市场总监绩效考核方案

市场总监绩效考核方案一、考核目的为了全面、客观、公正地评价市场总监的工作绩效，提高市场部门的工作效率和效果，促进公司市场目标的实现，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1.目标导向原则：以公司市场战略目标为导向，明确市场总监的工作任务和绩效标准。2.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见。3.沟通反馈原则：在考核过程中加强与市场总监的沟通，及时反馈考核结果，促进其持续改进。4.激励发展原则：通过绩效考核，激励市场总监不断提升工作能力和业绩，实现个人与公司的共同发展。

三、考核周期季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核在每年年末进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。

四、考核主体1.上级评价：由公司总经理对市场总监进行评价，权重占比[X]%。2.同级评价：由公司其他部门负责人对市场总监进行评价，权重占比[X]%。3.自我评价：市场总监对自己的工作进行自我评价，权重占比[X]%。

五、考核指标及权重

（一）市场业绩指标（40%）1.销售额完成率（20%）指标定义：实际销售额与年度销售目标的比率。计算公式：销售额完成率=实际销售额÷年度销售目标×100%目标值：达到公司设定的年度销售目标数据来源：财务部门销售数据统计2.市场占有率提升（10%）指标定义：公司产品在特定市场中的份额较上一考核周期的增长比例。计算公式：市场占有率提升=（本考核周期市场占有率上一考核周期市场占有率）÷上一考核周期市场占有率×100%目标值：根据公司市场战略规划设定具体提升比例数据来源：市场调研机构报告或公司内部市场调研数据3.新客户开发数量（10%）指标定义：在考核周期内成功开发的新客户数量。计算公式：新客户开发数量=新增客户数量（首次购买公司产品或服务）目标值：根据公司业务发展需求设定具体数量数据来源：销售部门客户信息记录

（二）市场营销策略与计划执行指标（30%）1.市场推广计划执行情况（15%）指标定义：各项市场推广活动按计划完成的程度，包括活动策划、执行、效果评估等环节。考核要点：推广活动是否按时开展，有无延误。活动内容是否符合市场定位和目标受众需求。活动预算控制情况，是否超出预算[X]%。活动效果评估指标完成情况，如曝光量、点击量、转化率等。数据来源：市场推广部门活动执行报告及数据分析2.品牌建设计划执行情况（10%）指标定义：品牌知名度、美誉度、忠诚度提升计划的执行效果。考核要点：品牌传播渠道拓展情况，新增传播渠道数量及效果。品牌形象塑造活动开展情况，如品牌故事创作、品牌视觉升级等。品牌口碑监测指标完成情况，如正面评价占比、负面评价处理及时率等。通过市场调研评估品牌知名度、美誉度、忠诚度较上一周期的提升幅度。数据来源：品牌管理部门工作记录、市场调研机构报告3.市场调研与分析有效性（5%）指标定义：市场调研数据的准确性、及时性以及对公司决策的支持程度。考核要点：调研方案设计的合理性，是否覆盖关键市场信息。调研数据收集方法的科学性，样本量是否足够、数据是否真实可靠。能否及时提交有深度、有价值的调研报告，报告中的建议对公司市场决策的采纳率。数据来源：市场调研部门调研报告及决策层反馈

（三）团队管理指标（20%）1.团队建设与培训（10%）指标定义：团队成员能力提升、团队凝聚力建设以及培训计划执行情况。考核要点：制定并执行团队培训计划，培训课程数量、质量及参与度。员工技能提升情况，通过考核、项目成果等方式评估。团队文化建设活动开展情况，如团队活动次数、员工满意度调查结果。数据来源：人力资源部门培训记录、员工技能考核数据、员工满意度调查问卷2.人员绩效评估与激励（10%）指标定义：按时完成团队成员绩效评估，激励措施的有效性及员工绩效表现。考核要点：是否按照公司规定的时间和流程完成员工绩效评估。绩效评估结果是否准确反映员工工作表现，与薪酬、晋升等激励措施挂钩情况。员工绩效改进计划制定与执行情况，员工绩效提升幅度。数据来源：人力资源部门绩效评估文件、员工绩效数据统计

（四）其他指标（10%）1.跨部门协作满意度（5%）指标定义：其他部门对市场部门协作配合的满意度评价。考核要点：通过问卷调查或面谈收集其他部门对市场部门在项目协作、信息共享、问题解决等方面的满意度评分。数据来源：跨部门满意度调查问卷2.创新与改进（5%）指标定义：在市场工作中提出的创新性建议或改进措施及其实施效果。考核要点：提出创新建议或改进措施的数量和质量。所提建议或措施的实施情况，对公司市场业绩或运营效率的提升作用。数据来源：市场总监工作汇报、相关部门反馈

六、考核实施流程

（一）季度考核流程1.制定计划：每季度初，市场总监根据公司年度市场目标和本季度工作重点，制定个人季度工作计划，明确各项考核指标的目标值和行动计划，并提交上级审核。2.工作执行：市场总监按照季度工作计划组织开展市场工作，定期向上级汇报工作进展情况。3.数据收集：考核期末，各考核主体按照职责分工收集相关考核数据，包括销售数据、市场推广活动数据、团队管理数据等。4.自评与上级评价：市场总监进行自我评价，填写季度绩效考核自评表，阐述本季度工作业绩、存在问题及改进措施。上级领导根据市场总监的工作表现，结合收集的数据，对其进行评价，填写季度绩效考核评价表。5.同级评价：组织其他部门负责人对市场总监进行评价，填写同级评价表。6.综合评价：人力资源部门汇总各考核主体的评价结果，按照设定的权重进行计算，得出市场总监季度绩效考核得分。7.反馈沟通：人力资源部门将季度考核结果反馈给市场总监，上级领导与市场总监进行沟通面谈，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。

（二）年度考核流程1.数据汇总：人力资源部门汇总市场总监四个季度的考核得分，计算年度平均得分。2.年度总结：市场总监撰写年度工作总结报告，全面回顾本年度工作业绩、目标完成情况、工作亮点、存在问题及改进措施，并提交上级审核。3.上级评价：总经理根据市场总监的年度工作总结和全年工作表现，对其进行年度评价，填写年度绩效考核评价表。4.同级评价：再次组织其他部门负责人对市场总监进行年度评价，填写同级评价表。5.自我评价：市场总监进行年度自我评价，填写年度绩效考核自评表。6.综合评定：人力资源部门综合考虑年度平均得分、上级评价、同级评价和自我评价结果，确定市场总监年度绩效考核最终得分和评价等级。7.结果应用：将年度考核结果应用于薪酬调整、晋升、奖励等方面，并与市场总监进行沟通反馈。

七、考核结果应用1.薪酬调整：根据考核结果，按照公司薪酬制度进行薪酬调整。年度考核结果为优秀的，给予较大幅度的薪酬提升；良好的，给予适当薪酬调整；合格的，维持原薪酬水平；不合格的，考虑降薪或其他薪酬调整措施。2.晋升与奖励：考核结果优秀的市场总监，在职位晋升、评选优秀员工、获得公司奖励等方面具有优先资格。3.培训与发展：针对考核中发现的不足之处，为市场总监制定个性化的培训与发展计划，帮助其提升能力，改进工作绩效。4.绩效改进：对于考核结果不合格的市场总监，与其进行深入沟通，共同分析原因，制定详细的绩效改进计划，并跟踪改进