品管部各岗位绩效考核表

品管部各岗位绩效考核表一、目的为了科学、客观、公正地评价品管部各岗位员工的工作表现和业绩，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和质量，特制定本绩效考核表。

二、适用范围本绩效考核表适用于品管部经理、主管、质检员等各岗位员工。

三、考核周期月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月[X]日前完成，年度考核于次年[X]月[X]日前完成。

四、考核内容及评分标准

（一）品管部经理1.工作业绩（40分）-产品质量合格率（15分）-产品质量合格率达到[X]%及以上，得12-15分；-产品质量合格率在[X]%-[X]%之间，得8-11分；-产品质量合格率低于[X]%，得0-7分。-客户投诉处理及时率（10分）-客户投诉处理及时率达到100%，得8-10分；-客户投诉处理及时率在90%-99%之间，得5-7分；-客户投诉处理及时率低于90%，得0-4分。-质量改进项目完成情况（10分）-按时完成[X]个及以上质量改进项目，且效果显著，得8-10分；-完成[X]个质量改进项目，得5-7分；-未完成规定数量的质量改进项目，得0-4分。-质量成本控制（5分）-质量成本较预算降低[X]%及以上，得4-5分；-质量成本降低幅度在[X]%-[X]%之间，得2-3分；-质量成本未降低或上升，得0-1分。2.工作能力（30分）-质量管理知识与技能（10分）-熟悉质量管理体系和相关标准，具备丰富的质量管理知识和技能，能够有效地解决复杂的质量问题，得8-10分；-了解质量管理体系和相关标准，具备一定的质量管理知识和技能，能够解决一般性质量问题，得5-7分；-对质量管理体系和相关标准了解较少，质量管理知识和技能不足，得0-4分。-团队管理能力（10分）-团队凝聚力强，员工工作积极性高，团队整体绩效优秀，得8-10分；-团队管理有效，员工能够较好地完成工作任务，得5-7分；-团队管理存在问题，员工工作积极性不高，团队绩效一般，得0-4分。-沟通协调能力（5分）-与各部门沟通顺畅，协调能力强，能够有效地推动质量管理工作开展，得4-5分；-与部分部门沟通较好，协调能力一般，基本能满足工作需要，得2-3分；-沟通协调存在障碍，影响工作开展，得0-1分。-问题分析与解决能力（5分）-能够迅速准确地分析质量问题产生的原因，并提出有效的解决方案，得4-5分；-能分析质量问题原因，提出的解决方案基本可行，得2-3分；-对质量问题分析不准确，解决方案效果不佳，得0-1分。3.工作态度（20分）-责任心（10分）-对工作高度负责，认真履行职责，积极主动地完成各项工作任务，得8-10分；-有一定的责任心，能较好地完成本职工作，得5-7分；-责任心不强，工作敷衍了事，得0-4分。-敬业精神（5分）-工作敬业，加班加点无怨言，为保证产品质量付出较多努力，得4-5分；-有敬业精神，能按要求完成工作，得2-3分；-敬业精神不足，工作态度消极，得0-1分。-协作精神（5分）-积极与其他部门协作，主动提供支持和帮助，得4-5分；-能与其他部门协作，基本能满足工作需要，得2-3分；-协作意识淡薄，不配合其他部门工作，得0-1分。4.工作态度（10分）-遵守公司规章制度（5分）-严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得4-5分；-基本遵守公司规章制度，偶有轻微违规行为，得2-3分；-经常违反公司规章制度，得0-1分。-工作纪律（5分）-工作纪律性强，按时上下班，不迟到、早退、旷工，得4-5分；-工作纪律较好，偶尔有迟到、早退现象，得2-3分；-工作纪律松散，经常迟到、早退或旷工，得0-1分。

（二）品管部主管1.工作业绩（40分）-产品质量抽检合格率（15分）-产品质量抽检合格率达到[X]%及以上，得12-15分；-产品质量抽检合格率在[X]%-[X]%之间，得8-11分；-产品质量抽检合格率低于[X]%，得0-7分。-质量检验工作完成率（10分）-按时完成所有质量检验任务，得8-10分；-质量检验任务完成率在90%-99%之间，得5-7分；-质量检验任务完成率低于90%，得0-4分。-质量问题发现与反馈及时率（10分）-质量问题发现与反馈及时率达到100%，得8-10分；-质量问题发现与反馈及时率在90%-99%之间，得5-7分；-质量问题发现与反馈及时率低于90%，得0-4分。-协助经理完成质量改进项目情况（5分）-积极协助经理完成[X]个及以上质量改进项目，效果良好，得4-5分；-协助完成[X]个质量改进项目，得2-3分；-未协助完成规定数量的质量改进项目，得0-1分。2.工作能力（30分）-质量管理知识与技能（10分）-熟悉质量管理体系和相关标准，具备扎实的质量管理知识和技能，能够熟练处理质量问题，得8-10分；-了解质量管理体系和相关标准，具备一定的质量管理知识和技能，能够处理常见质量问题，得5-7分；-对质量管理体系和相关标准了解不足，质量管理知识和技能欠缺，得0-4分。-组织协调能力（10分）-能够有效地组织和协调本部门的质量检验工作，确保工作顺利进行，得8-10分；-组织协调能力一般，基本能保证部门工作正常开展，得5-7分；-组织协调能力较差，影响部门工作效率，得0-4分。-沟通能力（5分）-与部门员工、其他部门沟通良好，能够准确传达工作要求和信息，得4-5分；-沟通能力尚可，能基本满足工作沟通需要，得2-3分；-沟通存在障碍，信息传达不准确或不及时，得0-1分。-数据分析能力（5分）-能够熟练运用数据分析工具，对质量数据进行深入分析，为质量决策提供有力支持，得4-5分；-具备一定的数据分析能力，能对质量数据进行简单分析，得2-3分；-数据分析能力较弱，无法有效利用质量数据，得0-1分。3.工作态度（20分）-责任心（10分）-对质量检验工作认真负责，严格把关，确保产品质量，得8-10分；-有责任心，能较好地完成质量检验任务，得5-7分；-责任心不强，对质量问题把关不严，得0-4分。-敬业精神（5分）-工作敬业，积极主动地完成各项质量检验工作，得4-5分；-有敬业精神，能按要求完成工作，得2-3分；-敬业精神不足，工作敷衍，得0-1分。-协作精神（5分）-与部门员工密切协作，共同完成质量检验任务，积极配合其他部门工作，得4-5分；-能与部门员工协作，配合其他部门工作基本到位，得2-3分；-协作意识不强，不配合其他部门工作，得0-1分。4.工作态度（10分）-遵守公司规章制度（5分）-严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得4-5分；-基本遵守公司规章制度，偶有轻微违规行为，得2-3分；-经常违反公司规章制度，得0-1分。-工作纪律（5分）-工作纪律性强，按时上下班，不迟到、早退、旷工，得4-5分；-工作纪律较好，偶尔有迟到、早退现象，得2-3分；-工作纪律松散，经常迟到、早退或旷工，得0-1分。

（三）质检员1.工作业绩（40分）-产品质量检验准确率（20分）-产品质量检验准确率达到[X]%及以上，得16-20分；-产品质量检验准确率在[X]%-[X]%之间，得11-15分；-产品质量检验准确率低于[X]%，得0-10分。-质量检验工作量完成情况（10分）-按时完成规定的质量检验工作量，得8-10分；-质量检验工作量完成率在90%-99%之间，得5-7分；-质量检验工作量完成率低于90%，得0-4分。-质量问题发现数量（5分）-在一个月内发现[X]个及以上质量问题，得4-5分；-发现[X]个质量问题，得2-3分；-发现质量问题数量少于[X]个，得0-1分。-质量问题跟踪处理情况（5分）-对发现的质量问题跟踪处理及时，处理结果符合要求，得4-5分；-能跟踪处理质量问题，但处理结果存在一定瑕疵，得2-3分；-对质量问题跟踪处理不及时或处理结果不符合要求，得0-1分。2.工作能力（30分）-质量检验技能（10分）-熟练掌握质量检验方法和标准，能够准确地进行产品质量检验，得8-10分；-掌握基本的质量检验技能，能完成常规产品质量检验，得5-7分；-质量检验技能不足，对检验标准和方法掌握不熟练，得0-4分。-学习能力（10分）-积极学习质量管理新知识、新技能，能够快速适应工作要求的变化，得8-10分；-有一定的学习能力，能跟上工作要求的变化，得5-7分；-学习能力较差，难以适应工作要求的变化，得0-4分。-沟通能力（5分）-与生产部门、供应商等相关人员沟通良好，能够准确反馈质量问题，得4-5分；-沟通能力一般，能基本满足工作沟通需要，得2-3分；-沟通存在障碍，影响质量信息传递，得0-1分。-问题解决能力（5分）-能够独立分析和解决常见质量问题，提出有效的解决方案，得4-5分；-能分析质量问题，提出的解决方案基本可行，得2-3分；-对质量问题分析不准确，解决方案效果不佳，得0-1分。3.工作态度（20分）-责任心（10分）-对质量检验工作高度负责，严格执行检验标准，不放过任何质量隐患，得8-10分；-有责任心，能认真完成质量检验工作，得5-7分；-责任心不强，对质量检验工作敷衍了事，得0-4分。-敬业精神（5分）-工作敬业，认真对待每一次质量检验任务，不怕吃苦，得4-5分；-有敬业精神，能按时完成工作，得2-3分；-敬业精神不足，工作态度消极，得0-1分。-协作精神（5分）-积极与同事协作，共同完成质量检验任务，主动配合其他部门工作，得4-5分；-能与同事协作，配合其他部门工作基本到位，得2-3分；-协作意识淡薄，不配合其他部门工作，得0-1分。4.工作态度（10分）-遵守公司规章制度（5分）-严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得4-5分；-基本遵守公司规章制度，偶有轻微违规行为，得2-3分；-经常违反公司规章制度，得0-1分。-工作纪律（5分）-工作纪律性强，按时上下班，不迟到、早退、旷工，得4-5分；-工作纪律较好，偶尔有迟到、早退现象，得2-3分；-工作纪律松散，经常迟到、早退或旷工，得0-1分。

五、考核实施1.自评：员工本人根据自己的工作表现，对照绩效考核表进行自我评价，填写自评表，于每月[X]日前提交给直接上级。2.上级评价：直接上级根据员工的日常工作表现、工作业绩等情况，对员工进行评价，填写评价表，于每月[X]日前提交给人力资源部。3.综合评价：人力资源部汇总自评和上级评价结果