托管班管理制度细则

托管班管理制度细则一、总则1.目的为了规范托管班的日常运营管理，确保托管班为学生提供安全、舒适、有序、高效的学习与生活环境，特制定本管理制度细则。2.适用范围本制度适用于在本托管班接受服务的全体学生、工作人员以及与托管班相关的所有活动。3.基本原则遵循教育规律，尊重学生个性差异，以学生的全面发展为核心目标，提供优质的托管服务，保障学生的身心健康和安全。

二、人员管理（一）工作人员职责1.教师职责-负责学生作业辅导，解答学生学习过程中的疑问，帮助学生制定合理的学习计划，提高学习成绩。-组织开展各类学习活动，如阅读分享、知识竞赛等，激发学生学习兴趣，培养学习习惯。-关注学生的学习状态和心理变化，及时与家长沟通反馈，共同促进学生成长。2.生活老师职责-负责学生的日常生活照料，包括饮食安排、午休管理、个人卫生指导等，确保学生生活舒适。-维护托管班内的生活秩序，关注学生的行为表现，及时纠正不良行为习惯，培养学生良好的生活习惯。-协助教师开展教学活动，为学生创造良好的学习生活环境。3.行政人员职责-负责托管班的日常行政管理工作，包括人员考勤、物资采购、财务管理等，确保托管班运营顺畅。-协调各部门之间的工作关系，处理托管班内的突发事件，保障学生和工作人员的安全。-负责与家长、学校及相关部门的沟通协调，及时反馈托管班的工作情况，维护良好的合作关系。

（二）人员招聘与培训1.招聘标准-教师应具备相应学科的专业知识和教学经验，持有教师资格证书，热爱教育事业，有责任心，善于与学生沟通交流。-生活老师应具备良好的生活服务意识和耐心细心的品质，有照顾儿童的经验，身体健康，品行端正。-行政人员应具备较强的组织协调能力和沟通能力，熟悉行政管理工作流程，工作认真负责，具备良好的职业素养。2.培训制度-新入职员工必须参加入职培训，培训内容包括托管班的规章制度、工作流程、岗位职责、安全知识等，培训时间不少于[X]小时。-定期组织在职员工参加业务培训，如教学方法培训、儿童心理辅导培训、生活照料技能培训等，不断提升员工的专业水平和服务质量。-鼓励员工参加外部培训和学习交流活动，拓宽视野，带回先进的教育理念和管理经验，促进托管班的发展。

（三）考勤与考核1.考勤制度-工作人员应严格遵守托管班的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，需提前向行政人员提交请假申请，经批准后方可离岗。-建立考勤记录档案，行政人员负责每日考勤签到，每月统计考勤情况，并将结果反馈给员工本人。迟到或早退[X]次按旷工半天处理，旷工[X]天以上按自动离职处理。2.考核制度-建立员工考核机制，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。考核方式分为定期考核和不定期考核，定期考核每季度进行一次，不定期考核根据实际工作情况随时开展。-考核结果与员工的绩效奖金、晋升、评优等挂钩。考核优秀的员工给予表彰和奖励，考核不达标或违反托管班规章制度的员工，将视情节轻重给予警告、扣发绩效奖金、降职、辞退等处理。

三、学生管理（一）学生入学与退学1.入学流程-家长向托管班提出入学申请，填写入学登记表，提供学生基本信息、近期体检报告等相关资料。-托管班对学生资料进行审核，安排面试或试托，了解学生的学习和生活习惯、性格特点等情况。-审核通过后，家长与托管班签订托管服务协议，缴纳相关费用，学生正式入学。2.退学规定-学生因特殊原因需要退学，家长应提前[X]天向托管班提出书面申请，经托管班同意后办理退学手续。-退学手续办理时，托管班将根据学生实际在校天数结算费用，扣除已发生的费用后，剩余费用退还家长。-退学学生的个人物品应及时清理归还，如有损坏或丢失，按托管班相关规定进行赔偿。

（二）学生行为规范1.学习纪律-学生应遵守课堂纪律，按时完成作业，积极参与学习活动，尊重教师和同学，不得在课堂上打闹、喧哗、玩手机等。-爱护托管班内的学习用品和设施设备，如有损坏应及时报告并照价赔偿。2.生活规范-学生应遵守生活作息时间，按时起床、睡觉、就餐、午休，保持良好的生活习惯。-讲究个人卫生，勤洗手、勤洗澡、勤换衣服，保持衣物整洁。-遵守公共秩序，在托管班内不得追逐打闹、大声喧哗，爱护公共环境，不乱扔垃圾。3.文明礼貌-培养学生文明礼貌的行为习惯，见面主动打招呼，使用礼貌用语，尊重他人意见和感受。-学会与人分享、合作，互帮互助，建立良好的同学关系。

（三）学生奖励与惩罚1.奖励制度-设立多种奖励机制，对学习成绩优秀、学习进步明显、品德高尚、行为规范的学生给予表彰和奖励。奖励方式包括颁发奖状、奖品、荣誉证书等，同时在托管班内进行公开表扬，树立榜样。-定期评选"学习之星""品德之星""进步之星"等，激发学生的学习积极性和竞争意识，培养学生良好的品德和行为习惯。2.惩罚措施-对于违反托管班规章制度、学习态度不端正、行为习惯不良的学生，视情节轻重给予相应的惩罚。惩罚方式包括批评教育、罚站、写检讨书、取消奖励资格等。-对于严重违反托管班规定或造成恶劣影响的学生，托管班将与家长沟通协商，采取更严厉的措施，如劝退等。惩罚措施应注重教育效果，帮助学生认识错误，改正行为。

四、教学管理（一）教学计划与课程设置1.教学计划制定-根据学生的年龄特点、学习需求和学校教学进度，制定详细的教学计划。教学计划应包括教学目标、教学内容、教学方法、教学时间安排等内容。-教学计划应具有针对性和灵活性，充分考虑学生的个体差异，因材施教，确保每个学生都能在原有基础上得到提高。2.课程设置-开设语文、数学、英语等主要学科的作业辅导课程，帮助学生巩固课堂所学知识，解决学习中的疑难问题。-开展阅读、写作、书法、绘画、手工等兴趣培养课程，丰富学生的课余生活，培养学生的兴趣爱好和特长。-根据不同季节和节日，适时开展主题教育活动，如安全教育、环保教育、传统文化教育等，拓宽学生的知识面，增强学生的综合素质。

（二）教学活动组织与实施1.教学准备-教师应提前备课，精心设计教学方案，准备好教学所需的教材、教具、课件等资料。-根据教学内容和学生特点，选择合适的教学方法，如讲授法、讨论法、演示法、实践法等，激发学生的学习兴趣，提高教学效果。2.课堂教学-教师应按时上课，严格遵守课堂纪律，维持良好的教学秩序。课堂教学过程中，注重师生互动，鼓励学生积极参与课堂讨论和回答问题，及时给予学生反馈和评价。-关注学生的学习状态和学习效果，根据学生的实际情况调整教学进度和教学方法，确保每个学生都能跟上教学节奏，掌握所学知识。3.课后辅导-安排专门的课后辅导时间，针对学生作业中存在的问题进行集中辅导和个别指导，帮助学生查漏补缺，巩固所学知识。-鼓励学生主动提问，为学生提供学习方法和技巧的指导，培养学生的自主学习能力。

（三）教学质量评估1.定期测评-每月组织一次学科小测验，每学期进行一次期中、期末考试，检测学生的学习成果，了解学生对知识的掌握情况。-根据测评结果，分析学生的学习优势和不足，及时调整教学策略和方法，有针对性地进行辅导和强化训练。2.家长反馈-定期与家长沟通交流，了解学生在家的学习情况和家长对教学工作的意见建议。家长可通过家长会、电话、微信等方式反馈学生的学习表现和问题，托管班应及时回复并采取相应措施。-根据家长反馈的信息，不断改进教学工作，提高教学质量，满足家长和学生的需求。

五、安全管理（一）安全制度与责任1.安全管理制度-建立健全安全管理制度，明确安全工作责任，确保托管班内学生和工作人员的人身安全和财产安全。-制定安全应急预案，包括火灾、地震、食品中毒、意外伤害等突发事件的应急处理流程，定期组织演练，提高应急处置能力。2.安全责任落实-实行安全工作责任制，托管班负责人为安全工作第一责任人，各部门工作人员按照职责分工，负责相应区域的安全管理工作。-签订安全责任书，明确每个岗位的安全职责，将安全工作落实到每个环节、每个人。

（二）安全教育与培训1.安全教育课程-每周安排至少[X]节安全教育课，向学生传授交通安全、消防安全、食品安全、防溺水安全、网络安全等方面的知识和技能，提高学生的安全意识和自我保护能力。-结合实际案例，开展安全教育活动，让学生了解安全事故的危害和预防措施，增强学生的安全防范意识。2.安全培训-定期组织工作人员参加安全培训，培训内容包括安全法律法规、安全管理制度、安全应急处置技能等，提高工作人员的安全管理水平和应急处理能力。-新入职员工必须参加安全培训，经考核合格后方可上岗。

（三）安全设施与环境管理1.安全设施配备-托管班内配备必要的安全设施设备，如灭火器、应急照明设备、疏散指示标志、急救箱等，并定期进行检查、维护和更新，确保其正常运行。-对托管班的电器设备、燃气管道、门窗等进行定期检查，及时发现和排除安全隐患。2.环境卫生管理-保持托管班内环境整洁卫生，定期打扫教室、宿舍、餐厅等区域，做好消毒杀菌工作，预防传染病的发生。-加强食品卫生管理，严格把控食品采购渠道，确保食品质量安全，为学生提供营养均衡、卫生可口的饭菜。

（四）安全检查与隐患排查1.日常检查-工作人员每天对托管班进行安全检查，重点检查设施设备、用电用水、学生行为等方面的安全情况，及时发现并处理安全隐患。-对检查中发现的问题进行详细记录，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪整改情况，确保安全隐患得到及时消除。2.定期排查-每月组织一次全面的安全隐患排查，对托管班的各个区域、各个环节进行深入检查，包括房屋结构、消防设施、电器设备、食品卫生等方面。-对排查出的重大安全隐患，立即采取措施进行整改，并及时向上级主管部门报告。

六、卫生管理（一）环境卫生标准1.教室卫生-地面干净整洁，无灰尘、无污渍、无杂物，每天清扫[X]次，每周进行一次彻底清扫。-桌面、窗台、黑板等保持清洁，无灰尘、无污渍，每天擦拭[X]次。-门窗玻璃明亮干净，无污渍、无手印，每周擦拭[X]次。-教室物品摆放整齐有序，书籍、文具等分类摆放，不得随意堆放。2.宿舍卫生-床铺整洁，床单、被罩、枕套干净，每周更换[X]次。-地面干净，无垃圾、无积水，每天清扫[X]次，定期进行消毒。-个人物品摆放整齐，衣柜、鞋柜等保持清洁，无异味。-卫生间清洁卫生，无异味，每天打扫并消毒[X]次，定期清理下水道。3.餐厅卫生-餐桌、餐椅干净整洁，每天擦拭消毒[X]次。-地面清洁，无油污、无杂物，每天清扫[X]次，定期进行消毒。-厨房卫生符合食品安全标准，厨具、餐具清洗消毒后摆放整齐，食品储存规范。

（二）卫生消毒制度1.消毒设备与用品-配备必要的消毒设备和用品，如紫外线灯、消毒柜、消毒喷雾器、消毒剂等，并定期进行检查和维护，确保其正常使用。2.消毒流程-教室、宿舍、餐厅等场所每天进行通风换气，保持空气流通。-地面、桌面、窗台等表面每天用消毒水擦拭消毒[X]次，每周进行一次全面消毒。-餐具、厨具等使用后及时清洗消毒，采用煮沸消毒、消毒柜消毒等方式，确保消毒效果。-毛巾、水杯等个人用品定期清洗消毒，一人一巾一杯专用，防止交叉感染。3.消毒记录-建立消毒记录档案，详细记录消毒时间、消毒地点、消毒人员、消毒用品等信息，确保消毒工作可追溯。

（三）个人卫生要求1.学生个人卫生-教育学生养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣服，保持头发整洁。-定期修剪指甲，不随地吐痰，不乱扔垃圾，保持口腔清洁。-指导学生正确使用个人卫生用品，如毛巾、牙刷、水杯等，做到专人专用。2.工作人员个人卫生-工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服，不得留长指甲、涂指甲油、戴首饰等。-工作期间穿戴工作服、工作帽，保持衣帽整洁，不得在工作场所吸烟、吃东西。

七、财务管理（一）收费管理1.收费标准-根据托管班的运营成本、市场行情等因素，制定合理的收费标准，并向家长公示。收费标准应明确收费项目、收费金额、收费周期等内容。2.收费方式-提供多种收费方式，如现金支付、银行转账、微信支付、支付宝支付等，方便家长缴费。-开具正规发票，作为家长缴费的凭证，确保收费规范透明。3.退费规定-按照托管服务协议约定，严格执行退费规定。因托管班原因导致学生退学或无法继续提供服务的，应全额退还剩余费用；因学生个人原因退学的，按实际在校天数结算费用，扣除已发生的费用后退还剩余部分。

（二）财务管理与监督1.财务制度-建立健全财务管理制度，规范财务核算流程，确保财务工作的规范化、制度化。-设立专门的财务人员，负责托管班的财务管理工作，严格遵守财务纪律，不得挪用公款、私设小金库等。2.预算管理-每年制定财务预算，合理安排各项费用支出，包括人员工资、教学用品采购、场地租赁、食品采购等。-定期对预算执行情况进行分析和评估，及时调整预算，确保预算的合理性和有效性。3.财务审计-定期进行财务审计，对托管班的财务收支情况进行全面审查，确保财务数据真实、准确、完整。-接受家长和相关部门的监督，对提出的意见和建议及时进行整改，不断提高财务管理水平。

八、家校沟通与合作（一）沟通方式与频率1.沟通方式-建立多种家校沟通渠道，如家长会、电话、微信、家长群等，方便及时与家长沟通学生的学习和生活情况。-定期向家长发放学生学习报告、托管班活动通知等资料，让家长了解托管班的工作动态和学生的在校表现。2.沟通频率-每周至少与家长沟通[X]次，及时反馈学生的学习和生活情况，解答家长的疑问。-每月组织一次家长会，向家长汇报托管班的工作进展、学生的学习成绩和在校表现，听取