志愿者服务协议

志愿者服务协议一、协议双方甲方（服务组织）：名称：______________________地址：______________________联系电话：______________________

乙方（志愿者）：姓名：______________________性别：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系电话：______________________

二、服务内容1.服务项目：乙方自愿参与甲方组织的[具体服务项目名称]志愿服务活动。2.服务地点：[详细服务地点]3.服务时间：自[开始日期]起至[结束日期]止，乙方应按照甲方安排的服务时间提供服务，每周服务时长不少于[X]小时。具体服务时间为[具体时间段]。如有特殊情况需要调整服务时间，乙方应提前[X]天通知甲方。4.服务内容概述乙方需积极协助甲方开展与志愿服务项目相关的各项工作，包括但不限于：参与[具体活动名称]的组织筹备工作，如活动现场布置、物资准备等。为[服务对象群体]提供帮助和支持，如陪伴聊天、生活照料、学习辅导等。协助甲方进行信息收集、整理和反馈工作，及时汇报服务过程中发现的问题和情况。参与甲方组织的培训和交流活动，不断提升自身服务能力和素质。在服务过程中，乙方应遵守甲方制定的服务规范和流程，确保服务质量和效果。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权根据志愿服务项目的实际需求和乙方的服务表现，合理调整乙方的服务岗位和服务内容。有权对乙方的服务工作进行监督和评估，对不符合服务要求的行为提出改进意见或终止服务协议。2.义务为乙方提供必要的培训和指导，帮助乙方了解志愿服务项目的目标、内容和要求，提升乙方的服务能力和水平。为乙方提供服务所需的工作条件和必要的保障措施，确保乙方在安全的环境下开展服务工作。按照约定向乙方发放志愿服务证明或相关奖励，对表现优秀的乙方给予表彰和奖励。定期向乙方通报志愿服务项目的进展情况和相关信息，保障乙方的知情权。

（二）乙方权利与义务1.权利有权了解志愿服务项目的详细信息，包括服务内容、服务对象、服务流程等。有权要求甲方提供必要的培训和支持，以更好地完成服务工作。在服务过程中，如遇到困难或问题，有权向甲方寻求帮助和支持。有权获得与服务相关的合理补贴（如有），以及甲方提供的必要工作条件和保障。有权对甲方的服务管理工作提出意见和建议。2.义务遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，诚实守信，履行志愿服务承诺。按照本协议约定的服务内容、服务时间和服务要求，认真完成志愿服务工作，不得擅自离岗或中途退出。尊重服务对象的人格尊严和合法权益，保守在服务过程中知悉的服务对象的个人隐私和甲方的商业秘密等信息。积极参加甲方组织的培训和交流活动，不断提高自身的服务能力和综合素质。妥善保管甲方提供的工作证件、服装、工具等物品，服务结束后及时归还。在服务过程中，如因自身原因造成服务对象或第三方人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

四、服务保障1.培训保障甲方应在乙方正式开展服务前，为乙方提供全面的培训，培训内容包括但不限于志愿服务理念、服务技能、安全知识、沟通技巧等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。根据志愿服务项目的实际进展和乙方的需求，甲方应适时组织针对性的培训和交流活动，不断提升乙方的服务能力和水平。2.安全保障甲方应充分考虑服务过程中可能存在的安全风险，制定相应的安全预案和保障措施。在服务前，甲方应对乙方进行安全知识培训，告知乙方服务过程中的安全注意事项。为乙方提供必要的安全防护用品和设备，确保乙方在服务过程中的人身安全。如因甲方原因导致乙方在服务过程中发生安全事故，甲方应承担相应的责任。乙方在服务过程中应严格遵守安全规定，如发现安全隐患应及时向甲方报告。如因乙方自身违反安全规定导致发生安全事故，乙方应承担相应的责任。3.后勤保障甲方应为乙方提供必要的工作条件和后勤支持，如工作场所、办公设备、交通便利等。根据志愿服务项目的实际情况，甲方可为乙方提供合理的补贴或交通、餐饮等方面的便利，以保障乙方的基本权益。

五、服务补贴（如有）1.甲方将根据志愿服务项目的实际情况和乙方的服务表现，向乙方发放服务补贴（如有）。补贴标准为[具体补贴金额或补贴方式]。2.服务补贴将在乙方完成一定期限的服务工作且经甲方考核合格后发放。发放时间为[具体发放日期]。3.乙方应按照国家法律法规规定，自行缴纳与服务补贴相关的个人所得税等税费。

六、保密条款1.双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、服务对象信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。

七、协议变更与解除1.协议变更在本协议履行期间，如有需要变更服务内容、服务时间、服务地点等条款，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若乙方违反本协议约定，甲方有权提前解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除协议，互不承担违约责任。

八、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方无法正常开展服务工作或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，擅自离岗、中途退出或违反服务规范和纪律，甲方有权扣除乙方相应的服务补贴，并要求乙方承担由此给甲方或服务对象造成的损失。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体违约金金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

九、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律适用地]法律。如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲