过程中可能会遇到各种挑战和困难，采购经理需要保持冷静，耐心应对，避免情绪化的决策。

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.C采购决策的依据通常包括市场条件、供应商情况、内部资源等，而客户满意度通常不是直接的决策依据。

2.C供应链管理涉及多个环节，但人力资源管理不属于供应链的核心活动，而是支持性活动。

3.D供应链绩效评估的关键指标通常包括供应链响应时间、成本、质量、服务、可持续性等，员工满意度更多是内部管理指标。

4.C供应商的地理位置、财务状况和技术能力都是评估供应商时的重要考虑因素，而员工素质通常不是首要考虑的。

5.D强迫供应商接受不合理的条款是破坏性的谈判策略，不符合建立长期合作关系的目标。

6.D采购流程中的关键环节通常包括需求分析、供应商选择、合同管理、采购订单、收货、发票处理和供应商绩效评估。

7.D采购风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控，不包括风险回避，因为风险回避意味着避免整个采购活动。

8.D采购成本管理的方法包括成本预测、成本控制、成本分析和成本节约，不包括成本核算，后者是会计领域的概念。

9.D采购绩效评估的方法通常包括财务指标、供应商满意度、交货及时率、质量控制和客户满意度等，不包括采购人员绩效，后者属于人力资源管理的范畴。

10.D采购信息化管理的内容通常包括采购管理系统、供应商关系管理系统、库存管理系统等，人力资源管理系统不属于采购信息化管理的范畴。

11.C强迫供应商接受不合理的条款不符合采购谈判的原则，应该在公平公正、互利共赢的基础上进行。

12.D采购合同的主要内容通常包括合同标的、数量、质量、价格、交付方式、付款条件、违约责任等，不包括合同期限，后者通常由合同的具体条款确定。

13.C采购成本节约的方法包括价值分析、成本效益分析、批量采购和供应商谈判等，不包括供应商选择，后者是确保成本节约的前提。

14.B采购绩效评估的关键指标通常包括交货及时率、成本节约、质量控制和客户满意度等，供应商满意度属于供应商关系管理范畴。

15.D采购信息化管理的内容通常包括采购管理系统、供应商关系管理系统、库存管理系统等，客户关系管理系统不属于采购信息化管理的范畴。

16.D强迫供应商接受不合理的条款是采购谈判中的不恰当行为，不符合谈判的技巧。

17.D采购流程中的关键环节通常包括需求分析、供应商选择、合同管理、采购订单、收货、发票处理和供应商绩效评估。

18.D采购风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控，不包括风险回避，因为风险回避可能导致采购活动的放弃。

19.D采购成本管理的方法包括成本预测、成本控制、成本分析和成本节约，不包括成本核算，后者是会计领域的概念。

20.B采购绩效评估的方法通常包括财务指标、供应商满意度、交货及时率、质量控制和客户满意度等，采购人员绩效属于人力资源管理的范畴。

二、多项选择题

1.ABCD采购决策的依据通常包括供应商资质、市场价格、客户满意度和企业战略，这些都是影响采购决策的重要因素。

2.AB供应链管理中的核心活动通常包括采购、生产、营销和物流，这些活动直接影响到供应链的效率和效果。

3.ABCD供应链绩效评估的关键指标通常包括交货及时率、成本控制、质量控制和员工满意度，这些都是评估供应链表现的重要指标。

4.ABD质疑供应商的报价、建立长期合作关系和利用竞争性谈判都是采购谈判的常用技巧，而强迫供应商接受不合理的条款不是。

5.ABCD采购流程中的关键环节通常包括需求分析、供应商选择、订单处理和采购合同管理，这些环节构成了一个完整的采购过程。

三、判断题

1.√采购决策的依据通常包括供应商资质、市场价格、客户满意度和企业战略，这些都是影响采购决策的重要因素。

2.√供应链管理中的核心活动通常包括采购、生产、营销和物流，这些活动直接影响到供应链的效率和效果。

3.√供应链绩效评估的关键指标通常包括交货及时率、成本控制、质量控制和员工满意度，这些都是评估供应链表现的重要指标。

4.×质疑供应商的报价、建立长期合作关系和利用竞争性谈判都是采购谈判的常用技巧，而强迫供应商接受不合理的条款不是。

5.√采购流程中的关键环节通常包括需求分析、供应商选择、