医院绩效工资考核分配实施办法

医院绩效工资考核分配实施办法一、总则1.目的为了充分调动医院全体员工的工作积极性和主动性，提高医疗服务质量和效率，促进医院的可持续发展，结合医院实际情况，制定本绩效工资考核分配实施办法。2.原则公平公正原则：绩效工资考核分配依据明确的考核标准和程序进行，确保公平公正，充分体现员工的工作业绩和贡献。多劳多得原则：根据员工的工作数量、质量和效率，合理拉开收入差距，鼓励员工多劳多得。质量优先原则：将医疗服务质量放在首位，注重考核医疗质量、护理质量、患者满意度等指标，引导员工提供优质的医疗服务。激励导向原则：通过绩效工资考核分配，激励员工不断提升自身业务能力和综合素质，积极参与医院管理和发展。

二、考核对象医院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤服务人员等。

三、考核内容与指标1.医疗业务指标门诊人次：统计员工当月完成的门诊诊疗人次，反映其门诊工作负荷。住院人次：核算员工当月收治的住院患者数量，体现其住院业务开展情况。手术台次：记录员工当月完成的手术数量，衡量其手术操作能力。床位使用率：计算所在科室床位的实际使用比例，反映科室的业务饱满程度。治愈率：统计本科室出院患者的治愈人数占出院总人数的比例，体现医疗治疗效果。好转率：核算本科室出院患者病情好转人数占出院总人数的比例。死亡率：统计本科室出院患者死亡人数占出院总人数的比例，反映医疗安全水平。2.医疗质量指标病历书写质量：依据病历书写规范，检查病历的完整性、准确性、及时性等，进行评分。医疗差错发生率：统计员工当月发生的医疗差错次数，作为考核医疗安全的重要指标。护理质量合格率：检查护理工作的各项质量指标，如基础护理、专科护理等，计算合格比例。院内感染发生率：统计医院内感染病例数，核算感染发生率，考核医院感染防控工作。3.工作效率指标平均住院日：计算本科室出院患者的平均住院天数，反映医疗资源利用效率。术前平均住院日：统计手术患者术前的平均住院时间。病床周转次数：核算科室床位在一定时期内的周转次数，体现床位使用效率。4.患者满意度指标通过患者问卷调查、满意度测评等方式，收集患者对医疗服务、护理服务、后勤服务等方面的满意度评价，计算满意度得分。5.科研教学指标科研项目完成情况：统计员工参与或主持的科研项目数量、级别及完成进度。论文发表情况：记录员工在国内外学术期刊上发表的论文数量、影响因子等。教学任务完成情况：考核员工承担的教学课程、带教学生数量及教学效果等。6.岗位职责履行指标依据各岗位说明书，明确各岗位的工作任务和职责要求，考核员工是否按时、按质、按量完成本职工作。包括行政管理人员的行政管理工作完成情况、后勤服务人员的后勤保障工作完成情况等。

四、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月份进行，年度考核结果以各月度考核结果为基础综合评定。

五、考核方式1.科室自评：各科室成立绩效考核小组，负责对本科室员工进行月度自评，按照考核指标和标准，收集、整理相关数据和资料，填写自评表。2.职能部门考核：医院各职能部门按照职责分工，对相关科室和员工进行考核。例如，医务科负责医疗业务和质量指标考核，护理部负责护理质量考核，人力资源部负责岗位职责履行情况考核等。职能部门根据日常工作记录、检查结果、统计数据等，对考核对象进行评分。3.患者满意度调查：医院定期开展患者满意度调查，采用问卷调查、现场访谈等方式收集患者意见和建议，统计满意度得分。患者满意度调查结果作为员工绩效考核的重要组成部分。4.综合评定：医院绩效考核管理委员会根据科室自评、职能部门考核和患者满意度调查结果，对员工进行综合评定，确定最终考核得分。

六、绩效工资分配方法1.绩效工资总额医院根据年度业务收支预算和人员编制情况，确定年度绩效工资总额。绩效工资总额与医院的经济效益和社会效益挂钩，根据医院年度经营状况进行调整。2.绩效工资分配系数根据员工的岗位类别、职称、职务等因素，确定不同的绩效工资分配系数。例如，医生岗位系数高于护士岗位系数，高级职称员工系数高于中级职称员工系数等。具体分配系数如下：医生岗位：主任医师：[X]副主任医师：[X]主治医师：[X]住院医师：[X]护士岗位：主任护师：[X]副主任护师：[X]主管护师：[X]护师：[X]护士：[X]医技岗位：高级技师：[X]技师：[X]技士：[X]行政管理人员岗位：院级领导：[X]科级领导：[X]科员：[X]后勤服务人员岗位：高级工：[X]中级工：[X]初级工：[X]3.个人绩效工资计算个人绩效工资=绩效工资总额×个人绩效工资分配系数×个人考核得分/科室考核总分例如，某科室当月绩效工资总额为10万元，科室考核总分为100分，员工小李的个人考核得分为90分，小李所在岗位的绩效工资分配系数为1.2，则小李当月的绩效工资为：100000×1.2×90/100=10800元。

七、绩效工资发放1.发放时间绩效工资按月发放，于次月[具体日期]发放到员工工资账户。2.发放形式绩效工资与员工的基本工资、岗位工资等合并发放，以工资条形式体现各项收入明细。

八、绩效工资考核分配的管理与监督1.成立绩效考核管理委员会绩效考核管理委员会由医院领导、职能部门负责人、职工代表等组成，负责制定和修订绩效工资考核分配实施办法，审核绩效工资分配方案，监督考核过程，处理考核争议等。2.设立绩效考核办公室绩效考核办公室设在人力资源部，负责具体组织实施绩效工资考核分配工作，包括收集、整理考核数据，计算考核得分，汇总绩效工资分配结果等。3.公示与反馈绩效考核结果和绩效工资分配方案在医院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。员工如对考核结果有异议，可在公示期内向绩效考核管理委员会提出申诉，绩效考核管理委员会应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给申诉人。4.纪律要求参与绩效工资考核分配工作的人员应严格遵守考核纪律，确保考核过程公平公正。如有违反考核纪律